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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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3.254 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.905
    979
    242
    90
    38
Opiniones para
1.259
1.157
35
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
argentina
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Estuvimos alojados del18/8 al 27/8. El hotel cumplió con todas las expectativas, es la segunda vez que estamos en la cadena y volvería a elegirlo. Teníamos en principio una habitación en el Tucán, en los edificios que llamas ubicación preferencial que son los edificios 11,12, 13 y 14 en Tucán y 21,22,23 y 24 Quetzal. Tienen un costo adicional por... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Vale aclarar que son dos hoteles en uno, el Tucan y el Quetzal y que son idénticos entre sí. Las habitaciones están muy buenas y el complejo en sí me resultó novedoso ya que en el centro hay una cascada artificial rodeada de vegetación y con algunos animales y aves sueltos. Tuve problemas con la caja fuerte y con el... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Regrese después de un año, y no es nada de lo que había, a excepción de Antonio en recepción sigue teniendo la misma cara de molestia, no nos dieron la bebida de bienvenida como a los demás, el día que llegamos en la noche entraron una pareja de americanos que les habían dando la misma habitación, ellos molestos y nosotros... Más 

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Mar del Plata
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Fui con mi marido y mis hijas, pasamos 14 días increíbles, la comida es muy buena, las habitaciones limpias y los animadores muy amables. Lo único que modificaría serían los shows ya que a la semana se repiten, deberían alternar entre una semana y otra para no aburrir a quienes se quedan más de 7 días. El resto, impecable.

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Crítico de nivel
15 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Soy fan de la cadena riu y esta vez probamos este hotel por los comentarios de trip pensé no sería del todo bueno pero me sorprende gratamente es un hotel con un entorno maravilloso hay monos ardillas coatis tortugas tzereques en total respeto de la naturaleza se integra con respeto al entorno. Tiene una gran piscina y es muy divertido... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por regalarnos de su valioso tiempo para publicar sus comentarios con respecto a nuestros servicios e instalaciones. Estamos muy complacidos al saber que tuvieron una cómoda estancia y que reciben el excelente servicio que usted merece. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro privilegiado entorno natural, el concepto de nuestra jungla es aproximar... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Animación Excelente, los buffets con muchísima variedad, frutas, mariscos, el teatro también muy divertido. Tenemos un bebé y la atención fue bárbara. Incluso al momento de contratar excursiones. La playa tenía algas pero de todos modos era hermosa. En el centro entre el lobby y la playa hay una especie de jungla con tucanes, tortugas, monos... bellísimo!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal con otros viajeros. Para nosotros ha sido un verdadero placer haberlo tenido con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de nuestra jungla tropical, de su amplia variedad de flora y fauna y de la variedad de la comida en el buffet. Esperamos tener una oportunidad... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente atención en un entorno selvático con un gran respeto por los animales que lo habitan, limpieza y cordialidad.En general esta cadena mantiene una muy buen calidad de servicios en todos sus complejos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quisiéramos agradecerle el tiempo empleado para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos es grato saber que disfrutó de nuestra selva con su gran variedad de animales, la limpieza y sobretodo la cordialidad y la excelente atención de nuestro personal, quienes se esmeran cada día por ofrecer un excelente... Más 

Pontedeume, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nada mas y nada menos que lo que esperabamos encontrar. Situado en Playa del Carmen, algo alejado de centros urbanos, instalaciones notables, limpias, incluso un poco recargadas decorativamente. La habitacion, amplia, limpia y comoda. Gran cantidad (que no variedad) de buffets, y un par de restaurantes de cocina especializada. Wifi de pago, con buena cobertura en todo el resort, y... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos recibir estas hermosas palabras de nuestros huéspedes después de haber disfrutado de su estancia. Estamos muy contentos de saber sus comentarios acerca de nuestro atento personal y su satisfacción sobre nuestras amplias y cómodas habitaciones. Agradecemos sus comentarios positivos en cuanto... Más 

Alhama de Murcia, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He estado en 6 complejos hoteleros en los últimos 7 años en rivera maya, y el estado de las piscinas es regular comparado con los demás. Las comidas son muy repetitivas, además de todos los complejos el Café es el de peor calidad. Limpieza es como general buena excepto el de la piscina de nado. Por lo demás nada a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia con otros viajeros. Es un gusto saber que la limpieza de nuestras instalaciones ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus opiniones acerca de nuestra gastronomía y sobre el café ofrecido en nuestros centros de consumo. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Chef Ejecutivo y nuestra Gerencia para su... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

sino llega a ser por la algas que nos han acompañado durante nuestra estancia de una semana. Aunque no es reprochable al hotel, creo que si podrían hacer más por retirarlas de una forma más rápida, ya que no sólo impiden el baño, sino que con el sol desprenden un olor insoportable, incluso para estar en la playa. En otras... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el que haya compartido su reciente experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos es grato saber que disfrutó de nuestra limpieza, la comida en el restaurante buffet y sobretodo de la atención del personal, quienes se esmeran por ofrecer un excelente servicio. Así mismo, lamentamos que la playa no haya estado a la altura... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(35)
  • Steak house(23)
  • El bar del vestíbulo(19)
  • Star Friends(13)
  • Estupendo(12)
  • La piscina principal(11)
  • Restaurante de especialidades(10)
  • Helado(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Otros resorts(6)

4.414 fotos de este hotel

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Playa (20)
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Piscina (51)
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