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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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N.º 83 de 200 Hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
Xavi M
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7.466 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.025
    2.507
    1.022
    519
    393
Opiniones para
2.077
3.005
84
51
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

hemos pasado unos días estupendos en este bonito hotel, la llegada es espectacular con un hall grandioso.la recepción muy ágil rapidamente nos dieron nuestra habitacion y nos pusieron nuestras pulseras. como era tarde teniamos menos opciones para cenar pero el tacos tiene abierto hasta las dos de la mañana cada dia, roman es uno de los camareros que nos dio... Más 

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Las instalaciones propias de un hotel ecoturista. Su principal ventaja conectarse con Xcaret. El personal en gral, con un trato amable y cordial. La variedad de la comida en buffets regular, en los de especialidad óptimo. No tiene acceso a playa, hay una artificial. Un punto a considerar: los concierges. No generalizo pero nos toco un par muy incómodos, insistentes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

lo mejor de este hotel es su personal! el buffet es super variado! y el buffe de la playa es uno de los mejores, sobre todo por luis y miguel! excelente atencion! le mejor equipo de asistentes ahi!. super recomendado!

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Julieta D, Gracias por tan motivantes palabras, nos da gusto saber que su estancia fue excelente, sepa que es para todo el equipo un gran reconocimiento al trabajo diario y a los esfuerzos por brindar un trato cálido y amable. Nos sentimos orgullosos de saber que hemos logrado nuestro cometido. Saludos, Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un Resort bastante bueno. El personal muy amable. Tienen un trenecito que pasa continuamente para llevarte desde el hotel a la playa, aunque es privada del hotel, hay 800 metros y es un paseo muy agradable con Ciervos, flamencos, monos, etc...y mucha vegetación. En la playa privada tienen un restaurante y bar, que al ser todo incluido viene muy bien.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Angel R, Agradecemos sus valiosas y amables palabras, nos da alegría saber que sus vacaciones fueron excelentes. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto, de ser así no dude en contactarnos para cualquier situación. Solo mencionarle que estamos a un costado del parque y si hay un precio especial para nuestros huéspedes el monto varia dependido la situación de... Más 

Quito, Ecuador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El servicio es muy bueno. La comida es muy masiva y no encontramos mucha variedad. Los taxis son bastante caros. El servicio de animación para niños es muy bueno. Mis hijos corrían cada noche por ir al show kids.

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Andrés T, Le damos las gracias por haber enviado este comentario de su reciente estancia en Occidental Grand Xcaret. Nos encanta saber que usted y sus hijos han disfrutado su estancia y de las actividades del Kids Club, daremos sus saludos a nuestro gran equipo de Fun club. ¡Esperamos que regresen muy pronto! Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lo mejor del Hotel es su entorno, muy familiar y con muchas actividades para realizar posee de grandes instalaciones además que puedes disfrutar de la flora y fauna local dentro del mismo hotel. La atención es bastante buena, como también los servicios de restaurantes. La ubicación es muy buena, a 15 minutos del centro de Playa del Carmen y al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Felipe D, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios referentes a su ultima estancia. Nos da mucha felicidad saber que se ha llevado gratos recuerdo, que pudo disfrutar de nuestro hotel y el excelente servicio. No dude en regresar a esta su casa, Más 

Provincia de Neuquen, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hotel tematico plantado en el centro de la selva, actividades por doquier para realizar tanto dentro del hotel como fuera, promos para entrar a xcaret que esta practimente dentro del hotel, variedad de comida en el buffet y tematicas, gran opcion para ir en familia. En contra: No tiene casi playa pero si muy buenas piletas.-

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado cesiat, Gracias por describirnos como un "Espectáculo" , gracias por reconocer nuestra ubicación tan privilegiada. Estamos rodeados de basta naturaleza. Como ha mencionado nuestra Playa es pequeña, pero muy bonita. ¡Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto! Saludos desde Grand Xcaret, Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos con mi marido, lo pasamos excelente, el hotel es precioso, muy limpio y lo mejor es que esta rodeado de naturaleza. La atención es buenísima, destaco a Erick de Tacos y Pizza, simpático, servicial, Gabriel de recepción también fue muy amable, y por ultimo Mario que recibe el equipaje, muy, pero muy simpático y atento. En general la atención... Más 

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Carolina G, Gracias por habernos elegido como su destino de vacaciones, hemos compartido sus palabras con nuestro equipo, en especial a los mencionados. La mejor recompensa a un buen trabajo es la gratitud. Esperamos tenerle muy pronto de regreso, Saludos, Más 

Bergamo, Italia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nuestras vacaciones a México fueron increíbles. Nos encanto nuestro alojamiento! Precioso el resort entero, habitaciones, restaurantes,limpieza, decoraciones,bares,playa; pero especialmente el personal del hotel. Personal a destacar:Guadalupe, camarera dela caleta en la playa; ángeles, capitana del buffet breakfast lunch; Alfredo y ahito, camareros del buffet breakfast lunch; David del spa; Salvador del servicio info de la playa y Francisco, encargado del... Más 

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Itze P, Management Reputation en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Dear Martinalod, Gracias por elegir Occidental Grand Xacaret. Nos ha dado gran alegría recibir su reseña, nos hace sentir orgullosos del esfuerzo diario de nuestro equipo por crear momentos inolvidables en las vacaciones de nuestros huéspedes. Trasladaremos sus comentarios a todos los colaboradores del hotel para que podamos seguir mejorando día a día. Esperamos volver a verles pronto. ¡Gracias y... Más 

Puebla, México
Crítico Experto
249 opiniones 249 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
366 votos útiles 366 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un hotel sensacional para descansar en familia o con amigos, el servicio de calidad, la atención esmerada por parte del personal del hotel, las habitaciones muy amplias y limpias, el bufet muy variado y de calidad, muy buen sabor de alimentos, la playa muy tranquila. muy recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes Magdale... J, Que gusto nos da al leer su comentario, muchas gracias por habernos visitado, esperamos que se repita muy pronto la oportunidad de poder consentirlos con un excelente servicio. Compartiremos sus valiosas palabras con todo el equipo en el hotel. Saludos, Más 

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 97.093 - 246.753
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
Estilo del hotel:
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