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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Tucan Hotel
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En el puesto n.º37 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015
Cecilia_Campana Argentina-Campana
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4.724 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.929
    1.286
    321
    121
    67
Opiniones para
1.518
1.671
52
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Argentina-Campana
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Estuvimos hospedados en el hotel desde el 18 de mayo al 1 de Junio 2013. Realmente nos encantó... Nos hospedamos en la habitación 1601 que esta al igual distancia de la playa que del Loby. La animación como siempre de 10.. Mauricio un genio... En ese momento habia 2 argentinas en el grupo de animación.. Lara y Adriana..muy simpaticas... Vamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal en 2013. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que han pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Será un placer recibirlos nuevamente para su cuarta estancia en nuestros hoteles. Reciba un muy cordial saludo, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

El hotel tiene las instalaciones perfectas todo esta cerca, mucho verde, animales, la higiene de habitaciones como de los lugares en general es impecable y la atencion del personal excelente. No dan ganas de conocer otro hotel. Seguro volvere.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General del hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal, queremos agradecerle por elegir nuestro resort y por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios. Es una gran satisfacción para nosotros leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted y estamos muy felices en saber que usted tuvo una estancia perfecta. Apreciamos sus amables palabras hacia... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El hotel está bien, la atención muy buena. Lo que no me gustó fueron los sonidos guturales de los monos al amanecer que me despertaban y unos animales que se cruzaban cuando caminaba hacia la playa que parecían unas ratas gigantes sin cola. Lo otro, al salir a caminar fuera del hotel no lo hagan hacia la derecha,crucen porque el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la hermosa ciudad Playa del Carmen. Nos complace saber que usted disfrutó de la excelente atención de nuestro personal y las instalaciones. Lamentamos que el ruido de los monos y demás animales no hayan sido de su agrado. Nuestro hotel al estar construido... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Un bello lugar para descansar y disfrutar el mar. Un ambiente rodeado de verde y pájaros y flores que relaja aunque no quieras. las habitaciones cómodas y la comida variada. Nada de qué quejarse nos sentimos muy bien en ese lugar y al fin y al cabo es lo que buscábamos. Lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar sus vacaciones en el Caribe mexicano y por publicar su recomendación sobre nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios positivos respecto a nuestras habitaciones, la variedad de nuestra comida, nuestro hermoso bosque tropical y la espectacular playa que nos representa en la Riviera Maya. Esperamos poder servirles de nuevo... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El servicio gastronomico es muy bueno. La atención del hotel es muy buena. No es buena la limpieza de las habitaciones ...ademas son pequeñas. Nosotros fuimos con dos bebes y no había lugar para dos cunas. EL WIFI NO ES GRATIS

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar sus vacaciones con su familia y por compartir su experiencia En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción al destacar la calidad de la atención brindada por nuestro personal durante su Estancia con nosotros. Por otro lado, lamentamos leer que tanto el tamaño como la... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Es un hotel espectacular!!!! Es muy bello con muchas decoraciones tipo mayas y mucho colorido. El entorno es espectacular. estàs rodeado de selva y naturaleza. En tu camino desde las habitaciones puedes encontrarte con iguanas, pavos reales, agutìes, y en algunas ocasiones hasta se pueden ver monos. En las afueras de uno de los restaurantes hay un lugar lleno de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la Riviera Maya. Nos complace saber que usted disfrutó de la decoración única de estilo Maya y Colonial en los dos lobbies, la selva con la variedad de fauna, las habitaciones, animación y la comida. Nos da gusto saber que nuestro departamento de Recepción... Más 

buenos aires
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

el hotel es muy lindo, lo mas importante es la atencion de la gente en todos los sectores gastronomicos; impecable atencion de todos ellos. las habitaciones muy buenas. la limpieza en ella fue bastante pobre los 2 primeros dias. el primer dia directamente no hicieron la habitacion, en el segundo no repusieron shampoo ni jabon. eramos 4 personas y solo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro lindo hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal y por haberse hospedado en nuestro hotel. Para nosotros es muy satisfactorio leer que ha pasado unas maravillosas vacaciones. Nos complace que valora positivamente la atención al cliente, la comida y especialmente nuestra playa Caribeña. Le enviaremos su... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

La atencion deja bastante que desear por ser un 5 estrellas . El entorno y la aninacion es excelente. La politica de late check out es muy mala. El entorno natural es muy lindo. Con vegetación y fauna. Los monos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar sus vacaciones. Nos es muy grato saber su opinión tan valiosa con respecto a losservicios ofrecidos durante su estancia. Realmente nos encanta saber que disfruto de nuestra natura única flora y fauna y nuestro equipo de animación. Por otro lado, lamentamos leer que tuvo una mala... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

El hotel, el lugar, el personal es excelente. Las habitaciones amplias, bien acondicionadas y perfectamente limpias. La playa muy hermosa, con un paisaje espectacular. La comida muy buena en el buffet y en todos los restaurantes. Personalmente el que más nos gustó fue el italiano, donde comimos unos spaghetis inovidables por el ensamble con algún picante mexicano. Con respecto a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con otros viajeros su reciente experiencia en Riviera Maya. Para nosotros ha sido un enorme placer haberlos recibido. Estamos contentos de saber que disfrutó la comodidad de su habitación, de la hermosa playa, así como de la deliciosa gastronomía que nuestro Chef Ejecutivo y su equipo, con gran esmero preparan para deleitar a todos nuestros... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Muy buen hotel ubicado sobre la playa y en el medio de "la selva". Todos los servicios muy buenos, las habitaciones impecables, la comida 10 puntos. Para aprovechar en familia, en pareja o con amigos. Muchas actividades dentro y fuera del hotel. Lo único malo era que el servicio de wi fi había que pagarlo y solo se podía utilizar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada, gracias por darnos la oportunidad de haberlo alojado en nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Quisiéramos darle las gracias por sus bellas palabras, nos da gusto leer que sus vacaciones fueron maravillosas con nosotros y pudo disfrutar de nuestras paradisíacas playas y de nuestra flora y fauna que brinda nuestro hotel. Nuestro personal de Ama... Más 

5.926 fotos de este hotel

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