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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 de 5 Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.033 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.594
    1.286
    628
    304
    221
Opiniones para
1.082
1.912
48
31
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Antes de despegar camino a Cancún decidimos llamar para ver si tenían algún servicio de recogida, incluso siendo de pago, aun así, la señora que nos atendió, nos dijo que no podían ayudarnos de ninguna manera y colgó; encontrándose en hotel a 1h del aeropuerto y siendo tarde en la noche. El hotel se encuentra apartado de la carretera principal,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

A pesar que es un hotel muy grande, el servicio es muy amable, el personal siempre atento. Solo un poco de retirado dr la 5ta avenida pero nada q un taxi no pueda resolver, sin duda volvería al hotel!!!:)

¿Te sirvió esta opinión?
Curacaví, Region Metropolitana, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Siempre viajamos a Punta Cana con mi esposa, pero elijemos este destino para nuestra luna de miel, es un hotel muy cómodo muy lujoso y bien equipado, lo pasamos muy bien, recorrimos muchos lugares en la zona, hay cientos de actividades que en unas vacaciones no alcanzas a hacerlo todo. nos trajimos hermosos recuerdos de este el viaje, lo recomiendo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Es un lugar maravilloso, desde que entras hasta que llegas a la playa. A excepción de la recepcionista que nos atendió al llegar, todos los demás muy amables y serviciales. Es enoooorme! caminas lo que nunca jaja Tiene todo tipo de habitaciones, las que dan a la alberca y con tan solo bajar unas escaleras q salen de tu propia... Más 

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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es muy recomendable, la pasamos muy bien.. Limpieza, servicios, piletas, restaurantes tematicos, solo le faltaria wifi incluida. Los espectaculos y bares son muy lindos, y esdta bien ubicado para excursiones. La playa no tiene piedras y las habitaciones son muy confortables y completas.

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo A., Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribir sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel. Ha sido un gran gusto leer que le agrado el tiempo que paso con nosotros. Agradeciendo su valioso tiempo y esperando volver a recibirle próximamente reciba saludos cordiales! Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuando checaba los comentarios para decidir mi hotel, a veces pensaba: creo que la gente que opina mal exagera, pero desgraciadamente y por primera vez me tocó vivir la experiencia en donde no todo fue genial y esos detalles, me hicieron pasar una estancia "normal" y no extraordinaria como las veces anteriores. El hotel en sí no está feo, las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ramisu V., Le agradecemos el tiempo que se toma en compartir sus comentarios con nosotros, pues para nosotros es muy importante ya que gracias a ellos podemos mejorar en nuestros servicios. Lo más importante en este momento para nosotros es ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado cubrir sus expectativas y acerca de los detalles que nos... Más 

Guadalajara, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel como lo dicen la mayoria de los comentarios es muy grande tiene instalaciones muy bien cuidadas y una muy buena cantidad de restaurantes, bares y albercas, las habitaciones que nos asignaron 6109 y 6110 muy amplias y con todas las comodidades, el frigobar nunca lo dejaron vacío y la limpieza sin problema en ningún dia, el servicio de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado German V., Muchas gracias por sus comentarios en TripAdvisor. Nos hace muy feliz que haya disfrutado sus vacaciones en Grand Riviera Princess. Nuestra prioridad es hacer sentir bienvenidos a nuestros huéspedes y hacer de sus vacaciones una experiencia maravillosa. Puedes tener la certeza de que compartiré tus observaciones con los departamentos involucrados para mejorar en las áreas mencionadas. Sería... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Realmente pasé unas vacaciones increibles, destacada atención al cliente, la infraestructura es completa, los 7 restaurante son muy buenos, tiene playa propia, teatro, Disco y un equipo de entretenimiento genial, muy recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada PilyCba, Muchas gracias por sus amables palabras, en verdad estamos muy contentos de haber logrado una muy buena percepción de nuestro servicio. Gracias por su tiempo que nos regaló, esperamos pueda visitarnos muy pronto en esta su casa en Playa del Carmen. Saludos cordiales, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Atlanta, Georgia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Realmente no se puede creer todo lo malo que colocan de un lugar, nos fuimos con muchas dudas por lo que habiamos leido. Muy Lindo el Resort, lindisimos, jardines, piscinas, bares, restaurantes y las habitaciones J. Suite, con balcon, salita, jacusy, nevera, cama en fin muy buenas instalciones. La comida respecto a los Bufet de Desayuno y Almuezo, muy Buenos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Amalia, Sinceramente agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios acerca de su experiencia en su estancia con nosotros. El objetivo principal de Grand Riviera Princess es superar las expectativas de todos nuestros huéspedes que tenemos el placer de servir mostrando el servicio con el que construimos nuestra reputación y regresen con el deseo... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Impresionante hotel ,muy atento su personal ,restauranes de primer nivel , la playa es muy linda la arena suave aunque hay apenas comienza una parte de caracoles pero muy poco, esta muy bien señalizado

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela M., Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios acerca de su experiencia en Grand Riviera Princess. Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas gracias al constante esfuerzo de nuestro personal, quienes trabajan con el corazón y la mejor disposición para generar experiencias memorables en cada una de sus visitas. Le esperamos... Más 

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 123.096 - 308.349
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Estilo del hotel:
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