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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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446 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    111
    240
    69
    15
    11
Opiniones para
104
207
29
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Córdoba, España
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
323 votos útiles 323 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

En general mi estancia en el hotel ha sido positiva. Es un hotel algo alejado de la playa (aunque tampoco muy alejado del centro) y en una zona de fácil aparcamiento y muy tranquila para el descanso. Las instalaciones exteriores son bastante completas y hay mucho donde elegir (piscina, minigolf, pistas del tenis, jardines). Las habitaciones están bastante bien cuidadas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Muchas gracias, Atentamente, David Herrera Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

La experiencia en el hotel en general ha sido buena, las habitaciones son como se ve en las fotos y los jardines y las piscinas están muy cuidados. Además el parking viene muy bien, el problema es que es bastante pequeño y a veces no se encuentra sitio. Lo peor de la semana que pasamos en el hotel fue que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, He leído con mucha atención sus comentarios y tomo buena nota de ellos. Sobre las hormigas, tengo que decir que, efectivamente, es un problema muy puntual y muy complicado de erradicar, pues las eliminamos de un sector del hotel y aparecen por otro, pero hasta nosotros estamos sorprendidos de tener tantas hormigas, ya que no es habitual. Le... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Magníficas instalaciones, piscinas de lujo, la comida esta bien, las habitaciones muy bonitas y todo muy limpio. Un gran hotel, y por supuesto volveremos. El jacuzzi muy chulo, y el precio del hotel y la cafetería es muy razonable. Nos encantó y lo mas importante por la noche hay una paz, una tranquilidad, un silencio que se agradece mucho. Fenomenal

¿Te sirvió esta opinión?
Islas Canarias
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Si necesitas una escapada, este es tu hotel. Los jardines y las piscinas estupendas. el jacuzzi, lo mejor. La comida buena en general. La estancia maravillosa en relación calidad-precio. Seguro que volveremos.

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por informarnos sobre su estancia en Puerto Palace, Nos agrada saber que han disfrutado de sus vacaiones. Gracias igualmente por compartir sus experiencias, con otros futuros viajeros a través de Tripadvisor. Reciban un cordial slaudo. David Herrera Más 

Tenerife, España
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Hemos vuelto a visitar este hotel,por cuarta o quinta vez,y como siempre,no nos decepcionó.El trato con el personal,lo bonito de sus jardines,el entorno y la tranquilidad,hacen que la estancia sea ideal.En la cena nos pareció variada y de buena calidad;en el desayuno,mi esposa echo en falta las tortitas que suelen servir en la mayoria de los hoteles,pero a mi me... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Agradecemos sus comentarios tan positivos, nos agrada saber que hemos logrado satisfacer la mayroría de sus expectativas. La opinión de nuestros clientes es muy importante, por ello tomamos buena nota de su observación sobre la terraza, efectivamente tenemos previsto acondicionar la misma con zonas cubiertas, para resguardarse del sol. Reiteramos nuestro agradecimiento. Reciban un cordial saludo. David Herrera Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

El hotel está muy bien sobretodo relación calidad/precio, muy limpio, todo muy conservado, la cama de 2 metros te atrapa por las mañanas, te atienden muy bien en todo hasta que llegas al restaurante..., poca variedad y el personal está siempre más preocupado en preparar para el siguiente servicio que recoger los platos de las mesas, te atienden muy rápido... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estimados Sres. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Tomo nota de sus comentarios acerca del servicio en el restaurante, por supuesto que tomaremos las medidas necesarias, para mejorar... Más 

Córdoba, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El persona excelente, como profesionales,trato muy agradable, en recepción españoles. Comida bastante buena. Muy buena situación, Dispone de un autobus, que realiza, varios desplazamientos, al centro. Sin barreras arquitectónicas... La animación muy buena y variada.

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Agradecemos sus comentarios tan positivos acerca de su estancia entre nosotros, para nosotros es muy importante el saber que hemos logrado satisfacer sus expectativas. Igualmente gracias por compartir con otros posibles viajeros, su opinión acerca del Hotel Puerto Palace. Les deseamos un buen día, Con nuestros mejores saludos. David Herrera Más 

Barcelona, Cataluña, Spain
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

LEO Estuve del 25.08.14 al 31.08.14 quede verdaderamente satisfecho de este hotel si vuelvo otra vez a tenerife, me alojaré en Puerto Palace, es tranquilo, el servicio muy bueno, limpio, centrico, familiar, habitaciones espaciosa , y la piscina con encanto

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, nos agrada saber que hemos cumplido con la mayor parte de sus expectativas. Gracias... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Hemos estado en este hotel por primera vez durante el fin de semana del 15 al 17 de agosto. La primera impresión del mismo es buena, y se resume en un aspecto: el personal. Para concentrar nuestras observaciones, enumeramos los aspectos positivos y aquellos a mejorar. Aspectos positivos: Atención del personal de recepción y de limpieza, con amabilidad y educación;... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, debo pedirle amablemente que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, durante su estancia entre nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante saber, que no lo hemos logrado con ustedes. Aprecio que usted nos informe acerca de las... Más 

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