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Fairmont Mayakoba

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.194
    377
    122
    80
    50
Opiniones para
610
703
22
211
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Tepotzotlán, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Pros: excelente hotel, con habitaciones espaciosas, bien amuebladas, buen servicio, ubicado a 7 kilometros de playa del carmen. un hotel verdaderamente ecologico que ha mantenido la belleza del manglar. La atencion y el trato del personal de hace sentir en casa. Te tratan como rey. La arquitectectura del paisaje es muy respetuosa de la flora y fauna. El tour por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Excelente hotel, súper agradable! Personal atento y bien predispuesto. Súper recomendable para una estadía impecable. Ideal para descansar y disfrutar.excelente servicio de concierge. Habitaciones divinas sobre el agua. Da gusto hospedarse en un hotel así.

¿Te sirvió esta opinión?
Fracc. Ex Hacienda San Miguel;Cuautitlan Izcalli
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

La calidad del tradicional servicio Fairmont se manifiesta en Mayakoba, el servicio que cada uno de los integrantes del equipo del Hotel es extraordinario. Te hacen sentir consentido y apapachado en todo momento, Las habitaciones son de lo mejor y francamente descansas perfectamente bien. La extención del hotel permite que todos los huespedes tengan acceso a los servicios aunque esté... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Cancun, Mexico
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La experiencia en general muy buena, hemos estado en este hotel aprox 8 veces en un año, desafortunadamente en esta ocasion se me olvido un libro en la habitacion en la que estuvimos, llame para avisar y recuperarlo negando lo tuvieran! por favor, es un libro! , quedaron de verificar ya que no habian reportado todo por parte de ama... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

SaddyCancun_Mexico, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su estancia en Fairmont Mayakoba. Gracias por sus comentarios y por su preferencia. Antes que nada le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Le aseguramos que ya estamos tomando cartas en el asunto y le estamos dando el seguimiento a su comentario. Si nos permite nos pondremos en contacto... Más 

New York
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en el hotel esta semana, el servicio es excelente todos muy amables y prestos a ayudar. Tal vez el único inconveniente es que los precios estan en dólares y esto para un turista mexicano si representa mas gasto, te hacen la conversión al tipo de cambio del dia. De otra manera lo recomiendo ampliamente. Estamos invitados a regresar.

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Martha D, Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. Hemos compartido tus comentarios con el equipo. Esperamos tenerte de regreso muy pronto en esta tu casa en la Riviera Maya Saludos cordiales Daniela Daniel Gerente de... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hoy es 10 de Julio del 2015. Recien llegamos al hitel y nos encontramos con una playa super corta u con unas bolsas llenas de muzgo y verdin que hacen de contencion para que la playa no desaparezca! Adicionalmente a esto, hay un tractor constantemente sacando las algas. El hotel es limdo, la gente amable, pero la playa muy mala!... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Fairmont M, asistente ejecutiva en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Cynthia A. Gracias por elegir Fairmont Mayakoba para sus vacaciones. Su opinión ha sido compartida con nuestros equipos ejecutivo, y todos sus comentarios ha sido revisado punto por punto ya que cada uno de ellos representa una oportunidad para nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes con un nivel ejemplar de servicio, para ganar su lealtad y confianza... Más 

Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos regresado a este hotel por tercera ocasión por que nos encanta el servicio, atención e instalaciones ( ya renovaron el lobby, el puerto, están remodelando las brisas y próximamente la laguna). Toda la gente es muy cortes, han mejorado los menús de la playa y el puerto

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado xavierc890, Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. Hemos compartido tus comentarios con el equipo. Esperamos poder ser parte de tus vacaciones familiares por una cuarta, quinta, sexta y muchas veces más. Saludos cordiales Daniela Daniel... Más 

Df
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El mejor hotel de la Riviera Maya tanto por su ubicacion como por sus instalaciones una verdadera joya en el caribe, no dudaremos el volver muchas veces mas , alado de la quinta avenida y a pocos minutos de cancun y los mejores lugares turisticos

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión? 2
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado pedroo919, Muchas gracias por tus comentarios, los comentarios de nuestros huéspedes son lo que nos ayuda a mejorar día con día nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de tenerte de regreso muy pronto. Saludos cordiales Daniela Daniel Gerente de Relaciones Públicas Más 

Ciudad de Heredia, Heredia, Costa Rica
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

OMG El Mejor!!! La atención increible, personal muy amable y amistoso, te tratan como rey :) ... todo muy pulcro y hermosooo, un lago espectacular playa piscinas increibdles!! VOLVERIA UN MILLON DE VECES...

¿Te sirvió esta opinión? 1
Fairmont M, GM executive assistant en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Karem G, Agradecemos mucho tus comentarios, estamos contentos de saber que tuviste una estancia placentera, esperamos poder contar con tu referencia y que vuelvas muy pronto. !Muchas gracias!. Cordialmente, Leticia Lastra Asistente Ejecutiva Más 

Crítico de nivel
31 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel esta muy bonito, la atención fue de primera de parte de todo el personal, habitaciones limpias, la comida normal nada extraordinario pero bueno, el bufete es variado. El único detalle es que no te indican bien que al final te van a cobrar un servicio diario por traslados dentro del hotel, lo cual debería ser opcional ya que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Miguel H, Muchas gracias por tus comentarios, los comentarios de nuestros huéspedes son lo que nos ayuda a mejorar día con día nuestro servicio. Es un gusto escuchar que disfrutaste tu estancia. En cuanto a la parte del cargo por resort fee, hemos compartido tu retroalimentación con el equipo de recepción para reforzar la información para que sea transmitida... Más 

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Casita “Ocean” frente al mar (43)
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Suite “Casita” frente al mar (70)
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Restaurantes y bares (43)
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