Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 199 Playa del Carmen hoteles

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa a tu lista
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
73 %
En el puesto n.º94 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
luiss b
  • Opiniones (5.248)
  • Fotos (6.497)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (4)
  • Consejos sobre habitaciones (51)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

5.248 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2.175
    1.631
    759
    385
    298
Opiniones para
1493
2426
54
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
Ver las opiniones más recientes
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve del 20 al 27 de julio de 2014 y la pasé increible servicio de primera , ambiente muy acogedor un verdadero 5 estrellas , la comida ni hablar de muy buena calidad , el personal se esmera por atenderte muy bien, playa y piscina muy acogedoras, esperamos regresar pronto.

¿Te sirvió esta opinión? 2
vitoria
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

quiero escribir un correo al director o gerente del hotel ya k nos hecharon lo repito y no me e equibocado nos heharoron nos cortaron el agua caliente y encinma vinieron seguridad pk tenian k hacer la habitacion antes de las 12

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Me sorprende totalmente recibir su critica después de 7 meses de su estancia con nosotros. Por favor sea tan amable de enviar su mensaje a community.riviera@princess-hotels.com y con gusto la compartiré con la dirección. Sinceramente, Obed Canché Grand Riviera Princess Más

Torrelavega, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente estancia en nuestra luna de miel, muy proximo a playa del Carmen. Alojados en Junior Suite Delux super confortable e impecablemente cuidada porel servicio del hotel. En cuanto a los restaurantes por lo corta de la estancia (6 noches) no pudimos acudir a todos los restaurantes tematicos pero en los que cenamos quedamos totalmente satisfechos. Personal amable y siempre... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es para nosotros muy satisfactorio leer comentarios tan positivos de nuestros huéspedes y nos complace saber que usted pudo disfrutar de su luna de miel y la tranquilidad de nuestra hermosa Playa. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en Grand Sunset Princess para más unas vacaciones increíbles en la hermosa Riviera Maya. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand... Más

Quebradillas, Puerto Rico, Caribe
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel un espectáculo. Lo único q deben mejorar es la transportación interna. De mi habitación al lobby teníamos q caminar cerca de 10 minutos. La transportación interna se supone que salga cada 15 minutos pero supimos esperar entre 25 minutos y media hora. Los shows también pueden mejorar ya que los encontré muy cortos. Lo demás es un show.

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría expresar nuestra gratitud por haber tomado tiempo en compartir sus amables comentarios en relación a su experiencia en Grand Sunset Princess. Estamos muy felices de saber que disfrutó de nuestras instalaciones y nuestros shows nocturnos. Sin lugar a duda su positiva experiencia de su estancia con nosotros ayudará a otros viajeros a elegir el lugar indicado... Más

Puerto Rico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Comienzo mencionando que el hotel está ESPECTACULAR ! Es hermoso y sus alrededores muy limpios y bien cuidados. El cuarto es amplio, el baño y jacuzzi muy cómodos. Lo único que puedo decir es que al llegar las sábanas tenían un olor a humedad desagradable, ya a los cuantos días se fue (asumo que cambiaron las sábanas ) . La... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Apreciamos mucho que nos haya dedicado su valioso tiempo hacernos llegar sus observaciones sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos enormemente no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus observaciones, puesto que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos prestar especial atención con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Tenga... Más

Noia, Spain
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Este hotel cuenta con unas impresionantes instalaciones de ocio y diversión junto a una preciosa playa. En sus restaurantes puedes disfrutar de una excelente cocina nacional e internacional a demás de unos bares con un ambiente muy acogedor. Pero no todo es perfecto, el servicio de camareros del bufet sunset deja mucho que desear, no puedes tener cinco camareros moviendose... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nos esmeramos por hacer la estancia de nuestros clientes agradable y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder mejorar su percepción de nosotros. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2014

Estuvimos de vacaciones del 22 al 29 de Junio, nuestra primera visita a Cancùn y a este Resort. Primero fuimos en un grupo de casi 40 personas y al momento del check -in, todos estabamos en edificios diferentes . Hacemos el check in y nunca nos advirtieron que habian dos rutas de los trolleys y usamos el incorrecto para llegar... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Brenda, Primero que nada, agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre nuestro hotel. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido placentera. Sus comentarios nos ayudan para mejorar nuestros servicios hacia presentes y futuros huéspedes. Haré llegar sus comentarios a todos los departamentos involucrados para asegurar que los inconvenientes que usted experimentó no vuelvan a suceder.... Más

Barcelona
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos la semana de San Juan alojados en una de las villas. Fue como estar en un hotel de 5* superior dentro del propio hotel 5 *. La habitacion espectacular, con un enorme jacuzzi y una ducha exterior, un amplio balcon resguardado con vistas a una piscina privada solo para las 24 villas ( el hotel es immenso...asi que os... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Agradecemos profundamente el que hayas invertido unos minutos de tu tiempo para compartir tu experiencia en nuestro Hotel con los viajeros de TripAdvisor. Sin duda los ayudaras a tomar la mejor decisión a la hora de elegir su hospedaje. Tenga por seguro que sus comentarios y recomendaciones son muy importantes para nosotros y lo tenemos en gran consideración.... Más

españa
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

Estuvimos en el hotel al mes de inagurarlo y la verdad es que lo disfrutamos sin mucha gente. todo un lujo que no muchos habran tenido la suerte de disfrutar. Excelente ubicacion, excelente comida, la limpieza deja algo que desear y el trato con los empleados, aunque muy amables, algo lentos, cosa que por otro lado, no deberia de sorprenderle... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, por supuesto que no es grato saber que no superamos sus expectativas, para nosotros, todas sus observaciones son muy valiosas, sin embargo me sorprende que después de varios años recibamos su critica; Le puedo asegurar que hemos mejorado nuestro servicio desde aquel entonces. Esperamos nos... Más

Barcelona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Estuvimos en el hotel grand sunset princess el mes de agosto del 2012, después de pasar unos días en cuba continuamos el viaje por Riviera maya. Ya habíamos estado anteriormente en la Riviera maya y como nos encanto decidimos repetir. El hotel es espectacular muy amplio y muy limpio todo, las instalaciones, el personal y la comida genial. Nos hubiera... Más

¿Te sirvió esta opinión? 7
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Anita, Agradecemos por tomarse el tiempo de compartir las impresiones acerca de su reciente visita al Grand Sunset Princess. Estamos muy satisfechos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Lograr satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Por lo que sus comentarios referentes a las áreas de mejora en nuestro servicio y facilidades son... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 95.627 - 426.239
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con BookIt.com. Ahora podrás hacer tu reservación para el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort

6.497 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (6484)
Visto
Habitación (859)
Visto
Vista desde la habitación (247)
Visto
Hotel y alrededores (1458)
Visto
Comedor (348)
Visto
Área de playa y piscina (1382)
Visto
Baño (138)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (22)
Visto
1:38
Vídeos (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (39)
Visto
Otros (1971)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (14)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (11)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia
Selecciona etiquetas para encontrar el hotel indicado para ti.
Todos
hoteles en Playa del Carmen con
cualquier servicio

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 22 de hoteles de negocios en Playa del Carmen N.º 35 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.º 41 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen N.º 59 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.º 63 de hoteles románticos en Playa del Carmen N.º 68 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
674

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa y de otros viajeros.
4 preguntas
¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros