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Silken Al-Andalus Palace Hotel

Avenida de La Palmera s/n. Esquina C/ Parana, 41012 Sevilla, España
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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Calificación de viajeros
    524
    952
    394
    104
    63
Opiniones para
364
978
51
164
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel bastante grande, tanto la entrada como las zonas comunes son muy bonitas. La habitación no muy grande pero estaba bastante bien. En los detalles se nota que han de hacer algunas reformas como la fachada vista desde la piscina que parece ser un hotel muy antiguo y deberían poner. La piscina tiene una gran zona de césped... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Anais, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle que nos haya elegido para su reciente estancia en Sevilla, así como que dedicara tiempo en transmitirnos su opinión. Nos complace saber que su estancia fue agradable. Tomamos nota de sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestras acciones, para así poder mantener y... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
37 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel confortable, con buenas instalaciones y su personal es amable y servicial. Esta junto al campo del Betis en una buena zona, sin estar en el centro de Sevilla esta cerca de todo, la habitación es amplia, la cama cómoda y sobre todo limpia. Cuenta con buenos servicios, el desayuno es tipo bufet, variado y correcto. Es un... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Juan y Maribel, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Silken Al-Andalus Palace, deseamos agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Para nosotros es un orgullo y nos llena de satisfacción conocer que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperando volver a verle pronto entre nosotros, reciba... Más 

Castro Urdiales, España
Crítico de nivel
20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos estado 4 días en el hotel muy a gusto. Habitación grande, desayuno buffet variado y la zona de la piscina genial. Las únicas pegas son el aspecto sucio de la fachada que da a la piscina, las vistas al patio desde la habitación y los precios de las consumiciones. Respecto a este último punto, deberían darse cuenta que también... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos de todo corazón sus amables palabras acerca de su estancia en nuestro Hotel Silken Al-Andalus Palace, y nos llena de satisfacción saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su sugerencia, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Para nosotros, es un orgullo y nos llena de satisfacción conocer su intención de volver a alojarse en nuestro Hotel. Estaremos... Más 

Crítico de nivel
25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fuimos con una oferta de booking, el hotel está en las afueras y hay aparcamiento fácil, en la recepción son lentos pero atentos, nos dieron una habitación de un nivel superior al pagado, la habitación era muy espaciosa, limpísima, con wifi gratuito, el baño espectacular, con gel, champú, acondicionador y crema corporal, con unas vistas a la piscina increíbles, moqueta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla, al igual que agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Nos complace saber que hace una valoración tan positiva de nuestras instalaciones y servicio, recomendando nuestro hotel al resto de... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Atención de 10 en unas instalaciones fantásticas. Piscina pequeña para el volumen de personas que se pueden alojar en este hotel. Muchas posibilidades de ocio como alquiler de bicicletas. En la misma puerta hay parada de taxis, muy cómodo para ir al centro y volver. Fácil acceso a carreteras principales.

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo queríamos agradecerle su confianza al elegir para su estancia en Sevilla, el Hotel Silken Al-Andalus Palace y por el tiempo dedicado en compartir su opinión en Tripadvisor. Es un placer para todo el equipo, saber que hemos alcanzado sus expectativas, ya que su satisfacción es nuestro mayor compromiso. Esperando volver a verle de nuevo, le enviamos... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Quisiera dar las gracias a este hotel por darnos las vacaciones que tanto deseaba. Situado en muy buena zona (avenida de las palmeras y avenida de las delicias), las habitaciones son muy amplias y a pesar de necesitar una pequeña remodelación de la decoración o televisión, están muy cuidadas. El aire acondicionado funciona a la perfección, algo que es indispensable... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Silken Al-Andalus Palace, deseamos agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Nos es grato saber que ha disfrutado de su estancia y que valora tan bien nuestras instalaciones y servicio. Para nosotros es un orgullo y nos llena de satisfacción conocer... Más 

Córdoba, España
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nada más llegar ya tuvimos problemas con el personal de recepción, quienes comentaban que no la reserva no estaba hecha. Tras hacernos enseñar las reservas,obviamente realizadas y que por suerte llevábamos en el teléfono, aceptaron que era un error suyo. Todo esto nos supuso 20 minutos de espera. Las habitaciones podrían ser de los años 80, televisión de tubo y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle que nos haya elegido, para alojarse en Sevilla. Sentimos que el recuerdo de su última estancia no sea agradable. Nuestro principal objetivo es mantener un alto nivel de satisfacción entre las personas que nos visitan diariamente, es por ello, que todas las criticas son constructivas para... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel grande , normal en cuanto a instalaciones. El personal, eso si muy amable, atento y servicial. La comida en el reataurant es buena pero no vale la pena el precio a mi gusto. Lo mejor, el personal

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Camilo, Muchas gracias por elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla, y por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia, en Tripadvisor. Sus comentarios positivos acerca de la atención de nuestro personal son muy apreciados por nosotros. Esperando volver a recibirle, reciba un saludo del equipo del Hotel Silken Al-Andalus Palace. Más 

Crítico de nivel
27 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tenemos familia en Sevilla, nunca reservamos hoteles alli por tener donde dormir pero esta vez, por ser verano, decidimos buscar un hotel con piscina. Despues de barajar varias opciones, nos decidimos por este, y sinceramente noa ha encantado, viaje con mi mujer y mi hijo de 21 meses y disfrutamos mucho en las instalaciones en la piscina. El bufé muy... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis, En primer lugar queríamos darle las gracias por elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla, al igual que agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Con la esperanza de verle pronto por Sevilla,... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es una maravilla de principio a fin, tanto la atención del personal como las instalaciones propias del hotel. Pasamos un fin de semana en pareja y nada más entrar la habitación nos sorprendió para bien, con una cama matrimonial tal y como solicitamos de mayor medidas que las estándar. La habitación amplia y con todo lo necesario para... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Silken Al-Andalus Palace, deseamos agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Nos es grato saber que ha disfrutado de su estancia y que valora tan bien nuestras instalaciones y servicio. Para nosotros es un orgullo y nos llena de satisfacción conocer... Más 

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