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Hotel Suites Villasol

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Loma Bonita 2 | Fracc. Bacocho, Puerto Escondido 71980, México
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140 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    58
    35
    23
    9
    15
Opiniones para
52
41
6
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

El club de playa es muy bueno la comida muy rica y la atención del chico (de nombre Salvador) que nos sirvió durante la estancia inigualable e inmejorable, las habitaciones bien salvo los baños que me parecen un tanto descuidados, pero en lo general todo lo demás bien.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mexico City, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es evidente que el hotel requiere un poco de mantenimiento, pues (al menos en nuestra habitación) el mobiliario no sólo era viejo sino estaba en mal estado. Sin embargo, las chicas de recepción y los jóvenes del restaurante son eficientes y atentos, particularmente las chicas de recepción. Las albercas del hotel estaban limpias y, al respecto del club de playa... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día, Muchas gracias por tu reciente visita. Nos da gusto leer que tuviste una estancia agradable. Te comento que ya empezamos a cambiar mucho de nuestro mobiliario. Ahora la alberca tiene camastros de madera muy bonitos y un nuevo sonido en el club de playa. Ya empezamos a remodelar habitaciones también, en tu próxima visita te recomendamos preguntar por... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es muy malo, solo sirve para dormir y a medias. Esta lejos de todo, no tiene estacionamiento y tienes que dejar tu coche sobre la calle. El desayuno que ofrecen es feo, en sabor es horrendo, el mobiliario esta viejo y parece mas hotel de paso. Es muy feo y ll muy caro para lo que ofertan, no se dejen... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día, Muchas gracias por tu reciente visita, lamentamos que nos hayas evaluado de esta manera. En realidad lo que dices carece de fundamento. Tenemos estacionamiento justo a un lado del hotel y cámaras de seguridad en los alrededores. Estamos a 5 minutos del aeropuerto y a 10 minutos de la zona comercial Rinconada y Carrizalillo. Además, si comparas con... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un hotel para realmente descansar, muy cómodo, el personal sumamente atento, principalmente los de recepción, un club de playa excelente, y eso de tener funciones de cine en la playa esta súper bien, una experiencia muy grata, el único pero que le pondría es que deberían mejorar los mosquiteros de los balcones ya que no cierran del todo bien, de... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día, Gracias por tu reseña. Vamos a trabajar en los puntos que señalas. Te invitamos a seguir visitándonos, van a venir cambios y mejoras varias. Saludos cordiales, Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo fue maravilloso en el hotel hasta que utilizamos los servicios de la agencia de viajes en l recepción del hotel. Nos cobraron 600 pesos por unas clases de surf que en la misma tienda de surf cobraba a 300 a cualquiera que entraba. Todos los que estaban tomando la clase con nosotros habían pagado la mitad. Muy triste que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Hola Diego, No estabamos enterados de lo que nos comentas. Trabajamos con esa agencia porque es la más confiable de la ciudad. Tiene 25 años operando. Cuando nuestros huéspedes toman tours a playas cercanas siempre es importante observar con quién se van, por seguridad siempre recomendamos esta agencia, que aunque cobra un poquito más, tenemos la confianza que vienen por... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hice una reservación con desayuno buffet incluido, y al llegar al hotel me dijeron que sólo un día sería así y los siguientes solo desayuno continental sin importar que en la reservación estaba claramente, sin embargo de nada sirve su desayuno buffet el cual es muy pero muy limitado en opciones. Su club de playa los salva ya que me... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día Carlos, Muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu visita no haya sido de tu competo agrado. Revisamos tu caso y al parecer tu llegada fue durante el cambio de tarifas (de temporada alta a temporada media), por eso también el cambio en los desayunos. Esto se hace para agilizar los tiempos en restaurante, y de hecho al... Más 

Villahermosa, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy recomendable, el personal muy atento y amable. Sus instalaciones limpias y cómodas. Buena ubicación, pude trasladarme a todos los sitios sin el mayor problema. El Club de Playa abre un poco tarde sus instalaciones, pero vale la pena. No pueden dejar de visitar el restaurante a orillas de la playa. Realmente quedé fascinada con la tranquilidad y seguridad del... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día Lizbeth, Muchas gracias por su visita y tu review. No dejes de visitarnos, pronto tendremos un nuevo equipo de sonido en el Club de playa y cambios en la cocina que te encantarán! Te esperamos pronto de vuelta, saludos cordiales Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Lamentablemente esta muy dañado los muebles ya muy viejos las ventanas y los balcones oxidados no hicieron el servicio de la habitacion a la hora adecuada el aire acondicionado era ruidoso y no se podia manipular muy bien el servicio del club de playa estuvo demasiado deficiente baje caminando dos veces y una vez para subir espere mas de media... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buenos días Jerry, Antes que nada, gracias por tu visita y tu review, y una disculpa por no cumplir con tus expectativas. Si lees el resto de los comentarios de nuestro establecimiento verás que lo que viviste fueron incidentes aislados por los cuales te ofrecemos una disculpa. En realidad nos caracterizamos por tener un excelente servicio, desde hace 28 años.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, el club de playa y los restaurantes con excelente servicio y riquísima la comida. Muy buenas instalaciones. Personal amable y cálido, siempre atentos a las necesidades de los huéspedes.

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Gracias por el review. Ya tenemos nuevos platillos en el Pez Gallo y nuevo sonido en el club de playa. Verás que tu próxima visita será aún mejor! Un saludo desde Puerto Escondido! Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Un hotel muy viejo en todos los sentidos y caro lo unico que vale la pena es su club de playa que esta muy limpio pero la comida y bebidas extremadamente caras, las habitaciones se quedaron en el pasado no las remodelan para lo que cobran y el buffet que segun esta incluido es malisimo, los aires acondicionados con mucho... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Hola, gracias por el review. Lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu total agrado. Replico que nuestras tarifas están por debajo de la competencia y del sector turismo en general, pienso que tal vez tus comentarios funcionan en comparación de otro segmento comercial. Espero puedas darnos otra oportunidad en un futuro, saludos! Más 

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