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Hotel Villa Soro

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avda de Ategorrieta 61, 20013 San Sebastián - Donostia, España
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    322
    88
    27
    8
    4
Opiniones para
41
295
12
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
99 votos útiles 99 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

La remodelación eexterior del edificio y la decoración interior son magníficas,,,El servicio es estupendo –especialmente el servicio limpieza de habitaciones–,,, Pero el agua de la ducha es imposible de regular: pasa de hirviendo a congelada sin control, por problemas de presión en el segundo piso del hotel! La ubicación está un poco alejada del centro de San Sebastián

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Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimad@ Pacavenpaca: En primer lugar agradecerle que haya compartido su experiencia en Trip Advisor. Nos alegra que tanto la decoración como el servicio fueran de su gusto. En cuanto al problema que cita sobre la temperatura del agua lo revisaremos con detenimiento. Nuestro depósito de agua caliente y el sistema que regula la temperatura es nuevo (se cambió hace un... Más 

Zaragoza, España
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

SImplemente perfecto, atención, calidad, ambiente y precio de matrícula. Un sitio realmente encantador, las habitaciones muy bien, la atención perfecta, la tranquilidad absouta, el desayuno todo a punto. El único pero que se le puede poner es que está algo alejado del mello de San Sebastián, pero vamos si no te importa caminar 20 minutos no es ningún problema. Si... Más 

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Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: …Y encantados estamos nosotros por recibir una reseña tan buena. ¡Gracias! Nos alegra saber que todo fuese de su agrado, desde la habitación, al desayuno pasando por la atención del personal. Es cierto que no nos ubicamos en la parte vieja de San Sebastián (como la mayoría de los hoteles) pero entonces seguro que no podríamos ofrecer este... Más 

Valladolid, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Acudí, con mi pareja a pasar un fin de semana por la provincia de San sebastian y la primera parada fue ese hotel- mansión de película repito de película!!. Aunque no pudimos disfrutar mucho del encanto del hotel por que pasamos por el para dormir y poco más, el edificio es precioso, las estancias están decoradas exquisitamente y una cosa... Más 

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Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir esta maravillosa reseña en Trip Advisor. Nos alegra ver que a pesar de estar poco tiempo califique el hotel como “de película”, y que apreciara el servicio de nuestro equipo así como la decoración del hotel. Esperamos que no pase mucho tiempo para que puedan volver, y que más que "un corto" sea un... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
124 opiniones 124 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
60 votos útiles 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Tengo que decir que es el hotel más impresionante en el que me he alojado en españa, incluidos paradores.....y, de los SLH en los que he estado, me quedo también con éste. ya desde fuera impresiona la casona, parece sacada de un libro...y eso que nos alojamos en una de las habitaciones normales situadas en la planta de abajo cuya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimada Mar: Es un lujo para nosotros recibir una opinión como la suya y más tratándose usted de una gran crítica de Trip Advisor. Nos encanta que le gustara la habitación (la 004 en la que estuvo usted tiene un tamaño parecido a las Villa Deluxe) y el trato recibido por parte de los integrantes de nuestro equipo. Es un... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Excelente hotel! Desde la llegada hasta la salida todo perfecto. No es un hotel centrico, pero esta a un agradable paseo del centro, y el emplazamiento lo vale, para un descanso tranquilo y con un entorno muy agradable. Habitaciones limpias, espaciosas, cuidadosos detalles, personal amable y servicial. Lo unico tal vez, es que no volvería a tomar el desayuno por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimada Andrea: En primer lugar agradecerle que haya compartido en Trip Advisor esta excelente opinión. Qué bien sienta leer que todo desde la llegada hasta la salida "fue perfecto". La limpieza, los detalles y la amabilidad del personal, tres claves, muy sencillas a primera vista, que hacen que nuestros huéspedes estén tan satisfechos entre nosotros. Como bien dice el hotel... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Buen hotel. Sin servicio de comida (solo un pequeño catering), pero en Donostia no es importante. Si tuviera algo que decir negativo es el escaso espacio para aparcar el coche cuando el hotel está lleno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimado Luis: Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor. Nos alegra que su experiencia fuera satisfactoria y tomamos nota del comentario acerca del Parking. En general no solemos tener problema con las plazas (incluso con el hotel lleno), pero basta con que aparque algún coche mal para que nos quedemos con menos plazas. En breve procederemos adecuar el... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Es genial,un hotel de ensueño!!el trato excepcional,la comida muy buena,los muebles nuevos,las vistas inmejorables y la limpieza absoluta!!volveria a este hotel sin dudarlo,me ha encantado!!y la ciudad en mi opinion una de las ciudades mas bonitas de españa

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimada Andrea: Muy agradecidos con esta maravillosa opinión. Desde el trato excepcional, el desayuno, la limpieza, es un placer para todo el equipo de Villa Soro leer sus palabras. En cuanto a los muebles tienen la edad del hotel, que son 11 años, pero cuidamos todas nuestras instalaciones con mucho mimo para que estén siempre como nuevos. Esperamos que no... Más 

Leioa, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Llama la atención desde el primer momento. El acceso es cómodo. La atención desde el momento de la llegada en la recepción fue muy correcta y amable. La habitación cómoda, muy bien insonorizada, con baño muy amplio y en muy buenas condiciones, con albornoces y amenities de buena calidad. El desayuno, excelente, con pequeño buffet pero con zumo natural y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimado Luis: En primer lugar agradecerle que haya compartido esta excelente reseña en Trip Advisor. Nos encanta saber que todo ha sido de su agrado, desde la habitación, la calidad de los amenities hasta el desayuno. Es una gran satisfacción comprobar que nuestros clientes nos consideren como una "gran elección". Estando a una horita escasa de Leioa esperamos que haga... Más 

Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Fantástico hotel situado en el barrio de Gros de Donosti. Parece mentira que solo tenga cuatro estrellas, ya que muchos de cinco están bastante peor. Habitaciones amplias cama espectacular, un pequeño gimnasio.pero bastante completo, muy muy recomendable

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estimado Pedro: ¡Muchas gracias por el cumplido! Es evidente que independientemente de la categoría oficial la verdadera calificación del hotel la dan los clientes, y hay hoteles de 5 estrellas que se gestionan con poco cariño y otros que con una menor categoría alcanzan cotas de excelencia. Esperamos que si vuelve por San Sebastián nos visite de nuevo. Un saludo,... Más 

León, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Villa Soro es una mansión centenaria renovada con gusto exquisito. La amabilidad y simpatía de su personal,la calidad de sus desayunos, el confort de sus habitaciones y la refinada elegancia de su decoración convirtieron nuestro fin de semana en San Sebastián en una experiencia inolvidable. Si no quieres enamorarte de un hotel, no vayas a Villa Soro.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ander E, Director General en Hotel Villa Soro, respondió a esta opinión

Estima Lacho: Enamorados nos hemos quedado nosotros con una reseña como la suya. ¡Muchas gracias! Nos alegra que le gustara tanto la decoración del hotel, la simpatía del equipo así como la calidad del desayuno. Esperamos que vuelva pronto por San Sebastián y que podamos continuar con este idilio. Un saludo afectuoso, Ander Elortegi Director Más 

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