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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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4.825 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2.985
    1.317
    330
    124
    69
Opiniones para
1.553
1.715
53
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
San Nicolas de los Arroyos, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Me hospede en este hotel la 1ra semana de Mayo, quede gratamente sorprendida al ver que lo prometido en su pag.web coincidía con lo que encontré :Habitaciones amplísimas,bien decoradas e impecables, también así la limpieza en el resto del complejo. Para destacar, la amabilidad y el exelente trato de todo el personal, en especial de Edelmira y Lily las masajistas... Más 

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Cancún, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

He tenido la oportunidad de hospedarme en varios Iberostar y todos son excelentes, me gusto mucho el servicio, las instalaciones y la comida, el bufet es muy bueno, las bebidas igual, el restaurente japones excelente, muy divertida la cena con el show del teppanyaki, la discoteca estaba en remodelacion, pero hubo show en el teatro el cual es muy divertido...... Más 

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Isidro Casanova
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Es la segunda vez que visito un hotel de la cadena, esta experiencia fue mejor que la otra. El entorno natural es hermoso, en la construcción lo respetaron , incluso viven animales de la zona, se pueden ver los monos en los árboles o en el techo de las habitaciones. No considero que sea un 5*, los cocteles sólo eran... Más 

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San Nicolas de los Arroyos, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuvimos el año 2014 y si Dios quiere repetiremos en septiembre del 2015. Como todo los Iberostar lo que se destaca es la atención de todo su personal. El Tucan es un bonito hotel con una pequeña selva con animales que como aves, pavos real, monos y dentro de esa selva hay un camino que te lleva a la playa... Más 

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buenoe
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Me hospede la segunda semana del mes de Mayo del 2015. Mi experiencia fue muy buena.... la atención estupenda y nunca nos hicieron faltar nada. Es ideal para la familia. Mucha tranquilidad y una naturaleza que no la ves nunca. Lo único malo fue que NO tiene wifi incluido cuando en los hoteles de alrededores si lo tienen, me parece... Más 

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Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Me encantó toda la experiencia que tuve en el resort Iberostar desde el primer día. Los shows muy entretenidos, las actividades y la comida. Pero cuando llegó el momento de relajarme con una piña colada o una margarita, ahí fue cuando dejó de ser perfecto. El único "pero" que le encontré a mi estadía, fue que los cockteles como los... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que en ha pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. En nombre de la Gerencia queremos agradecerle por destacar los excelentes shows y la comida. En... Más 

la plata
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Sería necesario mas iluminación en los baños, y de mucha ultilidad resultaria la instalación de bidet para aseo personal. Se podría mejorar la señal de wi-fi en varios sectores. Excelente decoración..

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios en cuanto a su estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Gracias por elegir nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Es un placer saber que usted disfrutó sus vacaciones y gracias por sus elogios sobre la decoración que característica al hotel. Le invitamos una vez más a... Más 

Tandil, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

El hotel es impresionante. No sólo que es hermoso, sino que el trato del personal es impecable. Las habitaciones son grandes y muy comodas. La comida muy buena. Hay distintos tipos de restaurantes como ser el mexicano, el italiano, el tropical, el japones....todos muy recomendables. El hotel tiene una selva chiquita en el medio donde encontras pavos reales, flamencos, monos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su reciente experiencia vacacional en nuestro resort. Estamos muy felices en saber que disfrutó al máximo. Le agradecemos por sus gentiles palabras a la excelente atención y amabilidad de todo nuestro personal. Gracias también por su evaluación sobre nuestra comida. Sus felicitaciones se las... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuvimos la fortuna de hospedarnos en el Tucan. Es nuestro cuarto Iberostar. Conocimos el Hacienda Dominicus, El Laguna Azul y El Parque Central. Puedo asegurarles que si buscan una calidad superior en cuanto a buen trato, descanso, instalaciones cómodas, comida abundante y rica, playa inolvidable y excelentes tragos reserven en el Tucan !!! Nos toco la habitación 1452 y ademas... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos su lealtad a la cadena y por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción al leer cómo usted resalta la excelente atención brindada por nuestro amable personal. En IBEROSTAR nuestro personal... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente Hotel, lo mejor en estadía, habitaciones de primera, personal de servicio excelente, amigables, comida de primera, sin duda, volvería a quedarme en este hotel, nos ayuda a vivir este viaje como un sueño y de lujo.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Será un honor tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

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