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El Sueño Hotel & Spa

N.º 8 de 87 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
Servicios del hotel
El Sueño Hotel & Spa
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En el puesto n.º8 de 87 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Yolox D
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169 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    102
    39
    15
    5
    8
Opiniones para
30
82
9
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuvimos una muy buena experiencia en este hotel estuvimos en el mes de marzo hospedados mi esposo y yo, la atencion por parte del personal es muy buena, son amables, cordiales, la cama del cuarto es confortable,las almohadas son suaves, y aunque la habitacion es pequeña,tiene todo lo necesario para que te sientas agusto. Cenamos en su restaurante y nos... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Yolo, permítame iniciar agradeciéndole por haber escogido a nuestro hotel como su opción de hospedaje en la hermosa Ciudad de Puebla, y de igual manera, por haberse tomado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me alegra el saber que su experiencia con nosotros fue placentera, y que disfrutó de su estancia en mayor parte, sin embargo,... Más 

Cuernavaca, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pues quiero decir que pase unos días muy agradables en puebla, y eso fue gracias al hotel, es un lugar muy bonito todo, en un principio la primera noche no muy bien por que la habitación marina tiene el baño abierto, pero claro si no tienes problema con esto, pues todo esta muy bien, al siguiente día y claro pagando... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, gracias por sus comentarios. Me alegra el saber que su estancia fue placentera. Como usted ya lo sabe, contamos con veinte habitaciones en cuatro diferentes categorías. Cada una de nuestras habitaciones tiene un concepto diferente a la siguiente, por lo que ninguna es igual a la otra. Siempre que nos es posible, ofrecemos a nuestros huéspedes la opción... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La atención es inmejorable, las habitaciones son muy lindas y de buen gusto. Si quieres cenar super rico hazlo en el hotel pues los platillos son sumamente deliciosos y con un costo razonable. Muy recomendable!

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Veronica, permítame iniciar agradeciéndole por su preferencia hacia nuestras instalaciones. Es para nosotros de gran satisfacción el saber que nuestros huéspedes tuvieron una experiencia grandiosa en nuestro hotel. Es gracias a comentarios como el suyo que podemos ver nuestras fortalezas y seguir trabajando en ellas para asegurar la calidad de nuestros servicios en todo momento. Recuerde que estamos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Me encantó el Hotel, el personal es muy amable y siempre están atentos de lo que necesitas. Los alimentos a buen precio y ricos!! Me encanto el desayuno a la carta muy rico. El spa lo tome con mi pareja y muy recomendable. Por supuesto que volvería.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios, es un honor para nosotros ser reconocidos por nuestra gran calidad en servicio e instalaciones. Nuestro objetivo principal es hacer que todos y cada uno de nuestros huéspedes se sientan como en casa, y esto lo logramos ofreciendo los servicios de la más alta calidad como lo es nuestra cocina para soñar, nuestro... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Lo más valioso del hotel es su personal, la atención es excelente en todas las áreas. Merecen un reconocimiento especial por su eficacia y buen trato. El concepto del hotel es bueno, las habitaciones cómodas y con todas las necesidades bien atendidas. Aunque es pequeño, tiene bien resueltos los espacios (excepto la alberca que dudo que alguien la use). La... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Me alegra saber que su estancia con nosotros fue agradable, ya que para nosotros esa es la prioridad número uno. En cuanto al restaurante, lamento el saber que la decoración no le haya agradado, pero aprovecho para invitarla a visitarnos una vez más ya que con... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Fui de luna de miel con mi pareja y lo primero que uno piensa es la cara que te pondran cuando vean a dos hombres. Pues yo fui el que se quedo sin palabras la atencion desde el joven que recibe el auto hasta los gerentes, toda una experiencia trato sin igual y las instalaciones no pueden ser mejor. Cenamos... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus amables comentarios. Es un gran honor el que haya escogido nuestro hotel como su opción de hospedaje, y que se haya decidido a acompañarnos en esta ocasión tan especial para usted. Para nosotros cada uno de nuestros huéspedes es tan importante como el siguiente. Todo nuestro staff está enfocado en ofrecer un servicio de... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Es un hotel, con habitaciones tematicas, no son muchas pero todas son diferentes y alejadas entre si, nosotros nos hospedamos en La frida, comoda, amplia, acogedora y con un diseño muy minimalista, los desayunos estan riquisimos, por la noche te recomiendo probar un trago de su bar, el lugar es una vieja casona transformada en este amigable espacio El hotel... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, espero se encuentre usted de maravilla! Aquí en El Sueño Hotel & Spa nos esforzamos día con día para ofrecerle a todos nuestros huéspedes experiencias inolvidables de relajación y disfrute, y esto lo logramos ofreciendo la más alta calidad en cuanto a servicios e instalaciones. Como usted seguramente lo notó, todo nuestro personal esa enfocado a este objetivo,... Más 

Mexico, Missouri
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

vale la pena hospedarse ya que cada habitacion esta decorada segun la época de cada personaje(todas las habitancines llevan nombres de renombradas mujeres)asi que hay para todos los gustos cuenta con jacuzzi y temazcal. por la mañana el hotel ofrece diferentes tipos de almueroles recomiendo los chilaquiles con florde calabaza, champiñones y habanero sonmuy ricos y viene acompañado con trocitos... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios. Es de gran importancia para nosotros saber las opiniones y las experiencias de nuestros clientes. Me alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, el ofrecer una experiencia única a todos nuestros huéspedes es nuestra prioridad número uno. Contamos con una amplia variedad de servicios, como lo son nuestro spa, con más... Más 

Bogota
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Viajábamos en pareja y buscábamos un hotel colonial en el centro, sin embargo después de visitar tres hoteles ninguno nos gusto por el ruido o por lo gastado de las habitaciones. Aunque nuestra intención no era un hotel boutique, este nos encanto desde la entrada. Recomendamos pedir que les muestren las habitaciones disponibles y la elijan según sus gustos, nosotros... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, permítame iniciar agradeciéndole por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Siempre es un honor el que nuestros huéspedes den a conocer sus experiencias con nosotros, ya que estas nos hacen crecer día con día. Me alegra saber que logramos cumplir con todas sus expectativas, recuerde que para nosotros nuestra prioridad número uno son nuestros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Estuve una sola noche y fue excelente. Está ubicado en el centro histórico a unas cuantas calles del zócalo y a unos metros del Museo Amparo, que es extraordinario sitio con una inmejorable terraza. El hotel es pequeño (20 habitaciones tengo entendido) lo que permite que todos los huéspedes estén excelentemente atendidos en todo momento. Las instalaciones son justo lo... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus amables palabras. Es un honor el saber que cumplimos con todas sus expectativas. Para nosotros la prioridad es lograr que todos nuestros clientes se sientan a gusto y disfruten de una maravillosa estancia en nuestro hotel, y para ello contamos con una amplia variedad de opciones que van desde tomar uno de nuestros famosos... Más 

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