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Barcelo Maya Caribe

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ctra Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Oferta especial
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Barcelo Maya Caribe
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Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
VIAJERA82_12 Bilbao, España
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1.269 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    628
    408
    130
    58
    45
Opiniones para
432
542
14
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bilbao, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El resort esta genial.muy buenas instalaciones y sobretodo en una playa paradisiaca...de las mejores que he visitado. La comida muy bien y variada.repetiriamos sin dudar. Destacar que todo el personal es muy atento y te hacen la estancia perfecta

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada VIAJERA82_12: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Así mismo nos aseguraremos de pasar sus buenos comentarios a nuestro personal de para seguir motivando su excelente trabajo.... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel en general excelente, en cuanto a servicio y comida (Buffet del colonial, variado y rico) las instalaciones modernas y familiares, actividades todo el día, pero sobretodo muy familiar, los shows entretenidos, buena ubicación en playa, el mall para las compras con precios accesibles.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Blanca L: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Agradecemos su retroalimentación ya que es muy importante para nosotros, pues gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas, así como las áreas de... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Desde la llegada a recepción fue muy buena reservación respetada, y muy buen recibimiento por parte del personal del hotel, instalaciones limpias y funcionales habitación un punto en contra tuve un inconveniente con unas arañas y tuvieron que fumigarme la habitación por lo demás muy bien surtido siempre el frigobar la alberca muy bien limpia la playa lo mejor les... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado regio72: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe con los miembros de Tripadvisor. Lamentamos el pequeño incidente que hubo en su habitación, sin embargo puedo hacerle saber que contamos con un programa de fumigación para todas las habitaciones, sin embargo vivimos en una zona tropical ubicada en medio de la... Más 

Queretaro, México
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelentes insatlaciones, personal, servicio, restaurantes, eventos... lo único es que hubo 2 detalles malos: Al principio que reservamos en el maya colonial ya que nos habían dicho que era mejor categoría, y cuando llegamos nos mandaron al caribe, diciéndonos que era lo mismo. Resultó ser la verdad y hasta mejor. Lo acaban de remodelar y quedó excelente. Y la otra... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado raul_huesca: Gracias por sus comentarios, sentimos mucho cualquier molestia causada al no haberle notificado con anticipación que su reserva había sido reubicada, sin embargo nos complace saber que haya disfrutado de las instalaciones del Caribe. Así mismo los comentarios de los clientes ya sean positivas o negativas son muy importantes para nosotros, ya que nos muestran las áreas que... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es mi tercera visita a la Riviera Maya y también nuestro tercer hotel que visitamos, y nos llevamos el mejor de los recuerdos en cuanto a las instalaciones las cuales son hermosas las actividades de igual manera, entiendo que hay muchas personas que no les gusta el que algunas de las actividades tengan un costo adicional pero es opción de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Richie V: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos alegra que haya disfrutado de las instalaciones y diversas actividades ofrecidas para todos nuestros huéspedes. Sin embrago puedo asegurar que los comentarios... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Es increíble el mal servicio que tienen todos, absolutamente todos los empleados, no tienen el más mínimo interés en su trabajo y no conocen lo que significa la palabra educación ni servicio. Fuimos en un grupo de graduación de nuestros hijos, no encontramos un solo mesero en el área de alberca, un barman para toda la alberca, colas de casi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Clau_0811: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Nuestro principal objetivo es sobrepasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de servir... Más 

cancun
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

Estuvimos hospedados del 27-28 de junio, por la graduación del colegio de mi hijo. Eran más de 50 habitaciones que ocupamos. El personal que trabaja ahí es pésimo , de mal humor, groseros, usan insultos cuando trabajan y expresan que están muy ocupados. La noche de ayer se suponía que años chavos les iban a reservar un área en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada rositadelr: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Me disculpo sinceramente por cualquier inconveniente que le hemos causado y es mi meta restaurar su confianza en nuestra... Más 

León, España
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

Las instalaciones del Caribe y del Beach, habitaciones Premium son excelentes. Estos hoteles están recién reformados y están muy bien para ir en familia. Casi todo el personal es atento, sin embargo algunos camareros en la zona de piscina están un poco malhumorados, y si que es verdad, que con Los americanos son mas atentos, esperando su dólar de propina... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado tortolo44: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el servicio. Sin embargo sentimos mucho cualquier molestia causada y direccionaremos sus preocupaciones acerca del servicio en piscinas, a fin de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Quiero felicitarlos;ya que mi estancia en en Barcelo superó mis expectativas del viaje,desde mi check in hasta el último día ya que Estuve por 7 días y en ningún momento reciví un mal trato por el personal; al contrario siempre me recibían con una sonrisa y un entusiasmo por atendernos a mi y a mi mamá; por consiguiente ella al... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Sairha R: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio, así mismo apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes... Más 

Oxapampa, Perú
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2015

Estuvimos 6 noches 7 días, la atención en recepción, rápida, es un complejo hotelero súper grande, los dormitorios amplios, limpios, cómodos, la comida variada y agradable, la atención de todo el personal, muy eficiente y amable, los teatros son espectaculares, con show muy variado y artistas de primera, los bares muy surtidos, las piscinas tranquilas limpias , la playa cerca... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada nelly199: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(14)
  • Playa del Carmen(8)
  • Palm Tree(6)
  • Aire acondicionado(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Otros resorts(4)
  • Arena blanca(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Steak house(3)

1.423 fotos de este hotel

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