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Holiday Inn Puebla Finsa

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Lateral Autopista Mexico Puebla 7719, Puebla 72110, México
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    13
    28
    12
    6
    6
Opiniones para
7
3
4
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Puebla, México
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

soy un cliente regular de los servicios de este hotel, desafortunadamente hoy me volvió a ocurrir en recepción una mala atención. Pienso que todos tenemos malos días o momentos del día que nos resultan pesados, sin embargo el personal de recepción una vez mas me ha decepcionado, mi llave electrónica no me permitía subir, por lo que fui a recepción... Más 

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hotel s, Gerente en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Le pido una disculpa por lo sucedido durante su estancia y le agradezco el tiempo que dedicó para compartirnos su experiencia. la Gerencia de División Cuartos ya esta enterada de la situación para que este al pendiente del equipo de front y no vuelva a ocurrir esta inconsistencia. También le agradecemos sus buenos comentarios de camaristas, botones y áreas publicas.... Más 

Crítico de nivel
36 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Es la historia perfecta de como un personal desatento, descuidado y displicente hecha por tierra unas buenas instalaciones. El personal de front desk es grosero y pedante, me asiganaron una habitación que tenia el aire acondicionado dañado, y lo peor es q cuando me lo asignaron sabian que tenia el aire dañado y que el daño no lo podrian arreglar.... Más 

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hotel s, Director General en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo, agradecemos el valioso tiempo que ha destinado para compartirnos sus comentarios. Lamentamos a sobremanera el que su experiencia no haya sido satisfactoria en la medida de excelencia que usted se merece. Le comento, que ya hemos valorado cada aspecto, como oportunidad de crecimiento, asegurando siempre la calidad que cada uno de nuestros huéspedes merece. Esperamos contar... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Tuvimos muy Buena experiencia en este hotel, comenzando con una muy buena atención del personal en recepción, en el bar y en el restaurant. Habitaciones cómodas, alberca con una vista espectacular, gimnasio funcional, limpio y moderno. La habitación daba hacia la autopisa, por lo que si si alcanza a filtrar algo de ruido. Creo que el hotel debería solucionar ese... Más 

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hotel s, Manager en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios de su reciente visita a esta su casa Hotel Holiday Inn Puebla Finsa, nos sentimos muy orgullosos de saber que su estancia fue la deseada, estos comentarios nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un servicio de calidad. Con respecto al ruido estamos conscientes de ello por lo cual le pedimos una disculpa. Lo esperamos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
15 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Me hospedé en este hotel del 2 al 4 de julio del 2014, el hotel es bonito, excelentes habitaciones, espaciosas, la comida es rica, pero el servicio del personal deja mucho que desear, fallan muchas cosas, pero el problema no es ese, el problema es que no logran resolver ninguna y a parte de todo, dicen que no es culpa... Más 

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hotel s, General Manager en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Buen día Sr. Gustavo M. Estimado Huésped lamento la molestia generada en su servicio. Para todo nuestro equipo, la prioridad es brindar un servicio de calidad en tiempo y forma, por lo que verificaremos lo sucedido, para que esta inconsistencia no vuelva a suceder. Agradecemos sus amables comentarios que nos permiten mejorar y brindarle siempre el servicio de excelencia que... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

Por cuestiones de negocio me he hospedado al menos 5 veces en este hotel, y siempre me encuentro con alguna desagradable sorpresa. La penúltima vez no funcionaba bien mi aire acondicionado, la caja para insertar la tarjeta dentro del cuarto y se cayeron los colgadores de toallas del baño. Aun asi se los dejé saber y volví. Esta última vez... Más 

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hotel s, Director General en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Buenos días Sr. Navarro. Nos preocupa mucho que su estancia con nosotros no haya sido la idónea, agradecemos sus comentarios y estamos implementando una practica de acción en cada uno de los puntos que nos menciona para que no se vuelva a repetir con ninguno de nuestros clientes. Le pido una disculpa a nombre del equipo de trabajo del hotel... Más 

