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Puerto Palace Hotel

4.0 de 5 C/ Dr Cobiella Zaera s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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419 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    108
    227
    61
    12
    11
Opiniones para
98
190
29
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Hemos estado en este hotel por primera vez durante el fin de semana del 15 al 17 de agosto. La primera impresión del mismo es buena, y se resume en un aspecto: el personal. Para concentrar nuestras observaciones, enumeramos los aspectos positivos y aquellos a mejorar. Aspectos positivos: Atención del personal de recepción y de limpieza, con amabilidad y educación;... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, debo pedirle amablemente que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, durante su estancia entre nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante saber, que no lo hemos logrado con ustedes. Aprecio que usted nos informe acerca de las... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Hemos estado por segunda vez en éste hotel éste fin de semana (del 15 al 17 de Agosto) y hemos quedado muy a gusto pero hay algunas cosas bastante mejorables. Por ejemplo, el buffet, es correcto, sólo eso, aunque hay variedad a la comida le falta cierta "calidad". Otra cosa mejorable, es el servicio del bar, ya que algunos cocktails... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
puertopalace, Director General en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

EStimados Sres. Ante todo muchas gracias, por enviarnos y compartir con otros viajeros sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Puerto Palace. Nos agrada saber que hemos logrado satisfacer sus expectativas, pero también tomamos nota de los puntos, en los que no hemos alcanzado una buena nota. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar, los mismos. Reiteramos nuestro agradecimiento y... Más 

Vinaros
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Hemos estado alojados en el hotel 6 días y todo bastante correcto.Habitación grande y cómoda con balcón,limpieza diaria,personal amable. A mejorar,la comida del buffet bastante repetitiva,hemos comido toda la semana practicamente lo mismo,el suelo de la zona de la piscina deslizante con riesgo de accidente y a pesar de haber carteles de prohibido jugar a la pelota dentro de las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Muchas gracias por enviarnos sus comentarios acerca de su estancia en el Hotel Puerto Palace, He leído con mucha atención sus indicaciones y tomo buena nota de todo ello y trataremos de mejorar los puntos que no han estado a la altura de sus expectativas. Sentimos mucho el incidente de la pelota en la piscina, efectivamente lo tenemos... Más 

Molina de Segura, Murcia, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Del 27 de Julio al 4 de Agosto estuvimos en el Puerto Palace mi mujer mi hijo y yo . Simplemente espectacular . Viajo mucho y suelo estar en hoteles , y para una escapada de 7 días se agradece mucho lo que éste hotel ofrece . Para empezar el buffet es de una calidad inexcusable . Todo de calidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, nos agrada saber que hemos cumplido con la mayor parte de sus expectativas. Gracias... Más 

tinajo
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Hemos pasado 5 días en este hotel y la verdad que todo me ha parecido muy correcto. Al llegar tuvimos un problema ya que no encontraban nuestra reserva pero el personal de recepción lo soluciono bastante rápido. Decir que me sorprendio la cama de 2 metros muy comoda, y para nuestro hijo pusieron una muy buena (no el típico camastro... Más 

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puertopalace, Director General en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, me gustaría agradecerles por haber tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su experiencia en el Hotel Puerto Palace. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, así que estoy muy contento de saber que hemos cumplido con la mayor parte de sus expectativas y necesidades. Por otro lado, gracias por mencionar los puntos débiles que... Más 

Tarragona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014

Acabamos de llegar de Tenerife. Hemos estado 4 dias en este hotel y hemos estado bien. El personal muy amable y servicial, la habitación muy bien cama 2 x 2 y otra supletoria para nuestro hijo. Esta muy cerca del centro, pero hay que ir coche. Es verdad que la comida es algo justa pero se deja comer.

¿Te sirvió esta opinión? 1
puertopalace, General Manager en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Sres. En primer lugar, muchas gracias por informarnos sobre su experiencia en el Hotel Puerto Palace y compartirlo con otros viajeros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, así que estoy muy contento de saber que hemos cumplido con la mayor parte de sus expectativas y necesidades. Por otro lado, gracias por mencionar los puntos débiles que encontró durante su... Más 

Madrid
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Recomendable totalmente, ya es la quinta vez que visitamos este hotel y siempre nos han tratado muy bien. Saludos a todo el personal de recepción,Pascual, las vacas este año no dan leche. Hay mucha seca en Asturias. Un saludo

¿Te sirvió esta opinión?
puertopalace, Director General en Puerto Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios, tan positivos sobre nuestro Hotel, nos agrada saber que se sienten como en casa, entre nosotros. Le enviamos nuestras más sinceras gracias y esperamos poder saludarles nuevamente muy pronto. Un afectuoso saludo. David Herrera Más 

Esparraguera, España
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Hola Hotel Correcto, la variedad en las comidas es muy poca, lo bueno que tienen por lo menos es que no reciclan mucho las comidas. La Wifi no funciona y eso si que es un inconveniente por lo menos para nosotros. No hay variedad en los espectáculos tampoco y mucha animación. Si solo es para dormir y poco más hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Barcelona, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Hemos tenido una estancia estupenda. El hotel está en una zona tranquila, las habitaciones son espaciosas y muy limpias y las zonas comunes están muy bien. Nosotros teníamos vistas a la montaña y a la playa. La zona de la piscina es estupenda y el personal muy atento. Volveríamos sin dudarlo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Puerto Palace Hotel

Dirección: C/ Dr Cobiella Zaera s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 41.353 - 58.271
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Puerto Palace Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 290
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hotel Puerto Palace
Puerto Palace De La Cruz
Estilo del hotel:
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