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Hotel Suites Villasol

Sitio web del hotel
Loma Bonita 2 | Fracc. Bacocho, Puerto Escondido 71980, México
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Hotel Suites Villasol
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154 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    63
    41
    25
    10
    15
Opiniones para
59
44
7
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Es un buen hotel pero el servicio deja mucho que desear en la hora de el desayuno no te atienden y te mantienen esperando a fuera incluso me toco ver a un señor levantando sus propios platos e iyendo a traeer su café, el servio malo. Los cuartos son regulares, el aire acondicionado molesta mucho durante la noche. Lo mejor... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Hola Moises, Muchas gracias por tu visita. Nos apena leer que tuvista una mala experiencia en el restaurante. En ese tiempo nos quedamos sin capitán de meseros y tuvimos algo de descontrol. Regularmente nuestro servicio es bueno, puedes leer otros comentarios para corroborarlo. Te aseguramos que fue un incidente aislado, en tu próxima visita las cosas serán mucho mejor. Reitero... Más 

Guanajuato, México
Crítico de nivel
193 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

El hotel esta en buena zona cerca de la playa. El mismo hotel te da el servicio de transporte al club de playa el cual esta muy bien, la piscina amplia, el jardín, todo muy bien en el club de playa. Las instalaciones del hotel se me hacen un tanto viejas, las habitaciones tienen el espacio del aire acondicionado de... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por tu review. Estamos trabajando en las remodelaciones, pero son muchas habitaciones y no podemos cambiar todo de un día a otro. Ahora ya llevamos un avance considerable, en tu próxima visita te recomendamos pedir una HABITACIÓN DE LUJO. Tiene muebles de madera de parota, y varios detalles románticos que te encantarán! Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

El club de playa es muy bueno la comida muy rica y la atención del chico (de nombre Salvador) que nos sirvió durante la estancia inigualable e inmejorable, las habitaciones bien salvo los baños que me parecen un tanto descuidados, pero en lo general todo lo demás bien.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Que gusto leer que tuviste una estancia agradable. Verás que la siguiente será mejor! Ahora puedes preguntar por nuestras habitaciones De Lujo. Son habitaciones dobles remodeladas, tienen muebles de madera de parota y equipamiento muy bonito. Te van a encantar! Más 

Mexico City, Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Es evidente que el hotel requiere un poco de mantenimiento, pues (al menos en nuestra habitación) el mobiliario no sólo era viejo sino estaba en mal estado. Sin embargo, las chicas de recepción y los jóvenes del restaurante son eficientes y atentos, particularmente las chicas de recepción. Las albercas del hotel estaban limpias y, al respecto del club de playa... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día, Muchas gracias por tu reciente visita. Nos da gusto leer que tuviste una estancia agradable. Te comento que ya empezamos a cambiar mucho de nuestro mobiliario. Ahora la alberca tiene camastros de madera muy bonitos y un nuevo sonido en el club de playa. Ya empezamos a remodelar habitaciones también, en tu próxima visita te recomendamos preguntar por... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

Es muy malo, solo sirve para dormir y a medias. Esta lejos de todo, no tiene estacionamiento y tienes que dejar tu coche sobre la calle. El desayuno que ofrecen es feo, en sabor es horrendo, el mobiliario esta viejo y parece mas hotel de paso. Es muy feo y ll muy caro para lo que ofertan, no se dejen... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día, Muchas gracias por tu reciente visita, lamentamos que nos hayas evaluado de esta manera. En realidad lo que dices carece de fundamento. Tenemos estacionamiento justo a un lado del hotel y cámaras de seguridad en los alrededores. Estamos a 5 minutos del aeropuerto y a 10 minutos de la zona comercial Rinconada y Carrizalillo. Además, si comparas con... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2015

Un hotel para realmente descansar, muy cómodo, el personal sumamente atento, principalmente los de recepción, un club de playa excelente, y eso de tener funciones de cine en la playa esta súper bien, una experiencia muy grata, el único pero que le pondría es que deberían mejorar los mosquiteros de los balcones ya que no cierran del todo bien, de... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día, Gracias por tu reseña. Vamos a trabajar en los puntos que señalas. Te invitamos a seguir visitándonos, van a venir cambios y mejoras varias. Saludos cordiales, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Todo fue maravilloso en el hotel hasta que utilizamos los servicios de la agencia de viajes en l recepción del hotel. Nos cobraron 600 pesos por unas clases de surf que en la misma tienda de surf cobraba a 300 a cualquiera que entraba. Todos los que estaban tomando la clase con nosotros habían pagado la mitad. Muy triste que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Hola Diego, No estabamos enterados de lo que nos comentas. Trabajamos con esa agencia porque es la más confiable de la ciudad. Tiene 25 años operando. Cuando nuestros huéspedes toman tours a playas cercanas siempre es importante observar con quién se van, por seguridad siempre recomendamos esta agencia, que aunque cobra un poquito más, tenemos la confianza que vienen por... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Hice una reservación con desayuno buffet incluido, y al llegar al hotel me dijeron que sólo un día sería así y los siguientes solo desayuno continental sin importar que en la reservación estaba claramente, sin embargo de nada sirve su desayuno buffet el cual es muy pero muy limitado en opciones. Su club de playa los salva ya que me... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día Carlos, Muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu visita no haya sido de tu competo agrado. Revisamos tu caso y al parecer tu llegada fue durante el cambio de tarifas (de temporada alta a temporada media), por eso también el cambio en los desayunos. Esto se hace para agilizar los tiempos en restaurante, y de hecho al... Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Muy recomendable, el personal muy atento y amable. Sus instalaciones limpias y cómodas. Buena ubicación, pude trasladarme a todos los sitios sin el mayor problema. El Club de Playa abre un poco tarde sus instalaciones, pero vale la pena. No pueden dejar de visitar el restaurante a orillas de la playa. Realmente quedé fascinada con la tranquilidad y seguridad del... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buen día Lizbeth, Muchas gracias por su visita y tu review. No dejes de visitarnos, pronto tendremos un nuevo equipo de sonido en el Club de playa y cambios en la cocina que te encantarán! Te esperamos pronto de vuelta, saludos cordiales Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

Lamentablemente esta muy dañado los muebles ya muy viejos las ventanas y los balcones oxidados no hicieron el servicio de la habitacion a la hora adecuada el aire acondicionado era ruidoso y no se podia manipular muy bien el servicio del club de playa estuvo demasiado deficiente baje caminando dos veces y una vez para subir espere mas de media... Más 

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Adrian_Aragon, Community Manager en Hotel Suites Villasol, respondió a esta opinión

Buenos días Jerry, Antes que nada, gracias por tu visita y tu review, y una disculpa por no cumplir con tus expectativas. Si lees el resto de los comentarios de nuestro establecimiento verás que lo que viviste fueron incidentes aislados por los cuales te ofrecemos una disculpa. En realidad nos caracterizamos por tener un excelente servicio, desde hace 28 años.... Más 

130 fotos de este hotel

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