Salamanca, España
Crítico de nivel
105 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Hotel muy confortable y moderno, con muy buenas instalaciones y buena comida. Tiene Gim y Piscina de uso libre y gratuito, dispone también de WiFi, en las habitaciones extremas es un poco reducida la cobertura pero es posible su uso. Desde la piscina las vistas son buenas. La atención es muy agradable, el desayuno es monótono, siempre lo mismo, pero... Más 

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hotel s, Director General en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que dedico para hacernos llegar sus comentarios y su experiencia, nos es grato saber que su estancia con nosotros en el Hotel Holiday Inn Puebla Finsa haya sido de su agrado y por supuesto lo esperamos en esta su casa. De igual manera sus comentarios los consideramos como una área de oportunidad. Saludos cordiales. J. Alfonso Gómez... Más 

Río de Janeiro, RJ
Crítico de nivel
184 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

Pero tan poco ya fue suficiente para no querer volver jamás. Hay outro Holiday inn cerca más barata y desayuno incluso. Y staff noturno más simpático que del Holiday Inn Finsa. Tanto en la recepcion cuanto en el restaurante, los atendentes pesimos. La señora de la noche en que llegué exausta de Oaxaca fue extremamente antipática. Tuve ganas de ir... Más 

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hotel s, Hotel Staff en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo, agradecemos el valioso tiempo que ha destinado para compartirnos sus comentarios. Lamentamos a sobremanera el que su experiencia no haya sido satisfactoria en la medida de excelencia que usted se merece. Le comento, que ya hemos valorado cada aspecto, como oportunidad de crecimiento, asegurando siempre la calidad que cada uno de nuestros huéspedes merece. Esperamos contar... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
49 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

Es una excelente opcion para hospedarse en Puebla, de los Holiday Inn mas bonitos que he visto. Tiene muy buenos servicios ejecutivos como salones, salas de juntas, centro de negocios. El internet es gratis y funciona a la perfección. La habitación es amplisima, enorme a mi parecer. Lo unico es que si se alcanzan a escuchar los ruidos de los... Más 

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hotel s, Director General en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Estimado cliente : valoramos mucho su comentario y la calificación que nos dio, día a día el equipo que formamos en el Hotel Holiday Inn Puebla Finsa nos esforzamos para que ustedes se sientan a gusto y seamos su Hotel favorito. A sus órdenes. J. Alfonso Gómez Quintanar. Director. Más 

Crítico de nivel
47 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2014

El hotel tiene habitaciones muy amplias, es comodo y su ubicacion es adecuada si vas a la planta de VW o bien de paso a Veracruz. Lo malo es que si te tocan las habitaciones que dan a la carretera puedes sufrir un poco si tienes el sueño ligero ya que si se escucha cuando pasan los trailers. Malo el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
hotel s, Hotel Staff en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente el tiempo que ha tomado para compartir sus valiosos comentarios. Lamentamos que no haya encontrado las condiciones ideales para su descanso, sin duda, este aspecto representa un tenor importante de nuestro trabajo diario. Y de esta manera poder brindarle siempre el servicio de excelencia que usted merece. Esperando tener la oportunidad de que nos distinga en su próxima... Más 

Mexico Cuty
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2013

El hotel es una excelente opción si vas de negocios a Volkswagen o empresas aledañas, de lo contrario olvídalo pues esta lejos de todo. El trato deja mucho que desear pero las instalaciones son buenas

¿Te sirvió esta opinión? 1
FERNANDA O, Hotel Staff en Holiday Inn Puebla Finsa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus observaciones, y esperamos nos permita cambiar la apreciación respecto a nuestro servicio en su próxima visita a Puebla. Nuestro principal objetivo es la entera satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes, y sus comentarios nos permiten trabajar en excelencia y calidad continuas. Saludos cordiales, Lic. J. Alfonso Gómez Quintanar Director Más 

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