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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Barcelo Maya Tropical

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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En el puesto n.º8 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Fernando C
  • Descripción general
  • Opiniones (1.749)
  • Fotos (2.244)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (13)
  • Consejos sobre habitaciones (25)
  • Ubicación
  • Más
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1.749 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    826
    573
    193
    102
    55
Opiniones para
747
567
15
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuando llegamos por primera vez a las instalaciones de un hotel Barceló, nos pareció bastante bueno y a medida que fui conociendo sus habitaciones, servicios y personal me sorprendí gratamente puesto que dejen lo mejor de ellos para atendernos como corresponde. Las habitaciones son amplias y muy limpias, nunca nos falto algo porque el personal de aseo las dejaban totalmente... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Reciba saludos cordiales desde Barcelo Maya Tropical, le agradecemos mucho sus amables comentarios acerca de su visita, así como la calificación que nos otorga. Muchas gracias por compartir su experiencia! Quedamos a sus órdenes, esperando que nos de la oportunidad de volver a atenderle. Respetuosamente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fue mi primera vez en este hotel, estuve en el Barcelo en República Dominicana y me encanto pensé que esta experiencia iba a ser similar pero no fue así. Desde el momento que llegamos el señor de la vigilancia fue muy descortés. Igual nos paso con el hombre que nos atendió en recepción súper amargado y molesto ni una sonrisa,... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Azuandrea Le saludamos cordialmente y agradecemos su opinión acerca de su estancia en Barceló Maya Tropical. Lamentamos la mala impresión causada durante su estancia cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Trabajamos diariamente para mejorar nuestro servicio e instalaciones, esperamos que nos de la oportunidad de volver a hospedarle para cambiar la impresión causada.... Más

Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Normalmente cuando viajamos en España intentamos reservar nuestras vacaciones en los hoteles Barceló ya que siempre hemos estado super agusto, como en casa, y no esperabamos menos cuando nos ofrecieron ir a este hotel en nuestro viaje a Riviera Maya. La sorpresa que nos encontramos cuando llegamos al hotel es que la habitación estaba llenísima de hormigas, la habitación estaba... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable jesicaherrera86, Gracias por su visita, por haber elegido a la marca Barceló. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada durante su estancia. Sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio. Reiteramos una disculpa, ¡ denos la oportunidad de servirle nuevamente !. Le enviamos saludos cordiales... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

por medio de la presente solo decirles que se nos asigno una habitacion , bueno, dos habitaciones muy deterioradas, no habia pantunflas, no habia jabon corporal, y algunos detalles mas, las bebidas que incluian mi paquete todo incluido eran de marcas raras o desconocidas para mi. solo pido que no se engañe al cliente al ofrecer sus habitaciones, eso si,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Beto M. Gracias por su visita y comparta su experiencia a través de Tripadvisor. Gracias por su mención especial para los colaboradores. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada durante su estancia. Permítanos hacerle saber que sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y... Más

Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Un lugar muy grande y con hermosas instalaciones. Les recomiendo conocer todo el resort desde el principio para programar tus actividades. Nos tocó remodelacion del teatro del hotel así que el show era afuera y con pocas sillas. Si no llegabas temprano no podías disfrutarlo. Los únicos contras : La mayor parte del personal es poco o nada servicial. Pocas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Lorena V. Agradecemos nos hayan visitado y comparta su experiencia a través de Tripadvisor. Gracias por su mención especial por las instalaciones. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada por los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia, esperamos nos de la... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Eramos un grupo numeroso 12 entre mayores y menores. Es la tercera vez que voy a este hotel siempre conforme con todo lo que ofrece tanto en confort, sus playas y su personal. Por desgracia un tarde una señora que formaba parte del grupo, estaba en la playa se levantó de la reposera hizo un mal movimiento cayó apoyando la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Dear rtamagno, Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para sus vacaciones. Permítanos agradecer su preferencia y sus valiosos comentarios, porque ellos nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos... Más

Lucerna, Suiza
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Con algunos inconvenientes que se pudieron solucionar, ejem. cambio de habitacion por el mal funcionamiento del aire acondicionado, cambio de almohadas por unas mas blandas.. gracias a el personal siempre disponible y amable. Eran vacaciones asi que olvide estos detalles y disfrute mis vacaciones al maximo al igual que el resto de mi familia. Un punto negativo es el mal... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Cynthia C. Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por nuestro staff. Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio. Lamentamos los incidentes de la habitación y del wifi que ocurrieron durante su estancia, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas.... Más

Viña del Mar, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Viajo con mi hija hace más de 15 años a Mexico y al comienzo ibamos a los hoteles de Playacar y Cancun, pero desde que conocimos el Barcelo , nos enamoramos del lugar y sobre todo de lo generosa y amable de su gente. Lo recomiendo sin duda, tiene de todo y para todos los gustos, excelente calidad y precio,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Mariana R, Enviamos cordiales saludos desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos su lealtad y le aseguro que somos muy afortunados por contarle entre nuestros huéspedes repetitivos. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestro Servicio e Instalaciones, para nosotros es muy importante contar con su aprobación. Nos reiteramos a sus órdenes y quedamos atentos a su próxima visita. Respetuosamente, La Gerencia... Más

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Acudimos con un grupo de amigos a un matrimonio en Barcelo Maya Tropical. Lo màs destacable es la amabilidad de toda la gente que atiende. Es un tìpico hotel todo incluido, con excelente playa pero con la particularidad de que ademàs se puede nadar con delfines en el mismo hotel. Un poco lejos de Playa del Carmen, pero a veces... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo P, Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos sus comentarios acerca de sus pasadas vacaciones, gracias por resaltar que la amabilidad de las personas que están a su servicio le ha complacido. Tenga usted por seguro que seguiremos trabajando cada día para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes un grato recuerdo. Esperamos contar con su... Más

Viña del Mar, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2014

He ido muchisimas veces a Palya del Carmen, pero estos últimos 12 años he estado sólo en el Barceló ya que tiene una de las Playas más lindas de la Riviera, 2 Kilometros con aguas tranquilas y llena de peces con mucha vida marina en sus arrecifes, ahora desde diciembre funciona un desfinario que es el sueño de grandes y... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable María Soledad W., Le agradecemos nos haya elegido para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por la playa que tiene Barceló, nos sentimos complacidos que haya disfrutado de ella. Gracias por la mención hacia nuestros colaboradores, instalaciones, áreas, naturaleza, todo en general. Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia y su invaluable recomendación. Por favor no dude... Más

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Información adicional sobre Barcelo Maya Tropical

Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 123.596 - 305.736
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
479

Preguntas y respuestas

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