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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
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5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Calificación de viajeros
    2.683
    773
    263
    91
    69
Opiniones para
2.598
463
17
143
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Nuestra primera vez en la Riviera Maya y fue algo grandioso, desde que llegamos el bell boy que nos recibió fue muy amable durante la transportación del lobby principal al lobby de Family Concierge, una vez en el lobby FC a mis hijas y a nosotros nos ofrecieron bebidas mientras hacíamos nuestro check-in, en ese momento nos dijeron que no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Excelente servicio por parte de los empleados siempre muy atentos en especial Juan Manuel mesero del restaurante olió (comida italiana), el bufete de alimentos es muy chico (naos)y le falta variedad, el área de juegos en la alberca para niños de1-4 años muy mala, la playa con mucho sargazo, mas el hotel muy bonito en cuanto a tus instalaciones y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
Barcelona, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hemos estado una semana en el hotel en la parte del Family Concierge. Absolutamente recomendable para familias con niños. Multitud de actividades para ellos y fenomenales instalaciones para todos. Fantasticas piscinas y Gimnasio. Habitaciones muy amplias e impecable servicio de limpieza. Las Swim up geniales, con salida directa a la piscina. La restauracion digna de mencion tambien; gran oferta y... Más 

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Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Este es el mejor lugar en el que estuve a lo largo de mi vida como turista. En todos los aspectos se destaca. Los servicios son impresionantes, las comidas increibles!! Las habitaciones un lujo. De 10!!!! Super recomendable para cualquiera que pueda ir!

¿Te sirvió esta opinión?
df
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Excelente hotel, la comida estupenda, la atención inmejorable, las instalaciones y amenidades en la habitación de primera calidad. Gracias Marvin por todas tus atenciones, hiciste de nuestro aniversario de bodas algo inolvidable, sin duda regreso.

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel excelente en todos los aspectos: comida, bebida, habitantes, camas, Servicios etc. Lo malo: la playa, tiene mucha alga no te puedes meter, aunque es un problema general de playa del Carmen desde hace algunos meses, según lo que cuentan algunos trabajadores y las reservaciones para todos los restaurantes también es muy molesto.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Tampico, México
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Recomendado 100% servicio restaurantes y eventos. Especialmente para niños. Alberca en bien estado. Comida Buffete con variedad para todos los gustos Varios restaurantes de especialidad incluyendo el passion con cheff reconocido. Habitaciones. En excelente estado nos hospedamos en una suite y en buen estado. Esta sobré la quinta avenida de playa del Carmen lo que es una buena ventaja y... Más 

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Houston, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio en este hotel es excelente. Nuestro hijo alergico a cacahuates tuvo todas sus comidas preparadas por los chefs del hotel personalmente. Todo el personal del hotel se preocupa por hacer la estancia de sus huespedes excelente.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Hay dos cosas en Paradisus que siempre tomamos en cuenta; la satisfacción de nuestros huéspedes y la seguridad de los mismos. Nuestro staff en cocinas tiene especial cuidado al preparar platillos para personas con alergias y restricciones dietéticas, por lo que estos alimentos son preparados en áreas separadas en nuestra cocina. Nos da gusto... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La verdad que el hotel esta muy bien configurado para ir con chicos o familia. En todos los restaurant tienen opciones para ellos y si no esta en la carta lo hacen. El restaurant Olio para almorzar es excelente y todos los empleados que atienden ahí son geniales y bien predispuestos. Gracias Julieta por las mamilas ! El servicio de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su visita y sus comentarios. Es muy grato saber que toda su familia realmente disfruto de la experiencia en nuestros exquisitos restaurantes, con un reconocimiento especial para Julieta por la ayuda incondicional así como a Olga por consentirlos durante toda su estancia. Realmente esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Saludos cordiales. Annette... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuve una muy placentera estancia, el ambiente es increíble, la gente muy amable. Me encanta que haya ambiente para todo tipo de personas y que tengan un buen ambiente para los niños. La variedad de servicios (comida, spa, limpieza, alberca) es muy bueno y la comida es deliciosa. Vale la pena cada centavo.

¿Te sirvió esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su opinión. Nos llena de alegría saber que sus vacaciones fueron increíbles y que usted y su familia se dieron la oportunidad de disfrutar todas y cada una de las actividades que tenemos preparadas para nuestros huéspedes. Nuestro equipo siempre está trabajando duro para que todo a su alrededor esté en su lugar y así... Más 

3.738 fotos de este hotel

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Playa (27)
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