Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 199 Playa del Carmen hoteles

Secrets Capri Riviera Cancún

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Servicios del hotel
Ofertas y Anuncios
Oferta en paquete
Guardar Guardado
Agregaste Secrets Capri Riviera Cancún a tu lista
Secrets Capri Riviera Cancún
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresa fechas para ver los mejores precios.
87 %
En el puesto n.º23 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás
Gaby R Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
  • Descripción general
  • Opiniones (4.716)
  • Fotos (4.605)
  • Servicios
  • P y R (4)
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

4.716 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    3.018
    1.074
    368
    172
    84
Opiniones para
172
3084
47
34
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (17)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Mi esposo y yo pasamos unas vacaciones de relajación total, el hotel es bonito y las habitaciones con vista al mar valen mucho la pena, la comida es muy variada, fresca y con muy buen sazón, en especial los restaurantes de comida italiana y japonesa... deliciosos, el spa es totalmente relajante tienen un masaje prenatal para las futuras mamás que... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel no es de grandes dimensiones pero el ambiente y la decoración me pareció muy refinado y acogedor. El servicio en el Coco Café fue maravilloso, la señorita Denira (turno vespertino) siempre nos atendió con gran esmero y amabilidad, además de ser un espacio muy relajante y apacible. El desayuno se realizaba en el restaurante La Riviera. Se trataba... Más

¿Te sirvió esta opinión?
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos de antemano el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios que sinceramente nos llenan de alegría y satisfacción al saber que fue de su agrado el servicio, comida y todo lo que forma parte de vivir la experiencia en Secrets Capri. Estos comentarios son compartidos con nuestro personal y estamos seguros que son de suma importancia... Más

Santa Cruz, Bolivia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Gracias a las recomendaciones de Tripadvisor mi esposo y yo elegimos este hotel, solo para adultos, para pasar una semana de vacaciones relajados y no nos equivocamos. A nuestra llegada nos recibieron con un par de copas de champagne frio que adoramos despues de un largo viaje. La habitacion si bien no tenia vista al mar( pues olvidamos pedirlo en... Más

¿Te sirvió esta opinión?
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Es un placer que contamos con su amable comentario en esta comunidad. Gracias por elegir Secrets Capri como opción en estas recientes vacaciones. Estamos seguros de seguir avanzando para mejorar nuestros servicios y lograr que muchos mas tomen la decisión de visitarnos. Gracias nuevamente y esperamos su pronta visita nuevamente. Saludos. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El trato fue muy bueno por parte del personal del hotel. La limpieza es muy amena con la habitación así como el relleno del frigo bar. Solamente falta privacidad en la parte del baño ya que existía una ventanilla que podía ser abierta desde afuera de la habitación además se transparentaba hacia adentro.

¿Te sirvió esta opinión?
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Saludos cordiales. Es un placer haber sido su anfitrión durante su estancia. Agradecemos el tiempo que se tomo para escribirnos sus comentarios y compartirlos con la comunidad de TA. Estamos seguros que seguiremos avanzando reforzando nuestra area de trabajo y servicio para mejorar día a día. Nuevamente gracias. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Puedo dar fe de que el clima laboral es excelente y me agrada sobremanera que los clientes como yo estan felices en el Secrets porque sus empleados lo estan. Algo que parece facil pero que no lo es y esta al alcance de muy pocas empresas.De hecho, solo al alcance de las excelentes. Por eso, para nosotros, Secrets Capri siempre... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Saludos cordiales estimado huésped. Primero que nada gracias por dejar su comentario con nosotros, es un placer grato saber que pudimos superar las expectativas y que se sintió mas que todo cómodo y disfruto de sus vacaciones. Es nuestra meta seguir ofreciendo servicio de calidad y ser participe para lograr ayudar a crear memorias que perduren por muchos años. Esperamos... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Este año decidí regalarle a mis padres de más de 50 años ambos, un viaje de una semana a este hotel exclusivo para adultos. Todo bastante bien. Llegando al aeropuerto ya nos estaba esperando el transporte. Llegamos al hotel y no hubo ningún problema. Es el paraíso del caribe mexicano. Llegando nos recibieron con una copa de vino y ya... Más

