Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

City Express Playa del Carmen

Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 6 sitios más
Fotos profesionales
City Express Playa del Carmen
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

149 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    36
    58
    27
    13
    15
Opiniones para
45
47
7
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (28)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del City Express Playa del Carmen
Ver las opiniones más recientes
Puebla, México
Crítico de nivel
139 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

A partir de mi cuarta estancia en Playa del Carmen en este hotel de la conocida cadena, me parece justo recomendarlos por su atención y limpieza. Es justamente lo que se espera de un hotel de su clase. El personal es cortés y eficiente. Muy buena atención

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Coincido totalmente con lo dicho en los comentarios "decepcionante” y “Por el mismo dinero busca algo mejor” El Desayuno Continental parece de refugio y aparte de ser malísimo lo sirven como a indigentes para que todos se peleen por este. La limpieza es muy mala y no tienen toallas suficientes para remplazar las que se llevan, inclusive, si llevas una... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas noches Alfred, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido con el mal entendido con respecto al desayuno y a los detalles que se encontraron en su habitación y el problema del faltante de toallas. Tenga la seguridad de que se habló directamente con el personal involucrado para darle seguimiento puntal con respecto a estos temas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Las instalaciones del hotel están bien de acuerdo a su categoría y costo, como rentamos carro la distancia no fué el problema. Se escuchan todos los ruidos de la gente que camina por los pasillos y elevador, las pisadas de la gente caminando en el piso de arriba y las voces. No había toallas en el cuarto y tampoco tenían... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Olga, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco nos haga saber sus comentarios ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos para mejorar la calidad de nuestros servicios; le informamos que ya se hablo con el personal involucrado para que... Más 

Copenhague, Dinamarca
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Estimados todos, una disculpa en adelantado pues no he podido hacer funcionar mi teclado con las tildes. He probado diferentes hoteles en la Riviera Maya y este es uno de los peores; Empezando por la violacion a la privacidad de sus huéspedes, su red de internet es muy débil y no identifica los apellidos con los números de habitación, por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia en referencia al incidente con el servicio de recepción y con el detalle del los blancos , ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos para mejorar la calidad de nuestros servicios; informamos que hemos puesto en marcha... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Muy económico y buen servicio. Lo recomiendo pero no más de 5 días. El desayuno es siempre igual y se amontona un poco la gente. Es ideal siempre y cuando dispongas de un auto ya que esta lejos de la plata.

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

La atención es muy básica, las habitaciones están. Icen equipadas y nuevas pero se escucha absolutamente todo lo que esten haciendo los vecinos, terrible! El desayuno es un caos, muy sucio, no tienen personal de limpieza al pendiente y parece peor que comedor de kínder y además la calidad de los alimentos muy deplorable.

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Regina, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia y con la limpieza en el desayunador. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirla nuevamente pronto, estamos para servirle. Saludos Cordiales. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Las habitaciones son limpias y completas. El hotel ofrece todzo lo que una pueda necesitar en cuanto toallas y otros objetos de uso diario. Lastimosamente se escuchan todos los ruidos de los pasillos y de las otras habitaciones... el problema más grande del hotel son los desayunos incluidos sobre todo si te hospedas muchos días ya que la variedad es... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Alonso, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Crítico de nivel
73 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Un hotel demasiado basico. No esta mal pero no tiene nada extra que te haga querer regresar. La habitación estaba limpia pero las condiciones estaban mal. Las toallas super feas asi como las colchas y sábanas. Además el room service (externo) nulo. Nunca nos respondieron, tratamos de llamar via lobby y directamente al lugar (la vaqueria) pero nunca hubo respuesta.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Vicky Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas . Le agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y blancos ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y así... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
8 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Es un hotel nuevo, limpio y las fotos te muestran la realidad, las habitaciones cuentas con las comodidades básicas incluido Aire Acond. aunque la TV es pequeña. Es una correcta relacion precio - calidad, nosotros estuvimos una semana en Playa del Camen en diciembre 2014 con dos niños de 1 y 5 años y alquilamos un auto toda la semana... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Marta, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Playa del Carmen, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad la hicieron sentir muy cómoda durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Pongo este título por que el hotel me parece muy adecuado para pernoctar, es nuevo, limpio y tiene las comodidades básicas (incluido AC en las habitaciones), es pequeño, puede ser un problema encontrar lugar en temporada alta, el Internet y el desayuno están incluidos. El hotel no tiene playa pero te dan brazaletes para el club de playa del Señor... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Nestor, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Playa del Carmen cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

31 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (15)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Otros (7)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (16)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (11)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 2.1 kilómetros
Hotel Plaza Playa
Hotel Plaza Playa
N.° 60 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 296 opiniones
A 0.3 kilómetros
Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya
Holiday Inn Express Playacar Riv...
N.° 135 de 201 en Playa del Carmen
3.5 de 5 estrellas 310 opiniones
A 0.8 kilómetros
Apart Hotel Casaejido
Apart Hotel Casaejido
N.° 30 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 268 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 1.8 kilómetros
One Playa Del Carmen
One Playa Del Carmen
N.° 70 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 254 opiniones
A 2.0 kilómetros
Hotel Playa del Karma
Hotel Playa del Karma
N.° 116 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 497 opiniones
A 1.5 kilómetros
Hotel Hul-Ku
Hotel Hul-Ku
N.° 133 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 74 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia