Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 199 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda a tu lista
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresa fechas para ver los mejores precios.
90 %
En el puesto n.º14 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
rodrigo01 Torreón, México
  • Descripción general
  • Opiniones (2.140)
  • Fotos (1.642)
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (151)
  • Más
Escribe una opinión

2.140 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.522
    408
    130
    46
    34
Opiniones para
1380
287
10
85
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (151)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Ver las opiniones más recientes
Torreón, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Acabamos de regresar de una semana excepcional de vacaciones en el paradissus. Es nuestra segunda vez aquí y desde antes de llegar ya tenían atenciones con nosotros por parte de Oliver bothfueld a quién le mando mis felicitaciones y saludos. No tengo ninguna queja al contrario, aquí te hacen sentir como en casa el servicio es excelente apesar de tener... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos un poco de su segunda experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos complace el leer que en ésta última visita hemos podido mostrarle nuestro absoluto interés en superar las expectativas de nuestros huéspedes y de ese modo disfrutar de nuestra filosofía “Pure Freedom”. Tenga por seguro que todos... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Viajamos a menudo y siempre hoteles de 5 estrellas y la verdad que el paradisus estuvo a la altura de uno de ellos.Nos alojamos en dos habitaciones del family conserge y nos sentimos como en casa.Gracias a Gilmer que nos trato y nos resolvio cualquier duda con gran profesionalidad y efectividad.Tambien gracias al capitan Marco del hidro grill que siempre... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por reconocer el servicio recibido por algunos de nuestros colaboradores, lo cual fue un factor sobresaliente para su experiencia. Tenga por seguro que Gilmer y Marco sabrán sobre sus notas y sin duda alguna les motivará a continuar realizando sus labores con tanto ímpetu. Ha sido un placer para nosotros atenderle y nos gustará recibirles de nuevo... Más

Cuernavaca
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es impresionante, la hospitalidad, la atención, así como todo el ambiente que rodea este excepcional hotel. Excelente opción para juntas de negocios, así como para llevar a toda la familia y divertirse con su gran variedad de opciones -bares, discotecas, restaurantes, áreas para niños, entre otras-.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos brevemente su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es para nosotros satisfactorio el saber que hemos superado sus expectativas en varios aspectos. Apreciamos mucho su recomendación y estaremos muy contentos de recibirlo de nueva cuenta en ésta tu casa. Atentos saludos desde la Riviera Maya. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

muy bonito el hotel y las instalaciones en general, lo único que no me gusto es que nos desembarcaron en el hotel de adultos y como llevábamos un bebe, nos despacharon con poco tacto al hotel familiar. entiendo el concepto lunamielero, pero en la entrada no estuvo padre que casi nos sacan como ladrones.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir parte de su experiencia en Paradisus. Lamentamos escuchar lo sucedido, tenga por seguro que sus notas nos ayudarán a perfeccionar nuestro servicio y evitar éste tipo de situaciones que no son comunes en nuestro resort. Les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que nos vuelvan a visitar pronto para brindarles una experiencia memorable. Annette... Más

Miami, Florida, United States
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Adoramos este Resort en toda la extension de la palabra!!! Somos agentes de Viaje y para nosotros no existe mayor tranquilidad que referir nuestros clientes al Paradisus La Esmeralda! Ademas de sus excelentes habitaciones, restaurantes, bares, Kid's club, shows, etc... existe lo mas importante: el servicio inquestionablemente distinguido que todo el equipo del Paradisus La Esmeralda. Si piensa en una... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Queremos agradecerles su preferencia hacia Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda .Nos alegra profundamente el saber que desde el diseño hasta el atento y cuidadoso servicio de todos los miembros del staff superó sus expectativas. Apreciamos su recomendación hacia futuros turistas para que vivan la experiencia Paradisus y confiamos que volverán a elegirnos cuando decidan regresar al único... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Gran hotel, gran servicio. Un lujo para compartir en familia. La variedad de restaurantes, las habitaciones, la cordialidad y el buen servicio se conjugan perfectamente en este lujoso hotel. Súper recomendable.

¿Te sirvió esta opinión?
BUENOS AIRES, ARGETINA
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegamos de 1 semana de vacaciones en Paradisus la Esmeralda, Playa del Carmen, fuimos en familia, con 1 hijo de 16 años. El hotel es alucinantemente perfecto!!!!. Yo no tenia grandes espectativas para este viaje, ya que habia leido algunas opiniones de viajeros ,en Tripadvisor, y hablaban de "batas rotas, calor en las habitaciones, agua negra? en la playa, muchos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciada huésped, Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de redactar en unas líneas su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Leemos con entusiasmo saber que disfrutó de las bellas y modernas instalaciones, de la amplia oferta gastronómica en nuestros restaurantes de especialidades, la comodidad en las habitaciones, hermosa playa y de nuestro programa con actividades... Más

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

buenisimo el hotel y su restaurante naos muy buena comida y muy buen trato de sus meseros muchas gracias a Ricardo Muñoz muy agradecidos y 100% recomendable para un muy buen descanso en compañia de la familia saludos

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Por supuesto que compartiremos con Ricardo Muñoz del restaurante Naos el reconocimiento que ha hecho a su espléndida labor, centrándose siempre en los detales y haciéndoles sentir especiales con su vocación de servicio. De antemano muchas gracias por sus palabras y créanos que los comentarios de nuestros huéspedes son un aliciente para que continúen consintiendo a nuestros preciados... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Sin duda este es un hotel pensado en familias y los niños la pasan genial. PUNTOS POSITIVOS: La alberca principal tiene un pequeño parque acuático ideal para niños pequeños y no tan pequeños...ya que hay desde un barco pirata con pequeños toboganes hasta unos inflables tipo para escalar dentro de la alberca donde todos los niños pasan horas y horas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Recibir comentarios de nuestros huéspedes es de gran ayuda para nosotros para identificar las áreas donde podemos mejorar, por lo tanto le agradecemos el tiempo que ha dedicado en publicar su opinión de sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Concerniente a su observación de la calidez en el servicio, nos viene un poco de sorpresa... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

fuimos el año pasado con mi marido. Nos encantó el lugar. La atención es maravillosa y el hotel un lujo...para recomendar. Los restaurantes tienen variedad de comidas, hay juegos para los chicos y un excelente servicio. Un all inclusive que vale la pena volver!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por escribir éste agradable comentario a pesar de habernos visitado hace un año. Nos es sumamente placentero conocer que usted y su familia gozaron al máximo de nuestro plan LUXEclusive, pudiendo disfrutar de alimentos de la más alta calidad, divertidas actividades para niños y un cálido servicio; solamente dejándonos consentirlos como se merecen. Estaremos encantados de... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 191.393 - 389.581
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, Hotels.com, Booking.com, BookIt.com, Tingo, Melia, Caribbean Online Mgt Corp., Travelocity, BookingOdigeoWL y Agoda. Ahora podrás hacer tu reservación para el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

1.642 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas fotos de los viajeros (1561)
Visto
Comedor (192)
Visto
Área de playa y piscina (321)
Visto
Habitación (230)
Visto
Hotel y alrededores (298)
Visto
Áreas de recreo para familias (51)
Visto
Baño (24)
Visto
Vista desde la habitación (44)
Visto
Otros (401)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (82)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (15)
Visto
Habitación (13)
Visto
Otros (18)

Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 11 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen N.º 11 de hoteles de spa en Playa del Carmen N.º 12 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.º 13 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.º 14 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.º 17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen N.º 25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda y de otros viajeros.
3 preguntas

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros