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The Royal Playa del Carmen

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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Calificación de viajeros
    8.557
    1.644
    534
    254
    175
Opiniones para
1.139
6.692
124
148
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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Español primero
Toluca
Crítico de nivel
25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Este hotel me encanta. Muy bien situado, frente a la la playa y a una cuadra de la 5 avenida. El hotel es precioso, y es solo para adultos, perfecto para poder descansar. Que decir de la comida, deliciosa!!!! Recomiendo mucho el buffet de spicy. El mesero Demetrio Chuc súper atento, y en la playa Ruth te ofrecerá la mejor... Más 

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Puerto Montt, Chile
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Un hotel bellísimo, completo , muy romántico. Preciosa playa, excelentes instalaciones. Cerca de la Quinta Avenida. Una maravilla la atención. Recomendable 100%. La comida es excelente. Hay mucha variedad.

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es la 2da vez que visitamos el hotel, Hace 3 años quedamos completamente encantados. Esta vez, se sintio un gran cambio, en el restaurante spice los meseros siempre estan apurados y molestos pareciera que les falta personal, el mesero Demetrio fue el mejor. El pelicanos esta delicioso pero los meseros no son nada amables. Sin duda los mejores fueron chef... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente atención de Benita, Vicenta y Jaime de pool service y de Andrea en el coffee house Hicieron muy agradable nuestra estancia Y nuestro comentario constructivo, no hubo galletas saladas para los cocteles en ninguno de los restaurantes, no funciona el aire acondicionado en el coffee house, el helado de coco muy escaso, se terminó en el coffe house y... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado elsadd11, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Asi mismo, queremos agradecerles por sus comentarios, los haremos llegar a las personas indicadas! Recuerden que esta es su Casa lejos de Casa Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es un hotel maravilloso, yo no había tenido la oportunidad de conocerlo hasta este año por el detalle de la mayoría de edad, pero cuando llegue me pareció un hotel encantador, acogedor, y sobre todo muy servicial,me gusto que estuviera cerca de la 5ta avenida que es un buen lugar para pasar el rato, las personas del hotel son muy... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Meli P, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerla de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Rengo, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

1) Ubicación,buena ubicacion,lado 5ta avenida. para ir a bailar,de shopping o simplemente a recorrer 2) La comida es MUY BUENA,visitamos todos sus restaurantes donde encuentras platos más refinados, y el buffet. de spice espectacular si faltaba algo de inmediato te lo traían ejemplo,apio. 3) Amabilidad de su personal EN GENERAL destacamos a: Deysi y Yoana con sus decoraciones en la... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Patricio O, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel, y a sus servicios y nuestro staff. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar... Más 

Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Tuve el placer de hacer mi boda en la playa del hotel, el día 17 de julio, y todo fue perfecto. Nos hospedamos allí y desde el proceso de organización por internet, todo fue increible. La habitación de ensueño, la atención del personal, la comida fabulosa, muy elegante todo, servicio personalizado. Aunque la playa por cosas naturales (independientes del hotel)... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Greys M, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontré en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por habernos escogido para pasar el dia mas improtante de su vida, su BODA y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Excelente all inclusive! No falta nada cuando me hospedo en este hotel. Los restaurants muy ricos, la playa limpia, buen servicio, ubicación increíble ya que sales del hotel caminando y ya estas en la 5ta avenida! Donde esta todo el ambiente de Playa del Carmen. Me encantaría ir todos los años!!!! Lo disfruto demasiado.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Hola Irmapinelo, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y seguir escogiendo nuestro hermoso hotel para vacacionar. Esperemos este muy pronto con nosotros nuevamente en... Más 

Cancún, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Fui un de semana con mi novia y nos encantó. Excelente hotel, con todos los servicios impecables. No dudaría en regresar cada vez que se pueda. El empleado Gil Lagunes nos trató de una forma maravillosa, dando más de lo que generalmente se espera. Increíble hotel sigan así!

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Tlaxcala, México
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

en todos los restaurantes del hotel , tiran la comida a la basura diariamente a las cinco am la tiran a la basura y nisiquiera la separan de los `plasticos. si mienten en decir que es ecologico… talvez tambien ientan en decir que los alimentos estan limpios :( ademas al pedir que rellenaran mi botella con agua…. la rellenaron abriendo... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Jimena02015, Muchas gracias por sus amables comentarios hacia nuestro staff y nuestro servicio, asi mismo, le queremos mencionar que todos los comentarios y sugerencias son tomados seriamente en cuenta. Todos ellos nos dicen lo que estamos haciendo bien, lo que estamos haciendo mal y la manera de mejorar. Su buena voluntad al compartir su experiencia es genuinamente apreciada. Nuestra... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

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Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Comedor (823)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (54)
Visto
Baño (110)
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Áreas de recreo para familias (49)
Visto
3:13
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Piscina (77)
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Piscinas privadas (9)
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Restaurantes y bares (196)
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Visto
Suite Junior “Royal” frente al mar (131)
Visto
Suite Junior “Royal” con acceso a la picina y vista al mar (120)
Visto
Suite principal “Royal” frente al mar (146)
Visto
“The Hotel” (118)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (88)
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Hotel y alrededores (12)
Visto
Habitación (8)
Visto
Comedor (8)
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Área de playa y piscina (5)
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Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
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