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3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Azul Ixtapa
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En el puesto n.º7 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2012
ViaticosLimitados Ciudad de Mexico, México
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309 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    130
    105
    46
    13
    15
Opiniones para
175
73
2
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
63 votos útiles 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2012

Hace más de 10 años que no encontraba un Todo Incluido tan bueno como éste, el Hotel Azul Ixtapa se encuentra en lo que antes era el Melia, pero ahora pertenece a la Cooperativa Cruz Azul. El hotel es muy grande cuenta con 3 torres y ya se encuentran construyendo la 4ta, las habitaciones son amplias, cómodas y en excelente... Más 

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Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo de parte de todos los que conformamos esta maravillosa empresa. Así mismo le agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos saber sus comentarios positivos en relación a los servicios ofrecidos por nuestra propiedad. Muchas Gracias y esperamos en un futuro cercano tenerle nuevamente a usted y a su apreciable familia en esta su... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2012

He ido a varios hoteles en distintas playas de México y hasta el momento este a sido el mejor de todos. Lo que mas me gusto fueron los servicios, muy amables y atentos con c/u sin ninguna distinción. Bastantes restaurantes y mucha variedad y los bares de lo mejor que e visto! Ya los recomendé y les pedí información para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De parte de todos los que integramos esta maravillosa empresa Azul Ixtapa, le damos las más sinceras gracias por sus agradables comentarios en relación a su estancia en nuestras instalaciones. Todos ellos han sido trasmitidos al personal en general. Será un placer recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro no lejano. Cordialmente; La Dirección General del... Más 

Leon, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2012

Estuve con mi familia y lo mejor que tienen es el gran servicio de su personal, todos sumamente amables y dispuestos. El hotel está bien, nada del otro mundo, pero completo; probablemente lo que faltaría sería un poco más de variedad en el menú de sus restaurantes tipo buffet.

¿Te sirvió esta opinión? 4
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable huésped: Muchas gracias por los comentarios que nos hizo llegar, nos da mucho gusto que haya disfrutado de las instalaciones así como de los servicios. Los cuales ya han sido trasmitidos a nuestros Directores para su respectivo seguimiento en cuanto a los alimentos. Quedo a sus apreciables órdenes Cordialmente.- La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2012

Es un hotel enorme, cuenta con una extensa variedad de atracciones, comida abundante y variada, muy limpio, excelentes servicios, las albercas están muy lindas en especial hay una con cascada, muy buena.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: La familia Azul Ixtapa le da las gracias por hacernos llegar su valiosa opinión respecto a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos en un futuro no lejano, vernos favorecidos con su visita nuevamente a esta su casa, en donde le estaremos esperando con las puertas abiertas. Sus comentarios ya han sido trasmitidos a todo el personal del hotel. Muchas... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de una Convención que tuvo como sede este hotel. La playa no es de lo mas bonito en Ixtapa, de hecho es fea pues esta a unos 500 metros de una salida de un rio y cercano a una reserva ecológica que puedes ir caminando por la playa. Queda a unos 10 ms caminando. En la zona... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada le damos las gracias por hacernos saber sus comentarios respecto a los servicios e instalaciones de nuestro hotel. Su valiosa opinión ya ha sido trasmitida a nuestros Directores de cada una de las áreas, para que se tomen las acciones necesarias con la finalidad de mejorar y esperar que en un futuro no muy lejano... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Un hotel familiar con todo incluido. El buffet es bueno, las albercas y acceso a la playa también.

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Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente: La familia Azul Ixtapa, agradece sus comentarios en relación a su reciente estancia, su valiosa opinión ya ha sido trasmitida a todo el personal del hotel. Esperamos en un futuro no lejano tenerle nuevamente en esta su casa. Muchas gracias Cordialmente.- La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa. Más 

Celaya, Guanajuato, Mexico
1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2012

Llegue al hotel pensando que tendrian aun la misma calidad en el servicio que cuando eran parte de la cadena Melia (Apenas habian pasado 2 meses de la ruptura comercial). Mi visita fue por 5 noches del 20 al 25 de Mayo 2012. En cuanto llegue me ofrecieron ascendermer a una suite pagando una diferencia, lo cual estuve de acuerdo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Antes que nada reciba un cordial saludo de la Familia Azul Ixtapa. Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para hacernos saber su valiosa opinión; lamentamos mucho estas situaciones que lo dejaron insatisfecho en relación a los servicios ofrecidos por nuestra propiedad. Le informo que cada uno de ellos han sido transmitidos a nuestros Directores, para que en... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2012

El hotel está muy bien, el tamaño es increíble, tiene muchísimas actividades. La comida es buena, pero la mejor es el buffet oriental! Si no te quieres aventar 3 horas con una plática de venta de los tiempos compartidos, ten cuidado desde el principio, eso sí es una pérdida de tiempo y te lo encajan desde que llegas al hotel.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Es un placer recibir a través de este medio, sus comentarios en rela ción a su estancia en nuestro hotel, verdaderamente apreciamos el tiempo que se ha tomado para hacernoslo saber. Le informo que en relación a la Venta de Tiempos compartidos, ya estamos tomando acciones encaminadas para que el cliente no se sienta invadido por el personal... Más 

Texcoco, Mexico, Mexico
1 opinión
38 votos útiles 38 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2012

Soy SOCIO desde el 2010 aún pertenecian a la cadena Meliá razón por la cual adquirí la membresía nada barata con PUNTOS PLATINO en esa ocasión iba con mi esposa y todo fué PERFECTO; ahora fuimos mas a fuerza que queriendo, la idea original era llevar a mi familia a Los Cabos e instalarnos en un Hotel Meliá y ooh... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 38
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios y lamentamos mucho lo que menciona en relación a los servicios . Hemos trasmitidos todos ellos al personal involucrado para que se tomen las acciones necesarias. En relación a su membresía y para darle una solución lo más rápido y satisfactoria posible, le facilitamos la dirección... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2012

Es un hotel familiar, con muchas actividades para niños, habitaciones cómodas y limpias. Desafortunadamente deshonestos, ya que deje cargador y batería de mi camara y la mucama no lo reporto a recepción (en el contacto del baño, ni modo que no lo viera). Y cuando trate de recuperarlo, no le dieron importancia a mi solicitud. Al principio estaba molesto porque... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por los comentarios positivos en relación a los servicios recibidos; por otra parte lamentamos mucho la incidencia que tuvo en la habitación, motivo por el cual le proporcionamos el correo del departamento de Calidad, calidad@azulixtapa.com.mx, y lo antes posible le darán una respuesta favorable. Agradecemos su tiempo y esperamos en un futuro no lejano tenerlo en esta... Más 

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Información adicional sobre Azul Ixtapa

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 82.811 - 189.460
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Azul Ixtapa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 400
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
Sol Melia Ixtapa
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo
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