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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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7.772 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.617
    2.589
    892
    406
    268
Opiniones para
3.092
2.707
101
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos 10 noches en el sandoz caracol beach and resort...realmente un hotel increible,con Una atencion impecable de todo el personal. Para destacar la playa siempre prolija Y divertida. Qeremos volver!!

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Villa Maria, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

totalmente recomendable en un 100% por todo, desde el servicio, las habitaciones, los restaurante, el lugar, el mar, la predisposicion para que no te falte nunca nada, en las habitaciones para adulto el servicio a la habitacion es excelente,

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Acabo de estar en este maravilloso y mágico hotel y fue mi segunda vez. Me hospede en una suite muy cómoda cerca del mar, note una mejora consistente en la limpieza de la habitación y el servicio en todas las áreas de consumo, la sonrisa y la amabilidad parecen ser la constante en el hotel. Lo que me sorprendió fueron... Más 

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Lima, Perú
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

La infraestructura del hotel es genial. La playa que tienen es espectacular y las actividades también. Lo unico que no me gustó fue la gerencia que en un momento tuvo preferencia por unos gringos en vez de mi familia que estuvo solicitando atención mucho antes. Me dieron como compensación una noche extra en el hotel, pero cuando estás de vacaciones... Más 

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Comunidad Valenciana, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuve alojada en el hotel del 13 al 20 de marzo de 2015. Viajé con una amiga en busca de playa y tranquilidad. Las habitaciones normales de la pulsera verde huelen bastante a humedad y tienen un mobiliario muy antiguo. Sin embargo, la zona de sólo adultos tiene unas magníficas habitaciones y unos servicios de piscina, playa y restaurante a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cabo San Lucas, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Cuentan con un cenote dentro del hotel & ademas los niños se divierten demasiado en el parque acuático. El servicio es muy bueno, lo único malo es que la playa tiene demasiadas rocas & las habitaciones están muy lejos, deberían de tener carritos de golf como playacar.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Fidel G, Al momento de extenderle un cordial saludo, queremos agradecerle por compartir con todos los lectores de este sitio Internet su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfruto de todos nuestros servicios y las instalaciones. Apreciamos enormemente los comentarios que deja cada uno de nuestros huéspedes, y le aseguro que los... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuvimos en este hotel en el 2013, pero no me atrevía a escribir una reseña, para los niños fue un mundo encantador, el Aqua-Park interno lo vale para ellos, me parece un resort tranquilo, servicio y atención de primer nivel. Tuvimos un incidente con una reservación en un restaurante debido a que mis hijas participaron en la noche Disney y... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado DJ-Zoeli, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En lo personal me complace enormemente saber que ustedes disfrutaron de nuestro hotel y de paso tuvieron unas excelentes vacaciones, haciendo hincapié de los servicios en forma general y el trato de nuestros anfitriones para con... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es la segunda vez que vamos a este hermoso hotel y nos encanta!. La vegetación, la naturaleza, la atención, la comida, limpieza, etc. etc. En esta segunda oportunidad encontramos muchas más piedras en el mar y la playa cada vez más angosta. Además había muchas algas las cuales nos provocaron alergia a dos del grupo. El resto excelente!!.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Candela G, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol aprecia sus lindos comentarios con respecto al entorno en dónde esta situado el resort, la atención del staff, la gastronomía y la limpieza. Con respecto a los comentarios de la playa esta se ha visto afectada por la erosión... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

el hotel es divino sobre todo para ir en familia ya que el entorno con los animales y la naturaleza es maravilloso, las habitaciones me parecieron antiguas, con olor a humedad, super anticuadas en la decoración. la gente de animación es agradable, la comida muy rica

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Liliana G, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Caracol, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Apreciamos enormemente los comentarios... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Yo deseo opinar sobre el sandos caracol eco spa pero de Riviera Maya que viene siendo la misma cadena que este. Tuve la oportunidad de ir en mas de 3 ocasiones por gusto pero justo cuando mas los necesitaba en servicio y atención, fue cuando más me fallaron, que fue el día de mi boda que escogí este hotel para... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Dulce V, Antes que nada nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas a nombre de la Dirección del Hotel, por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia con nosotros en Sandos Caracol Eco Resort. Gracias por haber tomado un momento de su valioso tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos sino pudimos... Más 

8.769 fotos de este hotel

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