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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

En el puesto n.º16 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia
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5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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    2.898 opiniones de viajeros

    Calificación de viajeros
      2.046
      559
      186
      62
      45
    Opiniones para
    1.872
    365
    14
    110
    Resumen de calificaciones
    • Calidad del descanso
      4,5 de 5 estrellas
    • Ubicación
      4,5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4,5 de 5 estrellas
    • Mejor precio
      4,5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4,5 de 5 estrellas
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    Rosario, Argentina
    1 opinión
    3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

    Fue decepcionante e indignante la manera acosadora y mentirosa en que quisieron venderme un tiempo compartido en Club Melia. No solo que me engañaron en la manera en que me hicieron ir a la entrevista en que me dijeron en todo momento que no era una venta, sino que luego, estando en ella y no levantandome por respeto y porque... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 3
    1 opinión
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

    Por cuestiones de tiempo solo pudimos quedarnos poco tiempo en este hotel , pero la atención tan amable de la Gerente Daffny Guinto combinado al servicio tan eficiente de los meseros del área de piscina Karla, Agustin y Carlos hace q quieras regresar mas días y mas días, en esta ocasión visitamos sin mis hijos pero definitivamente regresare de nuevo... Más 

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    Mendoza, Argentina
    Crítico Intermedio
    19 opiniones 19 opiniones
    5 opiniones sobre hoteles
    8 votos útiles 8 votos útiles
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

    A diferencia de Cancun, este hotel tiene una playa que es increible y se puede relajar uno a pasos del hotel. Los resto de adentro son muy buenos y la comida buenisima. Los desayunos tambien son muy buenos. Las piscinas son muchas y las habitaciones tienen salida a las mismas. La piscina que tiene barra adentro es excelente. Lo único... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por permitirnos conocer que su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue satisfactoria con la combinación de todos los elementos que envuelve el concepto del resort. Esperamos nos visite de nuevo en sus próximas vacaciones en Playa del Carmen. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

    Crítico Avanzado
    33 opiniones 33 opiniones
    15 opiniones sobre hoteles
    9 votos útiles 9 votos útiles
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

    El diseño del hotel es impresionante, la entrada a La Esmeralda tiene unos estanques con peces de colores y tortugas que parece un jardín japonés. Es muy fácil perderse dentro del complejo por el tamaño y la forma que no es regular y algunas habitaciones están muy lejos del área de los restaurantes y la recepción. Hay una piscina que... Más 

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    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue plácida mientras disfrutó de las instalaciones majestuosas, en especial del atento cuidado que le mostró Dominga ; sin duda les comunicaremos sobre sus alentadoras palabras hacia ella ; y de nuestro incomparable restaurante Passion, una experiencia gastronómica que nadie debe perderse. Estaremos en... Más 

    Córdoba, Argentina
    2 opiniones
    3 votos útiles 3 votos útiles
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

    Me gusto mucho el hotel, la zona del mar no es la mejor. Pero en lineas generales muy lindo. Las instalaciones del hotel son excelentes, solo q hay q caminar mucho para llegar de un lugar a otros. El servicio es bueno, y la habitacion muy comoda.

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    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimada huésped, Nos complace el saber que disfrutó de una agradable experiencia Paradisus y fueron de su total agrado nuestras hermosas y cómodas instalaciones y buenos servicios. Reciba atentos saludos desde la soleada Riviera Maya. Le esperamos muy pronto. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

    Ciudad de Mexico, México
    Crítico Avanzado
    21 opiniones 21 opiniones
    14 opiniones sobre hoteles
    4 votos útiles 4 votos útiles
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Se merece cada una de las estrellas que tiene, es muy grande y muy bonito. Las albercas son lindas, sobretodo nos gustaron las que envuelven a los edificios del hotel, donde hay camas de piedra dentro del agua. La atención es buenísima, la gente muy calida. Tuvimos la suerte de disfrutar de un show nocturno y mi familia disfruto mucho... Más 

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    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimada huésped, Apreciamos que comparta con nosotros algunas palabras referentes a su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, y por recalcar que lo que más disfrutó fue las instalaciones, los entretenidos shows, el cálido servicio del personal y el relajante jacuzzi en la terraza de su suite. Nos encantará recibirle de nuevo en Paradisus para sus próximas... Más 

