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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Barcelo Maya Tropical

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014
Lorena V Monterrey, México
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1.891 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    891
    615
    211
    112
    62
Opiniones para
804
612
20
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Normalmente cuando viajamos en España intentamos reservar nuestras vacaciones en los hoteles Barceló ya que siempre hemos estado super agusto, como en casa, y no esperabamos menos cuando nos ofrecieron ir a este hotel en nuestro viaje a Riviera Maya. La sorpresa que nos encontramos cuando llegamos al hotel es que la habitación estaba llenísima de hormigas, la habitación estaba... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable jesicaherrera86, Gracias por su visita, por haber elegido a la marca Barceló. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada durante su estancia. Sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio. Reiteramos una disculpa, ¡ denos la oportunidad de servirle nuevamente !. Le enviamos saludos cordiales... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

por medio de la presente solo decirles que se nos asigno una habitacion , bueno, dos habitaciones muy deterioradas, no habia pantunflas, no habia jabon corporal, y algunos detalles mas, las bebidas que incluian mi paquete todo incluido eran de marcas raras o desconocidas para mi. solo pido que no se engañe al cliente al ofrecer sus habitaciones, eso si,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Beto M. Gracias por su visita y comparta su experiencia a través de Tripadvisor. Gracias por su mención especial para los colaboradores. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada durante su estancia. Permítanos hacerle saber que sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Un lugar muy grande y con hermosas instalaciones. Les recomiendo conocer todo el resort desde el principio para programar tus actividades. Nos tocó remodelacion del teatro del hotel así que el show era afuera y con pocas sillas. Si no llegabas temprano no podías disfrutarlo. Los únicos contras : La mayor parte del personal es poco o nada servicial. Pocas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Lorena V. Agradecemos nos hayan visitado y comparta su experiencia a través de Tripadvisor. Gracias por su mención especial por las instalaciones. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada por los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia, esperamos nos de la... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Eramos un grupo numeroso 12 entre mayores y menores. Es la tercera vez que voy a este hotel siempre conforme con todo lo que ofrece tanto en confort, sus playas y su personal. Por desgracia un tarde una señora que formaba parte del grupo, estaba en la playa se levantó de la reposera hizo un mal movimiento cayó apoyando la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Dear rtamagno, Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para sus vacaciones. Permítanos agradecer su preferencia y sus valiosos comentarios, porque ellos nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos... Más 

Lucerna, Suiza
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Con algunos inconvenientes que se pudieron solucionar, ejem. cambio de habitacion por el mal funcionamiento del aire acondicionado, cambio de almohadas por unas mas blandas.. gracias a el personal siempre disponible y amable. Eran vacaciones asi que olvide estos detalles y disfrute mis vacaciones al maximo al igual que el resto de mi familia. Un punto negativo es el mal... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Cynthia C. Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por nuestro staff. Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio. Lamentamos los incidentes de la habitación y del wifi que ocurrieron durante su estancia, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas.... Más 

Viña del Mar, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Viajo con mi hija hace más de 15 años a Mexico y al comienzo ibamos a los hoteles de Playacar y Cancun, pero desde que conocimos el Barcelo , nos enamoramos del lugar y sobre todo de lo generosa y amable de su gente. Lo recomiendo sin duda, tiene de todo y para todos los gustos, excelente calidad y precio,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Mariana R, Enviamos cordiales saludos desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos su lealtad y le aseguro que somos muy afortunados por contarle entre nuestros huéspedes repetitivos. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestro Servicio e Instalaciones, para nosotros es muy importante contar con su aprobación. Nos reiteramos a sus órdenes y quedamos atentos a su próxima visita. Respetuosamente, La Gerencia... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Acudimos con un grupo de amigos a un matrimonio en Barcelo Maya Tropical. Lo màs destacable es la amabilidad de toda la gente que atiende. Es un tìpico hotel todo incluido, con excelente playa pero con la particularidad de que ademàs se puede nadar con delfines en el mismo hotel. Un poco lejos de Playa del Carmen, pero a veces... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo P, Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos sus comentarios acerca de sus pasadas vacaciones, gracias por resaltar que la amabilidad de las personas que están a su servicio le ha complacido. Tenga usted por seguro que seguiremos trabajando cada día para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes un grato recuerdo. Esperamos contar con su... Más 

Viña del Mar, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2014

He ido muchisimas veces a Palya del Carmen, pero estos últimos 12 años he estado sólo en el Barceló ya que tiene una de las Playas más lindas de la Riviera, 2 Kilometros con aguas tranquilas y llena de peces con mucha vida marina en sus arrecifes, ahora desde diciembre funciona un desfinario que es el sueño de grandes y... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable María Soledad W., Le agradecemos nos haya elegido para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por la playa que tiene Barceló, nos sentimos complacidos que haya disfrutado de ella. Gracias por la mención hacia nuestros colaboradores, instalaciones, áreas, naturaleza, todo en general. Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia y su invaluable recomendación. Por favor no dude... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Estuvimos toda la familia (12 personas) en vacaciones de 2013. El hotel es gigante. La playa es espectacular. La pileta de los chicos con sus toboganes realmente es hermosa, pero las habitaciones son muy austeras, y la comida no es muy variada. El trato del personal es bárbaro. La hemos pasado muy bien. Hay muchas actividades tanto para chicos como... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Pablo t, Le enviamos saludos cordiales desde Barcelo Maya Tropical, agradecemos la calificación que nos otorga, nos complace saber que las instalaciones, staff y servicio del hotel ha sido de su agrado, tenga usted por seguro que seguimos trabajando cada día para hacer de sus vacaciones un grato recuerdo y contar con su preferencia en el futuro. Nos reiteramos... Más 

Salta, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Acabamos de regresar con mi familia y amigos de unas estupendas vacaciones en el Barcelo Tropical. Estancia del 16/06 al 28/06, 5 habitaciones , un grupo con 3 adolescentes y 2 personas mayores ( 80 años); eramos doce en total. Nosotros ya habiamos estado el año pasado en el Palace, y la pasamos de maravillas, y teniamos dudas con repecto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado chechente, Reciba saludos cordiales desde la Riviera Maya. Por este medio queremos agradecer el tiempo invertido en escribir sus comentarios acerca de su pasada experiencia en Barceló Maya Tropical. Agradecemos la amplia explicación de los diversos servicios del hotel ya que nos es muy grato contar con su aprobación, así mismo le informamos que estamos terminando de cambiar el... Más 

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Información adicional sobre Barcelo Maya Tropical

Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 138.318 - 285.981
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 4*
Cantidad de habitaciones: 479
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
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