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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
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Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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Calificación de viajeros
    2.417
    962
    450
    165
    110
Opiniones para
1.411
2.059
28
49
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Tarragona, España
Crítico de nivel
22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2011

Pasamos una estancia perfecta en Palacio de Isora: las instalaciones son maravillosas y el servicio es impecable y el personal siempre atento y disponible. No podíamos pedir mas. Lo único, un poco caro el precio de los restaurantes y del spa... pero creo que es normal que dentro del resort los extras valgan más que fuera. Las piscinas son fantásticas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber compartido su experiencia en Tripadvaisor. Es un placer para mi y para todo el equipo de Gran Meliá Palacio de Isora escuchar que hemos superados sus expectativas en todos los niveles, tanto de instalaciones, como a nivel servicio. Le damos las gracias por habernos elegido como destino y esperamos que pronto podamos darle la bienvenida... Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2011

El hotel es espectacular en cuanto arquitectura y gusto por la decoración, por lo demás bastante justo. He visitado otros hoteles de la isla y sin duda este, a pesar de sus cinco estrellas, es de lo más normal que te puedas encontrar. Estuvimos practicamente un mes y exceptuando los días de nochebuena y navidad el resto de dias las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quisiera agradecerle que nos haya escogido como destino para sus vacaciones, así como el haber dedicado parte de su tiempo en dejar constancia sobre su experiencia con nosotros en Tripadavaisor. Sentimos que su estancia no alcanzara sus expectativas, en nombre de todo el equipo de Gran Meliá Palacio de Isora le pido nuestras más sinceras... Más 

tenerife
Crítico de nivel
39 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2011

Hola viajerosssss,soy de tenerife y creo con mi modesta opinion que estoy en disposicion de ser mas sincero todavia si cabe ya que afortunadamente he podido alojarme en los mejore shoteles de esta isla y decir que este no es de los mejores,siendo el mas joven ya que fue inagurado hace 2 años.Lo mejor son las instalaciones,si estas solo una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quisiera agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo en dejar constancia sobre su reciente experiencia con nosotros en Tripadvaisor. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Sus comentarios sobre el personal han sido trasladados a la directiva de este Hotel para tomar las... Más 

Tenerife
Crítico de nivel
13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2011

Es un hotel con una decoración fabulosa , muy acogedor , un bufe muy muy bueno , el trato es exquisito , las habitaciones muy grandes , y solo encontré en su piscina que no hay suficientes hamacas para las épocas en las que su ocupación es alta, en cambio todo muy limpio y sus prestaciones en relación a entretenimiento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar unas notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado de una buena estancia con nosotros, comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorándonos día a día. Esperamos tener la posibilidad de recibirles... Más 

Pamplona, España
Crítico de nivel
40 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2011

Viajamos mucho con la cadena Melia y con diferencia este es el mejor que hemos visitado. Lo unico malo que tiene y por poner algo, es que no hay playa. Es un lugar idoneo para descansar. El hotel es perfecto, tanto en el tema gastronomico como en sus empleados. Nos alojamos en la Villa Estrella y era algo alucinante. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de su estancia con nosotros. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. Sus felicitaciones a José y Fernando han sido trasladadas a ellos y a todo el personal del Hotel, este tipo de comentarios nos... Más 

Elche, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2011

No te pierdas este restaurante y su Eby Crunch Roll, una delicia. La guinda de un excelente hotel,un servicio de primera calidad y una isla con mucho encanto. Gran Meliá ha superado todas mis expectativas y se merece un 'excelente'. No olvides el Spa y su masaje de pies...

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo permítame agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a dejar constancia sobre su reciente experiencia con nosotros en Tripadvisor. Es un placer para nosotros saber que hemos superado sus expectativas. En Gran Meliá Palacio de Isora nos esforzamos por ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia única, por lo que comentarios como el... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2011

No entiendo las criticas negativas hacia este hotel, tiene sus pequeñas cosillas que mejorar faltaría mas, por lo demás sobresaliente, a mejorar la comida que aun siendo de muy buena calidad quizás le falta un poco de variedad, decir que es uno de los pocos hoteles donde e comido pescado a diario, y soy gallego de la costa con esto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de sus opiniones sobre Gran Meliá Palacio de Isora. Sus comentarios nos enorgullecen y nos complacen enormemente. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Gran Meliá Palacio de Isora. Le estamos esperando…. Guest Experience Más 

Tarragona, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2011

Hemos pasado una semana con el fin de relajarnos tras un largo tiempo de estrés. entre nuestras prioridades está la gastronomía. Las instalaciones del hotel, el servicio, habitaciones, todo muy bien. El punto más que negativo es la comida. Es incomprensible que en un notel de esta categoría pueda existir comida de una calidad tan desastrosa. No llega ni a... Más 

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros su experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora, mediante este comentario dejado en Tripadvisor. Lamentamos que no alcanzáramos sus expectativas gastronómicas, sus comentarios son muy importantes para nosotros, por lo que han sido pasados a la dirección del hotel junto al Chef Ejecutivo para tenerlos presentes en nuestro plan de mejora continua. Apreciamos... Más 

Madrid
Crítico de nivel
51 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2011

Hotel enorme con inspiración balinesa con una arquitectura y decoración asombrosas. Algunos de sus espacios son cautivadores como el área chill out. También nos resultó muy valorable la atención del personal. Dicho esto tiene otros aspectos muy a mejorar. Se trata de un pretendido lujo que resulta tumultuoso; basta acudir al masivo desayuno. Uno de los días la habitación no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2011

Con la sana idea de darse un homenaje , decidimos con mi pareja alojarnos unos dias en este hotel. No alcanza las expectativas que te planteabas de entrada. Mucho lujo en la edificacion , y poco en la comida . A nivel de un tres estrellas de costa peninsular. Consejo : no comais en el hotel. Alquilad un coche y... Más 

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