Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Allegro Playacar

Lote Hotelero No 7 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 8 sitios más
Allegro Playacar
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Allegro Playacar
Escribe una opinión Lan arrow

2.980 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    867
    1.091
    518
    276
    228
Opiniones para
662
1.137
74
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (73)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Realmente nos sentimos discriminados y mal atendidos. Al llegar, sin siquiera haber dejado las valijas, lo primero que intentaron fue mandarnos a Cozumel a pasar el fin de semana y luego nos tuvieron cerca de cuarenta y cinco minutos intentando mandarnos a un desayuno al día siguiente para vendernos tiempo compartido. A la mañana siguiente como no fuimos nos volvieron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Querida Ariel, Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos escuchar que experimentó tantas dificultades en el Allegro Playacar. Le aseguro que estamos realmente comprometidos con su satisfacción, por lo cual nos entristece escuchar que no logramos... Más 

buenos aires
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuve en este hotel en el mes de mayo, y realmente una decepción. Tiene graves problemas, la comida no es buena, de baja calidad y poca variedad, comparado con otros hoteles del Caribe. Además nos sentimos muy discriminados por sus empleados, a los italianos ( tienen un convenio con ellos) yanquis, canadienses y demás extranjeros los tratan de maravillas porque... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Querida Gracie, Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Hemos abordado este tema con los departamentos pertinentes, y acciones serán tomadas inmediatamente para corregir estas deficiencias... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

llegamos el dia 3 y partimos el 13, el telefono de la habitacion no funcionaba , nos llamaban de buenos aires y nos pasaban la llamada que nunc llegaba, tenia falso contacto. a pesar que me acerque a la gerencia y nunca nadie fue a arreglarlo. el dinero que se gasto en llamadas que nunca llegaron no fue tenido en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada mirta: Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes.  Hemos compartido sus comentarios con nuestro personal, quienes tomarán las acciones correctivas necesarias para prevenir que esto pase otra vez. Por otro lado, informaremos a Aida del impacto... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fue una estancia muy placentera, desde la llegada el recibimiento fue muy agradable, toda mi familia y yo quedamos fascinados con sus instalaciones y la excelente vista al mar, los servicios que nos brindaron fueron de muy buena calidad, el trato del personal fue excepcional en especial la atención del joven de recepción Christian muy servicial (si necesitas algo te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Ro M: Nos gustaría agradecerle por escoger al Allegro Playacar para disfrutar de sus recientes vacaciones; nos complace saber que tuvo una estancia placentera! Con gusto compartiremos sus amables comentarios con Christian, quien estará muy motivado de saber que tuvo un impacto positivo en sus vacaciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente! Sinceramente, Silvia López Guest Experience Manager Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel esta en una linda zona, la playa es muy linda (a pesar del sargazo, que son algas que arrastran un piojo marino que genera escozor, y literalmente no te podes meter al agua). No es de grandes proporciones como los hoteles vecinos pero las cabañas están muy lindas y pintorescas. Cuenta sólo con 2 restaurantes y lo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado spetauy: Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Hemos compartido su opinión y sugerencias con nuestro equipo de trabajo. Nos gustaría aprovechar la ocasión para... Más 

Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lindo y sencillo Hotel en Playacar. Habitaciones comodas pero mejorables. La atencion del personal es lo mejor que tiene el hotel, tuve algun inconveniente que fue resuelto al reportarlo. A pesar de disponer una estadia de FirstClub la habitacion fue comun, el resto mejora un poco, mejores bebidas, comodidades y sector exclusivo en la playa. El mar estubo muy revuelto... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo P: Agradecemos el tiempo invertido en compartir su opinión con otros viajeros; nos complace saber que tuvo una estancia agradable en el Allegro Playacar y que disfrutó el servicio y animación. Esperamos contar con el placer de ser los anfitriones de sus vacaciones nuevamente, y le invitamos a contactarnos por este medio para cualquier asistencia que pudiese necesitar;... Más 

Argentina central, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me lo contaron, lo lei...hasta que lo viví.La belleza indescriptible del lugar, la calidez de todo el personal que te recibe y te brinda un trato personalizado, lo cual semeja a un trato de años de amistad increíble. Es por ello que quiero expresar mi agradecimiento a: KAREN, NANETE, SARAI, FRANCISCO por la contención recibida en mi primer viaje fuera... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Sara S: Estamos muy contentos de saber que tuvo una estancia tan placentera. Deseamos agradecerle no sólo por compartir su opinión positiva con nosotros, sino también por formar parte de nuestro First Club. Con gusto le haremos saber a todo nuestro equipo lo complacidos que están con su reciente estancia en Allegro Playacar. Esperamos tenerlos de vuelta muy pronto!... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos alojamos en el Allegro por una semana y quedamos muy muy conformes!! Es un hotel sencillo en comparacion con algunos otros de Playacar pero super acogedor. Su personal muy atento en todo momento, serviciales y de buen humor. La ubicacion es espectacular, la playa soñada.!!! Ideal para relajarse y descansar. Respecto al servicio de comidas, tiene un buffet con... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Yuliette: Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Agradecemos sus amables comentarios respecto a su estancia, y con gusto compartiremos sus amables palabras con nuestro... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve hospedado del 25 de abril al 01 de mayo y mi experiencia fue excelente, el cuarto en el que estuve hospedado fue del first club con una inmejorable ubicación junto a la alberca y a menos de 20 mts de la playa, el cuarto muy limpio (gracias Maria), el personal de mantenimiento excelente, tuve problemas con el frigobar y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Paco N: En nombre de la gerencia y todo nuestro equipo de trabajo, desearíamos darle las gracias por compartir su opinión tan positiva acerca de su reciente estancia en el Allegro Playacar; nos complace saber que disfrutó la ubicación de su habitación, el servicio y la comida. Nos gustaría aprovechar la ocasión para invitarle a regresar con nosotros en... Más 

talca
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Teníamos habitación en primera linea, frente al mar . Es un hotel sencillo ,bonito con show todas las noches estupendamente bien ubicado cerca de playa el carmen,lugar tranquilo y seguro.tres piscinas grandes una mas privada para los socios del club otra familiar y una que es la que usan para hacer todas las actividades de entretenimiento , concursos , competencias... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado mes502014: Nos gustaría agradecerle por escoger al Allegro Playacar para disfrutar de sus recientes vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa opinión con nosotros. Estaríamos honrados de recibirle como nuestro huésped nuevamente, así que no dude en contactarnos si decide regresar; siempre estamos disponibles para usted! Sinceramente, Silvia López Guest Experience Manager Más 

3.317 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2978)
Visto
Habitación (361)
Visto
Hotel y alrededores (474)
Visto
Comedor (174)
Visto
Área de playa y piscina (843)
Visto
Baño (64)
Visto
Vista desde la habitación (140)
Visto
Áreas de recreo para familias (36)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
Visto
Otros (879)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (318)
Visto
Servicios (84)
Visto
Playa (20)
Visto
Piscina (39)
Visto
Restaurantes y bares (36)
Visto
Habitación superior Premium (41)
Visto
Habitación superior (39)
Visto
“The Hotel” (59)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (21)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (6)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia