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City Express Playa del Carmen

2.5 de 5 Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
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109 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    26
    42
    23
    10
    8
Opiniones para
32
32
4
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Puntarenas, Costa Rica
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Es un hotel no tan cerca de la famosa 5ta avenida y la playa, pero si quieres estar a 5 minutos del ruido este hotel es el ideal, el hotel tiene lo que necesitas para pasar en playa del carmen, maxime si pasaras todo el dia fuera haciendo tours, las habitaciones son comodas, limpias y el servicio es bueno, cuenta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Habitaciones limpias y cómodas, la ubicación excelente para conocer los destinos vecinos, como Tulum, Xcaret, Xplora, Playacar,etc. Pues sobre la carretera donde se ubica, encuentras transporte colectivo(mini van's) que te lleva a precios económicos. La quita avenida a 15 min caminando, por lo que es bastante practico el lugar. No cuenta con playa propia, pero en su club de playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, General Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Morelia, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Este hotel al igual que los otros city express es completamente ejecutivo, si desean conocer playacar con familia, no les conviene porque no tiene salida al mar. Es tranquilo y el servicio no bueno pero no excelente, en general es un buen hotel.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Playa del carmen a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando... Más 

Barquisimeto, Venezuela
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Buen lugar , cerca de centro comercial, Av principal y de los parques como xplor, xcaret... A sólo 3 min en carro de la 5ta Av. Una buena opción si no buscas lujos, ni todo incluido... Excelente para llegar a descansar luego de tus días de diversión y playa. Muy limpio y las habitaciones son bastante cómodas!

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Mientras continue Sergio ( uno que anda pelon) no regresare es grosero y prepotente puse mi queja y nunca me contactaron. Solicitamos un taxi a las 10 pm y se molesto cuando le preguntamos que pasaba pues ya llevaba media hora esperando tuvimos que salir nosotros a la federal a buscar uno. El dia que dejabamos el hotel vimos como... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Jaime, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de nuestro personal, le comento que ya se están tomando acciones correctivas para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de... Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

la recepción es muy seca y cortante, cero amabilidad y sonrisas, tienen un serio problema con las toallas, ya que me entregaron el cuarto sin ellas, y al solicitarlas me pidieron que esperara de 10 a 15 minutos por ellas, y no las llevaron, para ir a la piscina lo mismo, el elevador funciona con tarjeta que se bloquea por... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno, el servicio en general le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Veracruz, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Son cómodas las habitaciones. la atención de recepción es buena durante la estancia. El único inconveniente que tuve y que hasta la fecha no he tenido respuesta es en el cobro doble de la habitación, estuve en el mes de Marzo, solicité una habitación la cual pague en efectivo, quedó pendiente de devolver la diferencia, y al realizar el check... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Lic. Gladys, Por este medio me permito mandarle un cordial saludo así mismo me permito nuevamente ofrecerle mis más sinceras disculpas por el inconveniente que le causamos comentándole que desde ayer como quede con usted se le hizo el reembolso solicitado, a su correo se le mando el talón de depósito y me pongo a sus ordenes Saludos cordiales Más 

Salina Cruz, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Hola quiero comentar que estuve en este hotel que está en playa del Carmen donde pase un fin de semana buen feliz y a gusto ya que me trataron como si me sintiera en casa y bueno el lugar es maravilloso.. Se los recomiendo muchísimo ,aparte de que esta cerca de la playa y tienen su club de playa ,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

estuve unos dias de vacaciones con mi esposo y el hotel esta muy bonito y el servicio excelente ....la calidad del las habitaciones muy buenas...la limpieza del hotel impecable , el personal con buena actitud e imagen. nos gusto el club de playa que ofrecen.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Kathy, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

Estuve el fin de semana con mis novia, y la verdad que nos quedó muy bien, tiene una excelente ubicacion, para los parques y los precios son accesibles, tiene los necesario para pasar una buena estancia. Aparte de que todo queda cerca, la 5ta avenida que esta muy bonita.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Abraham, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Playa del Carmen a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando... Más 

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Información adicional sobre City Express Playa del Carmen

Dirección: Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 31.501 - 61.149
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Playa del Carmen 2.5*
Cantidad de habitaciones: 135
Opciones de la reservación:
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