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Los 197 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º14 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Rretta Monterrey
  • Opiniones (2.041)
  • Fotos (1.626)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (141)
  • Ubicación
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2.041 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.456
    381
    127
    44
    33
Opiniones para
1303
283
10
83
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Monterrey
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Solo palabras de agradecimiento para todo el personal, excelente calidad de comida, instalaciones y sobre todo el servicio, en especial nuestra Concierge Rosario, excelente trato, servicio e información puntual y oportuna. Muy pronto regresaremos, muchas gracias.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto saber que disfrutó en general de la comida, del diseño y del cálido servicio de nuestro personal. Rosario estará muy contenta de recibir su reconocimiento a su atenta labor. Le estaremos esperando con los brazos abiertos! Annette Koelemeij... Más

Leon, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es un verdadero paraíso. Me alojé con mi esposa e hijos (5 y 3 años) y nuestra experiencia fue un verdadero placer, fuimos tratados como reyes. Estuvimos hospedados en la zona Family Concierge, y la vdd es que no tengo más que comentarios positivos al respecto. La habitación era enorme, con gran cantidad de servicios y amenidades incluidas... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con otros turistas y con nosotros su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda durante sus vacaciones. Es grato saber que usted y su familia disfrutaron de los beneficios y amenidades especiales por ser huéspedes de Family Concierge y que a sus hijos les encantó el Kids Zone, en donde tenemos actividades planeadas... Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Vamos regresando de pasar 6 dias de vacaciones y estamos encantados con el servicio todo el personal del hotel muy atentos en especial Adrian Cruz y Danura de Hidrogrill siempre al pendiente de nosotros y tambien Dorian nuestro concierge, las instalaciones son muy modernas y comodas y la comida deliciosa, ya queremos que sean las proximas vacaciones para regresar a... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con orgullo el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal y nos sentimos satisfechos que hayamos podido ofrecerles una estadía memorable. Hemos compartido sus comentarios con todos y cada uno de los mencionados ya que este tipo de retroalimentación nos ayuda a mantener el nivel de calidad en el servicio por el cual nos esforzamos día a... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Volveria sin dudarlo,las habitaciones impecables.El servicio .El trato del personal ,todo es perfecto. Los restorantes tipicos de cada pais son lo mas,es genial. Las habitaciones que dan directamente a la pileta es muy comodo,porque bajas directo.El paisajismo es realmente hermoso.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos su breve descripción de su placentera estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, donde señala los elementos más importantes para la mayoría de los turistas: calidad en alimentos, comodidad en las habitaciones y un excelente trato del personal. Nos complace el saber que dichos factores fueron de su total agrado y agradecemos su amplia recomendación... Más

Tultitlán
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel lujoso que te brinda más que un simple hospedaje, es una verdadera experiencia gratificante, excelente cortesía en el servicio, rica comida, grandes instalaciones, actividades múltiples y una decoración que hace honor a su nombre: un verdadero paraíso.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nuestra meta no es sólo satisfacer las necesidades de los huéspedes, si no también sobrepasar sus expectativas y anticiparnos a sus deseos. Es por ello, que nos sentimos sumamente orgullosos y satisfechos por haberle dejado un grato recuerdo de sus recientes vacaciones. Muchas gracias por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda y esperamos seguir... Más

Playa del carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es nuestra tercera vez en Playa del Carmen, primera en este hotel. Nuestra experiencia no empezó bien, solicitamos que quitaran una mesa de vidrio de la habitación y a pesar de haber llamado 4 veces para solicitarlo, nunca pasó. Cuando llaméla primera vez, la srita que me atendió fue grosera y tajante al decir que "no puedo mover nada en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada le agradecemos que nos haya compartido su experiencia de su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda – Family Concierge. Lamentamos leer que en algunas situaciones no recibió el mejor servicio al que estamos acostumbrados a brindar, tenga por seguro que hemos tomado notas al respecto y se tomarán las medidas necesarias para... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Los únicos inconvenientes que encontré son: 1. No me comentaron la hora para entregar la habitación al registrar la llegada. 2. La playa tiene muchas piedras y el acceso a la misma estaba muy retirada de la habitación.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su punto de vista de su reciente estadía con nosotros. Estaremos encantados de tenerle de vuelta en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Playa del Carmen, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Mi familia y yo elegimos hospedarnos en Paradisus por una noche, pero el swim up y el servicio de muy alto nivel, nos hicieron quedarnos una noche mas. Mi hija de cinco años disfrutó tanto las actividades para niños. los restaurantes y su gente muy amables todos. Annette muchas gracias por tu hospitalidad. gracias gracias nos vemos pronto! :)

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ha sido un placer servirles y proporcionarles una agradable experiencia aquí en el Paraíso! Será un honor tenerles de vuelta a ésta su casa. Sinceramente, Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Instalaciones fantasticas , excelente calidad de los alimentos y las bebidas, la ubicacion es la mejor ya que queda a escasos minutos de la 5a ave , muy limpio y sobre todo una gran actitud del personal hace que tu estancia sea memorable

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por permitirnos conocer los elementos que hicieron de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, unas vacaciones memorables. Estaremos esperando su retorno en su futura visita a la Riviera Maya. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Especial para relajarse en pareja y olvidarse de la rutina por completo. Muy buen centro de convenciones para un viaje de negocios. La atención es sobresaliente y todos están pendientes del más mínimo detalle.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para nosotros un honor el haberle proporcionado un cálido servicio durante su reciente estancia en Paradisus. Efectivamente como usted lo ha mencionado, contamos con áreas y actividades planeadas exclusivamente para relajarse en pareja y olvidarse de la rutina por completo, gracias por tomar ventaja de ello! Estaremos en espera de su regreso a ésta su casa en... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 182.522 - 377.765
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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Comedor (15)
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Habitación (13)
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Otros (18)

Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

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