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La Tortuga Hotel & Spa

3.5 de 5 Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1.751 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.168
    424
    97
    43
    19
Opiniones para
97
1.118
60
21
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Este hotelito de tercera tiene un servicio pesimo.con un trato como si fueramos delincuentes ,sin el menor grado de sentido comun,nos hicieron bajar a pagar a media noche un estupido cargo de 25 dls por nuestro hijo de 16 años que decidio quedarse con nosotros,apesar de tener ya pagadas 3 noches y siendo apenas la primera, sin importarles la necedad... Más 

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La Tortuga H, Public Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada ladonnaemobile1209, Es muy amable de su parte que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. De acuerdo a sus comentarios, es importante explicar a detalle cómo sucedieron las cosas. En cuestión al cobro de la estancia de su hijo, hay que señalar que usted realizó su reservación solamente para dos adultos por medio... Más 

Mexicali, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

Hotel muy bien ubicado, excelente servicio, muy amables, habitaciones pequeñas pero acogedoras, me lo habian recomendado anteriormente por ser una de las mejores opciones cerca de la 5ta. avenida pero sin el ruido que tienen los demas hoteles, definitivamente me volveria a hospedar ahi.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Un lugar acojedor para ir en pareja. Tranquilo dentro de las instalaciones. (Solo un poco de ruido en la mañana x la construccion de a lado). El Servicio es muy bueno, todo mundo esta al endiente de lo q se t ofrece. Yo si regresaria con gusto!

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Muy buena opción para estancia en playa del Carmen, el servicio es excelente, siempre muy amables. El servicio de club de playa es muy bueno. Te dan muy buena información sobre tours y lugares para visitar.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

CAPITAL FEDERAL - ARGENTINA
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Volveria sin dudarlo. Excelente desayuno. Excelente pileta. Excelente ubicación a una cuadra de la quinta avenida. Excelente los pases para mamitas beach y los toallones que te prestan. La unica critica es que las habitaciones de abajo son muy cerradas y sin ventanas. El personal super atento y dispuesto a resolver todas las dudas.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Pues fue un hotel que supero mis expectativas fuimos mi esposo y yo de luna de miel nos hospedamos 11 noches para empezar tiene ubicación perfecta a una cuadra de la quinta Av. Y a una cuadra del cocobongo desde que llegamos todo el personal nos trato excelente, la limpieza de los cuartos súper bien los desayunos que incluye en... Más 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

Increíble hotel, el staff super atento en todo momento. El jacuzzi es lo mejor y el desayuno incluido tambien! Ubicacion perfecta a solo unos cuantos pasos de la 5ta avenida. Definitivamente regreso :)

¿Te sirvió esta opinión? 3
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

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Múnich, Alemania
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Elegí el hotel con el objectivo de relajarme un poco después de mi llegada dese Alemania a México. Antes de "empezar" mis vacaciones de verdad quería relajarme y tener la posibilidad de acostumbrarme un poco. Y bueno , este hotel cumplió perfectamente con mi objetivo. Los empleados son súper amables, siempre dispuestos a ayudar.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2014

Reservamos dos habitaciones y las dos estaban a mi nombre, sin embargo invitamos a un familiar y pedimos se hiciera la anotacion en una de las habitaciones su nombre para que no tuviera problemas, para ser honesto pense que no lo dejarian entrar hasta que no llegara yo, pues el volaba antes que nosotros, sin embargo, llego he hizo su... Más 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

la alberca es muy original y bonita sin embargo para quienes gustan de nadar quizá se les haga pequeña., el servicio y atención del personal es muy bueno., ambiente tranquilo, limpio, y sobretodo muy bien ubicado tienes el corazón de la 5ta avenida a unos pasos.,la única parte a mejorar son los baños de las habitaciones algunas partes de la... Más 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

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Información adicional sobre La Tortuga Hotel & Spa

Dirección: Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 46.325 - 147.622
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — La Tortuga Hotel & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 51
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
La Tortuga Hotel And Spa
La Tortuga Hotel Playa Del Carmen
La Tortuga Playa Del Carmen
Hotel La Tortuga
Estilo del hotel:
N.º 19 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º 31 de hoteles de spa en Playa del Carmen
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N.º 67 de hoteles para familias en Playa del Carmen

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