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Barcelo Maya Tropical

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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Calificación de viajeros
    1.088
    740
    250
    120
    68
Opiniones para
971
720
24
46
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Llegamos el 16 de mayo y desde el primer día la atención y la voluntad de los empleados del resort fue extraordinaria, un agrado poder haber estado de vacaciones en ese hotel ya que todo es de muy buen ambiente. Por ejemplo por nombrar dos de muchísimas personas que tenían una disposición de oro conmigo y mi familia, el capitán... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Turco147, Gracias por tan amables comentarios y calificaciones. Con mucho gusto daremos sus saludos a nuestro Staff: Sr. Ricardo y Omar. Es un placer que se cumpla el objetivo. Esperamos nos vuelvan a visitar en compañía de sus seres queridos. Atentamente, * La Gerencia Barceló Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Estuve 3 noches en el hotel y disfrute con mi familia las instalaciones y sobre todo el excelente trato de todo el personal, muchas gracias y felicidades por su compromiso. Me gusto mucho que el hotel cuenta con un delfinario donde pude interactuar con los delfines junto a mi hija, ademas los restaurante a la carta son impresionantes por su... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Horacitorres, Agradecemos su amable visita en compañía de su familia, esperamos no sea la última y nos da mucho gusto saber que el objetivo de Barceló Tropical se cumpla. Por favor no dude en contactarnos en su próxima visita así como de sus amigos y familiares. Saludos cordiales hasta la Ciudad de Mexico, México. * La Gerencia Barceló Maya... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Estuve desde el 16 al 30 de Mayo en el Barcelo Maya Tropical y relamente cada dia se esfuerzan por hacer de este lugar un paraje idilico. El personal es tan amable que te hacen sentir en todo momento como si estuvieras en casa y así dan ganas de volver una y otra vez. La comida cada dia mejor (lo... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable María Soledad W., Antes que nada, reciba nuestra gratitud por habernos elegido para el disfrute de sus vacaciones en compañía de sus amistades. Gracias por sus comentarios referentes a nuestro Staff y servicios; nos complace saber que ha disfrutado de la naturaleza y el Objetivo del Hotel Tropical se esté cumpliendo. Por favor no dude en contactarnos en su... Más 

Viña del Mar, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Es un lugar perfecto para descanzar con las playas maravillasas llena de vida marina con arrecifes , peces y tortugas con las que se pueden nadar . El servicio y personal se esfuerzan por hacerte sentir las mejores vacaciones. La comida riquisima y muy surtida. El hotel se encuentra dentro de un complejo de 5 hoteles con muchos jardines y... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Alexandra W., Permítanos comentar que nos sentimos muy honrados por su visita. Gracias por elegirnos para sus vacaciones y por sus comentarios en Tripadvisor.. Para Barceló Tropical es un placer que se siga cumpliendo el objetivo; por favor no dude en contactarnos en su próxima visita a esta ¡su otra casa! Sinceramente, * La Gerencia Barceló Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com... Más 

Pachuca, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

El TODO INCLUIDO es una falsedad, si quieres tomar algo decente te cobran en el bar porque no esta incluido, no resurtieron el minibar del hotel dos días (4 juguitos, 4 refrescos, 4 cervezas, 2 aguas y 2 bolsitas de cacahuates... porque 2 bolsitas de papitas solo fue 1 día) si necesitas que lo surtan antes de 24horas te cobran,... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Bere G, Reciba saludos cordiales desde la Rivera Maya. Nos lamenta mucho saber que su percepción del servicio Todo Incluido, no haya sido de su agrado. Nos apena mucho la situación en el baño de su habitación, esta incidencia a sido atendida y esperamos pueda considerar nos brinde una segunda oportunidad de hospedarla para atenderle como usted se merece.... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

es un lugar único, la atención del personal es extraordinaria, te hacen sentir un rey, la comida riquísima y un monton de variedad. los trajos geniales. no hay nada malo que pueda decir de esta cadena de hoteles, todo fue increíble.... 100% recomendable.

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Maribel B, Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Tropical, estamos muy agradecidos por elegirnos. E para nosotros un honor leer sus excelentes comentarios en Trip Advisor Esperamos que en sus próximas vacaciones nos permita atenderla nuevamente como usted lo menciona. Como una Reina Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com celomaya.com Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

El hotel es muy bueno , tiene variedad de comida , la gente es colaboradora, la cena en el capri es muy rica , las clases de baile cerca a la pisicna son divertidas, la comida del bufett es variada y puedes comer de todo un poco ame los tacos y enchiladas !!!!.

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Marilu31, Permítanos comentarle que nos complace saber que disfrutó de los diferentes servicios y instalaciones durante su estancia. Gracias por permitirnos recibirle y el que haya elegido al Hotel Tropical para su ¡Luna de Miel!. Deseamos que nuestro objetivo se siga cumpliendo en cada uno de los distinguidos huéspedes que nos honran con su presencia. Por favor no dude... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
34 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

acabamos de regresar de una semana de vacaciones en este super hotel (en realidad son cuatro hoteles unidos su playa), las habitaciones son muy buenas, limpias,confortables, tranquilas por que están retiradas de las amenidades; más podría considerarse un destino inmejorable, excepcional si su playa estuviera limpia (colillas, algas y basura en general), sí respetaran los horarios de sus restaurantes y... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Gusauro, Antes que nada, reciba saludos cordiales hasta la Ciudad de Mexico!. Agradecemos mucho nos haya visitado en compañía de su apreciable familia, el que haya tomado parte de su valioso tiempo para escribir en Tripadvisor y por su amable mención hacia el Staff Srita. Karina Garrido y al Sr. Alejandro Méndez. Permítanos mencionar que cada una de sus... Más 

Rada Tilly, Argentina
Crítico de nivel
37 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

pasamos una semana despues de estar alojados en otro hotel en playacar. Este complejo esta formado por varios hoteles y uno puede utilizar las instalaciones de todos los hoteles , eso esta bueno porque se pueden probar los buffets y restaurant de todos.El mejor buffet es el del beach. Las habitaciones estan muy bien, son correctas, me toco planta baja... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Jorgeliep, Realmente agradecemos su visita en compañía de sus familiares, también el tiempo tomado para escribir su opinión acerca de su estancia. El Hotel Tropical está comprometido a brindar a cada uno de sus huéspedes servicios e instalaciones con calidad; trabajamos en las observaciones que menciona para mejorar día con día. Nuevamente !Gracias!, Estaremos muy honrados que nos vuelva... Más 

cancun quintanaroo
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Bueno este año mi esposa y yo decidimos repetir en el Barcelo Maya Tropical dada la grata experiencia vivida el año pasado para celebrar nuestro aniversario de bodas y en esta ocasion nos acompaño una pareja de amigos. Al llegar al hotel resulto que mi reserva aparecia como no show y reservada para el fin de semana del 11 al... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Jorgelyuc, Reciba un cordial saludo desde la Rivera Maya, nos alegra saber que el servicio del Hotel fue de su agrado, lamentamos cualquier confusión que haya causado el detalle de la reservación, esperamos que el staff haya podido atender esta situación con el profesionalismo que les caracteriza. Esperamos que usted y su apreciable familia nos den la oportunidad de... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(14)
  • Parque acuático(6)
  • Restaurante de especialidades(5)
  • Playa del Carmen(5)
  • Steak house(4)
  • La zona de la piscina(3)
  • El bar del vestíbulo(3)

2.767 fotos de este hotel

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