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Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta

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Blvd Costero 800 Sur | Fracc. Flamingos, Nuevo Vallarta 63732, México
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869 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    438
    205
    116
    61
    49
Opiniones para
303
318
10
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2011

Hola Bel Air Team La verdad la experiencia en hotel si dejo muchas cosas a desear por ejemplo nos entregaron unas habitaciones en el torre 3 exageradamente chicas no como se ven su pagina de internet, por lo que pedimos nos las cambiaran a lo cual si se pudo pero en la torre 2 la cual no servia el elevador... Más 

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Guadalajara, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2011

El ALL INCLUSIVE no incluye propinas ni servicio a la habitación. Los restaurantes cierran a las 10 p.m. Todo lo relacionado con servicio fue pésimo, no escuché a una sola persona que tuviera buenas opiniones para el servicio del hotel. Tardaron más de 3 horas en entregarnos habitación, siendo que llegamos a las 4 (la entrega de un cuarto a... Más 

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BelAirVallarta, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por sus comentarios, sin duda nos permiten seguir mejorando de manera constante. Lamento mucho que hayamos fallado en entregale la habitacion a tiempo, y respecto a la rapidez del servicio de alimentos y bebidas, le garantizo que hemos tomado medidas que agilizan por mucho los procesos. Ojala nos diera la oportunidad de servirle de nuevo,y pudiera constatar... Más 

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2011

Pésima experiencia! Nos tardaron mas de 2 HORAS! En servirnos los alimentos.. De verdad Y el motivo: Solo tienen 1 cocina para todos los restaurantes! Imaginen la cantidad de personas esperando por su comida!! Y venir con niños, peor ,por q los pobres tienen que esperar, de verdad que fue una de las peores experiencias....... Nosotros pagamos un "todo incluido"... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
BelAirVallarta, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, primero que nada gracias por compartir con nosotros su experiencia, sin duda tenemos como cualquier hotel cosas que mejorar. Nosotros en Bel Air, efectivamente No somos un todo incluido, somos anu mejor que un todo incluido porque damos servicio a la carta, y comida gourmet. Es comida artesanal que es hecha al momento, y eso nos permite brindar... Más 

Zacatecas
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

Nuestro viaje fue casi Express, nos hospedamos 2 noches por motivo de nuestro segundo aniversario de casados, desde el momento de nuestra llegada, el personal se porto excelente, nos informaron que nuestra habitacion asignada aun no estaba lista, pero que nos proporcionaron otra muy confortable y magnifica, la alberca es de lo mejor, el restaurat, el bar, en fin hubieramos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
tepatitlan ja
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

exelente; su comida con calidad y cantidad, sus bebidas solo licores de marcas reconocidas, la alberca con la mejor vista, la limpieza y lo mejor la barra en la alberca con vista al mar y a el hotel como para no moverse en todo el dia.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2011

Fuimos por poco tiempo, nos atrajeron las instalaciones y el precio, reservamos con casi un mes de anticipación. Al llegar el estacionamiento esta sin pavimento con grandes charcos y baches, espacio insuficiente y mala logística del valet parking. Para que no atendieran esperamos alrededor de 30 minutos, el trato muy amable pero nada resolutivos, nuestra habitación ni siquiera estaba asignada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
BelAirVallarta, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por tomarse la molestia de enviarnos por esta via sus comentarios Son los mismos los que nos hacen ser mejores cada dia los he compartido con todo el personal para de esa manera solucionar los detalles que nos menciona, y solo me queda esperar que nos diera la oportunidad de servirle de nuevo, y pueda comprobar... Más 

Guadalajara, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2011

Estuvimos unos dias vacacionando en familia, las habitaciones que nos asignaron (2)muy amplias, comfortables y muy bonitas (2), el personal muy amable en especial Horacio que nos recibio con las maletas en la recepcion, las instalaciones muy agradables, la comida exelente, los jacuzzis bien, seguro que pronto regresaremos y lo recomendaremos con nuestras amistades y familiares, en lo que no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
BelAirVallarta, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios, nos impulsan a seguir proporcionando un servicio cada dia mejor. Lo esperamos pronto en Bel air Vallarta, donde cdada persona que colabora con nosotros, tiene la mision de hacerle pasar unas vacaciones inolvidables. Omar Vazquez Gaytan Gerente General Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2011

Conforme a la experiencia que tuve puedo decir que los puntos fuertes del hotel son 1. La comida a la carta y buffet y 2. La amabilidad del personal lo malo 1. falta un poco de organización sobre todo en la recepción (les falta mas personal o espacio para los check in y out) 2.Las remodelaciones que estan realizando al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
BelAirVallarta, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por sus amables comentarios, cada uno de elleos nos estimula a mejorar dia a dia. Le puedo asegurar que la proxima vez que nos visite, notara el nivel de organizacion aun mejor que el que estamos ofreciendo. Agradecemos sus comentarios, y nos reiteramos a sus ordenes. Atentamente, Omar Vazquez Gaytan Gerente General Más 

chihuahua
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2011

playita limpia privada las instalaciones de primera nos gusto mucho de que regresamos regresamos familia Grijalva

¿Te sirvió esta opinión? 1
BelAirVallarta, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por sus comentarios, nos da gusto qeu hayamos cubierto sus expectativas en estas pasadas vacaciones. Lo esperamos pronto, con la garantia de que su experiencia sera excedida. Atentamente, Omar Vazquez Gaytan Gerente General Más 

Irapuato, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2011

Uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado, a mi familia y a i nos encanto la picina esta increible, las habitaciones estan muy pero muy confortables de super lujo calificacion de 10, es spa increible no puedes dejar de usarlo uf uf uf .

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