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Los 128 Granada hoteles

Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

4.0 de 5 Hotel   |   Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), 18004 Granada, España (Previamente Gran Hotel Luna de Granada) (Camino de Ronda)
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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
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En el puesto n.º28 de 128 hoteles en Granada
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
JULIANMG1968 Provincia de Albacete, España
  • Descripción general
  • Opiniones (95)
  • Fotos (52)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (15)
  • Ubicación
  • Más
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95 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    40
    37
    11
    5
    2
Opiniones para
33
36
1
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Albacete, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Durante mi estancia en dicho hotel, aparte de lo nuevo que es y sus instalaciones, debo señalar la gran importancia del personal que me atendió, empezando por el responsable del buffet, Miguel (nos trató muy bien el primer dia y los posteriores aunque no hicimos uso del comedor), Alvaro y Eva en la cafetería por su atención constante, su amabilidad... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Julián, de veras que no se puede imaginar lo agradecido que estamos con sus palabras. Como está estudiado estadísticamente, en estos foros se escriben mas comentarios que ponen algún "pero" o falta mas que felicitar aunque luego la valoración sea normal o buena. En su caso, de parte de todo el equipo del Gran Hotel Luna, somos nosotros los... Más

Cartagena, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Mi pareja y yo decidimos a último momento pasar el fin de semana en Granada,el mismo Viernes que lo decidimos nos metimos en Booking y buscamos un hotel que tuviera piscina,realmente buscábamos un par de días tranquilos y puesto que Granada es una ciudad que nos encanta, vimos las opciones que nos mostró el buscador en hoteles con piscina.Así que... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada cliente, le agradecemos su valoración global positiva que ha escrito y lamentamos los reiterados problemas con la llave magnética. Normalmente las incidencias son debidas a estar junto a teléfonos móviles y sobre todo si se reciben llamadas. No obstante, al comprobar que eran demasiadas veces se hizo un chequeo de la cerradura y optamos por cambiarla. Gracias de nuevo... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Pasé un finde de semana con mi pareja y a sido todo muy bueno, cena buffet buena y sobre todo el desayuno buffet hay casi de todo, los churros ricos ricos, y lo que me gustó fueron los zumos que no son de brik sino natural sobre todo el de naranja, será un pequeño detalle pero para mi es bueno... Más

¿Te sirvió esta opinión?
valencia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos hemos alojado tres días en este hotel,deciros que para ser un 4 estrellas le falta algunos detalles,sobre todo en el tema de mantenimiento de las habitaciones,la nuestra concretamente tanto el bidet como el water estaban literalmente sueltos no estaban fijados al suelo,lo comentamos en recepcion y aunque un poco tarde nos lo arreglaron no bien del todo ,pero aceptable,por... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos hemos alojado tres días en este hotel. Buscábamos algo a las afueras de Granada para poder aparcar el coche y olvidarnos de él durante nuestra estancia. El hotel tiene una especie de acuerdo con un parking privado que está junto al mismo, y el precio es de 15€/día para clientes del hotel. Comentar que las plazas son más bien... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alicante, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel estaba bastante sucio en general y sobretodo la habitación y el baño. Habían hecho una limpieza superficial. Falta de tumbonas en la piscina, el agua de una de ellas estaba helada. Son muy pequeñas las piscinas para la cantidad de gente que se aloja.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, quiero pedirle disculpas por los errores en limpieza que detectó. No son habituales, pues precisamente es uno de los ítems mejor valorados (4,5 sobre 5). Es cierto que el día que estuvo usted alojado nos hicimos eco de otras incidencias y hemos tomado las medidas oportunas para corregirlas pues no queremos que varios hechos puntuales se conviertan en... Más

Venice
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos alojados dos noches. Nos decepcionó el hotel, la habitación no estaba bien limpia. Llegamos al baño y estaba sucio, había unas gotas de sangre en el suelo del baño, el inodoro y otras partes del baño tenían manchas, pelos... Salimos de la habitación, se lo dijimos al de recepción, nos dijo que iba a avisar para que nos lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Inmaculada, lamentamos los inconvenientes y fallos que detectó. Realmente son faltas graves que no podemos permitirnos. El Departamento de limpieza fue convenientemente informado de su queja así como la Recepción por no haber solventado la incidencia de forma casi inmediata. De nuevo reiterar nuestras disculpas pues como habrá visto en los comentarios anteriores no es habitual y soy yo... Más

Málaga, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos pasado un par de días en Granada en pareja y el hotel está bien (buena decoración, buenos accesos, buena limpieza) pero le faltan detalles por pulir. En la habitación puedes escuchar perfectamente la conversación de las habitaciones colindantes y sobre todo los ruidos y las puertas del pasillo al abrirse y cerrar (algo bastante incómodo si eres de los... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Málaga, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La decoración es preciosa,buena atención al cliente.Limpieza cuidada.Gran variedad en el desayuno pero deja mucho que desear en cuanto almuerzo y cena ya que ofrece muy pocas posibilidades...Las piscinas a pesar de tener pocas hamacas para tomar el sol no tuvimos inconveniente durante el fin de semana pues habian libres.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada clienta, muchísimas gracias por sus comentarios positivos y resto de apreciaciones. Respecto a la oferta de restauración de almuerzo y cena, damos hasta 7 posibilidades en distintas ubicaciones de nuestro establecimiento alcanzando las 24 horas del día. Un Menú del Día de 12 €, buffet libre por 15€, Carta de Cafetería, y Snack Bar (temp. verano) donde tomar comida... Más

Beirut, Líbano
Crítico Experto
71 opiniones 71 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos en familia a este excelente hotel , las habitaciones muy cómodas y limpias , el hotel en si muy bonito con caídas de aguas , los niños disfrutaron de las piscinas .Tomamos la opción de media pensión y tanto el desayuno como la cena bufe , variada , rica , con muchas posibilidades para todos los gustos. El personal... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

Dirección: Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), 18004 Granada, España (Previamente Gran Hotel Luna de Granada)
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada > Camino de Ronda
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 37.879 - 78.089
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Gran Hotel Luna de Granada 4*
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52 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Área de playa y piscina (1)
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Vista desde la habitación (1)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (17)
Visto
Área de playa y piscina (1)
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Habitación (12)
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
367

Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Sercotel Gran Hotel Luna de Granada.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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