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Presidente InterContinental Puebla

4.0 de 5 Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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252 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    106
    84
    36
    18
    8
Opiniones para
36
42
10
134
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Me gustaron mucho las habitaciones y el hotel. La habitación cuenta con una cama muy cómoda. La ubicación no es la mejor dentro de la ciudad de Puebla para el motivo de mi visita pero las instalaciones son muy buenas. En especial la atención de Alejandro Andrew en recepción fue excelente. El servicio al cuarto fue más rápido de lo... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios, es un gusto saber que su experiencia fue buena, pasare su felicitación a mi staff y en especial a Alejandro para seguir ofreciendo servicios de calidad. Esperamos tener el gusto de darle la bienvenida pronto a esta su casa. Tenga excelente día y Feliz inicio de año 2015 Más 

Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Precio muy elevado para lo que ofrecen. Dice que incluye desayuno y este es muy deficiente. La habitación limpia, la cama incómoda y ni que decir de las almohadas, las peores, muy blandas. El control de la televisión y la puerta de entrada de la habitación no servían y el personal de mantenimiento acudió rápidamente, en general el personal del... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped muchas gracias por dedicar su valioso tiempo para compartir sus comentarios, me apena mucho saber que su estancia no fue placentera, me gustaría ponerme en contacto directo con usted y poder resarcir esta mala imagen que se llevo de nuestro hotel a mi correo personal guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx. Espero nos de la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, le ofrezco... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Al reservar en un presidente esperas que todo sea perfecto. Lamentablemente en esta ocasión no respetaron mi reservación con cama king, me dieron una habitación con dos camas , el persona aunque amable no pudo resolver el problema porque estaban llenos. No hicieron ni compensaron nada por el mal rato que me hicieron pasar.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por transmitirnos sus comentarios le ofrezco una disculpa por el inconveniente del tipo de cama que reservo. Sus comentarios serán tomados en cuenta para darle seguimiento con los involucrados. Ojala nos brinde la oportunidad de depositar su confianza nuevamente con nosotros y constate los cambios realizados. Tenga excelente Día Más 

Cuernavaca, Morelos, Mexico
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Pase el fin de semana con mis 2 nietos en Puebla y nos hospedamos en el Presidente InterContinental, lo mejor de nuestra estancia fue la amabilidad del personal desde los encargados de la recepción, el valet parking, los meseros, todo el personal con el que tratamos nos atendió con diligencia y cortesía. El cuarto impecablemente limpio en particular el baño.... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios, se transmitirá a nuestra staff para poder seguir ofreciendo servicio de calidad y lograr que huéspedes como usted se sientan como en casa. Lo esperamos pronto Tenga excelente día Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Todo resultó excelente en mi visita de un día a la hermosa Ciudad de Puebla, la atención del personal es destacable, el sabor de la comida excelente, el único detallito del hotel fue que en la mañana no tuve agua calietnte en el baño. La ubicación del hotel también es muy buena.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped gracias por transmitir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor es un verdadero gusto saber que su estancia fue excelente pese al detalle del agua caliente. Sus comentarios serán transmitidos con nuestro staff para seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Ojala tengamos el gusto de darle la bienvenida nuevamente. Tenga excelente Día Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Usualmente esta cadena es de confianza, sobretodo cuando se trata de Intercontinental. En general está buenas condiciones al igual que ls habitaciones, no esperes mucho de las vistas, en el mejor de los casos será a un patio interior. En esta ocasión fue lamentable el estado de sabanas (con agujeros) toallas y tapete de baño deshilados. Para mi es uno... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped muchas gracias por habernos compartido sus comentarios. le agradezco de antemano ya que estos nos hacen mejorar dia con dia y retroalimentarnos para seguir ofreciendo experiencias de calidad. Voy a transmitirlo con mi Gerente de Ama de llaves para seguimiento. Nos gustaria nos deposite nuevamente su confianza y tengamos el gusto de saludarlo nuevamente. Tenga excelente Dia. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

No puedo creer que un hotel Presidente esté con esta calidad. Toallas rotas, un check in tardadísimo, room service sin posibilidad de hacer cargo al cuarto y lo peor es que marcas a cualquier extensión y no te contestan!!!!!! Nos quisimos quedar aquí por la seguridad que te da esta cadena de hoteles de calidad y buen servicio pero en... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimada Srita Covarrubias le agradezco haber dedicado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa nuevamente por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, ya se están realizando cambios de mejora para que esto no vuelva a suceder, nos gustaría nos deposite nuevamente su confianza para constatar los cambios de mejora. Tenga excelente Día Más 

Crítico Experto
134 opiniones 134 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel es una muy buena opción en una de las ciudades mas bonitas de Mexico. El hotel en un falso estilo colonial tiene una decoración muy agradable y espacios comunes amplios y con clase. Las habitaciones, muy modernas amplias y cómodas . No muy cerca del hermoso centro histórico pero tampoco lejos

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GuillermoStankiewicz, Director de Recepción en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios es un placer que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que el hotel le parece excelente de clase internacional. Esperamos tenerlo pronto de vuelta a esta su casa. Tenga excelente Dia. Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Recientemente estuve una noche en este hotel. Al registrarme tuve que preguntar (nadie ofreció) si por ser miembro Platino de IGH no recibía un upgrade, amablemente me lo confirmaron. Me dieron mi supuesto "upgrade" a una habitación bien normal pero con un baño anticuado, descuidado, grifería oxidada y muy desagradable. La sorpresa no quedó allí, mis compañeros de viaje, que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Rincón quiero agradecerle en haber dedicado su tiempo en compartirnos sus comentarios. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo en su estancia. Me gustaría ponerme en contacto directo con usted a través de guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx para poder compensar y remediar esta situación. Nos gustaría nos brinde su confianza nuevamente y constate los cambios realizados gracias a... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Muy bien mantenido y atendido. Personal muy cortes y atento con el cliente. La piscina fue renovada y el patio interior muy bonito. No hay negocios cercanos que se pueda llegar caminando. Hay un nuevo centro comercial como a 3/4 Km con una tienda Liverpool y otros tiendas. Hay restaurantes cercanos pero accesibles por taxi. El hotel deberia tener un... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Juan Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Es un gusto saber que el personal fue cortes, disfruto de nuestras instalaciones y tuvo la oportunidad de conocer el nuevo centro comercial cercano a nuestro Hotel. Nos gustaría pronto nos visite nuevamente a esta su casa. Tenga excelente día Más 

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Información adicional sobre Presidente InterContinental Puebla

Dirección: Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 53.119 - 100.679
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Presidente InterContinental Puebla 4*
Cantidad de habitaciones: 200
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Presidente Intercontinental Puebla Hotel Puebla
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles de negocios en Puebla
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