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Sandos Playacar Beach Resort & Spa

Certificado de Excelencia
Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Playacar Beach Resort & Spa
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8.258 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3.942
    2.816
    912
    355
    233
Opiniones para
3.055
2.979
92
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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S��͏D
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Muy buen trato del personal excelente hotel, lastima de tantas algas en la playa sugiero que deberían de pedir ayuda al gobierno para que las limpien. Va afectar el turismo. También no me parece que pongan música en la playa la verdad a veces uno quiere descansar o leer y no se puede sobre todo en el área de adultos,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho su reciente visita y por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios, realmente nos hace feliz saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. En relación al tema del sargazo le informo que estamos muy enfocados en la limpieza de nuestra playa y para eso estamos trabajando arduamente para dejarla lo más parecido posible al... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Hermoso hotel, pero lo mas lindo, la calidez de la gente. Pensé que eran los mexicanos así, pero la realidad es que es el personal que pone un gran esfuerzo en su trabajo. Los mexicanos en general muy cordiales, menos el policía que nos sacó 500 para no hacernos una multa....(otro tema). Felicito al personal por la predisposición y la... Más 

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Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Esperando que se encuentre muy bien le mando mi agradecimiento personal por su comentario. Sus palabras son el resultado del trabajo que realiza nuestros Sandistas, al servicio de nuestros huéspedes, con el objetivo de alcanzar y superar las expectativas de todos. Es por eso con enorme placer que escuchamos que salió de nuestro hotel con tan buena impresión... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Excelente hotel, personal muy amable y excelente relación precio-calidad. All-Inclusive genial. Lo recomiendo 100%, para familias o en pareja, tiene de todo. Nuestras expectativas eran altas y el hotel cumplió con lo esperado y más. Felicitaciones por la cafetería que tienen, personal muy amable y con cosas muy ricas, y por los detalles de las habitaciones

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerle por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Esperamos verlo pronto para unas vacaciones igualmente inolvidables. Hasta su regreso, Joao Silva... Más 

Presidencia Roque Saenz Pena, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La hospitalidad y la amabilidad de todos los empleados, la comida y su calidad, las habitaciones y su limpieza. El mar y sus colores. Hemos descansado y hemos sido muy bien atendidos. Volveremos, volveremos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le extiendo un cálido saludo en nombre de todo nuestro equipo humano al momento de agradecerle por su hermosa reseña sobre nuestro hotel luego de sus recientes vacaciones. Estoy muy complacido de saber que el trato de nuestros sandistas, la calidad de los servicios y las instalaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. Tenga por seguro que... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En cuanto pise el hotel me di cuenta de la calidad!! Un hotel increíble para pasar las vacaciones! Todo tipo de actividades y por las noches espectáculos de primer nivel.. La gastronomía impecable. Lo mas destacable aun fue la atención que nos dieron. Nadie pero nadie con mala cara y menos mal trato!! Increíble!! Limpieza 10 pts, nosotros teníamos pulsera... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le extiendo un cálido saludo en nombre de todo nuestro equipo humano al momento de agradecerle por su hermosa reseña sobre nuestro hotel luego de sus recientes vacaciones. Nos da mucho gusto ver que de forma general disfruto de nuestro hotel y los servicios, sobre todo del trato de nuestro personal. Esperamos tener el gusto de recibirles nuevamente... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio fue estupendo desde que llegue a este hotel todos muy atentos al pendiente de nosotros y verificando que todo fuera perfecto, la habitación estaba muy bien muy tranquilo porque nos quedamos en el área de solo adultos, un hotel que esta relativamente cerca de lugares para salir a pasear aunque realmente no es necesario porque el hotel cuenta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Al momento de extenderle un cordial saludo, queremos agradecerle por compartir con todos los lectores de este sitio Internet su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfruto de todos nuestros servicios y las instalaciones. Nos encanta también saber que disfrutó de nuestro servicio pues es para le proporcionar una experiencia inolvidable... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Espectacular hotel al que, seguro, volveremos. Situado en la zona de hoteles de Quintana Roo se encuentra este complejo que, en mi opinión, lo tiene todo. Unas habitaciones geniales, espaciosas con bañera de hidromasaje y ducha aparte. Una cama enorme king size con unas almohadas tremendamente cómodas, Todo estaba muy limpio y ordenado. Estuvimos 6 noches alojados en todo incluido... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos a conocer sus comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron todos los servicios de nuestro hotel y que tuvo oportunidad de experimentar nuestro Spa. Nos encantaría volver a darles la bienvenida en su próxima estancia con nosotros! Saludos cordiales, Joao Silva Web Relations Manager webrelations.playacar@sandos.com Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buenas vacaciones !!!!!!!!El hotel muy buenoo, fuimos a la parte de adultos la pileta grande y las habitaciones muy lindas,pero mas que nada quiero destacar a Angel, el animador que le ponía mucha onda a todo y muy divertido en todos los juegos .

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Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Esperando que se encuentre muy bien le mando mi agradecimiento personal por su comentario. Sus palabras son el resultado del trabajo que realizan nuestros colaboradores diario, al servicio de nuestros huéspedes, con el objetivo de alcanzar y superar las expectativas de todos. Amabilidad, respeto y profesionalismo son las claves de nuestros empleados y la satisfacción de ustedes son... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Mi experiencia en el Sandos fue inolvidable. Excelente todo. Pero fundamentalmente quiero destacar el trabajo de Angel y Aldo, del equipo de animación del hotel, que hicieron excelente su trabajo. En todo momento propusieron actividades divertidas para hacer dentro del hotel y en la playa, durante el día y la noche. Y siempre pude contar con ellos para cualquier consulta.... Más 

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Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. Apreciamos enormemente los comentarios que deja cada uno de nuestros huéspedes, y le aseguro que los suyos no serán tomados por alto. Es para nosotros un motivo de orgullo que haya salido de nuestro hotel con... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Gran parte de la diversión dentro del hotel la llevan a cabo algunos coordinadores de animacion. Sobre todo destacar a Angel Calzada del grupo de animacion, con quien entablamos una relacion de amistad, por su excelente trabajo y constante energia durante toda la estadia. Haciendo multiples actividades y generando relaciones mas cercanas con los huespedes del hotel, en forma diferenciada... Más 

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Sandos_Playacar, Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Muchas gracias por sus comentarios sobre Angel, le podemos asegurar que le pasaremos sus adorables palabras. Esperamos tener el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y darle una nueva e inolvidable experiencia, le aseguro que haremos todo lo que esté en... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Estupendo(51)
  • Servicio de habitaciones(29)
  • Me lo pasé fenomenal(26)
  • Meeting point(26)
  • La piscina principal(22)
  • Steak house(22)
  • Sección Riviera(20)
  • Club de los niños(15)
  • Buffet italiano(14)
  • Tiempo compartido(14)

8.305 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (97)
Visto
Vista desde la habitación (240)
Visto
Baño (148)
Visto
1:21
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Restaurantes y bares (27)
Visto
Habitación estándar (43)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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