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Barceló Estepona Thalasso Spa

N.º 11 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
N340, Km165, 29680 Estepona, España
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Barceló Estepona Thalasso Spa
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Resumen

80 %
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Barceló Estepona Thalasso Spa
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    • Calidad del descanso
      4 de 5 estrellas
    • Ubicación
      3 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4 de 5 estrellas
    • Servicio
      4 de 5 estrellas
    • Mejor precio
      4 de 5 estrellas
    • Limpieza
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    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

    Es un hotel pequeño, moderno, con detalles muy cuidados. La limpieza es buena y las habitaciones confortables (las camas lo mejor). La piscina está muy bien. Se come muy bien :) El spa nos gustó mucho, pero en mi opinión es algo caro. Si es verdad que las vistas no son las mejores pero tiene muy fácil acceso. A mejorar,... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 61
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Cliente, Gracias por el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios, para nosotros son de gran utilidad de manera que llegamos a detectar errores en nuestra organización pudiendo darles solución, tomamos buena nota de su comentario en relación a los albornoces y realizamos plan de mejora al respecto. Muchas gracias por sus buenos comentarios, estos nos animan... Más 

    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

    Hemos pasado mi pareja y yo una semana de ensueño en el pueblo de estepona,malaga, alojandonos en el barcelo. Solo puedo decir cosas buenas sobre este establecimiento y su personal. La relacion calidad precio es muy buena y los servicios que ofrece, dedicados al descanso y al relax son inmejorables. El thalasso y la amabilidad y eficiencia del personal, lo... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 65
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Cliente, Gracias por el tiempo que se ha tomado en enviarnos sus comentarios, para nosotros son de gran utilidad de manera que llegamos a detectar errores en nuestra organización pudiendo darles solución, o bien como en este caso sus buenos comentarios nos animan a seguir día a día mejorando en el servicio a nuestros clientes, Hago extensibles sus comentarios... Más 

    Sevilla, España
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 178 votos útiles
    1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

    La experiencia en el hotel no hay sido satisfactoria. Primero os detallo lo positivo: Tiene gimnasio y la verdad es que está muy bien para ser un hotel pero menos mal porque así puedes usar el tiempo ahí porque no hay ninguna cosa que hacer en el hotel y en los alrededores te puedes morir de aburrimiento a no ser... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 129
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cliente, En primer lugar desde Barceló Estepona Thalasso Spa le agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios. Estos nos son de gran utilidad para seguir mejorando día a día en el servicio ofrecido a nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y tomamos buena nota de todos sus comentarios, si bien es cierto que... Más 

    Crítico de nivel
    5 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

    Pasamos una noche en el hotel y fue muy satisfactoria la experiencia. El hotel muy bueno, muy moderno, el spa de los mejores que hemos ido, el buffet del desayuno muy completo, las habitaciones muy acogedoras. Pero las camas son muy duras, ya lo comenté en recepción, y otra pega es que al llegar al hotel a las 14.35 aún... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 84
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cliente, Gracias por el tiempo dedicado en enviarnos sus comentarios, como sabe estos son de vital importancia para nosotros y nos permiten realizar planes de mejora que nos ayudan a ofrecer cada vez un servicio de mayor calidad. Agradecemos sus buena palabras hacia nuestra organización y tomamos buena nota de sus comentarios en relación al colchón y al proceso... Más 

    malaga
    Crítico de nivel
    9 opiniones
    6 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

    Hotel diseñado para descansar , muy bien comunicado , Puerto Banus a cinco minutos y Marbella a diez. el restaurante calidad , servicio y precio un diez y no degeis de visitar el Spa donde terminas de relajarte , esperamos regresar pronto

    ¿Te sirvió esta opinión? 80
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cliente, En primer lugar le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado enviándonos sus comentarios, como sabe para nosotros los comentarios de nuestros clientes son prioritarios y gracias a ellos podemos mejorar día a día ofreciendo un servicio de mayor calidad. Gracias por sus buenas palabras, nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y esperamos verle de nuevo en... Más 

    A Coruña, España
    Crítico de nivel
    4 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

    De todos los hoteles que he visitado este es uno de los mas modernos, en mejores condiciones y de los mas cómodos. El trato del personal fue exquisito. La habitación muy cómoda y acogedora. La comida, al igual que el servicio de comedor, fue buena. Aproveche para ir al thalasso ya que el hotel dispone de el, y la verdad... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 78
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cliente, Agradecemos profundamente el tiempo que nos ha dedicado enviándonos sus comentarios, gracias a ellos podemos crecer y mejorar día a día en la gestión del servicio ofrecido a nuestros clientes. Gracias por sus agradables y buenas palabras hacia nuestro establecimiento, este es sin duda el mejor reconocimiento que podemos tener, un cliente satisfecho!, Esperamos verle de nuevo en... Más 

    Estepona
    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
    3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

    En general, todo correcto. Lo peor la situación del Hotel, la falta de mantenimiento de las instalaciones y por supuesto, el desayuno y el personal de este área y, en especial, su encargada. Falta de experiencia y amabilidad.

    Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

    ¿Te sirvió esta opinión? 28
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado cliente, En primer lugar agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, como sabes estos son de vital importancia para nosotros de modo que podemos encontrar pequeñas deficiencias en nuestras operativas que pueden ser subsanadas con rapidez. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable y por supuesto tomamos nota de los detalles que nos comenta... Más 

    Crítico de nivel
    3 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

    Espectacular Hotel, el servicio en general con una calidad de diez. A destacar el personal de recepción por su amabilidad, hospitalidad y eficacia en todo momento. Nos hospedamos con vosotros durante una semana y como es normal en la cadena de Barceló salimos súper contentos y con una superación máxima de nuestras expectativas previas a la llegada. Las habitaciones muy... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 77
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Cliente, Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, son muy importantes de cara a mejorar día a día en el servicio ofrecido a nuestros clientes. Gracias por sus buenas palabras hacia nosotros, es el mejor premio al trabajo y esfuerzo diario de todo un equipo humano que está involucrado al máximo y con el... Más 

    Crítico de nivel
    6 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

    Yo ya he dejado mi opinión cuando lo he visitado del 7 de agosto al día 15. Me estoy quedando estupefacto con las opiniones que estoy leyendo y que creo que no son justas. El comedor terminaba creo que a las once de la noche y todavía quedaba gente cenando con toda la tranquilidad del mundo. En otros hoteles que... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 73
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cliente, Agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado en enviarnos de nuevo comentarios sobre nuestro establecimiento, como sabe nos tomamos muy en serio el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes y gracias a clientes como usted podemos detectar pequeños errores en nuestras operativas y darles solución inmediata. Gracias por sus buenas palabras y apoyo hacia nuestra organización, creemos que... Más 

    Málaga, España
    Crítico de nivel
    35 opiniones
    18 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 92 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

    Solo estuvimos un día pero nos dio tiempo a usar el Spa que ya conocíamos de su anterior ayapa como HOTEL SELENZA y que sigue siendo uno de los Spas que se pueden recomendar a los amigos sin miedo a equivocarte. Muy completo, de agua salada y zonas exteriores super relajantes. ESO SÍ... de pago, 30 eur la pareja por.hora... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 66
    Manager H, Director General en Barceló Estepona Thalasso Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cliente, Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios, son todos ellos de vital importancia para nosotros y nos ayudan en nuestro objetivo de mejorar día a día en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Agradecemos sus buenas palabras y le aseguro que son el mejor premio que podemos recibir "un cliente satisfecho", haré... Más 

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