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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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439 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    110
    237
    68
    13
    11
Opiniones para
102
202
29
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Islas Canarias
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Si necesitas una escapada, este es tu hotel. Los jardines y las piscinas estupendas. el jacuzzi, lo mejor. La comida buena en general. La estancia maravillosa en relación calidad-precio. Seguro que volveremos.

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por informarnos sobre su estancia en Puerto Palace, Nos agrada saber que han disfrutado de sus vacaiones. Gracias igualmente por compartir sus experiencias, con otros futuros viajeros a través de Tripadvisor. Reciban un cordial slaudo. David Herrera Más 

Tenerife, España
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Hemos vuelto a visitar este hotel,por cuarta o quinta vez,y como siempre,no nos decepcionó.El trato con el personal,lo bonito de sus jardines,el entorno y la tranquilidad,hacen que la estancia sea ideal.En la cena nos pareció variada y de buena calidad;en el desayuno,mi esposa echo en falta las tortitas que suelen servir en la mayoria de los hoteles,pero a mi me... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Agradecemos sus comentarios tan positivos, nos agrada saber que hemos logrado satisfacer la mayroría de sus expectativas. La opinión de nuestros clientes es muy importante, por ello tomamos buena nota de su observación sobre la terraza, efectivamente tenemos previsto acondicionar la misma con zonas cubiertas, para resguardarse del sol. Reiteramos nuestro agradecimiento. Reciban un cordial saludo. David Herrera Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

El hotel está muy bien sobretodo relación calidad/precio, muy limpio, todo muy conservado, la cama de 2 metros te atrapa por las mañanas, te atienden muy bien en todo hasta que llegas al restaurante..., poca variedad y el personal está siempre más preocupado en preparar para el siguiente servicio que recoger los platos de las mesas, te atienden muy rápido... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estimados Sres. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Tomo nota de sus comentarios acerca del servicio en el restaurante, por supuesto que tomaremos las medidas necesarias, para mejorar... Más 

Córdoba, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El persona excelente, como profesionales,trato muy agradable, en recepción españoles. Comida bastante buena. Muy buena situación, Dispone de un autobus, que realiza, varios desplazamientos, al centro. Sin barreras arquitectónicas... La animación muy buena y variada.

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Agradecemos sus comentarios tan positivos acerca de su estancia entre nosotros, para nosotros es muy importante el saber que hemos logrado satisfacer sus expectativas. Igualmente gracias por compartir con otros posibles viajeros, su opinión acerca del Hotel Puerto Palace. Les deseamos un buen día, Con nuestros mejores saludos. David Herrera Más 

Barcelona, Cataluña, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

LEO Estuve del 25.08.14 al 31.08.14 quede verdaderamente satisfecho de este hotel si vuelvo otra vez a tenerife, me alojaré en Puerto Palace, es tranquilo, el servicio muy bueno, limpio, centrico, familiar, habitaciones espaciosa , y la piscina con encanto

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, nos agrada saber que hemos cumplido con la mayor parte de sus expectativas. Gracias... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Hemos estado en este hotel por primera vez durante el fin de semana del 15 al 17 de agosto. La primera impresión del mismo es buena, y se resume en un aspecto: el personal. Para concentrar nuestras observaciones, enumeramos los aspectos positivos y aquellos a mejorar. Aspectos positivos: Atención del personal de recepción y de limpieza, con amabilidad y educación;... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, debo pedirle amablemente que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, durante su estancia entre nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante saber, que no lo hemos logrado con ustedes. Aprecio que usted nos informe acerca de las... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Hemos estado por segunda vez en éste hotel éste fin de semana (del 15 al 17 de Agosto) y hemos quedado muy a gusto pero hay algunas cosas bastante mejorables. Por ejemplo, el buffet, es correcto, sólo eso, aunque hay variedad a la comida le falta cierta "calidad". Otra cosa mejorable, es el servicio del bar, ya que algunos cocktails... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

EStimados Sres. Ante todo muchas gracias, por enviarnos y compartir con otros viajeros sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Puerto Palace. Nos agrada saber que hemos logrado satisfacer sus expectativas, pero también tomamos nota de los puntos, en los que no hemos alcanzado una buena nota. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar, los mismos. Reiteramos nuestro agradecimiento y... Más 

Vinaros
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Hemos estado alojados en el hotel 6 días y todo bastante correcto.Habitación grande y cómoda con balcón,limpieza diaria,personal amable. A mejorar,la comida del buffet bastante repetitiva,hemos comido toda la semana practicamente lo mismo,el suelo de la zona de la piscina deslizante con riesgo de accidente y a pesar de haber carteles de prohibido jugar a la pelota dentro de las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Muchas gracias por enviarnos sus comentarios acerca de su estancia en el Hotel Puerto Palace, He leído con mucha atención sus indicaciones y tomo buena nota de todo ello y trataremos de mejorar los puntos que no han estado a la altura de sus expectativas. Sentimos mucho el incidente de la pelota en la piscina, efectivamente lo tenemos... Más 

Molina de Segura, Murcia, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Del 27 de Julio al 4 de Agosto estuvimos en el Puerto Palace mi mujer mi hijo y yo . Simplemente espectacular . Viajo mucho y suelo estar en hoteles , y para una escapada de 7 días se agradece mucho lo que éste hotel ofrece . Para empezar el buffet es de una calidad inexcusable . Todo de calidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, nos agrada saber que hemos cumplido con la mayor parte de sus expectativas. Gracias... Más 

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