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Los 197 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º14 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Dialeni A Miami, Florida
  • Opiniones (2.041)
  • Fotos (1.626)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (141)
  • Ubicación
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2.041 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.456
    381
    127
    44
    33
Opiniones para
1303
283
10
83
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Yo visité el hotel “La Esmeralda” en Junio/2014. La habitación estaba espectacular, pero….viajé con mi niño de 7 años y….al llegar fue que supe que el hotel estaba dividido: La Esmeralda para familias como la mía y La Perla para adultos solamente, entonces nosotros no podia pasar a la otra mitad del hotel. De los 14 restaurantes que dice la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por habernos visitado y por compartirnos su punto de vista aquí en Trip Advisor. Después de leer sus comentarios, sentimos mucho el no haber podido cubrir sus expectativas en cuanto a nuestro concepto, shows y actividades para niños.Tomaremos en cuenta sus sugerencias con el fin de siempre brindar agradables experiencias. Esperamos contar de nuevo con su visita... Más

Miami, Florida
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Este lugar no es solo bello...los que trabajan en el hotel te hacen una experiencia majica! Vania y Thania de Guest services, Ricardo y Carmen de la playa, El Chef Miguel y Graciela de Sunset Grill y Enrique de Naos les agradecemos todo lo que hicieron por nosotros y ya se les extrana!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por su magnífico comentario, tenga por seguro que todos nuestros compañeros mencionados en sus notas recibirán el reconocimiento que ha hecho a su labor, dándoles aliento para continuar satisfaciendo a nuestros turistas. La estaremos esperando con mucho gusto a ésta su casa! Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pasamos unas vacaciones espectaculares¡¡¡...la atención del personal fue efectuada con mucha dedicación y diligencia....La limpieza y presentación de las habitaciones sin observaciones. Debemos reconocer particularmente la atención dispensada en buffet y restaurants, por parte de Wilma, Edier, Hernán, Agustín, José, Gilberto, Enrique, Jhonathan, Jorge (consergie). Un lugar para recomendar. Volvería nuevamente para disfrutar de la playa y las comodidades que... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciado huésped, Le agradecemos el compartir con nosotros su reciente estancia en Paradisus y darnos a conocer que nuestro personal les brindaron un excelente servicio, como Wilma, Edier, Hernán, Agustín, José, Gilberto, Enrique, Johnatan y Jorge .Sin duda compartiremos sus notas con ellos para alentarlos a continuar con esa dedicación que los ha distinguido. Apreciamos considere en regresar a ésta... Más

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fuimos 3 parejas de Guadalajara por nuestro aniversario todo fue excelente desde nuestra llegada todo el staff super amable Las instalaciones increíbles los cuartos hermosos y amplios, la comida en todos sus restaurantes deliciosa una opción con todo incluido para gente exigente Un agradecimiento especial para Israel que fue nuestro consierge y se encargo de que nuestra vacacion fuera espectacular

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y facilidades, en especial del atento cuidado que le mostró nuestro compañero Israel ,quien hizo de sus vacaciones una experiencia espectacular! Estaremos en espera de su pronto regreso. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del... Más

Mar del Plata, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Quiero destacar sobre manera este resort ya que por experiencia previa pudo decir que me encontré con unas instalaciones y un servicio fascinante. Estuve dos semanas con mi familia esposa y dos hijos gemelos de cuatro años, quiero hacer incapie en este tema ya que aquellos que tienen hijos menores siempre están buscando lugares apropiados y que permitan disfrutar también... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo muchas gracias por su tiempo al compartir un comentario con otros turistas y con nosotros sobre los detalles que fueron más significativos para usted durante su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto el saber que tuvo una excelente experiencia en su totalidad y disfrutando de las hermosas instalaciones y sobre todo... Más

madrid
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Acabamos de volver de Mexico y el comienzo no fue bueno,....después de muchas horas de viaje, llegamos al hotel y ni las habitaciones estaban cerca la una de la otra ( porque viajaba con mis hijas, mi yerno y mi nieta 12 meses) ni teníamos cuna,.. y la impresión no fue buena. Pero siempre que anoche, amanece y al día... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos satisface saber que a pesar de que tuvo pequeños inconvenientes al principio de su estadía, esto fue resuelto a la brevedad y usted y su familia disfrutaron de unas maravillosas vacaciones, todo acompañado con el cálido trato del personal, siempre dispuesto a ayudar. Apreciamos... Más

Morrisville, Carolina del Norte
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Somos socios del Club Meliá y estuvimos durante el 4 de junio al 11 de junio en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. El servicio a la habitación, Kids zone, amenidades, actividades, los restaurantes y todos los servicios fueron excelentes. En agradecimiento especial al equipo del Club Meliá: Griselda, Jazmín, Gilmer y Erica por brindarnos un servicio acogedor y personal.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Apreciada huésped, Muchas gracias por su preferencia. Es totalmente satisfactorio para nosotros el contar con huéspedes felices al término de su estancia .Compartiremos su comentario con nuestro equipo del Club Meliá y con Alejandro Sarabia del restaurant Naos, quienes estarán muy contentos de saber que contribuyeron en su agradable experiencia con nosotros. Recuerde que estaremos esperando por su regreso a... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Cuando llegamos al aeropuerto la verdad nos llevamos una mala experiencia al no estar nuestro transporte hacia el hotel (responsabilidad del hotel) por lo que nuestra experiencia empezaba mal :( y nuestras expectativas de lo que nos habian vendido se iba por los suelos.... pero cuando finalmente estabamos en el hotel el personal de Family Concierge se encargaba dia a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos satisface saber que a pesar de que no tuvo un buen inicio de sus vacaciones debido al servicio de transportación, usted y su preciada familia, pudieron disfrutar de los servicios y amenidades especiales por ser huéspedes Family Conciege y gracias al atento servicio de nuestros compañeros en las diferentes áreas, esto cambió su perspectiva e hizo que... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Definitivamente un Resorte 110% recomendable. La instalaciones son de primera, habitaciones muy cómodas. Pero lo mejor de todo es el servicio por parte de todos las personas que laboran para el Resort. Sergio de recepción excelente actitud de servicio , nos dió una mejor habitación y se aseguro que nuestra hija tuviera una cuna especial y cómoda para nuestra estancia.... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Recibimos con mucho gusto los comentarios que nos regalan nuestros huéspedes respecto a su estancia en Paradisus y nos alegra el conocer que sus vacaciones con nosotros fueron memorables, permitiéndonos dejar en usted un agradable recuerdo de nuestras lujosas y detalladas instalaciones, calidad en alimentos y bebidas y sobre todo por el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores,... Más

Orlando, Florida
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tengo un hijo de 5 Años, mi preocupación siempre es el mantenenerlo entretenido y esa es una de las razones por las cuales recomiendo la marca paradisus, el Kids Club es Genial, en realidad no hay necesidad de pagar Baby Sister por hora, siempre los están llevando a la playa, piscina, restaurantes y demás, las actividades dentro de el club... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con mucho gusto sus comentarios al saber que ha disfrutado del cálido servicio y de las instalaciones del área de Family Concierge, donde su hijo y ustedes fueron consentidos por Lucy y Adrian. Del mismo modo nos complace el saber que su pequeño disfrutó de las actividades en el Kids Club , mientras usted y su esposa... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 182.522 - 378.872
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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Áreas de recreo para familias (4)
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Comedor (15)
Visto
Habitación (13)
Visto
Otros (18)

Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

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