Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Quetzal Playacar
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 3 sitios más
En el puesto n.º36 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
yamil_ale Buenos Aires, Argentina
Escribe una opinión Lan arrow

2.957 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.749
    876
    211
    85
    36
Opiniones para
1.099
1.059
32
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (136)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El hotel tiene un costo superior o similar al Sandos pero con menor calidad de sus servicios. Restaurantes con menor atención del personal, limpieza tardía de las habitaciones. Además la cuna del bebe no estaba lista cuando llegamos a pesar de haber hecho incapie en la reserva. La limpieza del gimnasio deficiente ya que había excrementos que permanecieron durante más... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Mercedes, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel es muy recomendable, siendo excelente el ambiente, los servicios ofrecidos, y el personal, quienes siempre dieron todo de sí para que cada viajero pase una increíble estadía. Felicitaciones a todos sus empleados, camareros y el personal de los shows nocturnos, quienes nos brindaron su alegría y buena atención, dando al hotel un óptimo nivel de calidad. La única... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Mercedes, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Recibí un servicio excelente las habitaciones hermosas sumado al paisaje, la limpieza también excelente y debo reconocer que la atención del personal tanto de limpieza, en los restaurantes, los mozos, el personal que realizaba show encantadores todos. Toda la gente muy cálida con una muy buena predisposición en todo lo solicitado.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

La verdad ya he estado en este hotel en 4 oportunidades, y en los proximos meses sera la 5 vez que lo visitare. Nada para criticar, el personal de maravilla en todas sus areas, y la atencion exclusiva para ejecutivos y familias. Mi hija cuando le pregunto donde ir de vacaciones me dice " No hay nada como el tucan... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Bogotá, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajé con mi novia del 14 al 19 de Abril. Escogí este hotel por las opiniones de otros viajeros y la verdad quedamos muy satisfechos por el servicio que recibimos. Es un hotel hermoso en el que se nota el esmero por conservar el entorno natural que lo rodea. Todo el personal es muy amable y atento. La playa es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal con otros viajeros. Para nosotros ha sido un verdadero placer haberlo tenido con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de nuestra jungla tropical, de nuestras hermosas instalaciones, de la variedad de la comida en el buffet y sobre todo nuestra playa. Las sugerencias y opiniones... Más 

Concepción, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos con mi familia en febrero por 8 días. Todos los servicios los puedo resumir en una palabra 'excelente", mejor de lo que esperaba. Lo recomiendo totalmente, sobretodo si te gusta el contacto con la naturaleza, en un abrir y cerrar de ojos puedes recibir visitas en el balcón de tu habitación, un grupo de hermosos monos que andan rondando... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar sus vacaciones en familia. Apreciamos el tiempo que se tomó en escribir estas líneas. Gracias por valorar todos los servicios ofrecidos, así como por recomendarnos. Es un placer leer que disfruto del contacto con la naturaleza que ofrece nuestro hotel. Esperamos poder recibirlo nuevamente y tener... Más 

Santa Fe, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos alojados en familia en marzo, y realmente volveriamos, el hotel esta emplazado dentro de una zona selvatica, donde se puede avistar distintas especies animales lo que da un plus a la visita. En cuanto a la comida y restorantes muy bueno y comida internacional variada, el area de piscina y playas muy linda, solo que en esta epoca habia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecer el haber tomado su tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Para nosotros es muy gratificante saber que ha pasado unas magníficas vacaciones. Nos complace leer que valora nuestro ambiente natural, la piscina y la playa caribeña. Le enviaremos su agradecimiento a Mauricio y Carlos de Star... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Al llegar tuvimos un muy buen trato, nos dieron habitaciones en la planta baja (debido a que mi mamá no podía subir escaleras). Las habitaciones cómodas y limpias, ubicadas en lugares con mucha vegetación y animales que andan sueltos. Gran variedad de restaurantes y alimentos riquisímos!! La atención de meseros muy buena, los animadores increíbles, los shows por las noches... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por invertir su valioso tiempo para escribir sus comentarios con respecto a los servicios en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un gusto saber que disfrutó de nuestra exquisita comida, habitaciones amplias, vegetación y fauna. Gracias también por sus comentarios positivos sobre nuestro personal, en especial sobre nuestro equipo de animación. Le invitamos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fue nuestra primera vez en Mexico, y quede encantado de este maravilloso hotel. La gran cantidad de restaurantes, hace que nunca se vean mucha gente o esperar mesas. Los animales que recorren los jardines, como los Tzereques, pavos reales, iguanas y coatis, hacen que te sientas como en la selva. La gente del equipo de entretenimiento los Star-Friends, hacen de... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para su primera vez en México y por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestras maravillosas instalaciones, restaurantes, los diferentes animales y el servicio de nuestro personal; fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Con mucho gusto le haremos llegar a Laura y... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es la primera vez q venia a México y a un Iberostar. Por empezar. Atención servicio de cuarto excelente. La habitación un tanto rústica y fría a mi gusto. Pero era linda. La piscina, enorme! Limpia, perfecta, las barras de tragos tanto dentro de ella como fuera, excelentes, calidad, atención variedad. Todo increíble.el servicio de toallas impecable, nunca faltan. La... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su última estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos que mencione las cosa que más disfrutó de nuestro hotel, especialmente que mencione el gran servicio de nuestro personal. Sus comentarios acerca de los chicos de animación serán compartidos con ellos. Gracias también por mencionar nuestra... Más 

4.238 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (3739)
Visto
Hotel y alrededores (792)
Visto
Área de playa y piscina (939)
Visto
Comedor (326)
Visto
Habitación (332)
Visto
Vista desde la habitación (106)
Visto
Baño (22)
Visto
Áreas de recreo para familias (55)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
8:22
Vídeos (6)
Visto
Otros (1152)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (472)
Visto
Piscina para adultos (2)
Visto
Servicios (54)
Visto
Playa (20)
Visto
Habitación estándar doble (40)
Visto
Suite Junior (49)
Visto
Piscina (51)
Visto
Restaurantes y bares (72)
Visto
Piscina deportiva (3)
Visto
Suite presidencial (110)
Visto
“The Hotel” (71)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (27)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Comedor (7)
Visto
Habitación (5)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Otros (4)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios