Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 200 Playa del Carmen hoteles

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
Guardar Guardado
Agregaste Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa a tu lista
73 %
En el puesto n.º100 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014
Enrique A
Escribe una opinión

5.352 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.215
    1.661
    773
    392
    311
Opiniones para
1.518
2.477
57
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (54)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
Ver las opiniones más recientes
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Fuimos del 17 al 24 de agosto, El hotel es una maravilla, está limpisimo, las habitaciones enormes y la cama genial, grande y cómoda, mejor imposible, la comida excelente, la zona está impecablemente cuidada y todo el complejo es muy bonito, la gente muy amable, siempre con una sonrisa, si alguna cosa puedo decir en contra es que los camareros... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos felices de saber que disfrutó al máximo sus vacaciones y todo fué de su agrado. Tenga por seguro que hacemos nuestro mejor esfuerzo día a día para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y seguiremos trabajando en ello. Lo invitamos para que en un futuro... Más

Alcorcón, Madrid, Spain
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Es un hotel precioso, yo tenia mucho miedo por los comentarios que habia leido, y tengo que comentar varias cosas: Algunas personas dicen que el color de la playa es marron, de las 8 noches que hemos estado, solo un dia la playa estaba asi , y era porque el dia anterior llovio mucho, el resto de dias el agua... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esther, Primero que nada agradecemos que haya escogido el Grand Sunset Princess para ser parte de sus vacaciones. De igual manera el hacernos saber que su estancia con nosotros fué excelente y haber disfrutado del servicio brindado por nuestro personal. Esperamos que en un futuro próximo nos de nuevamente la oportunidad de regresar y tener otra maravillosa experiencia en... Más

Madrid, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

Viaje de Luna de miel del 08-agosto -2014 al 20-agosto-2014, el hotel es muy bonito y cuidado, pero el trato de los empleados, comida, limpieza de la habitacion Horrible fatal. Empezare por deciros un hotel todo incluido sin wifi gratis, los empleados como seas español no te atienden van a por los americanos y a por sus dolares. Habitación limpieza... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado "OSH22". Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal nuestro equipo hace lo posible para que usted, “nuestro huésped” se sienta en casa. En Princess profesamos un sincero compromiso de servicio... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

La buena impresión que produce la llegada al Grand Sunset Princess, por la integración de sus construcciones en unos jardines que emulan el ecosistema de selva preexistente, queda pronto relegada por la desgana con la que la mayoría de trabajadores del hotel atienden a los huéspedes. Cualquier petición, por insignificante que sea queda sin atender porque la tendencia es derivar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable "crisfoodie", Queremos agradecerle el haber compartido su opinión sobre nuestras instalaciones y servicio. Le aseguramos que sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos tomando acciones inmediatas para corregir y mejorar los puntos que nos menciona. Lo invitamos a a considerar volver a hospedarse en Grand Sunset Princess, con la seguridad que haremos todo lo necesario para cumplir... Más

Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

El servicio es más que excelente,la comida espectacular y todos los restaurantes muy buenos,notamos en la habitación algo de humedad,a algunos restaurantes les estaba fallando el aire acondicionado que es una incomodidad grande para los clientes y para los mismos trabajadores.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaMendoza2014, Gracias por compartir su grato comentario en la comunidad de TripAdvisor. Es un placer saber que nuestras instalaciones y nuestro servicio lograron que sus vacaciones fueran excelentes. Nuestro personal realiza un arduo trabajo para asegurarse que nuestros huéspedes reciban el mejor trato. Gracias nuevamente y le esperamos nuevamente para unas vacaciones con nosotros! Saludos Cordiales Obed Canché Grand... Más

Barcelona, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Acostumbrados a viajar ( no somos ricos, somos hormiguitas que a base de mucho esfuerzo ahorramos durante todo el año) hemos pasado una semana en Riviera Maya que ha sido más parecida a una cåmara oculta que no al disfrute y relax que esperabamos encontrar. Al comprar el paquete vacacional, la asesora de Corte Inglés, nos ofreció la mejora a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 166Monica, Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios ya han sido enviados a la gerencia y serán revisados a la brevedad. En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2014

Woo de verdad que el hotel muy grande, limpió muchas piscinas y rica comida. Me encanto fui con mi familia y la pasamos súper bn se los recomiendo 100% un poco a veces de discriminación por ser de Puerto Rico pero en general... Fascinante y pendientes siempre en q lobby les toca para las excursiones sino se quedan a pies... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Héctor F, Es un placer leer sus comentarios, estamos muy contentos de ver la valoración que dio a nuestro hotel y nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento por sus comentarios positivos. Es bueno saber que usted y sus amigos disfrutaron de nuestras instalaciones. Gracias por hacer de Grand Sunset Princess su destino de vacaciones. Desde luego, esperamos darle la... Más

Barcelona, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Sólo tengo buenas palabras para describir mi maravillosa estancia en este hotel. Las habitaciones con salida a la piscina son increibles. A pesar de que el hotel estaba lleno no daba sensación de agobio. Hay muchos restaurantes a la carta y además a buffets. La zona chill out de la playa es muy bonita y además te ofrecen servicio de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Araceli_13, Gracias por su preferencia al elegirnos para su estancia y por haber tomado parte de su valioso tiempo para darnos a conocer sobre su experiencia en nuestro Hotel. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en esta su casa, The Grand Sunset Princess. Saludos cordiales, Obed Canché Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más

Belen de Escobar, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

realmente viajamos sin saber a ciencias ciertas las cualidades del hotel, reservamos una habitación Platinum y debemos decir honestamente que el Hotel Riviera Princess All Suites y Resort, supero ampliamente nuestras expectativas, felicitaciones a todo su personal y directivos, por mantener tan alta calidad de servicio para el huésped,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Martha C, Gracias por compartir su experiencia y por elegir a Grand Sunset Princess como destino de sus recientes vacaciones. Es grato saber que sus expectativas fueron superadas; Sin duda compartiré sus palabras de aliento con todo nuestro staff para que se sigan esforzando como hasta ahora. Le esperamos muy pronto para otras memorables vacaciones! Saludos cordiales, Obed Canché... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Es una pena xq el complejo tiene mucho potencial pero la organizacion es pesima en cuanto hay bastante gente en los comedores se agobian y no tiran,la limpieza d la habitacion deja mucho q desear y la comida super repetitiva,nosotros despues d 15 dias ya estabamos hartos d comer siempre lo mismo.Pedro el camarero dl bar d la piscina muy... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 93.310 - 433.099
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con BookIt.com. Ahora podrás hacer tu reservación para el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort

6.533 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (6520)
Visto
Área de playa y piscina (1383)
Visto
Habitación (860)
Visto
Comedor (350)
Visto
Hotel y alrededores (1458)
Visto
Vista desde la habitación (248)
Visto
Baño (138)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (22)
Visto
1:38
Vídeos (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (39)
Visto
Otros (2002)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (14)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (11)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia