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Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de Excelencia
Calle 20, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels
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En el puesto n.º26 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015
redsnakeArg Buenos Aires
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937 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    626
    245
    41
    17
    8
Opiniones para
125
527
68
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Todas las veces que fuimos a la ciudad de Playa del Carmen paramos en este hotel, a 1 cuadra de la 5ta avenida. Las habitaciones impecables, el personal descatable, sobre todo la concierge Andrea. Lo unico criticable es el desayuno, antes era buffet y ahora es muy limitado. Cuando vuelva a Playa miraré otras alternativas y no lo tendré como... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador, Muchas gracias por pensar una vez más en nosotros y sobre todo por volvernos a elegir como su hotel favorito en Playa del Carmen; es grato saber que le hemos causado una buena impresión desde la primera vez que nos visitó. Será un gusto para la Familia Xperience nos vuelva a seleccionar, y brindarnos la oportunidad de poder... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

lugar muy bonito y agradable, solo que para los que viajamos con auto se complica por que no tiene estacionamiento propio, fuera de eso muy agradable y sobre todo limpio, el desayuno tambien un poco light pero suficiente para después lanzarse a la playa a unas cuantas cuadras caminando.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Manzanillo, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Originalmente yo había reservado por error en otro hotel y me hicieron el cambio sin elevarme mucho el costo de la habitación, desde el primer hotel noté la calidad en el servicio, con todas las facilidades para que mi estancia fuera de la mejor calidad, y lo fué. Lo que me gustó mucho es que en el lobby encontré todo... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador, Es para nosotros un placer leer que su estancia con nosotros fue excelente, que a pesar del inconveniente que se presentó, pudimos hacer agradable el tiempo que pasó con nosotros; pero sobre todo queremos darle las gracias por la oportunidad de ser su hotel seleccionado en Playa del Carmen. De igual forma, queremos mencionarle para su próxima estancia... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

El servicio fue excelente. La atención en el counter muy buena, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudarnos. La habitación tenía salida directa a la piscina y siempre estuvo muy ordenada y limpia, al igual que los baños. La ubicación también es bastante buena, cercana al boulevard y a las playas, pero también a centros comerciales. Estuve alojada ahí... Más 

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Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Desde que llegas por primera vez al hotel se nota la calidez y buen trato. La estancia fue muy cómoda en general. El hotel es mucho muy recomendable y muy buena opción en cuanto a costo-beneficio, además de estar súper bien ubicado. Definitivamente regresaremos a este hotel en nuestro próximo viaje a Playa de Carmen!!!

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Efren, Gracias por habernos preferido para su estadía en Playa del Carmen, es para todos nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de brindarle nuestros servicios, sobre todo nuestra cómoda ubicación. Como menciona usted que nos seleccionará como su hotel en su próxima visita y deseamos que sea así, lo invitamos a seguirnos a través... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Es un muy buen hotel, sencillo pero realmente vale la pena. Tiene convenio con mamitas y esta a 3 calles, muy cerca de excelentes restaurantes y el servicio de los que trabajan ahí lo hacen mucho más cómodo. Las habitaciones dan hacia la calle pero no se escucha nada de ruido. Tienen garrafones en diferentes puntos del hotel para rellenar... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora Es para nosotros un placer el leer que disfrutó sus estancia con nosotros, y sobre todo que nos haya dado la oportunidad de ser su hotel seleccionado en Playa del Carmen para disfrutar sus vacaciones. Esperamos volver a recibirla una vez más con nosotros para que siga disfrutando de nuestra ubicación y cercanía a los diversos lugares que... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Excelente hotel, con la mejor atención que hemos tenido hasta el momento en Playa del Carmen. Cristina que está en recepción en el turno matutino fue excepcional con su atención! No recuerdo los nombres del otro personal, pero la verdad todos son muy amables y corteses. La ubicación también está perfecta para nosotros que pasamos mucho tiempo en el club... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Yo estuve con mi novio y con mi perrito en noviembre y nos encanto las habitaciones estan limpias y son muy comodas, el desayuno esta bien y el personal es muy amable en especial la cihca de recepcion que se llama andrea. Nos ayudo en todo lo que necesitabamos y siempre nos recibio con una sonrisa. Aconsejo este hotel en... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Srita. María: Es un placer el haberla recibido con nosotros, y que usted y su novio nos hayan elegido como su hotel preferido en playa del Carmen, y más que nada por habernos regalado un poco de su tiempo con su comentario, ya que para nosotros la opinión de nuestros embajadores (huéspedes) es sumamente importante. Yo (Andrea) les agradezco personalmente... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Nos hospedamos el pasado 30 de noviembre, por 6 noches y la atención de todo el personal fue excelente, la habitaciones muy limpias y el mobiliario en buen estado. El unico punto por mejorar debe ser un poco de mas variedad en el desayuno y arreglar el computador del lobby. De resto, todo excelente

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Excelente hotel y trato a todos los huéspedes. Desde el check in, donde fui recibido por Maeva de la manera mas cordial y simpática, me sentí como en casa. La habitación en un primer piso, con una cama enorme, y un balcón con vista a la piscina fueron excelentes. La misma fue muy cómoda y confortable. No quiero dejar de... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Sr. Ibarra Le agradecemos el habernos elegido como su opción favorita de descanso en Playa del Carmen, y más que nada por dedicar parte de su tiempo para brindarnos su importante comentario; con su apreciación nos ayuda a aumentar la reputación de nuestro hotel . Para nosotros su satisfacción es esencial; por tal motivo permanecemos pendientes del más mínimo detalle... Más 

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