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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
3.5 de 5
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Quetzal Playacar
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En el puesto n.º35 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015
Hernán E Santiago, Chile
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2.925 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.731
    868
    206
    85
    35
Opiniones para
1.091
1.043
32
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Tuvimos la suerte de compartir mi familia y yo 10 días de estadía en este complejo hotelero de Playacar. Fue nuestra primera vez en México y gracias a Iberostar, esperamos que no sea la última. Elegimos este Iberostar de otros de la Riviera Maya, en parte por comentarios de otros usuarios de Tripadvisor y en parte por vídeos subidos a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el haber escogido IBEROSTAR Tucan & Quetzal como destino para pasar sus recientes vacaciones. Es grato leer que ha disfrutado de nuestras excelentes instalaciones y de la hermosa playa así como de la calidad y variedad de la comida que nuestro Chef ejecutivo y su equipo de cocina con gran esmero preparan para el deleite... Más 

buenos aires
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Estuve hospedada con mi marido y mi hija de 4 años y la pasamos excelente. Es la segunda vez q elegimos esta cadena (ya lo hicimos en Dominicana) y no nos defrauda. Es un bellísimo hotel en medio de una "selva" con hermosos animales conviviendo con las personas. La habitación que nos tocó era un sueño, muy amplia y cómoda,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su reciente experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices en saber que disfrutó al máximo nuestra hermosa selva tropical y diversa fauna, excelentes servicios además de nuestra deliciosa gastronomía. Le agradecemos por sus gentiles palabras a la excelente atención... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Sobre una playa increible esta este hotel. Son modulos de dos pisos rodeados de selva. Hay lagartos, monos, pavos reales sueltos. La pileta es increible y la playa.....mas! Varias opciones para comer y comer. Cuando hay tanta cantidad a veces es difcil que sea muy rico pero para mi estaba muy bien. Sin duda volveria.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal con otros viajeros. Para nosotros ha sido un verdadero placer haberlo tenido con nosotros. Es una satisfacción leer que hemos alcanzado sus expectativas debido a nuestra hermosa jungla tropical y animales típicos de la región, además de haber disfrutado de la deliciosa comida que nuestro Chef Ejecutivo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Es un hotel pequeño y hermoso, la infraestructura que tiene es preciosa. Esta ambientado como en medio de la jungla, con plantas y pequeños animales que pasen libres. El all iclusive es muy bueno, la variedad y calidad de comida exelente. La playa es muy bonita, con agua transparente y sin piedras en el mar, cosa que me paso en... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecer el haber escogido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para pasar sus recientes vacaciones en Riviera Maya. Es un gusto saber que ha disfrutado de nuestra jungla tropical, de nuestras hermosas instalaciones, de la variedad y calidad de la comida y sobre todo de la tranquilidad de nuestra playa. Esperemos tener el placer de... Más 

Concepción, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Esta es mi tercera vez en Playa del Carmen, y sin duda este ha sido el mejor Hotel hasta ahora y en todo sentido, las habitaciones, la comida, piscina, playa, atención, todo. Lo primero, el hotel es ideal porque no es grande, unas 700 habitaciones repartidas en 20 bloques si se considera el Hotel Tucán que es una especie de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es un placer recibir comentarios tan positivos en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos sentimos muy complacidos con tan hermosos elogios a nuestras confortables habitaciones, exquisita gastronomía, nuestras piscinas y la atención de nuestro personal. Apreciamos sus sugerencias sobre la ubicación de las clases de baile, nuestro Gerente de Animación siempre esta... Más 

San Lorenzo, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Estuve con mi esposa de vacaciones en pareja para festejar los 25 años, comentamos esto en el restaurant italiano del quetzal y nos trajeron al instante un plato de un postre con la forma de dos cisnes acompañado de dos copas de champán con marrasquino... Esto es uno de los tantos momentos en que el personal nos sorprendió con una... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para la celebración de sus 25 años. Apreciamos sus amables palabras a nuestro excelente personal y nos complace saber que usted tuvo una cómoda estancia y que recibió un excelente servicio que caracteriza nuestra cadena IBEROSTAR en todo el mundo. Gracias por sus motivadoras palabras dirigidas hacia... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

,todo fue extraordinario,absolutamente todo, en especial queremos agradecer al restaurante mexicano y al restaurante japonés ; El personal muy amable y todo limpio. No obstante queremos agradecerle a Gloria, una magnifica persona y como profesional Chapó! Volveremos. Saludos

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber tomado su tiempo para escribir su experiencia vacacional y pasar su luna de miel en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. En nombre de todo nuestro equipo, queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estadía fue maravillosa. Recibir comentarios como el suyo es la mejor motivación que podemos tener.... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Un verdadero all inclusive, en medio de un lugar natural hermoso. Las comidas, bebidas, ambientaciòn excelentes. Pero si hay algo que destaca a este hotel es la atenciòn esmerada de todo su personal y sobre todo el excelente equipo de animaciòn, todos unos verdaderos genios en entretener con alegrìa y respetuosamente. Tambièn muy bueno el kids club, con Berenice, Ari... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en familia en la hermosa Riviera Maya. Es un gran placer para nosotros leer comentarios tan buenos de huéspedes como usted. Apreciamos sus amables palabras hacia nuestro personal y en especial a las entretenidas actividades de nuestro equipo de animación, Star Friends. Nos... Más 

stgo-chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

En mi segunda estadia en Playa del Carmen elegimos este hotel ya que ibamos con niños y fue una excelente elección, mi hija mayor (4 años) lo pasó increible, todas las noches esperaba con ansias ir al dia siguiente al kids club, lo cual nos daba la tranquilidad para poder relajarnos y disfrutar de la playa o las piscinas. Las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir comentarios tan positivos en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos sentimos muy contentos en saber que usted y su familia pudieron disfrutar del entorno natural que rodea nuestras bellas instalaciones, así como la deliciosa gastronomía, las piscinas y la atención de nuestro amable personal. Le agradecemos sus palabras... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Gran hotel, buena relación calidad precio. Grandes piscinas buena dotación de sillas de playa (simpre había disponibilidad). La atención de los restaurantes bifet buena. Pero poca dotación de garzones por meza (en comparación a misma cadena en Punta Cana) lo bajo la calidad de atención (nada grave, pero mejorable)

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, queremos agradecerle el haber el tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de cada uno de los servicios que ofrecemos en nuestras hermosas instalaciones. Puede estar seguro que sus comentarios son el mayor reconocimiento que podemos recibir.... Más 

4.225 fotos de este hotel

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