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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Avenida Richard J Yeoward 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    656
    126
    44
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    11
Opiniones para
166
506
42
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Hemos pasado un magnifico fin de semana en el Hotel. Lo mejor de todo el Spa incluido, muy buenas calidades, privacidad, armonia y buen gusto. Los jardines son una belleza que invitan al descanso. Volveremos sin dudarlo !!!

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a compartir en TripAdvisor su magnífica experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que todas las instalaciones, y en especial el centro de bienestar 'The Orientral Spa Garden' han hecho de su visita una estancia inolvidable. Esto quiere decir que estamos en el camino correcto y por ello... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Nuevamente pasamos unos días en este maravilloso hotel, seguiremos repitiendo una y otra vez, todo es magnifico, personal excelente, la comida de los restaurantes muy buena, desde nuestro punto de vista el hotel debería tener solo suites, el SPA genial, se pasan los días y no te das cuenta. Genial

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, todo el equipo del Hotel Botánico & The Oriental Garden Spa queremos agradecerle su valoración publicada en TripAdvisor. Agradecemos las felicitaciones a nuestro personal y se las transmitiremos, son parte fundamental de la excelencia que nos enorgullecemos de alcanzar en nuestros servicios. El saber que nos han visitado nuevamente es señal de que trabajamos en... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Un hotel excelente para aquellos que busquen un lugar tranquilo que favorezca el descanso y el re-encuentro consigo mismo. El servicio y el trato del personal es exquisito, lo que justifica sobradamente las cinco estrellas. Sería deseable una actualización general de sus instalaciones para ser perfecto.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, darle las gracias por dedicar parte de tu tiempo para compartir su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que el trato y sobre todo el servicio ofrecido por nuestro personal, ha hecho de su visita una estancia inolvidable. Sus palabras nos motivan y será un placer transmitir su... Más 

Tenerife, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Para repetir. Siendo todo magnífico, si hubiera que destacar algo, sería el excelente trato que dispensa su personal. Por objetar algo, deberían pensar en renovar y mejorar algunas instalaciones como la piscina exterior: se notan los años y en el elemento citado la climatización es poco eficaz.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que usted ha dedicado a realizar esta valoración sobre nuestro hotel. Nos satisface saber que su experiencia ha sido bastante positiva, lo cual nos lleva a que todo nuestro esfuerzo y trabajo sigue el camino correcto. Estamos muy contentos de ver que nuestro personal ha contribuido a dicha experiencia y nos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Que decir de un hotel que viene tan anunciado. Primero y mas importante la gran decepcion cuando llegas por primera vez y esperas un gran hotel tanto en tamaño como en instalaciones, y te encuentras con una casita de playmobil. Nosotros somos peninsulares y no tenemos problemas con el idioma, como es logico, pero nos parecio increible el bajo nivel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado Sr/a smithweson, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo y el interés que se ha tomado en compartir su experiencia en nuestro hotel. Valoramos todas las opiniones y los comentarios así como las aportaciones que nos puedan hacer nuestros clientes ya que ellas contribuyen a mejorar o adaptar nuestros servicios. Nuestro principal objetivo es garantizarles a todos una... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El 8 de noviembre de 2014 celebramos nuestra boda en el hotel Botánico, y resultó ser la boda que habíamos soñado, tras un año de planificación con la excelente profesional, Elena Sicilia, todo salió a pedir de boca, inmejorable, Elena tiene la clase, la paciencia y la dedicación que toda novia necesita para su boda. La recepción de los invitados... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada queremos darle las gracias por compartir su estupenda valoración en TripAdvisor. Nos complace que eligiera nuestro hotel para la celebración de un acto tan importante y especial como es el día de su boda. Nuestro equipo de eventos se esfuerza por lograr cumplir con todas las expectativas de los novios, y hacer de este un... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Las dos palabras del título resumen perfectamente nuestra experiencia con el Hotel Botánico. Allá a principio de año decidimos que iba a ser el lugar de nuestra boda, y reunión tras reunión hemos ido dándonos cuenta que no nos equivocamos en ningún momento. Desde el principio, nos sentimos más que arropados por Elena Sicilia, una profesional como la copa de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle la magnifica opinión que hace sobre la celebración de su boda y la posterior estancia. Tambien estamos muy agradecidos por haber elegido nuestro hotel para la celebración de un evento tan importante como es su boda. Nos alegra saber de primera mano que el trato, las instalaciones y sobre todo el servicio ofrecido... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
46 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

En general buen hotel . Muy bien cuidado pero algo desfasado . El personal un 10 súper simpático, servicial y profesional . Es un hotel tranquilo y acogedor . La pena es que este atrapado en el tiempo. Mucho cliente mayor . El buffets de desayunos es muy bueno, tiene mucha variedad de alimentos .

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos enormemente que durante su estancia no lográramos la excelencia que buscamos para cada cliente. Nos complace saber que los servicios proporcionados fueron de su agrado, si bien entendemos que las características particulares del hotel, no se acogieran a sus estándares. Apreciamos el tiempo que ha dedicado a realizar su reseña y será analizada para intentar mejorar y... Más 

Bilbao, Pais Vasco, Spain
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

El Hotel es una maravilla,a todo lujo,fuimos de aniversario de boda,nos pusieron unos detalles en la habitación que nos dejaron boquiabiertos,a parte cuando llegamos a la noche a la habitación, nos encontramos en el salòn una botella de champan en su hielera y una tarta de chocolate, que te mueres de rico,pero esto no era lo más importante sino el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos su valoración publicada en Tripadvisor, en relación a su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que el trato, las instalaciones y sobre todo el servicio ofrecido por nuestro personal, ha hecho de su visita una estancia inolvidable. Sus palabras nos motivan y será un placer transmitir su comentario a nuestro personal. Esperamos... Más 

Benalmádena Costa, Andalucía, Spain
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Mi mujer es de Tenerife y me recomendó visitar este hotel, y fue totalmente un acierto. El Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden está considerado como uno de los "leading hotels of the world". El hotel tiene cinco estrelllas, las cuales merece una por una. El recibimiento fue amable y cordial. El personal de recepción también fue amable y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su experiencia durante su estancia. Agradecemos las felicitaciones a nuestro personal y se las transmitiremos, son parte fundamental de la excelencia que nos enorgullecemos de alcanzar en nuestros servicios. The Oriental Spa Garden ofrece un lugar de descanso y relax ideal para los huéspedes y en... Más 

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