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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.877
    950
    232
    89
    36
Opiniones para
1.216
1.141
35
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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Español primero
Province of Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente el equipo de animacion; para destacar la actitud de Onesky y Mario, tambien Omar. Excelente atencion en el buffet Tropical de Carlos y de Jorge.Me gustaria que el horario del te o mate sea mas prolongado y que las tortas sean mas seca ;nosotros en Argentina ese horario se prolonga un poco mas que las 17hs.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Santiago, Chile
Crítico de nivel
62 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es un hotel muy agradable para ir con la familia o amigos . Tiene una buena playa y bonitas piscinas . Los restaurantes son buenos y variados , incluso el buffet . y los de la playa . Hermosos jardines con animales de la zona

¿Te sirvió esta opinión? 1
Santiago, Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

En general las instalaciones y servicios del hotel son excelentes, sin embargo la atención de garzones es regular. Existe poca disposición para explicar de forma completa las dudas que el turista plantea. Otro gran detalle que me parece inaceptable es que a pesar de la muy buena estabilidad y velocidad del wifi, no existe ningún tipo de conexión gratuita.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Brandsen, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
181 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me sorprendió este hotel, realmente está preparado para no tener que pedir nada, un frigo bar en la pieza con todo, bebidas gaseosas, o alcohólicas que se reponían día a día Restaurantes buffet excelentes, con comidas de varios países, y muy buena calidad de los alimentos Restaurantes temáticos excelentes , me encanto el italiano El equipo de animación de primera... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de la Gerencia General del Hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le queremos extender nuestro más sincero agradecimiento por compartirnos su experiencia y atenciones recibidas durante su estancia en nuestro bello espacio. Estamos muy felices en saber que nuestras instalaciones fueron de su agrad0. Agradecemos sus elogios a nuestro equipo de animación, Star Friends, ellos hacen un... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente hotel y calidad de comida, postres y lo que se te ocurra, muy variada en los buffets, no así en los restaurantes, le falta incluir wi fi, es caro y con las características y precio del hotel tendría que estar incluido. Volvería sin dudarlo.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Queremos agradecerle en nombre de la Gerencia General del IBEROSTAR Tucan & Quetzal por sus comentarios. Nos da gusto saber que disfrutó de una agradable estancia gracias la buena calidad de la comida y servicio. Quisiéramos infórmale, que gracias a sus comentarios, estamos trabajando para poder brindarle un mejor servicio de WIFI Agradecemos nuevamente su preferencia y esperamos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
140 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Quedé asombrado con este hotel Las habitaciones grandes confortables, con frigo bar con bebidas gratis, que se reponían , todos los días , también una cafetera para tomar café o te en tu habitación , y otras cosas , que lo hacían muy completo Los restaurantes buffet eran exquisitos, con especialidades todos los días cangrejo, centollas, y diversas carnes ...... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por hacernos saber que pudimos cumplir con sus expectativas durante su estancia. No hay mejor recompensa para IBEROSTAR Tucan & Quetzal que saber que disfrutó de unas vacaciones tan especiales con su esposa. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y amenidades. Además le agradecemos por sus gentiles palabras a la amabilidad de todo nuestro equipo... Más 

Alejandro Roca, Cordoba, Argentina
Crítico de nivel
39 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos 8 días en Julio del 2015.Observamos un lindo hotel ,con un entorno natural muy cuidado.Habitaciones no muy grandes con mobiliario de mampostería (sin cajones). El baño muy pequeño, el inodoro perdía agua (pedimos que lo arreglaran, pero no lo consiguieron).En el minibar muy poco surtido, sin bebidas alcohólicas ,solo cerveza. La gastronomía,muy buena y variada, tanto en buffet, como... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos su comentarios. Nos es grato saber que pudo disfrutar de los entretenidos espectáculos que se ofrecen diariamente en nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra flora. Nos enorgullece hacerle saber que somos el único hotel que cuenta con una selva en el interior de nuestras instalaciones. Nos complace saber... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estadía en junio de 2015, buen hotel, recomendable en casi todos los aspectos. A mi entender lo único que desmerece sus estrellas es que no tiene wifi free ni en el lobby. Un hotel de estas características, creo que debería brindar ese servicio. La tarifa es muy alta.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia del Hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le agradecemos habernos compartido sus comentarios y experiencias durante su estancia en nuestro bello resort. Agradecemos particularmente su reconocimiento al servicio ofrecido. Con respecto al servicio de WIFI, nos gustaría informarle que se está trabajando para poder mejorar el servicio, gracias por sus comentarios. Esperamos su pronto... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente, simplemente, excelente... habitaciones super-confortables, restaurantes de primer nivel con una gastronomía para todos los paladares. Muy buenos show nocturnos, cada noche uno diferente, all inclusive con comidas y bebidas exclusivas, y por sobre todo la calidez y amabilidad de su gente. El área de espacios comunes( piletas y playa) muy bien atendidas y limpias.Sin lugar a dudas volvería!!!!

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Tucan & Quetzal!! Agradecemos profundamente sus amables palabras respecto a su reciente estancia, es grato para nosotros el saber que tuvo unas vacaciones memorables y pudo disfrutar de nuestras instalaciones, la comida de primer nivel y los espectáculos nocturnos. Esperamos verlos pronto de nuevo entre nuestra familia! Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

Province of Neuquen, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenas instalaciones en excelente entorno rodeado de vegetación y animales, con un gran respeto por la naturaleza. Muy buena atención y predisposición del personal. Buena comida en calidad y variedad.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber escogido IBEROSTAR Tucán & Quetzal para sus recientes vacaciones. Es un gusto saber que disfrutó de nuestra buena atención y nuestra excelente gastronomía. Estamos contentos de leer que hemos alcanzado nuestro principal objetivo, el cual es su completa satisfacción. Gracias también por sus elogios con respecto a nuestra jungla y animales! Esperamos poder darle... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(35)
  • Steak house(23)
  • El bar del vestíbulo(19)
  • Star Friends(13)
  • Estupendo(12)
  • La piscina principal(11)
  • Restaurante de especialidades(10)
  • Helado(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Otros resorts(6)

4.397 fotos de este hotel

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