¿Te sirvió esta opinión? 8
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios. Es un grato placer saber que hicimos un trabajo excelente y que su estancia fue mas que placentera. Es la meta que buscamos día a día con todos nuestros huéspedes. Gracias por visitarnos y esperamos su pronta visita nuevamente. Atentamente. Jose Luis Alvarez E-concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera... Más

Mendoza, Argentina
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Esta fue una de esas vacaciones que realmente no quieres que terminen y donde "realmente" no quieres volver. Porque ? Porque todo fue perfecto desde el momento que llegamos. La recepción en el hotel, la completa información que nos brindaron, la amabilidad y preocupación para atender cada una de nuestros requerimientos, el saludo y agradecimiento permanente de todo el staff... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 6
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Es un placer haber tenido la oportunidad de atenderle y mas que nada ayudar a crear una memoria inolvidable. Sus palabras llenan de alegría nuestro día y nos da la energía para seguir trabajando día a día logrando cumplir expectativas. De manera muy atenta agradecemos sus comentarios y esperamos poder tenerle nuevamente en esta su casa Secrets Capri.... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Es un hotel con estilo colonial, al ser solo adultos es muy tranquilo. Toda la comida es un manjar. Esta a solo 10 min de playa del Carmen, y unos 20 de Xelha y Xcaret. Los tacos de camarón y pescado están deliciosos.

¿Te sirvió esta opinión? 16
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos de manera muy atenta que se haya tomado el tiempo para dejarnos sus comentarios. Es un placer haber estado a sus ordenes y esperamos su pronta visita en un futuro cercano. En nombre de todos los que formamos parte de esta gran familia gracias. Estamos a sus ordenes. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Cancún, México
2 opiniones
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Definitivamente recomiendo este hotel a las personas que disfruten relajarse con su pareja. El hotel estaba a mas del 90% y no se sentía. Hay mucho lugar, la limpieza es impecable y la comida... Deliciosa! Portofino en especial. Vayan y no se arrepentiran. Especial felicitación al Social Media Jose Luis, el si está mostrando la verdadedara imagen del hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 23
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Aldo, Agradecemos de manera muy atenta tu visita en familia. Sin duda fue un placer tenerles con nosotros y lograr que pasaran una estancia placentera. En nombre de todos los que formamos parte de Secrets Capri gracias y esperamos tu pronta visita en un futuro cercano. Saludos cordiales. Jose Luis Alvarez E-concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Mi esposo y yo fuimos a pasar allá un fin de semana de descanso. El hotel no es ni el mejor ni el mas lujoso pero si hay varios puntos a rescatar como por ejemplo el restaurante Oriental es buenísimo en cuanto a la comida, las habitaciones están muy bonitas y sobretodo la noche mexicana la hicieron en forma, un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 27
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios referentes a su reciente estancia. Compartiremos sus comentarios con el staff, para tomar acción en nuestras áreas de mejora. Cualquier otro comentario, no dude en contactarnos. Saludos, Jose Luis Alvarez Espino E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancún Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Secrets Capri Riviera Cancún, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Secrets Capri Riviera Cancún? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 158.550 - 412.231
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Travelocity, Expedia, Booking.com, Orbitz, Amex, Tingo, Caribbean Online Mgt Corp., BookingOdigeoWL, BookIt.com, Hotels.com, Venere, Agoda y Otel. Ahora podrás hacer tu reservación para el Secrets Capri Riviera Cancún en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Hotel
Secret Hotel
Secrets Capri Riviera Cancun Hotel
Secrets Playa Del Carmen
Riviera Cancun
Hotel Secret
Capri Riviera Cancun

4.605 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas fotos de los viajeros (4569)
Visto
Comedor (397)
Visto
Vista desde la habitación (254)
Visto
Área de playa y piscina (1097)
Visto
Hotel y alrededores (853)
Visto
Habitación (569)
Visto
Baño (57)
Visto
2:37
Vídeos (9)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Otros (1326)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (37)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Comedor (9)
Visto
Habitación (2)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Otros (6)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 16 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen N.º 18 de hoteles de spa en Playa del Carmen N.º 19 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.º 21 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.º 26 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.º 39 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
290

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Secrets Capri Riviera Cancún y de otros viajeros.
4 preguntas

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros