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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    3.024
    1.352
    338
    129
    70
Opiniones para
1.593
1.749
53
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Santa Rosa, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuve alojado en el mes de Mayo con un grupo de 30 personas, ya que soy agente de Viajes. El hotel respeta el nivel de la cadena Iberostar que siempre es muy bueno. Es muy lindo el entorno con la vegetación y los animales sueltos, es como si el Hotel estuviera enclavado en la selva. La pileta es muy grande,... Más 

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Maldonado-Uruguay
Crítico Experto
94 opiniones 94 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Nos quedamos en este hotel 10 noches, con dos hijos, uno de 3 años y otro de 1. Voy a empezar por lo positivo: me gusto mucho el tamaño del hotel y hay muchos animales sueltos lo que lo hace un lugar distinto y que a los niños les encantan. La playa es muy buena a pesar de que nos... Más 

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Oncativo, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hermoso lugar ,rodeado de naturaleza ideal para ir con niños ,la atención del personal excelente , la comida muy buena ,mucha variedad. Las habitaciones cómodas, sencillas. En la playa hay muchas palapas para al que le gusta la sombra!! Lo único para criticar que no tenga WI-FI gratis .

¿Te sirvió esta opinión? 1
Reconquista
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hotel muy lindo, con espacios de vegetación incluida fauna típica de la región...muy agradable la estancia. La habitación que nos toco era grande, cómoda, con una decoración muy linda. Todo lo que pediamos lo teniamos al instante, muy buena la atención del personal. Servicio de comidas muy variado, y rico! Como punto para mejorar, me hubiese gustado que los tragos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Argentina-Campana
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Hola, hemos estado hospedado por segunda vez en el hotel iberostar Tucan desde el 12 al 26 de Junio de este año – cuarta vez consecutiva en la cadena Ibestostar desde el año 2012. La verdad que una vez mas, no nos ha decepcionado…. Disfrutamos mucho del hotel y de sus actividades. Quiero destacar del staff del star Friends a... Más 

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Puerto Madryn, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Este hotel perdio una estrella hace rato, las habitaciones estan viejas y decoradas , con mal olor, los frigobar no enfrian bien, las cortinas trabadas y para rematar si te olvidas un abrigo en el placard te acordas al rato despues de haber hecho el chek out, y nadie te lo devuelve. Tampoco nadie se hace cargo. La ubicacion del... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir a IBERSOTAR Tucan & Quetzal como su hotel para sus recientes vacaciones. Es grato saber que disfrutó de nuestras áreas verdes y de la ubicación de nuestro hotel. Lamentamos mucho escuchar que nuestra oferta gastronómica no superó sus expectativas. Nuestro Chef Ejecutivo y su equipo trabajan duramente todos los días para satisfacer los paladares de... Más 

Capital Federal
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

La atención recibida incomparable, las comidas exquisitas, las bebidas de calidad, Resolvieron problemas con mi voucher de forma inmediata. Lo único que que puedo decir es "ME HICIERON PASAR UNOS DÍAS INOLVIDABLES JUNTO A MI ESPOSA."

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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San Bernardo
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estoy alojado desde el 22 de junio. El hotel. La playa y la comida muy buenos. Pero el dia 26 de junio luego de ver Argentina con Colombia entre las 21 a 22 30 nos robaron en la habitacion 1207. Habia dejado en la cama 1 maquina de fotos y un reloj, ya que al otro dia temprano realizariamos una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Deseamos hacerle saber que cada reporte, queja, comentario o sugerencia presentado por nuestros huéspedes es nuestra prioridad y queremos explicarle nuestro procedimiento de investigación. Una vez recibido su reporte, nuestro departamento de seguridad procede a realizar la lectura... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Los hoteles de la cadena Iberostar me gustan mucho por su grupo de animación durante el día: entretenimientos,clases de baile, aquagim y los show de las noches (aunque estos han bajado de calidad con el transcurso de los años) Me gustó la comida de los restaurantes buffet más que la de los 5 restaurante a la carta para los que... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Bueno primero las habitaciones son viejas, sabanas de pésima calidad y almohadas de horrorisima incomodidad, son mejores las de los hoteles transitorios. Segundo las heladeritas de las habitaciones son del año 50 antes de Cristo y no funcionan , es mas me cambiaron dos veces hasta una que funcionó. Tercero las piletas de adultos esta lleno de bebés con pañales... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por elegir nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por compartir sus sugerencias y comentarios en relación a su estancia. Agradecemos sus comentarios positivos en cuanto a nuestros meseros y la comida en los bufetts. Lamentamos el saber que su experiencia con nosotros no estuvo a la altura de su nivel habitual en cuanto al minibar... Más 

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