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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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En el puesto n.º98 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015
Daniel R
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5.953 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.421
    1.883
    887
    430
    332
Opiniones para
1.685
2.739
67
23
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Yo fui a este hotel en noviembre del 2014 y fue un viaje espectacular! Los cuartos limpios y ordenados, inclusive un dia dejamos sin querer abierta la caja fuerte y no hubo ningún evento desagradable, el personal del hotel amable y servicial, nos toco un excelente clima! Definitivamente lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 7
Comunidad de Madrid, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Es la segunda vez que visitabamos Riviera Maya este año, y quisimos repetir el hotel en el que estuvimos la primera vez, ya que nos encanto y teniamos muy buena opinion de el, ya que no es un hotel masificado y en el que todo esta de manera muy accesible, la playa, los restaurantes... Tanto la primera vez como esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Regina, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión de acuerdo a su última estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a medir el índice de satisfacción que nuestros huéspedes perciben de los servicios que ofrecemos. Es muy grato saber que disfrutó una vez más del cálido... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Viajamos 3 parejas entre el 2 y el 9 de noviembre desde Bogotá aproximadamente a las 5 pm y llegamos al aeropuerto de Cancún a las 9 pm aproximadamente (las 10 pm en Mexico). Nos trasladamos en una vans, que el plan incluía, desde Cancún hacia el hotel que se demoró 1 hora por la federal que atraviesa toda la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado AlexMontenegro, Muchas Gracias por haber compartido su experiencia de su estancia en el Hotel Grand Sunset Princess. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Reitero mi agradecimiento, esperamos verlo una vez más por nuestro complejo. Saludos cordiales, Obed Canche Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Estuve en el hotel con mi esposa celebrando 10 años de casados, es bueno, muy grande, esto podria ser un pero para familias con niños, pero para parejas solas está bien. Los Restaurantes de especialidades muy buenos, sin límite, hay otros hoteles que si te quedas 4 noches, puedes usar 2, aqui no fue así. El japones muy bien, y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer saber que la atención recibida por parte de nuestros colaboradores fue excelente. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente y que puedan continuar disfrutando de nuestro maravilloso hotel e inigualable destino. Saludos cordiales, Obed Canche Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

No doy menos calificación porque no puedo. Nada mas llegar después de diez horas de vuelo y una comida deficiente en la cafetería a las 23 horas después del lento check in y media hora de esperar el trasporte a la habitación. Nos dimos cuenta que no estaban las maletas. Pudimos cambiarnos y refrescarnos a las casi 1 de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ximichoo, Le agradecemos sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y lamentamos no haber podido alcanzar plenamente sus expectativas. Permítanos informarle que sus comentarios han sido trasladados a la Dirección del Hotel con el objetivo de identificar los aspectos a mejorar y tratar así de ofrecer la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.... Más 

Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

El hotel es impresionante. Hay gran variedad de restaurantes temáticos y buffet. Muy buenas piscinas y playa (con animalitos que se pasean muy comicamente por alli). El pero que le pongo es que en las habitaciones hay una puerta que conecta con la habitación de al lado. Si te tocan unos estadounidenses que llegan borrachos a las 2 de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Sarman C, Gerente de Operaciones en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros al hospedarse en el Grand SunsetPrincess. Nos sentimos muy halagados por sus comentarios con respecto a nuestros restaurantes, las pisicinas y nuestra hermosa playa, pues nuestro principal objetivo es crear una experiencia vacacional única. Por otro lado, lamentamos saber que su descanso no fue el esperado, por favor acepte nuestras... Más 

Girona, Cataluña, Spain
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Pedimos en la Agencia un hotel en el que se comiera bien y nos aconsejaron el Sunset porque tenía 9 restaurantes a la carta.... Pues creo que somos de los pocos que hemos vuelto de un Todo Incluido habiendo perdido peso!!! Los buffets del medio día eran pésimos, las carnes de baja calidad... nada que te hiciera pensar que estabas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Sarman C, Gerente de Operaciones en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Aterro, Deseo primeramente agradecerle el compartir su opinión de nuestro hotel con la comunidad de TripAdvisor. Así mismo deseo ofrecerle nuestras mayores disculpas por no haberle proporcionado el nivel de servicio que nos permita cumplir con sus expectativas. Le aseguramos que sus comentarios están siendo revisados y tomados en cuenta, para asegurar que la variedad de nuestros alimentos y... Más 

estado de mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

debo recomendar ampliamente este maravilloso lugar que cuenta con todo lo que puedas imaginar. Inicia tu dia en el gym y acude a sus desayunos deliciosos con amplia variedad y un gusto perfecto. La atención que recibes en la recepción es de lo mejor. Las habitaciones preciosas y las reservaciones para la cena de lo mejor. Una belleza sin duda... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros al hospedarse en el Grand Sunset Princess. Nos sentimos muy halagados por sus comentarios, pues nuestro principal objetivo es crear una experiencia vacacional única. Quedamos a su entera disposición y esperamos tener el placer de volver a verles pronto en octubre de nuevo en nuestro Resort. Cordialmente, Obed Canché Grand... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

El mejor hotel de la cadena hasta ahora. Elegante, tranquilo, cómodo, buenos huéspedes, limpio. Los shows en vivo son impecables. Lo mejor del hotel es la comida y su arquitectura. Lleven zapatos para playa pues tiene piedras de coral.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada queremos agradecer que haya escogido el Hotel Grand Sunset Princess para disfrutar de sus vacaciones. Estamos felices de saber que disfrutó su estancia y esperamos tenerlo muy pronto de regreso con nosotros. No dude en contactarnos para cualquier información. Saludos. Obed Canché Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más 

Zaragoza, España
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Buena elección si se visita El Caribe mexicano. Recomendable no pasar mucho tiempo dentro del resort si se quiere conocer bien el lugar, aunque es difícil a veces con todo tipo de detalles, opciones, actividades, servicios que ofrece. Habitación impecable en todos sentidos, terraza, jacuzzi y escaleras que bajan a la piscina , muy limpio y personal súper atento. No... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada PennyLane269 Me da gusto saber que sus vacaciones en nuestro hotel fueran una experiencia tan agradable; nosotros estamos aquí con el principal objetivo de ayudar a nuestros huéspedes a pasar un tiempo relajado e inolvidable. Espero tener el placer de que nos visiten nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Obed Canché Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más 

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