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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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    114
    248
    68
    16
    11
Opiniones para
108
210
30
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Provincia de Guadalajara, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Es antiguo, no han renovado las habitaciones/baños. La cama muy dura, almohadas bajas y malas; no reponen los accesorios del baño. El buffet aunque mucha cantidad (eramos unas 350 personas desayunando a la vez), no tenía calidad: 3 frutas y no eran buenas, poca diversidad y escasa pastelería. La publicidad (folletos, internet) es muy buena, por eso regalé la estancia... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, En primer lugar, debo pedirle que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, durante su estancia en el Hotel. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante para nosotros saber que usted no ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Agradecemos que nos... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Si bien no esta en el centro de Puerto de la Cruz,tienen una guagua gratis cada cierto tiempo que te lleva al centro.Un taxi al centro vale 4 euros. Es algo antiguo pero está bien cuidado.Todas las habitaciones dan a la piscina y a los bonitos jardines que la rodean,son amplias y tienen una agradable terraza con sillones y mesa.... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace. Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Reciban un cordial... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Pese a tener sus años y necesitar algo de remodelación el servicio en general es excelente, las camareras de piso son todo lo profesionales que se puede pedir, no tenemos ninguna queja. Del buffet esperábamos menos, estuvimos encantados con el servicio y con los cocineros de la plancha. El hotel dispone de todo tipo de información y gestión para excursiones,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Muchas gracias, Atentamente, David... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Estuvimos en el verano por 4 dias! Debo decir que la Comida, el personal, la atención, las chicas de pisos todo en general resumiendo en una simple palabra "perfecto" las piscinas son increíbles y la animación por la noche buenísima, gracias por todo! Volveremos

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Agradecemos nos haga llegar sus comentarios tan positivos sobre su estancia en el Hotel Puerto Palace, Gracias igualmente por compartir los mismos con otros posibles viajeros a través de Tripadvisor. Esperamos verles nuevamente en ésta su casa, Reciba un cordial saludo. David Herrera Más 

Malgrat de Mar, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

la experiencia es de 14 años frecuentando el hotel creo que ya lo dice todo paso cada fin de año comiendo las uvas en canaria buen trato con el servicio y trato familiar comida esta bastante bien tipo buffet

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados amigos, Muchas gracias por vuestros positivos comentarios y por compartir los mismos con otros posibles viajeros, a través de Tripadvisor. Espero hayan tenído un agradable vuelo de regreso a casa, Gracias por vuestra fidelidad con éste Hotel, les esperamos, Un fuerte abrazo David Herrera Más 

Córdoba, España
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
325 votos útiles 325 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

En general mi estancia en el hotel ha sido positiva. Es un hotel algo alejado de la playa (aunque tampoco muy alejado del centro) y en una zona de fácil aparcamiento y muy tranquila para el descanso. Las instalaciones exteriores son bastante completas y hay mucho donde elegir (piscina, minigolf, pistas del tenis, jardines). Las habitaciones están bastante bien cuidadas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros. Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Muchas gracias, Atentamente, David Herrera Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

La experiencia en el hotel en general ha sido buena, las habitaciones son como se ve en las fotos y los jardines y las piscinas están muy cuidados. Además el parking viene muy bien, el problema es que es bastante pequeño y a veces no se encuentra sitio. Lo peor de la semana que pasamos en el hotel fue que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, He leído con mucha atención sus comentarios y tomo buena nota de ellos. Sobre las hormigas, tengo que decir que, efectivamente, es un problema muy puntual y muy complicado de erradicar, pues las eliminamos de un sector del hotel y aparecen por otro, pero hasta nosotros estamos sorprendidos de tener tantas hormigas, ya que no es habitual. Le... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Magníficas instalaciones, piscinas de lujo, la comida esta bien, las habitaciones muy bonitas y todo muy limpio. Un gran hotel, y por supuesto volveremos. El jacuzzi muy chulo, y el precio del hotel y la cafetería es muy razonable. Nos encantó y lo mas importante por la noche hay una paz, una tranquilidad, un silencio que se agradece mucho. Fenomenal

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Islas Canarias
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Si necesitas una escapada, este es tu hotel. Los jardines y las piscinas estupendas. el jacuzzi, lo mejor. La comida buena en general. La estancia maravillosa en relación calidad-precio. Seguro que volveremos.

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por informarnos sobre su estancia en Puerto Palace, Nos agrada saber que han disfrutado de sus vacaiones. Gracias igualmente por compartir sus experiencias, con otros futuros viajeros a través de Tripadvisor. Reciban un cordial slaudo. David Herrera Más 

Tenerife, España
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Hemos vuelto a visitar este hotel,por cuarta o quinta vez,y como siempre,no nos decepcionó.El trato con el personal,lo bonito de sus jardines,el entorno y la tranquilidad,hacen que la estancia sea ideal.En la cena nos pareció variada y de buena calidad;en el desayuno,mi esposa echo en falta las tortitas que suelen servir en la mayoria de los hoteles,pero a mi me... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Agradecemos sus comentarios tan positivos, nos agrada saber que hemos logrado satisfacer la mayroría de sus expectativas. La opinión de nuestros clientes es muy importante, por ello tomamos buena nota de su observación sobre la terraza, efectivamente tenemos previsto acondicionar la misma con zonas cubiertas, para resguardarse del sol. Reiteramos nuestro agradecimiento. Reciban un cordial saludo. David Herrera Más 

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