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Barceló Estepona Thalasso Spa

4.0 de 5 N340, Km165, 29680 Estepona, España
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Barceló Estepona Thalasso Spa
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221 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    92
    82
    27
    8
    12
Opiniones para
7
153
8
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Alcalá de Guadaira, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Un Hotel increíble. Perfecto para descansar.No se escucha nada, muy silencioso. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. Muy buen servicio y un servicio de spa y masajes muy buenos. Las comidas muy buenas.

¿Te sirvió esta opinión? 33
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde Barceló Estepona Thalasso Spa le agradecemos el tiempo dedicado en enviarnos sus comentarios, gracias por sus buenas palabras hacia nuestra organización, sin duda es el mejor premio que podemos recibir. Haré extensibles sus comentarios a todo nuestro equipo, los cuales son sin lugar a dudas los responsables de que clientes como usted salgan satisfechos de su estancia.... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

muy contentos con este hotel, nos dieron una oferta por internet y fuimos al spa, muy completo y bonito. Personal educado y profesional. Está bien situado, cerca del pueblo, de la playa y de la carretera principal

¿Te sirvió esta opinión? 39
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde Barceló Estepona Thalasso Spa le agradecemos el tiempo dedicado en enviarnos sus comentarios, gracias por sus buenas palabras hacia nuestra organización, sin duda es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario donde intentamos mejorar constantemente el servicio a nuestros clientes. Haré extensibles sus comentarios a todo nuestro equipo, los cuales son sin lugar a dudas los responsables... Más 

Granada, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
77 votos útiles 77 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

No lo recomiendo por muchos motivos: Habitación: Colchón y la cama en general te deja la espalda fatal, menos mal que estuve muy poco tiempo con lo importante que es el descanso. El hotel será nuevo pero hay muchas partes sucias por ejemplo los lavabos que se atascaban, y más cosas- Con minibar sí pero no enfriaba nada. Los accesorios... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 59
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar desde Barceló Estepona Thalasso Spa le agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios. Estos nos son de gran utilidad para seguir mejorando día a día en el servicio ofrecido a nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y tomamos buena nota de todos sus comentarios, si bien es cierto que... Más 

1 opinión
61 votos útiles 61 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Es un hotel pequeño, moderno, con detalles muy cuidados. La limpieza es buena y las habitaciones confortables (las camas lo mejor). La piscina está muy bien. Se come muy bien :) El spa nos gustó mucho, pero en mi opinión es algo caro. Si es verdad que las vistas no son las mejores pero tiene muy fácil acceso. A mejorar,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 61
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Gracias por el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios, para nosotros son de gran utilidad de manera que llegamos a detectar errores en nuestra organización pudiendo darles solución, tomamos buena nota de su comentario en relación a los albornoces y realizamos plan de mejora al respecto. Muchas gracias por sus buenos comentarios, estos nos animan... Más 

2 opiniones
65 votos útiles 65 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado mi pareja y yo una semana de ensueño en el pueblo de estepona,malaga, alojandonos en el barcelo. Solo puedo decir cosas buenas sobre este establecimiento y su personal. La relacion calidad precio es muy buena y los servicios que ofrece, dedicados al descanso y al relax son inmejorables. El thalasso y la amabilidad y eficiencia del personal, lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 65
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Gracias por el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios, para nosotros son de gran utilidad de manera que llegamos a detectar errores en nuestra organización pudiendo darles solución, o bien como en este caso sus buenos comentarios nos animan a seguir día a día mejorando en el servicio a nuestros clientes, Hago extensibles sus comentarios... Más 

Sevilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
147 votos útiles 147 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

La experiencia en el hotel no hay sido satisfactoria. Primero os detallo lo positivo: Tiene gimnasio y la verdad es que está muy bien para ser un hotel pero menos mal porque así puedes usar el tiempo ahí porque no hay ninguna cosa que hacer en el hotel y en los alrededores te puedes morir de aburrimiento a no ser... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 111
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar desde Barceló Estepona Thalasso Spa le agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios. Estos nos son de gran utilidad para seguir mejorando día a día en el servicio ofrecido a nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y tomamos buena nota de todos sus comentarios, si bien es cierto que... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
85 votos útiles 85 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Pasamos una noche en el hotel y fue muy satisfactoria la experiencia. El hotel muy bueno, muy moderno, el spa de los mejores que hemos ido, el buffet del desayuno muy completo, las habitaciones muy acogedoras. Pero las camas son muy duras, ya lo comenté en recepción, y otra pega es que al llegar al hotel a las 14.35 aún... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 84
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por el tiempo dedicado en enviarnos sus comentarios, como sabe estos son de vital importancia para nosotros y nos permiten realizar planes de mejora que nos ayudan a ofrecer cada vez un servicio de mayor calidad. Agradecemos sus buena palabras hacia nuestra organización y tomamos buena nota de sus comentarios en relación al colchón y al proceso... Más 

malaga
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
87 votos útiles 87 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Hotel diseñado para descansar , muy bien comunicado , Puerto Banus a cinco minutos y Marbella a diez. el restaurante calidad , servicio y precio un diez y no degeis de visitar el Spa donde terminas de relajarte , esperamos regresar pronto

¿Te sirvió esta opinión? 80
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado enviándonos sus comentarios, como sabe para nosotros los comentarios de nuestros clientes son prioritarios y gracias a ellos podemos mejorar día a día ofreciendo un servicio de mayor calidad. Gracias por sus buenas palabras, nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y esperamos verle de nuevo en... Más 

A Coruña, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
79 votos útiles 79 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

De todos los hoteles que he visitado este es uno de los mas modernos, en mejores condiciones y de los mas cómodos. El trato del personal fue exquisito. La habitación muy cómoda y acogedora. La comida, al igual que el servicio de comedor, fue buena. Aproveche para ir al thalasso ya que el hotel dispone de el, y la verdad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 78
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos profundamente el tiempo que nos ha dedicado enviándonos sus comentarios, gracias a ellos podemos crecer y mejorar día a día en la gestión del servicio ofrecido a nuestros clientes. Gracias por sus agradables y buenas palabras hacia nuestro establecimiento, este es sin duda el mejor reconocimiento que podemos tener, un cliente satisfecho!, Esperamos verle de nuevo en... Más 

Estepona
1 opinión
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

En general, todo correcto. Lo peor la situación del Hotel, la falta de mantenimiento de las instalaciones y por supuesto, el desayuno y el personal de este área y, en especial, su encargada. Falta de experiencia y amabilidad.

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión? 28
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, como sabes estos son de vital importancia para nosotros de modo que podemos encontrar pequeñas deficiencias en nuestras operativas que pueden ser subsanadas con rapidez. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable y por supuesto tomamos nota de los detalles que nos comenta... Más 

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Información adicional sobre Barceló Estepona Thalasso Spa

Dirección: N340, Km165, 29680 Estepona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 58.068 - 105.746
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barceló Estepona Thalasso Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 93
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Selenza Estepona Thalasso & Spa Hotel Estepona
Selenza Estepona Thalasso And Spa
Selenza Estepona Thalasso Hotel
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles de lujo en Estepona
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