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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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Gran Porto Real Resort and Spa
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6.549 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    4.096
    1.435
    480
    319
    219
Opiniones para
1.900
2.040
90
59
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Me gusto el servicio que dieron los de animación, (rodrigo,alexis,erick,misael)hicieron muy bien trabajo me gusto el tours de bicicleta,el de kayak,participe en los juegos de boleivol,waterpolo,y en especial los juegos locos Recomiendo el hotel😊👌🏿

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cesar R, A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto le agradecemos por habernos permitido darles la bienvenida, por supuesto le agradecemos por su confianza y preferencia. Nos llena de orgullo que usted haya disfrutado de todas las actividades ofrecidas por nuestro maravilloso equipo de animación y deportes. Esperamos verlos muy pronto y continuar excediendo... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estuve hasta el 27'07'15-Las habitaciones todas excelentes y completas(pase por 2),..personalmente no optaría frente al mar por la excesiva acumulación de algas que generan mal olor,...y recomendaría al hotel que advierta a los clientes el estado actual (según personal del hotel hace mucho esta así) de las playas del hotel ya que las fotos no están actualizadas.- Los meseros\ras de... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Mery M, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus experiencia de esta su reciente visita al Hotel Gran Porto. Le agradezco el hacernos saber sus inquietudes así como también le doy las gracias por reconocer la extraordinaria labor de aquellas personas que lograron hacer de su estancia una grata experiencia. Recientemente las cotas de Quintana... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Excelente Hotel, me encanto la comida, las bebidas...TODO! Gracias Rafael Hernandez por ayudarnos a tener unas Vacaciones de ensueño! :D Sin duda, los volveré a contactar para las próximas vacaciones Familiares.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Karen P, Agradecemos su valioso tiempo para compartir sus amables comentarios con nosotros. El tener al Sr. Rafael Hernandez como anfitrión de nuestra bella propiedad hace que las cosas sean más fáciles. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida una vez más y hacer de su estancia nuevamente una experiencia inolvidable. Me reitero a sus órdenes. Cordialmente,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El sargazo lo único horrible de la playa. pero al menos el gimnasio impecable, el entrenador ayuda y mantiene todo en orden. El servicio todo incluido muy bueno, buenas carnes y pastas. Sobre todo recomiendo ala arrachera de res del restaurante María

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcelo R, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios y sobre todo le agradecemos que nos haya permitido recibirlo en esta su reciente visita. Playa del Carmen así como otros destinos turísticos en Quintana Roo esta experimentando temporalmente la llegada de grandes cantidades de sargazo en sus costas. El gobierno del... Más 

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Nos hospedamos en el hotel durante el mes de julio y desde afuera el hotel se ve muy bonito, pero el interior es realmente maravilloso, con instalaciones bien cuidadas y con detalles decorativos de muy buen gusto. La atención del personal fue extraordinaria (el detalle que tienen los empleados al saludar, llevándose la mano derecha hacia el corazón es una... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Efraín S Se hermoso comentario me ha dejado sin palabras. No tengo como agradecerle por tan gentiles palabras hacia todas aquellas personas que lograron hacer de su estancia una experiencia única. Como usted bien menciona el ponernos la mano en el corazón cuando saludamos es símbolo de que en el Hotel Gran Porto hacemos las cosas con amor,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Me gustaron las instalaciones del Kids club hemos hido a otros hoteles y las distancias son muy largas en este hotel es funcional que el restaurante el Kids club están cerca el servicio de las chicas en el Kids club gina ema kika José y Maggie el espacio para los niños me pareció muy seguro normalmente mi hijo gael de... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Nilvia Jimena C, Es un gran placer el recibir sus amables comentarios. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de para señalar sus interesantes opiniones referentes a los servicio ofrecidos en el Hotel Gran Porto las cuales son de suma ayuda para la mejora diaria de nuestra operación. Todas y cada una de sus sugerencias ya fueron... Más 

Tijuana, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Excelentes vacaciones en este hotel, su ubicación, servicios, personal de lo mejor, regresaremos el proximo año sin dudarlo. El calendario de actividades dentro del hotel y el personal, Alexis en las actividades, Marilu en la atención al restaurante Albatroz, los meseros Mario, Carlos me faltan nombres pero en verdad todos atentos, Alejandra Miranda y Emilia,

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. ANTONIAMUNOZ, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros como fue su reciente experiencia en su reciente visita al Hotel Gran Porto. Sin duda alguna nos llena de alegría el saber que disfruto plenamente de las actividades ofrecidas por nuestros maravilloso equipo de animación, al igual le damos las gracias por hacer mención del excelente servicio recibido... Más 

Cordoba, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En el restaurante buffet, hay una variedad de alimentos para todos los gustos, en especial quiero agradecer toda la atención y gentileza que tuvieron con nosotros el Capitan Eliazar, la Hostes Lucy y el mesero Norberto, muchas gracias por su disposición. Nuestra Habitación siempre muy linda y con detalles que nos hicieron sentir especiales, primero en la habitación 278 y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Lilia Reyes, Sus hermosos comentarios referentes a los servicios recibidos así como de la calidez de nuestro maravilloso staff nos llena por completo de alegría y orgullo. Todas y cada una de las personas que laboramos en el Hotel Gran Porto le damos las gracias por habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones. Con gusto pasaré sus... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me encantooo el hotel, la comidaaa,las bebidas, los tours de la animacion ,los shows y el ambiente exelente se los recomiendo a todos Pd. El misael es con madreee es el botanon del hotel muy buen animador y buen bailarin Espero regresar muy pronto y conocer nuevas amigos y amigas de otros paises y volverme a divertir !!!!!

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo G, Gracias por tan entusiasta comentario. Nos llena de orgullo cuando alguno de nuestros colaboradores excede las expectativas de nuestros huéspedes haciendo de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable. Es muy grato saber que planea regresar a visitarnos, le pido ponerse en contacto antes de su llegada y así asegurarle una mejor estancia con nosotros. Me... Más 

Cuernavaca, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve en este hotel hace un par de semanas, fuimos a una boda y todo estuvo excelente, nuestras habitaciones eran Junior Suite al parecer de las mas básicas del hotel y aun así estaban super cómodas y amplias, las camaristas eran muy amables y trabajadoras, todo el personal es muy cálido y cortés, en especial Rafael de grupos quien ayudo... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Rosy R, Gracias por su extraordinario comentarios y por supuesto le agradecemos por recomendarnos y por confiar en nosotros. Nos enorgullece saber que todo estuvo extraordinario durante su evento. El tener al Sr. Rafael Hernandez como anfitrión en nuestra bella propiedad hace las cosas mas sencillas, ya que realiza su trabajo con gran compromiso y entrega. Nuevamente le... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(31)
  • El restaurante italiano(31)
  • Me lo pasé fenomenal(23)
  • La zona de la piscina(20)
  • Frente al océano(17)
  • Junior suite(16)
  • El bar del vestíbulo(16)
  • Personal de animación(12)
  • Servicio de habitaciones(9)
  • Un agradecimiento especial(7)

3.930 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (163)
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Baño (43)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (30)
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Suite principal (decoración de luna de miel) (60)
Visto
Piscina (39)
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Restaurantes y bares (97)
Visto
Piscina con sushi bar (4)
Visto
“The Hotel” (61)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (86)
Visto
Habitación (16)
Visto
Área de playa y piscina (6)
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Hotel y alrededores (9)
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Áreas de recreo para familias (4)
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Comedor (8)
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