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Presidente InterContinental Puebla

N.º 14 de 88 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
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Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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276 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    117
    93
    39
    18
    9
Opiniones para
42
47
10
144
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
111 opiniones 111 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

En general mi experiencia en la cadena Intercontinental siempre es buena, sin embargo me parece que este es un hotel ya un poco viejo. La habitaciones son algo pequeñas y ruidosas. La atención es buena, sin embargo el proceso de check in y check out es lento, así que vale la pena tomar sus precauciones. La cortina de mi habitación... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos su experiencia, estos comentarios nos ayudan a retroalimentarnos y seguir creciendo, se canalizara con los departamentos involucrados. Espero que nos deposite su confianza nuevamente pronto para poder constatar nuestros cambios de mejora. Tenga excelente Dia Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Muy buen servicio. Instalaciones limpias bien cuidadas. Nos toco temporada de lluvia no podemos dar comentario de la alberca pero la atención y recomendaciones para visitar lugares excelente deberían de tener más personal como Nestor.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir sus comentarios, los transmitiremos con Nestor y el resto del staff para seguir ofreciendo experiencias inolvidables y lograr que siempre se sienta como en su casa. Lo esperamos pronto Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

No estoy de acuerdo en pagar 30 dólares adicionales a la tarifa por un menor en la habitación. El uso de toallas, sabanas, etc. es el mismo y simplemente no se justifica, ojalá lo tomen en cuenta y consideren que ante tanta oferta, hay otras opciones disponibles.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, como menciona por habitación la tarifa incluye 2 adultos y 2 menores, tal como funciona en todos los Hoteles de la cadena IHG, sus comentarios son verdaderamente importantes para nosotros, los tomaremos en cuenta, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente a esta su casa. Más 

Celaya, México
Crítico Experto
133 opiniones 133 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Un hotel con excelente servicio, las instalaciones las tienen muy cuidadas, de lo que mas me gusto, fue su desayuno, es muy completo, desde la fruta hasta los panes y churros que tienen. Esta bien ubicado y confortable. Sin duda lo recomiendo para cuando vayan. También estuve en una reunión de trabajo y todo en el salón estaba muy bien... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de Tripadvisor, es un gusto saber que nos recomienda y que disfruto de nuestras instalaciones, la comida y el servicio fue excelente. Esperamos tener el gusto de saludarlo nuevamente en esta su casa. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel que conozco desde hace tiempo. Soy socio Ambassador Platino y reconozco que es un gran hotel con estupendos restaurantes como el Alfredo's. Me concedieron up grade de habitación siendo estupenda con un gran descanso

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartirnos su experiencia es un gusto saber que es leal a la marca InterContinental y que su estancia fue excelente, como tal, nos da gusto recibirlo siempre en esta su casa. Lo esperamos pronto. Más 

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

El servicio fue bueno, solo hubo muy poca ayuda del personal del hotel cada vez que saliamos o llegabamos al hotel, puestobque viajamos con 2 niños pequeños y cargabamos muchas cosas, no ayudaban a abrir las puertas de coche ni nada, eso seria lo unico negativo además de haber encontrado un trozo de vidrio en nuestra habitación. La comida buenisima... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Lo canalizare con los gerentes de las diferentes áreas para seguimiento, le ofrezco una disculpa sincera por los inconvenientes. Ojala nos deposite su confianza nuevamente para constatar nuestros cambios de mejora. Más 

Playa del Carmen. Q.R.
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel antaño "del alba" es excelente habitaciones amplias Jardín muy agradable el desayuno buffet es muy completo de fácil acceso pues está en la entrada de México queda cerca de la avenida Juárez y del centro

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Antonio gracias por compartir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor es un gusto que desde Gran Hotel del Alba sea incondicional de nuestro Hotel. Le agradecemos ser parte de la familia y lo esperamos pronto en esta su casa. Más 

Tandil
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Es un buen hotel, con buenos amenties, agua minero y café autoservice en la habitación. Tiene un buen lobby, pero ningún espacio para fumadores. No se puede fumar ni en balcones, ni en terrazas , ni n patios interiores. Sólo en un banquito afuera del hotel, bastante alejado de la puerta principal, sin reparo, ni ningún servicio. La habitación standard... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos compartido sus comentarios. Serán tomados en cuenta para mejorar el servicio. Ojala podamos darle la bienvenida pronto a esta su casa. Tenga excelente día. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

He tenido la oportunidad de visitar este Hotel cada vez que vengo a Puebla, y siempre me ha parecido magnifico en todos los sentidos, pero hoy quiero hacer un reconocimiento personal a su servicio, a sus empleados, desde la puerta hasta todos, pero especialmente a dos personas, a la Srita. Abbigail Sanchez, que esta adscrita al Club Lounge y quien... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Armando muchas gracias por dedicarse el tiempo para compartir sus comentarios. Felicitaremos a Abigail y a Agustín por su excelente trabajo ya que transmitiendo el amor a la camiseta haremos que el resto del staff se contagie y continuemos ofreciendo excelente servicio. Le agradecemos seguir siendo parte de la familia InterContinental Puebla, lo esperamos pronto de vuelta a... Más 

MEXICO .D.F
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Excelente hotel, el personal muy amable. La habitación muy agradable no hay un solo ruido. Las almohadas muy buenas y cómodas para el descanso. El Club Ejecutivo muy buenos alimentos La alberca con muy buena temperatura

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por compartirnos sus comentarios, Nos da gusto saber que disfruto de las instalaciones y pudo descansar como lo merece. Ojala tengamos el gusto de darle la bienvenida pronto a esta su casa. Más 

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