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Inter-Continental Presidente Ixtapa

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Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
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897 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    299
    286
    137
    86
    89
Opiniones para
310
247
6
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Resistencia, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Huele a comida. Es oscuro y sucio. No hay tantos restaurantes como promocionan. Sectores rotos sin arreglar. No cambian las sábanas un día y te explican que "no pudieron lavarlas". Servicios de bebidas pésimo, restringido a horarios y de mala calidad. Las habitaciones son pequeñas, sin luz y sucias y cuesta encontrarlas. Estafa. Algunos empleados te maltratan, encima, cuando reclamas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
patricia032158, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Después de leer sus comentarios en donde explica detalladamente la serie de inconvenientes que encontró en nuestras instalaciones y servicios, solamente me resta ofrecerle mis más sinceras disculpas por las omisiones. Ya he compartido sus comentarios con los jefes de departamento involucrados para que tomen acción de inmediato y evitar que futuros huéspedes tengan el mismo inconveniente que desafortunadamente usted... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Para calificarlo tengo que enumerar lo malo que es| Un todo incluido con mala organización en el bufete principal, mucha fila para poder tener tu comida, la noche mexicana con un sonido pésimo, las habitaciones lejos lejos es difícil encontrarlas, los gerentes con muy mala atención yo lleve a un grupo de turistas y pague sólo el pase de un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
patricia032158, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para postear su opinión en Tripadvisor. A nombre de mi personal y del mio propio, le pido disculpas por los incidentes ocurridos durante su reciente visita al hotel. Tratamos de manera diaria de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en su caso no lo hemos logrado. Tenga la seguridad que estaremos tomando cartas... Más 

Acuña, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Un excelete hotel con una atencion envidiable! Desde la recepción te atienden con amabilidad y el paisaje es bellisimo, el itinerario esta lleno de actividades. Advierto, no es un hotel barato, pero cada peso gastado vale mucho la pena. Las cenas tematicas son geniales y el espectaculo mexicano y latino es muy divertido. He intentado volver en año nuevo, pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
patricia032158, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos que usted haya tomado el tiempo para postear su opinión en el Tripadvisors. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, porque es el resultado para continuar con la calidad en el servicio que nos caracteriza, esta variable es un gran reforzamiento al excelente desempeño de nuestro equipo de colaboradores que todos los días lo hacen con mucho entusiasmo para... Más 

Ciudad de Durango, Durango, Mexico
Crítico Experto
119 opiniones 119 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Es un hotel que acusa un poco la edad, pero como los buenos vinos... Esta mejor con el tiempo! En la playa me divertí como enano con las actividades que se desarrollaron en mi estadía (especialmente volleyball playero) La alberca, el servicio del restaurante de playa optimo; en la cafetería algo ruidosa y desordenado el servicio... En general todo bien!

¿Te sirvió esta opinión?
patricia032158, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que le dedicó para postear su opinión. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, porque es el resultado básico para continuar con la calidad en el servicio que nos caracteriza. Gracias de nuevo , y nos dará mucho gusto volverlo a entender muy pronto. Atentamente, Patricia Chapman Gerente General Más 

Birmingham, Reino Unido
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Lo mejor de este hotel es el Sr. Jorge Luis Sanchez Chief Concierge. Llegue a Ixtapa sin maletas gracias a American Airlines. Jorge desde el primer dia se puso a nuestro servicio, llamando a AA y tratando de conseguir que mi maleta fuera traida al Hotel. AA se nego a traerla y Jorge hizo hasta lo imposible y gracias a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Presidente_Ixtapa, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, La Gerencia General. Más 

Morelia, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Regularmente nosotros pasamos vacaciones en Ixtapa en un hotel que jamas me ha decepcionado.Sin embargo esta vez quisismos cambiar y darle la oportunidad a este hotel y francamente espere mas. ,Me decepciono mucho, pues no me quejo del servicio en el restaurante, porque el mesero que nos atendio tanto en desayuno como en comida, fue excelente, una persona muy servicial... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Presidente_Ixtapa, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Iveth B. Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ya que no eso no representa nuestros estándares habituales. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio. Atentamente, Patricia Chapman. Gerente General. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Fui la primer semana de enero y no me agrado tanto en ciertos aspectos, tome habitacion con vista a la alberca en el primer piso, se hace la sugerencia salir por la puerta y no x el cancel que da a la playa en fin yo sali x el cancel en diversas ocasiones y entraron a mi cuarto en horarios... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Toluca, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

M et M Es nuestro tercer año consecutivo que pasamos las navidades en el Presidente intercontinental Ixtapa y quiero compartirte mis experiencias como miembros de The Club Presidente. Para nosotros como familia ha resultado bastante buena la atención recibida, agradecemos al concierge Jorge por sus atenciones, a Maricela Acosta, Rodolfo Castañeda, al chef Pérez y todas las personas que hacen... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Presidente_Ixtapa, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada miriammaruri. Agradecemos que usted tomo de su tiempo para postear su opinión en Tripadvisor. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, porque es el resultado básico para continuar con la calidad en el servicio que nos caracteriza, esta variable es un gran reforzamiento al excelente desempeño de nuestro equipo de colaboradores que todos los días lo hacen con mucho... Más 

Toluca, Mexico, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Es el segundo año que pasamos el fin de año y la llegada del año nuevo en el Presidente Intercontinental Ixtapa. Es excelente en atención, habitaciones, instalaciones, entretenimiento, playa, albercas, bufetes, snacks, retaurante de especialidades en comida francesa e italiana. Además el festejo de año nuevo excelente también. La cena de fin de año riquísima, la atención de los meseros... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Presidente_Ixtapa, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela T. Gracias por tomar su tiempo en postear su opinión en Tripadvisor. Su gran experiencia en nuestro resort es muy importante por que es el resultado del esfuerzo nuestro gran equipo de colaboradores que día con día se desempeña sus labores con mucha actitud para que nuestros clientes disfruten de su estancia y se lleven consigo momentos inolvidables.... Más 

Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Soy socio de The Club Presidente, es mi segunda visita a Ixtapa y nuevamente se presentaron incidentes desagradables ejemplo, hay que levantarse muy temprano para apartar palapas y camastros, pocos meseros en playa; mal servicio en habitaciones, no hay agua para beber en cuarto, limitada cantidad de shampo y jabón, en el Pool Bar concentración excesiva de personas alcoholizadas con... Más 

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Presidente_Ixtapa, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Gracias por tomar su tiempo por publicar su comentario en Tripadvisor. Su retroalimentación ha sido tomada en cuenta y se han tomado cartas en el asunto. Refiriéndonos a los suministros de higiene personal en su habitación usted pudo haber llamado al cero y de inmediato cubren su necesidad, por servicio de resurtido de frigobar se genera un cargo,... Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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