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RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora

N.º 1 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
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Calle La Costa s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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304 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    212
    51
    25
    12
    4
Opiniones para
24
226
8
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
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Español primero
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madrid
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Hacía cuatro años que no volvíamos y lo cierto es que íbamos un poco a la expectativa porque imaginábamos que, en cuatro años, las cosas habrían cambiado. Pero lo cierto es que nos ha sorprendido para bien. El jardín está mucho más aprovechado, con dos jacuzzis frente al mar, una piscina y unas tumbonas magníficas y como no, con las... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada BelenGG, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en compartir su experiencia con el resto de usuarios de Tripadvisor. Nos complace mucho leer que disfruto de su estancia, y que, al volver tras cuatro años, no sólo no le defraudamos sino que sintió que habíamos mejorado. Eso es lo que más nos enorgullece, el crecer y superarnos... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

El hotel esta en alcala. Este es su primer problema, ya que no hace falta que salgas fuera del hotel pq el pueblo no tiene nada. Tienes que coger coche si quieres ver algo. Ademas no te dejan tranquilo cuando vas a comer las señoritas del club melia intentan enchufarte al club ademas son muy pesados no aceptan un no... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos S, Antes de nada quisieramos agradecerle el tiempo empleado en escribir este comentario sobre su reciente estancia en el Gran Melia Palacio de Isora con el servicio de Red Level for families. Agradecemos sus excelentes comentarios sobre el personal del lounge. Lamentamos que la estancia no haya satisfecho todas sus necesidades y tomaremos en cuenta todos sus... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Me encanta! Intento ir al menos una vez al año. Merece la pena, es en mi opinión el mejor hotel de Tenerife. Me gusta todo, la gran piscina lago de agua salada, el buffet Pangea en los desayunos y la cena, las habitaciones, la decoración...

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Amanda E, Muchísimas gracias por compartir su opinión con todos los usuarios de Tripadvisor sobre su reciente estancia en Red Level del Gran Melia Palacio de Isora. Nos complace leer que disfruta de nuestro buffet, de la piscina infinty y de todas las instalaciones del hotel y que no duda en volver año tras año. Esperamos recibirla de nuevo... Más 

Coruña, Spain
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

Nos alojamos un fin de semana largo en la opcion Red Level ya que nos gusta descansar en un entorno de adultos. El hotel dispone de multiples instalaciones, pero tiene tanta cantidad de clientes que nos pasamos la mayor parte del tiempo en la zona exclusiva reservada para Red Level porque el resto nos agobiaba. La mayoria de los clientes... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Lara M, Antes de nada queríamos agradecerle el tiempo invertido en compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Red Level del Gran Melia Palacio de Isora con todos los usuarios de Tripadvisor. Nos alegra muchísimo leer que disfruto de las instalaciones y de nuestros restaurantes Nami y Duo. Lamentamos profundamente que sintiera que nuestros botes de amenities fueran... Más 

Valencia, España
Crítico Experto
63 opiniones 63 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Desde que llegas hasta que partes todo es atención y detalle. El red level del Hotel Meliá Palacio de Isora es una verdadera experiencia de tranquilidad, relajación, buen servicio, y todo ello en un entorno inigualable. Las instalaciones de la zona red level, lobby, piscina, jardines, etc. junto al trato exquisito del personal, empezando por el Jefe de recepción y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado NacheteViajero, Muchas gracias por compartir su opinión con los usuarios de Tripadvisor, sobre su reciente estancia en Red Level del Gran Melia Palacio de Isora. Es un placer leer sus palabras y ver que tuvo una estancia maravillosa donde disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestros restaurantes y donde nuestro personal hizo que su experiencia fuera aún mejor. Esperamos recibirle... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones y el trato al cliente son excelentes, pero es una pena que la comida está cada vez peor y no se corresponde en absoluto a un hotel de esta categoria. Además los precios de los restaurantes dentro del hotel son prohibitivos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Maripepa2005, Muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su experiencia en Red Level en el Gran Melia Palacio de Isora con todos los usuarios de Tripadvisor. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que nuestro personal hizo que tuviera una estancia realmente inolvidable. A su vez, transmitimos sus comentarios sobre la comida a la dirección... Más 

Tenerife, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014

Prepare una escapada romantica con mi marido y me parecio una buena opcion un sitio solo para adultos, dejando a nuestro hijo pequeño en casa, queriamos total tranquilidad. Nos habian hablado muy bien del hotel asi que probamos, ya teniamos experiencia en otros hoteles parecidos como el Abama y queriamos probar algo nuevo. La verdad que fue magnifico el trato... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada AnaFB, Muchas gracias por invertir un poco de su valioso tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor sobre su reciente estancia en Red Level en el Gran Melia Palacio de Isora. Es un placer y un orgullo leer que disfruto de nuestras instalaciones y que nuestros colaboradores hicieron de su estancia una escapada romantica inolvidable. Esperamos recibirle de nuevo... Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Me aloje en el hotel con mi pareja para celebrar nuestro aniversario, ya al entrar al hotel se nota el excelente trato al cliente. El trato es extremadamente bueno, todo el personal es muy servicial y amable, este hotel superó nuestras expectativas en todos los sentidos. Nosotros fuimos por la mañana para dejar las maletas ya que teníamos una excursión... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada amazonaaaa, Muchas gracias por compartir su opinión sobre el Red Level del Gran Melia Palacio de Isora en Tripadvisor. Es un inmenso placer leer sus maravillosas palabras acerca de su estancia y comprobar que disfrutó de una fecha tan señalada como su aniversario en nuestras instalaciones. Muchas gracias de nuevo por confiar en Red Level y esperamos darle la... Más 

Santander, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Llevamos 5 días en el hotel gran melia palacio de isora con la opción RED LEVEL. El hotel cumple con nuestras expectativas de sobra. Todos los detalles muy cuidados al estilo de los hoteles del sudeste asiático. Lo mejor sin duda es el trato RED LEVEL. Al llegar en la recepción exclusiva Alfredo nos dijo que en Red level todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado FERSUKI, Antes de nada quisieramos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus comentarios acerca de su reciente estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Es un placer leer que hemos conseguido que sus vacaciones sean inolvidables y que el trato y la dedicación de nuestro personal ha sido de su agrado. Esperamos que siga difrutando... Más 

Tenerife
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Es muy difícil terminar tu estancia en un hotel sintiéndose completamente satisfecho. Pues esta es la sensación con la que mi mujer y yo nos fuimos de allí tras disfrutar de un fin de semana fantástico. No sólo es una cuestión de instalaciones, que por cierto son magníficas, sobre todo es la calidad en el trato y en los servicios...,... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Satovi, En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Red Level en el Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio de nuestro personal fue de su agrado, y que colaboraron para... Más 

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