    Jerez de la Frontera, España
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Decidimos acabar nuestra vuelta al mundo por todo lo alto y no podíamos haber escogido mejor... El Paradisus es otro mundo, desde el primer instante que cruzas la entrada sientes que eres especial y todo gracias al maravilloso personal que nos encontramos y nos mimó durante nuestros cinco días de estancia. Nunca olvidaremos la amabilísima simpatía de Jonathan (de Colombia)... Más 

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    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, El decidir compartir con nosotros una celebración tan importante como lo es su luna de miel, significa mucho para nosotros, ya que quiere decir que tuvo la confianza en que pasaría una excelente estancia con nosotros. Muchas gracias por fiarse de ello y nos sentimos orgullosos de haberlo logrado de acuerdo a sus comentarios. Compartiremos sus notas con... Más 

    1 opinión
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Primero quisiera agradecer la atencion de lujo y muy agradable que realizaron Andrea (gerente de restaurantes), alberth y graciela, fueron unas personas maravillosas muy calidos de corazon y atentos con nosotros, la verdad es que nos hicieron sentir como en casa, de hecho aun recuerdo los burritos cesar ajajaj y el mixto de mariscos que trajo Andrea que nos sorprendio... Más 

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    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimada Familia Leon Torrico, Recibimos con orgullo el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal que se esmera en hacer sentir a nuestros visitantes como en casa y nos sentimos satisfechos que hayamos podido ofrecerles unas vacaciones memorables. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con Andrea, Alberth y Graciela, ya que este tipo de retroalimentación los alentará a mantener... Más 

    Santiago
    Crítico Experto
    66 opiniones 66 opiniones
    19 opiniones sobre hoteles
    13 votos útiles 13 votos útiles
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Regresamos luego de un año al mismo hotel y la experiencia no fue del todo satisfactoria esta vez. La infraestructura es excelente y se ha mantenido muy bien. El tema gastronómico decayó bastante, en calidad y variedad. Los restaurantes de especialidad, que antes disfrutamos, esta vez nos desilusionaron mucho. Los horarios de las reservas nunca nos fueron respetados, y nos... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Gracias por compartir sus notas y punto de vista acerca de su segunda estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Lamentamos que ésta vez quedamos por debajo de sus expectativas, tenga la seguridad que sus valiosas notas serán compartidas con nuestra gerencia de alimentos y bebidas con el fin de mejorar nuestro servicio y calidad en la... Más 

    Cancún, México
    2 opiniones
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

    Tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel tan grandioso con mi familia y tengo que decir que fue una grandiosa experiencia. Tiene un perfecto servicio, las habitaciones son preciosas, todas las áreas son preciosas y lo que más me gustó fueron las albercas. Vaya que son geniales, mis niños las amaron. Por todas estas cosas lo considere un gran... Más 

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    Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

    Estimada huésped, Recibimos con mucho gusto su comentario sobre sus recientes vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es gratificante saber que disfrutó de la comodidad de su habitación, la hermosa área de la piscina y todo lo que ofrece nuestro paraíso. Será un gusto tenerles de vuelta para proporcionarles otras geniales vacaciones. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus... Más 

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    Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

    Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
    Número de teléfono:
    Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
    Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 176.035 - 423.718
    Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
    Cantidad de habitaciones: 512
    Opciones de la reservación:
    TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Expedia, Orbitz, BookIt.com, Agoda, Amex, Melia, Travelocity, Hotels.com, getaroom.com, TripOnline SA, Odigeo, Tingo y Jetsetter. Ahora podrás hacer tu reservación para el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
    También conocido como:
    Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
    Estilo del hotel:
    N.º 11 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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    Hotel y alrededores (21)
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    Servicios

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    • Playa
    • Servicio de habitación
    • Piscina
    • Est. gratis
    • Spa
    • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Desayuno gratis
    Acerca de este establecimiento
    • Playa
    • Acceso para sillas de ruedas
    Cosas que hacer
    • Piscina
    • Spa
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Cancha de tenis
    Tipos de habitación
    • Suites
    • Kitchenette
    • Habitaciones para familias
    Internet
    • Internet gratis
    • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
    Servicios
    • Servicio de habitación
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Est. gratis
    • Desayuno gratis
    • Salas de reuniones
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Lavandería de autoservicio
    • Instalaciones para conferencias
    • Guardería

    Preguntas y respuestas

    Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda y otros viajeros.
    260 preguntas
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    Especificaciones de publicación
    Preguntas que suelen hacer:
    • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
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    • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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