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Tesoro Ixtapa

Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Tesoro Ixtapa
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Calificación de viajeros
    96
    196
    129
    75
    65
Opiniones para
176
185
9
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Mi estancia fue por 4 dias y tres noches en el hotel tesoro Ixtapa, no se los recomiendo pesimo servicio, a mi me ofrecieron servicio las 24 horas del dia de bebidas ilimitadas y snacks, cuando solo los snack son por unas cuantas horas por las tardes, estuve batallando para que me entregaran mis habitaciones, una me la entregaron hasta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Rubén R, General Manager en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Martha M. Buenas tardes. Estoy agradecido con el espacio que se ha dado para redactarnos sus comentarios. Antes que nada, ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que le ocasionamos durante su estancia. Comentarle que Tesoro Ixtapa cuenta con servicio de alimentos en horario de 7 a 11 am el desayuno, snack en alberca de 12 a 18 hrs, comida... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Magnifico hotel, tanto en comidas bebidas restaurantes trato del personal, te hacen sentir como en casa limpieza en habitaciones y ni hablar con la seguridad que te brindan de día y de noche. Ampliamente recomendable, quiero agradecer a nombre de todo el grupo angelica chavez especialmente al el C. Horacio Bello por las atenciones prestadas en nuestra estancia, únicamente me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Angiecha Previamente muchas gracias por regalarnos un momento de su tiempo y compartirnos sus atentos y generosos comentarios, para nosotros es un verdadero placer atenderlos y hacerlos sentir como en casa. Tenga por seguro que el Sr. Horacio Bello recibirá su agradecimiento, esperamos que vuelvan muy pronto a esta su casa. Un fuerte abrazo y saludo de parte de... Más 

Islas Vírgenes de los Estados Unidos 
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

La primera vez que me hospede en este hotel quede muy contenta con el servicio en general, lo que mas me gusto fueron los bufetes temáticos por la calidad, sabor y variedad de los alimentos. Por esta razón decidí volver y tristemente quede decepcionada pues la comida no era ni la mitad de buena de lo que fue. Ojalá pongan... Más 

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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Angelicamoca Muchas gracias por regalarnos sus atentos comentarios, lamento profundamente que se lleve esa mala experiencia del hotel, tenga por seguro que estaremos trabajando arduamente en la comida para que su próxima visita sea de su entero agrado, lo esperamos muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Todo muy bien los meseros muy atentos ya que estuvieron sirviendo a la carta, Magnifico el equipo de animación. La razón por la que le doy 3 puntos es porque no es posible que en la actualidad cobren el servicio de Internet.

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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado José N. Muchas gracias por brindarnos un espacio de su tiempo para regalarnos sus atentos comentarios. Para nosotros es un placer atenderle y se sientan como en casa. Nos alegra enormemente que su estancia haya sido de su entero agrado, esperamos que muy pronto nos visiten nuevamente. Un saludo y un fuerte abrazo por parte de nuestra familia Tesoro... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015 mediante dispositivo móvil

No encuentro un aspecto en el que pueda salvar al hotel. Su restriccion de fumar incluso en areas totalmente abiertas es ridicula y te ven como si dieras asco, pero alientan borrachos sirviendoles alcohol todo el dia. Comida, shows, actividades... de pena ajena.

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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Miedusa, Muchas gracias por brindarnos un espacio de su tiempo para regalarnos sus comentarios. Lamento profundamente la experiencia que tuvo en su visita a nuestro hotel, muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a detectar las áreas de oportunidad y así mejorarlas. Nos daría mucho gusto que esta no sea la última vez que nos visita y pueda... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Acámbaro, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Es un hotel con muy buenas instalaciones, los empleados de seguridad cuidan a los huéspedes, la comida excelente, muy amables en la recepción, las albercas, las camillas, las bebidas son excelentes, lo único que no me gusto es que las camareras del hotel no son confiables y si dejas al de valor en el cuarto es probable que lo roben.

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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Aldoveg7 Muchas gracias por regalarnos sus comentarios en esta plataforma tan importante para nosotros. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido agradable, para nosotros siempre es un placer servirle y nos esforzamos día a día por mejorar nuestro trabajo, sin duda el área de oportunidad que nos menciona la tomaremos muy en cuenta para que la próxima... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Un excelente hotel la comida riquísima el trato de su personal es genial, los shows muy padres las habitaciones y las instalaciones en general muy comodas y limpias, me agrado mucho mucho lo recomiendo altamente yo sí regresaría nuevamente a este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Sandra V Muchas gracias por brindarnos un espacio de su tiempo para regalarnos sus comentarios. Para nosotros es un placer atenderle y nos alegra enormemente que su estancia haya sido de su entero agrado. Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros y esperamos que muy pronto nos visiten nuevamente. Un saludo y un fuerte abrazo por parte de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

En mi opinión la verdad no me gusto este hotel fueron las vacaciones mas feas que he tenido la primera los elevadores son muy viejos, en segunda para pedir una bebida te debes de formar y nada mas te dan dos bebidas por persona y casi a la mitad y también en la comida,las televisiones son muy viejas, el calor... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Kevin Ivan P Muchas gracias por sus atentos comentarios que son de gran ayuda para detectar nuestras áreas de oportunidad y así poder mejorar día con día. Nos daría mucho gusto que esta no sea la última vez que nos visita y pueda comprobar que estamos mejorando en todos los aspectos. Saludos cordiales de parte de la familia Tesoro... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Pasé el fin de año en el Tesoro Ixtapa, con dos niños pequeños, el hotel muy agradable y limpio, la playa es excelente, la atención bastante buena. Su ubicación permite visitar sin problemas restaurantes y tiendas cercanos de la zona hotelera. Mejoraría la cuestión de los elevadores pues son muy pocos para el tamaño del hotel y el hecho de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado SergioMenaMendoza Muchas gracias por sus atentos comentarios. Nos alegra que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado, tomaremos muy en cuenta sus observaciones y mejoraremos día con día para que en su próxima visita sea más confortable su estancia. Un saludo y un abrazo muy fuertes por parte de nuestra familia Tesoro Ixtapa. Más 

Celaya, Guanajuato, Mexico
Crítico de nivel
15 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Un hotel básico, bonito, habitaciones limpias con buena vista un poco austeras no cuenta con plancha, tv de esas cuadradas y caja de seguridad de llave, el minibar lo surten solo una vez el día de llegada con refresco y agua sin cerveza, el día de salida se llevan las toallas de baño, así que si quieres regresar del desayuno... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Victor P Muchas gracias por regalarnos sus comentarios que para nosotros son muy importantes porque nos ayudan a mejorar nuestro trabajo día con día. Para nosotros en un placer atenderle y sin duda alguna cada observación será mejorada y en su próxima visita su estancia será aún mejor. Un saludo y un fuerte abrazo por parte de nuestra familia... Más 

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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