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Los 201 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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En el puesto n.º95 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Miguel Angel R
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6.999 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.806
    2.338
    967
    506
    382
Opiniones para
1.943
2.808
77
49
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Acabo de estar en el hotel son increíbles sus instalaciones, el trato de la gente es muy acogedor y familiar, sobre todo dar las gracias a tres personas increíbles ANGEL Y JOSÉ recepción y como no al GRAN ROMÁN es una persona genial su trato con los clientes es realmente espectacular. Sólo me quedo una espinita clavada y es el... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Campeche, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Estuve en este hotel a mediados de noviembre en pareja para celebrar el cumpleaños de mi esposa. Trataré de ser lo más objetivo posible. Check In: La verdad el check in fue de lo más rápido y me atendieron de maravilla, con bebidas de cortesía. Llegué a eso de las 2:15 y me dijeron que aún no estaba lista la... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Monterrey, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Estuvimos mi esposo y yo en octubre (del 24 al 31), celebrando nuestro primer año de casados. Contratamos el hotel con experiencia XCARET, fue muy lindo, llegamos a las 10a.m. y nos recibieron muy bien, con una bebida y un buen trato. Nuestra habitación estaría lista hasta las 3p.m., pero desde el momento en que nos registramos pudimos hacer uso... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada lizzy-sweet, Agradecemos el tiempo que ha tomado en de compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Muchas felicidades por su Luna de Miel, nos encanta ser parte de los recuerdos de quienes nos visitan, cada una de sus palabras son valiosas para nosotros ya que significa que cada detalle ha valido la pena. Competiremos sus palabras con nuestro... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

todo muy bien . recomendable . pase una semana en noviembre y el trato del personal es magnifico en especial "Carmela" camarera del bar lobby muy buen trato a los clientes . lo unico que no me gusto fue . que pedi una habitacion de cortesia donde ducharme por que tenia que dejar la habitacion a las 12:00 y me... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado adam220102, Muchas gracias por gastar un poco de su tiempo para compartir con nosotros su experiencia, Es agradable escuchar tan buenos comentarios de nosotros, nos complace saber que disfrutó y le gustó nuestro hotel Occidental Grand Xcaret, Lamentamos saber que no le pudieron ofrecer una habitación de cortesía, ya que es la política del hotel al realizar su check... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajé desde España una semana en agosto y lo mejor sin duda es la relación calidad-precio. Contraté el viaje con menos de un mes de antelación y hotel (7 noches) + avión nos costó 955 euros. Es el típico resort todo incluido. La calidad de la comida no era excelente pero se puede decir que al menos había variedad y... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada bespana85, Muchas gracias por habernos contactado, Le agradecemos muchos sus palabras, nos alegra saber que disfrutaron de cada rincón de nuestro hotel y que tuvieron una estancia placentera, Esperamos verles en un futuro, Saludos desde México!, Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

excelente TODO, el hotel, las atenciones, la coordinacion del evento fue insuperable, todo con mucho profesionalismo y no tengo palabras para agradecer a Luz JImenez, su atencion, su ayuda, su profesionalismo, su tenacidad para resolver situaciones, la disponibilidad todo el tiempo con una sonrisa, se superaron todas las expectativas de realizar el evento en el hotel, los invitados muy satisfechos... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Vane S, Muchas gracias por haberse tomado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros, Estamos muy entusiasmados de que su boda con nosotros fue a la perfección y que sus invitados se fueron satisfechos,muchas gracias por sus amables comentarios sepa que los compartiremos con nuestro equipo, Esperamos verles pronto, Saludos, Más

San Juan, Puerto Rico
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel muy grande, lobby magnifico, con tiendas para comprar. Empleado de las barras y en todo el hotel son muy serviciales. Piscina o playa es muy bonita. Hay que caminar mucho de un punto a otro, pero como el área es agradable no importa.

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado loren150, Muchas gracias por habernos contactado , Estamos entusiasmados de escuchar que su estancia fue magnífica con nosotros, y de que disfrutó de todos nuestros servicios, nos encanta tener huéspedes como ustedes que aprecian nuestro servicio, ya que nos esforzamos cada día para brindar un servicio de excelencia, Saludos desde México, Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La calidad del servicio de todo el staff fue excelente sin embargo a veces era lenta la atención. Los alimentos son de excelente calidad y la preparacion exquisita. En cuestión de bebidas, hay algunas deficiencias, en la calidad de los refrescos, algunas ocaciones sabian sin gas o muy insipidas. Las instalaciones son de primera calidad y las recamaras muy comodas... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Ale A, Muchas gracias por sus amables comentarios, Estamos agradecidos de saber que su experiencia fue inolvidable , nos alegra escuchar que disfrutó de nuestras instalaciones y que se rodeó de nuestra Fauna y Flora Esperamos tenerla pronto entre nosotros de nuevo, Saludos desde México! Más

O Carballiño, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

quiero destacar desde el jardinero, hasta los recepcionistas, pasando por los meseros, camistas, carrilleros, todos, cada uno de los empleados que conforman esa plantilla, su gran trabajo, la atencion, la cordialidad, el buen trato y sobre todo siempre al pendiente de uno, Nunca un mal gesto, todo lo contrario. Destacar a dos personas que nos ayudaron mucho y siempre pendientes,... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado jose manuel l, Muchas gracias por compartir con otras personas y por supuesto con nosotros su experiencia en Occidental Grand Xcaret, nos motiva a seguir ofreciendo a diario una honesta sonrisa y un servicio de excelencia. Estamos orgullosos de saber que nuestro personal es memorable y que da importancia a los detalles pequeños. Con gusto hemos compartido sus palabras... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es muy grande tiene muchas actividades para hacer, sus instalaciones están muy padres y en buenas condiciones. Los desayunos, comidas y cenas tanto de buffet como a la carta están deliciosas, los chicos de las barras siempre están de buen humor y dispuestos a hacerte tus bebidas, sólo les falla un poco el área de snack ya que... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Romi M, Muchas gracias por habernos contactado, Es agradable escuchar que su experiencia en nuestro hotel fue de su agrado, ya que nos esforzamos cada día para ofrecer una estancia placentera y satisfactoria, Esperamos verle pronto de nuevo para seguir ofreciéndole un servicio de alta calidad, Saludos desde México, Más

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 93.581 - 231.554
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret

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