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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Paseo virtual por el hotel
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Calificación de viajeros
    2.584
    747
    251
    85
    66
Opiniones para
2.470
457
16
141
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
Rada Tilly, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Pasamos unas lindas vacaciones en este hotel en el family concierge. Muy esmerada atención , muy buena calidad de alimentos y bebidas. Muy buenas instalaciones. excelente funcionamiento de wi fi Dos cosas no han resultado de mi agrado: el kid club y la playa. Con respecto al kid club la atención de las chicas muy buena, los cuidan mucho, hay... Más 

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Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Fuimos hará unas tres semanas a celebrar la segunda parte de nuestra Luna de Miel después de haber estado una semana entera en NYC machacándonos a andar. El primer detalle del hotel, según llegamos al recibidor del Royal Service, fue regalarnos un Upgrade de nuestra habitación por estar en la Luna de Miel. Estuvimos 7 magníficos días en este hotel... Más 

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Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

La mejor vacación en familia en Family Concierge. No hay necesidad de salir del hotel. Excelente comida y actividades para los niños. La atención es de primera, nuuestra concierge personal Brizeida siempre estuvo al pendiente de cada detalle y eso hizo la vacación mas relajada. Volveria sin duda alguna el año que entra!

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Estuvimos felices en el hotel. La mejor vacación familiar!!! Nuestra family concierge Brizeida junto con Alma de Villa hicieron que el viaje y la estancia fuera inolvidable. Los niños gozaron cada una de las sorpresas y el trato tan personalizado lo hizo más especial. Recomiendo este hotel ampliamente.

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Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El Hotel es excelente el SERVICIO fenomenal, a nosotros nos atendió José que es de Portugal, excelente y maravillosa su atención, nos apoyo en todo momento nos mostro el Hotel , nos reservó en los distintos Restaurantes con los que cuentan y preparo que adornaran la habitación para celebrar el cumpleaños de mi hija Sara, mi familia disfrutó al 100%... Más 

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Villahermosa, México
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Muy buenos servicios, un hotel enorme con muchas actividades y cosas por hacer, albercas muy disfrutables y en una zona muy bonita, las habitaciones son estupendas, amplias y cómodas, además gracias a la cocina y comedor, tu estancia puede ser tan accesible como tu quieras. Muy recomendable.

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México, México
Crítico de nivel
29 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Es la sexta vez que nos hospedamos en Family Concierge. Siempre nos habia atendido Manolo. Esta vez nos dijeron que ya no trabajaba ahi y nos asignaron a Paulina. Nos agradaba ir en julio pues celebrabamos nuestro aniversario. Le pedimos a Paulina una cena romance en playa ya sea en 26 o 27 de julio. Estuvimos en el hotel del... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

El room service es excelente, la comida llega muy rápido y a la hora que sea. Los meseros y la gente que trabaja es muy amable siempre están dispuestos a ayudarte y a solucionar problemas ya sea con el aire acondicionado, con las tarjetas, etc. Recomiendo mucho este hotel para ir en familia.

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San Francisco, California
Crítico de nivel
8 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Simplemente magnifica nuestra estancia, para una familia de 5 e hijos de diferentes edades este hotel ofrece muchas variedad y servicio,tanto gastronomica y de diversion, en cuanto al servicio de todos sus empleados puedo decir que es absolutamente maravilloso,todos siempre al pendiente de tu estancia, muy muy amablesen todos los sentidos, reservamos dos habitaciones con acces pool y la experiencia... Más 

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Xalapa, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel es rebasado en su rapidez en temporada alta. Por lo cual los servicios se vuelven tardados. La tina en el baño es simple. El televisor es de mala imagen. El servicio de kids es muy bueno, los niños muy contentos, ese servicio es ampliamente recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido totalmente placentera, por eso tomamos muy en cuenta su opinión y sus sugerencias pues estas nos ayudarán a mejorar en todas nuestras áreas. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

3.638 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Todas las fotos de los viajeros (2444)
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Comedor (319)
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Área de playa y piscina (554)
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Habitación (354)
Visto
Hotel y alrededores (518)
Visto
Baño (56)
Visto
Vista desde la habitación (81)
Visto
Áreas de recreo para familias (84)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (475)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (1104)
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Piscina de las habitaciones (14)
Visto
Piscina en “Family Concierge” (32)
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Piscina principal (60)
Visto
Servicios (113)
Visto
Playa (27)
Visto
“Family Concierge” con vista al mar (113)
Visto
Suite Junior  con acceso directo a la piscina (88)
Visto
Suite principal con acceso directo a la piscina (106)
Visto
Suite principal de un dormitorio “FC” (153)
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Suite de un dormitorio (100)
Visto
Suite de un dormitorio con vista al mar (97)
Visto
Restaurantes y bares (84)
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“The Hotel” (117)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (90)
Visto
Habitación (17)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (15)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (21)
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