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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Tucan Hotel
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5.079 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3.098
    1.414
    363
    131
    73
Opiniones para
1.693
1.793
55
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

EL hotel tiene todo, desde una buena playa hasta un buen trato del personal. La comida muy buena y hay comida a todas horas. Las instalaciones son buenas tanto en las de uso común como en las habitaciones. El personal siempre fue muy atento con mi familia y nos hicieron pasar una estancia muy agradable. La Playa Genial. Si volveria... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Estuvimos con mi esposa por siete días en Agosto, al llegar se observa una amplia y cómoda recepción con una linda decoración, algunas tiendas y un bar pegado al lobby. El check-in fue rápido y eficaz. El hotel cuenta con grandes espacios abiertos, mucha vegetación, animales que están en su ámbito natural y conviven con los huéspedes. Estuvimos alojados en... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Nos alojamos en una habitación Suite Jr que nos pareció muy agradable, completa y confortable. La ambientación y el entorno son hermosos. El hotel es un paseo en si mismo. La comida esta bien y los tragos y bebidas como en la mayoria de los ALL inclusive. La atención es muy buena como es común en lo Iberostars. El punto... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por invertir de su valioso tiempo para publicar sus muy importantes comentarios con respecto a nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Es un placer para nosotros que nuestros huésped disfruten de nuestro entorno natural, nos enorgullece informarle que somos el único hotel que cuenta con una pequeña jungla en su interior y... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Desde que llegue la atención fue excelente, la ubicación del hotel es muy buena ya que caminando se llega a unos pocos minutos de la quinta avenida. El hotel supero mis expectativas ya sea en infraestructura como en la atención. Las habitaciones muy amplias como también el servicio de limpieza fue muy bueno. La comida muy variada y rica a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por invertir de su valioso tiempo para compartir sus muy importantes comentarios con respecto a nuestros servicios. Es un gusto saber que disfrutó de nuestra buena atención y nuestra excelente ubicación. Estamos contentos de leer que hemos alcanzado nuestro principal objetivo, el cual es su completa satisfacción. Le agradecemos por sus gentiles... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

La pase bárbaro atención increíble ....muy buen servicio de habitación .... Muy buena la comida... Ambiente tranquilo se pasaba el día en tranquilidad ...la pisina estaba fenomenal... En definitiva nos gustó muchísimo ....

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su excelente experiencia con otros viajeros. Apreciamos recibir estas hermosas palabras de nuestros huéspedes después de haber disfrutado su estancia gracias a nuestra deliciosa comida, el ambiente tranquilo y la piscina. Nos da gusto saber que el servicio y atención por parte de nuestros empleados y la limpieza de nuestras cómodas habitaciones lo hayan dejado... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es la 3ra vez que me alojo en un resort de esta cadena y la experiencia nuevamente fue muy buena . Es un excelente hotel que cumple sobradamente la promesa de "best value for money". La recepción es parecida a las que ya conocimos en Bayahibe y Punta Cana: muy grande, con una muy linda y cuidada decoración, con algunas... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios respecto a su reciente estancia en el IBEROSTAR Tucán y Quetzal. En nombre de Gerencia, queremos expresarle nuestra alegría al leer que sus vacaciones con nosotros han sido una experiencia memorable gracias a la belleza de nuestras instalaciones, nuestros empleados y... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos gustaría dar la opinion de la familia , para expresar nuestra felicidad , después de unos días tan agradables en Mexico , donde por supuesto el Hotel Iberostar Tucán , tiene un gran papel , para nosotros el servicio fue excelente en todos los sentidos ... se podría mencionar el trato amable de todo el personal , recepción ,concierge... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría agradecer por dedicar su tiempo para compartir sus amables comentarios sobre su estadía en el IBEROESTAR Tucán & Quetzal. En nombre de nuestra gerencia le damos las gracias por escoger nuestro hotel para pasar sus recientes vacaciones. Es un placer saber que disfrutó de nuestro excelente servicio. Estamos contentos de leer que hemos alcanzado nuestro principal... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Solo puedo decir que nos alojamos en este hotel dos veces. Lo mejor que he visto en mi vida. La habitaciones en el medio de lo que parece una selva, un montón de restaurantes y el servicio es de lujo. Muy cerca de playa del Carmen, andando unos 15 minutos.

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría agradecer por dedicar su tiempo para compartir sus amables comentarios sobre su segunda estadía en el IBEROESTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos sus amables palabras a nuestro excelente servicio, el exquisito servicio gastronómico y nuestras cómodas habitaciones. Además nos complace saber que nosotros somos su hotel favorito. Esperamos hospedarla muy pronto en nuestro hotel y recibirla con... Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos con mi familia de vacaciones en el Iberostar Tucán durante la última semana de julio y primera de agosto 2015. El hotel es muy cálido, rodeado de una vegetación espectacular y el hecho de tener una selva interna, con animales y cascadas, te transportan a algún parque zoológico en un segundo. La atención es excelente. Cuando requerimos algún tipo... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada quisiéramos agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Tucán & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es un gusto saber que disfrutó de nuestra vegetación, animales y el servicio muy amable y profesional. Además, nos encanta leer que disfrutó de nuestras instalaciones, nuestra rica y variada gastronomía... Más 

yo
Crítico de nivel
59 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

estuve con mi familia en julio x 5 días! y a excepción de la recepción que me pareció bastante fría (teniendo en cuenta que uno está de vacaciones y con ganas de disfrutar), todos el hotel, desde limpieza, actores, barman, mozos, te hacen sentir como en tu casa!! como que tu pedido es de agrado para ellos! serviciales, amigables y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada quisiera agradecerle por haber escogido IBEROSTAR Tucán & Quetzal y por compartirnos sus bellos comentarios de sus recientes vacaciones. Es grato saber que disfrutó del hermoso Caribe Mexicano, así como también de nuestra flora y fauna del hotel que nos caracteriza como hotel amigable con nuestro planeta. A nombre de la Gerencia le damos las... Más 

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