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Barceló Estepona Thalasso Spa

N.º 10 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
N340, Km165, 29680 Estepona, España
Oferta especial
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Barceló Estepona Thalasso Spa
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Barceló Estepona Thalasso Spa
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259 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    109
    98
    30
    9
    13
Opiniones para
10
179
10
14
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
122 votos útiles 122 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Yo ya he dejado mi opinión cuando lo he visitado del 7 de agosto al día 15. Me estoy quedando estupefacto con las opiniones que estoy leyendo y que creo que no son justas. El comedor terminaba creo que a las once de la noche y todavía quedaba gente cenando con toda la tranquilidad del mundo. En otros hoteles que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 73
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos de nuevo comentarios sobre nuestro establecimiento, como sabe nos tomamos muy en serio el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes y gracias a clientes como usted podemos detectar pequeños errores en nuestras operativas y darles solución inmediata. Gracias por sus buenas palabras y apoyo hacia nuestra organización, creemos que... Más 

Málaga, España
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
91 votos útiles 91 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Solo estuvimos un día pero nos dio tiempo a usar el Spa que ya conocíamos de su anterior ayapa como HOTEL SELENZA y que sigue siendo uno de los Spas que se pueden recomendar a los amigos sin miedo a equivocarte. Muy completo, de agua salada y zonas exteriores super relajantes. ESO SÍ... de pago, 30 eur la pareja por.hora... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 66
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, son todos ellos de vital importancia para nosotros y nos ayudan en nuestro objetivo de mejorar día a día en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Agradecemos sus buenas palabras y le aseguro que son el mejor premio que podemos recibir "un cliente satisfecho", haré... Más 

1 opinión
52 votos útiles 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Es un hotel ideal para relajarse... Las habitaciones muy limpias y bastante amplias.. La comida riquísima y el servicio del restaurante muy bueno. Muy agradable y tranquila la piscina del hotel, donde hay un bar que se está de maravilla. Probamos el thalasso spa del hotel y creo que es el mejor en el que hemos estado. Y lo mejor... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 52
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, muy valiosos para nosotros ya que mejoramos día a día nuestro servicio hacia el cliente gracias a las opiniones de nuestros clientes. Es de agradecer sus buenas palabras hacia nuestro Hotel y recompensan ampliamente los esfuerzos que estamos realizando para hacer de nuestro establecimiento el mejor 4... Más 

Lugo, España
2 opiniones
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Es un hotel ideal para descansar,moderno y sin niños ya que es para adultos.La comida muy variada y de calidad tienen de todo.Una piscina exterior chlisima con unas camas balinesas para un relax total en la piscina.El Thalasso tiene un monton de tratamientos probe uno de sus rituales y ha sido una experiencia unica.Y por supuesto la gente del hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 25
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde Barceló Estepona Thalasso Spa le agradecemos el tiempo dedicado en enviarnos sus comentarios, gracias por sus buenas palabras hacia nuestra organización, sin duda es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario donde intentamos mejorar constantemente el servicio a nuestros clientes. Haré extensibles sus comentarios a todo nuestro equipo, los cuales son sin lugar a dudas los responsables... Más 

1 opinión
65 votos útiles 65 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Gran hotel, el servicio buenisimo, personal muy amable y eficiente. La comida abundante, variada y de calidad. La zona de la piscina esta muy bien acondicionada y es muy relajante. Muy recomemdable el spa

¿Te sirvió esta opinión? 65
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, valoramos muy positivamente todos lo comentarios enviados por nuestros clientes ya que gracias a ellos somos capaces de mejorar día a día en la gestión de nuestros establecimiento. Muchísimas gracias por sus buenas palabras hacia nuestra organización y sin lugar a dudas haré extensible sus palabras... Más 

galicia
1 opinión
58 votos útiles 58 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel muy moderno,situado en un entorno muy tranquilo, servicio inmejorable y una cocina de calidad y muy variada.Las camas son muy comodas y el circuito spa de los mejores en los que he estado.Totalmente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 58
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos el tiempo dedicado en enviarnos sus comentarios, estos son de vital importancia para conseguir mejorar día a día en el servicio a nuestros clientes, Agradecemos sus buenas palabras y nos alegramos de que su estancia haya sido satisfactoria, haré partícipe de sus comentarios a todo el equipo humano que forma Barceló Estepona Thalasso Spa, Esperamos verle... Más 

A Coruña, Galicia, Spain
2 opiniones
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Hotel ideal para descansar al ser solo para adultos con un ambiente relajado,las camas son enormes y comodas lo ideal para descansar..Esta muy cuidado y es moderno,lo mejor de todo el Thalasso con un personal muy atento como es norma en la cadena.La piscina exterior es una pasada y tiene una cocina con gran variedad y de muy buena calidad.

¿Te sirvió esta opinión? 50
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Gracias por dedicar tiempo a enviarnos sus comentarios, valoramos muchísimo la opinión de nuestros clientes ya que gracias a ella podemos detectar errores puntuales en nuestra organización y mejorar de este modo el servicio a nuestros clientes, Me alegro de que el Hotel haya cumplido sus expectativas, sin duda la satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo.... Más 

Bruselas, Bélgica
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
286 votos útiles 286 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

...pero esto no es un 4* en Espana. En la habitación 109 el A/C no funcionaba todo lo bien que debiera. Tuvo que venir un chico de mantenimiento a cambiar directamente el filtro (no pueden revisar este tipo de cosas antes...??) además el ruido del aire acondicionado es bastante insoportable. Enumero más detalles: toallas viejas con flecos y muy desgastadas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 129
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar agradecemos el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, Lamentamos profundamente que en su corta estancia de un sólo día no hayamos conseguido cumplir con sus expectativas. En relación al AACC de su habitación tal y como nos comenta en el momento que comunicó la avería, un técnico de nuestro departamento de mantenimiento subió... Más 

Málaga, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
44 votos útiles 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Elegimos este Hotel por recomendación de unos amigos. Está situado entre Estepona y Marbella y tiene un Spa magnífico, de los mejores que hemos visitado, al ser de agua de mar le da un punto extra. Al visitar este Hotel en verano pudimos disfrutar de la piscina, en la que se respira la tranquilidad que buscábamos, hecho que es extraño... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 40
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Desde Barceló Estepona Thalasso Spa agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, estos nos son de gran ayuda en nuestro afán por mejorar día a día en el servicio a nuestros clientes. Muchísimas gracias por sus buenas palabras hacia nuestra organización, un cliente satisfecho es sin duda nuestro principal objetivo y el mejor premio... Más 

Cornellà De Llobregat, España
1 opinión
56 votos útiles 56 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Es un hotel magnífico en el que sólo se admiten huéspedes adultos, de ahí que sea ideal para relajarse. Está bien comunicado si viajas en coche. Tiene una piscina exterior preciosa y en recepción te facilitan las toallas para las tumbonas. El spa, que es de agua salada, está bastante bien y está poco concurrido (hay que reservar hora). El... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión? 56
Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Gracias por el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios, para nosotros son de gran utilidad de manera que llegamos a detectar errores en nuestra organización pudiendo darles solución, o bien como en este caso sus buenos comentarios nos animan a seguir día a día mejorando en el servicio a nuestros clientes, Hago extensibles sus comentarios... Más 

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