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Casa Mateo Hotel Boutique

5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
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58 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    24
    17
    5
    4
    8
Opiniones para
12
25
2
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy mal servicio. Entraron a una habitación jóvenes ebrios con alcohol y alimentos e hicieron mucho escándalo. Los jóvenes que atienden en el restaurante no están capacitados ya que proporcionan información diferente. Quede decepcionado

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Celaya, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El lugar es muy pintoresco y bonito. El cuarto en perfectas condiciones y buenos acabados. El servicio en el restaurante fue malo y precios elevados. Yo estuve el día de año nuevo. Mucho frió en la terraza, donde se llevó a cabo la cena y la comida incluida fue regular, así como el servicio. Es un hotel muy caro de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Pasé un fin de semana y fue muy agradable. Es muy bonito, me gustó el detalle de la tina en mi habitación y la cama excelente. El restaurant deja un poco que desear, el servicio lento y nada del otro mundo, pretende ser muy exclusivo cuando hay muchas opciones afuera con lo que uno realmente busca que es la gastronomía... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Una buena opcion para recorrer las calles de Bernal ya que se encuentra en el centro. Cuenta con estacionamiento y el restaurant tiene un excelente menu. Seria genial que solo fuera para adultos, asi la tranquilidad seria completa

¿Te sirvió esta opinión? 1
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Muchas felicidades a Casa Mateo,un Hotel Boutique único en Bernal, acogedor, europeo, excelente servicio, ambiente exquisito. ALTAMENTE RECOMENDADO. Atención personalizada excelente, cocina, ambiente y familiar.

¿Te sirvió esta opinión?
Estado de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2014

El servicio del personal es horrible, nunca me habìan tratado de esa manera, no son amables ni serviciales. Reserve con 1 mes de anticipaciòn y cuando llegamos resultò que no la respetaron y otros huèspedes ya ocupaban nuestros cuartos. El "supuesto" gerente te sigue a todos lados como si fueras un ladron. No los recomendarìa ni aunque fuera el ùnico... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Estuvimos hospedados ahí el fin de semana pasado, en general todo estuvo excelente, el cuarto hermoso, la decoración muy bonita, muy buena ubicación y la comida deliciosa. Lo único que me desilusiono un poco fue el servicio, el personal no era lo más amable, por ejemplo en el desayuno nos molestaron varias abejas y los meseros solo se nos quedaron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Queretaro, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

El domingo 14 de septiembre acudí a cenar. El señor de la recepción (aparentemente el gerente) me impidió la entrada al baño y me abrió la puerta. Por un momento pensé lo peor. Realmente me sentí muy agredido y nos fuimos antes de entrar al restaurante, cancelando la cena para mí y mi familia. Me he hospedado varias veces ahí... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Fui a cenar y la persona de la recepción ingresó al baño al mismo tiempo que yo argumentando que es solo para huéspedes. No recomiendo a nadie este lugar, ha perdido la esencia de servicio que siempre lo caracterizó. Fui cliente muchos años y después del suceso tan desagradable de hoy prometo nunca volver y hacer una campaña con amigos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Me hospedejé hace cerca de un mes en este hotel boutique y me encantó. Está muy bien ubicado a menos de 5 minutos del centro de la ciudad. Las habitaciones son muy lindas y limpias. Buena decoración. Solo recomendaría una piscina templadad debido a que es muy fría. En mi habitación no tenía buena señal teléfonica ni llegaba el Wi-Fi... Más 

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26 fotos de este hotel

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