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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Tucan Hotel
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En el puesto n.º40 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015
christian m Buenos Aires, Argentina
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4.665 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.899
    1.265
    314
    120
    67
Opiniones para
1.490
1.649
52
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Check in rápido, habitaciones amplias y todas con balcón, frigobar con gaseosas, aguas y cervezas que se reponen diariamente, comida variada, reposeras para todos, servicio en la playa excelente. Los restaurantes a la carta recomendables, limpieza permanente de la playa y demas areas comunes. En fin cumplio ampliamente con las expectativas, Como sugerencia me gustaría decirles que no cobren el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por elegirnos y haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su experiencia vacacional en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices en saber que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y que cumplimos con sus expectativas. Le agradecemos por sus gentiles palabras a nuestras instalaciones, servicios ofrecidos y nuestra exquisita gastronomía. Apreciamos... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

la atencion del personal es muy buena, los restaurants son muy buenos, incluso los que quedan abiertos a la madrugada, la playa es hermosa, el equipo de animacion es muy amable y divertido, el hotel cumple con las expectativas ampliamente.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por publicar un comentario sobre su estadía en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos sus hermosas palabras hacia nuestro personal, la exquisita gastronomía y nuestra playa caribeña. Nos sentimos muy contentos en saber que nuestro equipo de animación hizo sus vacaciones placenteras. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo en un futuro muy cercano y poderle ofrecer nuevamente... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

La cadena Iberostar siempre cumple. Limpio, buena atención y de alta calidad. El hotel es divino, las habitaciones son amplias y en muy buen estado. Es para ir en familia/pareja/amigos. Ofrece gran variedad de comidas, varias piletas y la playa es preciosa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primer lugar, le agradecemos por haberse tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios acerca de nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos sentimos muy complacidos en recibir sus excelentes comentarios sobre nuestra playa, exquisita y variada gastronomía, las cómodas habitaciones así como la excelente atención de nuestro personal. Gracias por elegirnos. Esperamos recibirla muy pronto una... Más 

Tarragona
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Fue mi segunda parte de la luna de miel. Veníamos cansados de NYC y teníamos ganas de relax y cumplió con todas las expectativas. La habitación enorme con vistas a la junga donde se podían escuchar los monos, una pasada. Las camas enormes, el baño te perdías de lo grande que era, lo único que el aire acondicionado estaba muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, le agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Es un placer para nosotros saber que usted disfrutó de unas vacaciones soñadas en nuestro resort y que paso la segunda etapa de su luna de miel junto a nosotros. Nos sentimos muy contentos de saber... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Excelente hotel,muy buenas habitaciones ,muy espaciosa y buena limpieza,la comida excelente y el entorno selvatico maravilloso,tenia todas las mañanas un pavo real en el balcon de mi habitacion en planta baja,el personal muy amable y servicial ,muy buena animacion.

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Tucán & Quetzal, le agradecemos por haber tomado tiempo en escribir su experiencia y por haber elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Apreciamos sus amables palabras a la excelente atención de nuestro personal, las entretenidas actividades de animación, la exquisita gastronomía y sobre todo a nuestra hermosa jungla tropical... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El resort esta muy bien en general, con algunos detalles, como por ejemplo, el kids club no tiene propuestas atractivas, y el hotel no tiene wifi libre ni siquiera en las zonas comunes. Debimos contratarlo a un alto costo y para un solo dispositivo, luego resulto que en determinadas zonas llegan 5 redes gratuitas del hotel vecino!! La comida muy... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Microsoft Windows App

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es un placer recibir comentarios tan positivos en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos sentimos muy contentos en saber que usted disfrutó del entorno natural que rodea nuestras bellas instalaciones, así como la deliciosa gastronomía, la atención de nuestro personal y la limpieza que caracteriza a nuestros hoteles IBEROSTAR en todo el... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Estuvimos una semana en Mayo de 2014. Realmente el hotel vale la pena, tiene una excelente relación precio/calidad! Todo estuvo impecable. Lo único que podrían agregar es algun lugar para merendar y tomar un cafe o algo así.

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Tucán & Quetzal, le agradecemos por haber tomado su precioso tiempo en escribir su experiencia y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones de Mayo del 2014. Nos sentimos muy contentos en poder satisfacer sus expectativas y apreciamos sus palabras sobre la relación precio /calidad de nuestro hotel. Permítanos... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Un hotel muy confortable, cómodo y por momentos llegando a lo lujoso. Las habitaciones muy bonitas y amplias. La limpieza excelente y la atención de personal mejor. Mucha buena onda y predisposición de todos. La comida de primer nivel y de gran variedad. Lo único malo es la necesidad de reservan con gran anticipación a los restaurantes exclusivos. Un hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por publicar un comentario sobre su estadía en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos sus gentiles palabras hacia nuestras cómodas habitaciones, la exquisita gastronomía y la limpieza de nuestras instalaciones. Nos sentimos muy contentos en saber que nuestros shows y el trato de nuestro personal fueron de su agrado. Nos gustaría comentarle en cuanto a los restaurantes... Más 

San Luis menorca
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Buen Hotel en general.La comida aceptable,las instalaciones están muy bien . En primera linea de playa,con una gran extension de terreno,con mucha vegetación y fauna. La situación en un lugar tranquilo y a unos 15 minutos andando del pueblo Playa del Carmen,donde se puede enccontrar de todo.

¿Te sirvió esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, queremos agradecerle el haber tomando su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas y que pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos en nuestras hermosas instalaciones. Puede estar seguro... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Han sido unas muy buenas vacaciones, y la mayor parte ha sido gracias a nuestra estadia en el hotel Iberostar Tucán & Quetzal. Muy buen hotel, excelente ambientación, muy bien cuidado, variedad de comidas y bebidas, las habitaciones son muy cómodas y limpias! El personal es muy amable Pero sobretodo la animación es excelente!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primer lugar, le damos las gracias por haber elegido nuestro hermoso hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en Playa del Carmen. Nos sentimos muy contentos en saber que usted disfrutó del ambiente sano y acogedor que caracteriza a nuestro hermoso hotel, así como la atención brindada por parte de nuestro amable personal y en especial... Más 

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