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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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5.881 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.823
    1.327
    442
    191
    98
Opiniones para
255
3.859
67
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Es la segunda ocasión que nos hospedamos en un secrets, anteriormente fue en el de Huatulco. Como en la primera ocasión la actitud y servicio de los empleados inmejorable, siempre te atienden con una sonrisa. Definitivamente mi cadena de hoteles favorita

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Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Mi esposa y yo estuvimos muy cómodos en todo momento y pensamos que para nuestro aniversario podríamos regresar a este hotel o algún otro que sea de la misma cadena. La comida no solo cumple sino que supera expectativas, la atención es de primera, todos atienden muy amablemente y de buena manera, las amenidades como cafetería, bar, alberca, playa y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El hotel excelente: de buen tamaño, bonito, atención esmerada, comida deliciosa, muy buenos detalles, llamadas e internet gratis -entre otros-, bebida bien. Segunda vez que me hospedo.La playa con mucho sargazo, el hotel debería tener una máquina para limpiar propia. Lo único malo fue que el hotel organiza un shopping tour a Diamonds International Playa del Carmen: son unos sinvergüenzas... Más 

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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Alimentos, instalaciones excelente. El servicio más que excelente. De lo mejor que hemos visitado. Un hotel pequeño (comparado con otros de la Riviera Maya), donde no tienes que caminar largos caminos para llegar a restaurantes, bares y alberca, todo está a unos minutos. Es mi segunda visita y volvería gustoso.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Segunda vez que vamos al hotel y el servicio es exelente las personas que atienden son un amor jamas nos falto nada y siempre habian actividades entretenidas felicitaciones a los empleados alex de entretenimiento por ser exelente supervisor super preocupado aparte de buena onda y a las chicas de alimentos y bedidas ruth, isabel y mary que hicieron nuestros almuerzos... Más 

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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Vivo en yucatan por lo que muy seguido vamos a hoteles de esta zona. En especial regresaría a este en plan tranquilo con pareja o familia, las instalaciones muy bien, el trago y cocteles de buena calidad y la comida exquisita sobretodo la variedad de mariscos..

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Monterrey, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos 4 noches, la pasamos muy bien, pero comparado con otros secrets o dreams, no sobresale. Lo que más me gustó fue la atención del personal, desde que llegamos nos atendieron muy bien (Sarel), nos dieron una habitación con vista al mar cuando habíamos reservado una con vista al jardín, porque pedí que fuera una habitación alejada del ruido y... Más 

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Sur de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hermoso lugar comida muy buena y hermosas vistas y atención de primera, las mesas de tepañaky con las porciones adecuadas y muy bien realizado el show, entretenimiento fantastico, consierge complaciendo en todo momento, coco cafe muy bueno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Juan Bautista Tuxtepec, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

No me gustó nada que los 4 días q estuvimos siempre estuvo la playa muy sucia (algas) yo se que por cuestiones de la naturaleza el mar estaba "aventando" mucha alga a la orilla pero solo tenían a un pobre hombre retirando la y obvio no se daba avasto. Caminamos hacia el Rosewood y ahí vimos cuadrillas de gente limpiando.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos de vacaciones del 11 al 16 de mayo 2015 una amiga y yo, llegando al hotel nos recibio un señor de nombre David y por el solo hecho de vernos, nos pregunto que si eramos pareja (lesbianas), y el muy caballero se empieza a reír y nos dice "lo pregunto para regalarles una cena romántica" después de ese insulto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Valoramos mucho la retroalimentación de nuestros distinguidos clientes, los cuales compartimos con Comité Ejecutivo y Operativo a fin de corregir y mejorar siempre nuestro servicio. Le ofrecemos una disculpa sobre el servicio de nuestros trabajadores. No podemos permitir un servicio así. Gracias por compartir esto con nosotros. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y... Más 

6.031 fotos de este hotel

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