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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

N.º 4 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia
Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
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Calificación de viajeros
    577
    273
    105
    62
    27
Opiniones para
340
373
28
38
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una vergüenza de hotel para mi los tres peores día de vacaciones en mi vida, si no hay aire acondicionado avisar para k el cliente no se sienta estafado. Menos mal que eran pocos días y parábamos solo para dormir y ducharnos pero sin poderme pintar Xk no parábamos de sudar. No volveré a este hotel y cadena hostelera.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa S, permítame pedirle disculpas si durante su estancia el aire acondicionado no ha funcionado como debiera , si es cierto que de las 3 enfriadoras de las que dispone el hotel una de ellas se estropeó y dadas las altísimas temperaturas y a la demanda de frío se ha visto mermado el caudal de aire acondicionado por tanto... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Aun alojados aqui estamos de luna de miel,mi ya marido celebró aqui su despedida de soltero y quiso repetir para que yo lo disfrutase también y no se equivoco. El personal exquisito y cercano,el chef impresionante sus manos😳 y pepa alcaraz y javier el director del hotel grandes profesionales y mejores personas Graciass por hacernos sentir en casa de todo... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rufete N , Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted por haber vuelto a confiar en nosotros Es todo un placer saber que está disfrutando de una agradable y relajante estancia y que tanto nuestras instalaciones como el servicio proporcionado por nuestro equipo están siendo de su agrado, Esperamos poder recibirle nuevamente por esta su casa en un... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Magnifico hotel para relajarse y disfrutar Animación diaria con algún error de agenda e información fácilmente subsanable Personal muy atento y dispuesto Buena localización en la costa Este de Málaga para visitar la Costa del Sol Habitación y baño muy amplios con magnificas vistas al Mediterráneo, detalle a la llegada de upgrade a Suite

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rmarfer, Permítanos comenzar por darle las gracias por haber elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus vacaciones así como también el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia Esperamos volver a darle la bienvenida pronto . Atentamente Juan Manuel Galán... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos llegado el día de julio y nos quedaeemos alojados hasta el 31 de julio. Sinceramente y tras 4 dias de estancia nos empieza a preocupar la falta de Aire Acondicionado en la habitación y la ausencia de soluciones tras cuatro conversaciones con el personal de recepción (cada dia uno), con distintas y diversas respuestas, pero ninguna solución real. No... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juanjo M, Gracias por haber elegido el Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa para pasar unos días de relax en esta zona tan maravillosa de la Costa del Sol , agradecerle las palabras de reconocimiento así como disculparnos por la cuestión del aire acondicionado que ha sido un cuestión de fuerza mayor y a lo cuál le hemos... Más 

Villanueva del Rosario, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos pasado seis días de vacaciones con dos niños de 4 y 6 años. El hotel es fantástico: la comida excelente, el personal muy correcto, educado y servicial y las monitoras del miniclub encantadoras y muy profesionales. Sin duda, un sitio ideal para descansar y recargar pilas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada EstherCorpas , Permítanos comenzar por darle las gracias , no sólo por haber elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus vacaciones, sino también el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia y sobre todo remarcando nuestra nuestra gastronomía y nuestro... Más 

sevilla
Crítico de nivel
12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

para mi un hotel muy acojedor con un personal lleno de amabilidades siempre con una sonrisa es un hotel muy familiar las habitaciones preciosas aunque he de decir que la limpieza escasa en las habitaciones.eso si, la playa malisima pero de eso no tiene la culpa el hotel y su piscina magnifica en definitiva nos encanto ,un saludo muy especial... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada cristina r, muchas gracias por elegir el Gran hotel Elba Estepona para pasar sus vacaciones en familia , me complace saber que disfrutaron de nuestro hotel y en especial del trato recibido por parte de nuestro personal , trasladaré sus palabras a nuestros trabajadores a quién le aseguro le hará una gran ilusión ya que este es el mejor... Más 

Cuenca
Crítico de nivel
47 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

He estado una semana en este hotel a finales de junio. Primera sorpresa: pagas toda la estancia por adelantado, no me había pasado nunca que haya que pagar antes de recibir un servicio (!!!). No me gusta, me parece que están desconfiando del cliente, y no creo que esto deba ser así en un hotel de este tipo. Habitaciones: comunicadas... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Elísa Cuenca , Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted , no sólo por haber elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus vacaciones, sino también el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios , nos agrada saber que tanto las instalaciones como la piscina así como nuestro desayuno han estado a la altura de sus... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos pasado unos días maravillosos en el Gran Hotel Elba Thalasso Spa Estepona. Lo mejor sin duda, su personal, tod@s muy atentos y cercanos y en especial su relaciones públicas, Pepa, un encanto. Tuvieron el detallazo de mejorarnos la habitación, una suite junior de ensueño. El Spa es uno de los mejores que hemos estado hasta la fecha, buenas instalaciones... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Eva S, Permítanos antes de nada agradecerle que haya elegido nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa ***** así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y decirle que este tipo de comentarios nos motivan a superarnos cada... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

es un otel super chulo relajante con playa pribada y de facil acceso unas abitaciones grandisimas un espa increiblemente marabilloso y no se que mas poner porque me lo pase tan bien que repetiria sin dudarlo un segundo .....! 😍😍😍😍 estoy enamorada de ese hotel ......!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Soraya M, Muchas gracias por compartir sus impresiones sobre su estancia en nuestro Hotel Elba Estepona. Estamos felices de haber estado a la altura de sus expectativas y cumpliendo con las promesas de nuestra marca. Espero, dada la buena experiencia el poder saludarle personalmente en su próxima visita. Atentamente, Juan Manuel Galán Director Más 

Algeciras, España
Crítico de nivel
53 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Solo visité el spa.Es maravilloso,lo mejor son las piscinas de agua salada,recién extraidas del Mar Mediterráneo.Las saunas,muy variopintas,son espléndidas para eñ bienestar corporal y la salud.La empleada de recepcion del Spa por la mañana,es muy agradable y simpatica.En resumen,GENIAL

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto C, Permítanos comenzar por darle las gracias por haber elegido nuestro Spa para una escapada de relax. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante jornada. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto . Un cordial saludo, Juan Manuel Galán Director General Más 

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