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diverhotel Tenerife Spa&Garden

4.0 de 5
Urb El Durazno s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
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528 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    137
    202
    100
    48
    41
Opiniones para
317
128
12
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valdepenas, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

hace ya algunos meses que nos fuimos de este hotel pero lo recordamos con cariño estuvimos tan a gusto con todo el personal que volveremos algún día sin dudarlo lo recomiendo a todos fui con dos niños y lo pasaron genial un saludo a su gerente Mari carmen que nos hizo la estancia muy comoda y al personal jorge,Noelia y... Más 

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Madrid, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegamos antes de las doce y esperamos veinte minutos para entregarnos la habitación antes. Pedimos en recepción en ese momento dos almohadas extras y cuando entramos en la habitación ya las teníamos. Debo decir que no se como son las habitaciones estándar, pero somos un matrimonio con dos niños y reservamos suite junior. Una pasada de habitación. Enorme. Con vestidor... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Valencia, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Diverhotel en Puerto de la Cruz tiene cosas muy buenas y otras no tanto. Muy buenas: el personal, amable y eficiente, la limpieza de las instalaciones, la piscina y el spa, la habitación en la que estuvimos. Buenas: el descanso era muy bueno, salvo que sobre las 7 se oían algón ruido ¿arrastre de mesas o sillas?. El Puerto de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por enviarnos su crítica ya que nos sentimos orgullosos, al considerar, sobre todo al personal tan atento y que hayamos conseguido que se lleve un buen recuerdo del hotel. Tendremos en cuenta el destalle que comenta para que en su próxima estancia sea aún mejor y consigamos su entera satisfacción. Espero verles muy pronto de nuevo. Saludos... Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel está ubicado en una zona residencial muy tranquila....pero está alejado del centro. Para los que no quieran caminar cojan la guagua, con horarios reducidos, y si andas, cuesta arriba, está a 25 min.. No usamos la guagua del hotel, porque alquilamos coche propio. Para aparcar cerca del mismo, siempre encuentras un hueco. El personal de recepción, restauración y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco que nos haya hecho partícipe de sus impresiones durante su estancia en el hotel. Así mismo transmitiré al personal que menciona sus amables comentarios hacia ellos. En cuanto al error por parte de la recepción, lo lamento, ya que habitualmente procuramos que todas las solicitudes de nuestros huéspedes se cumplan, siempre y cuando nos lo permita... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El trato del personal es amable.La habitación limpia.La comida está buena y hay variedad. En estas fechas no hay animación infantil.El servicio de autobús que lleva al Puerto de la Cruz es muy limitado (la hora límite para volver es a las 18h)y un taxi cuesta algo más de 4e.Los niños pueden hacer uso del spa en horario de mañana.

¿Te sirvió esta opinión? 2
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios ya que es la mejor forma de conocer la percepción de nuestro producto hacia nuestros clientes. Le comento que el horario del bus esta cada hora y es de cortesía, totalmente gratuito, por lo que adaptamos dicho horario al más demandado por nuestros clientes. Asi mismo el mini-club en... Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Acabamos de pasar una semana inolvidable en este hotel, ambiente familiar,si vas con niños es ideal, pues aparte de poder disfrutar todos juntos, el personal es maravilloso y atento haciendo especial incapié en Eli de animación, un cielo, venimos encantados (no os perdais sus clases de baile divertidísimas), el tema de restauración comida variada tipo bufet aparte de un cocinero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos partícipe de su tan positiva opinión puesto que, con ello, conseguimos que todos mis colaboradores, que trabajan a diario conmigo tengamos un aliciente más cada día y, conseguir así, nuestro principal objetivo que es la satisfacción de todos nuestros huéspedes cada día. Además también nos encanta conocer que la isla donde está ubicada nuestro... Más 

mallorca
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hemos pasado mi familia y yo una estupenda semana en la isla de Tenerife y nos hemos alojado en este hotel. Muy ágil el check-in, personal de recepción muy amable, profesional y atento. La habitación tenía la ubicación que habíamos solicitado en la reserva (vista Teide) y no nos decepcionó, si que resaltaría la falta de actualización del mobiliario y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quería agradecerle sus palabras a cerca de su experiencia durante sus vacaciones en nuestro establecimiento. Y nos satisface enormemente que hayamos conseguido que tanto el personal como nuestras instalaciones hayan sido de su entero agrado. Además tendremos en cuenta los detalles que nos comenta como puntualizaciones para que en su próxima visita a nuestro hotel... Más 

Gijón, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Las mejores vacaciones que he pasado nunca, el Hotel perfecto, el personal de 10, la comida buena, en fin ..... muy satisfecho con mi estancia. Quiero tambien destacar el equipo de animación comandado por Don Jorge, ESPECTACULAR, Buenisima persona y profesional, sin olvidar a Desi, Joahna, Patri, Noe e Ivan, GRACIAS. También recuerdo un gran profesional y mejor persona Alejandro,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecerle que nos haya enviado tan halagadores comentarios, que nos hacen sentirnos orgullosos por nuestro trabajo diario y sobre todo le he transmitido al equipo de animación , el cual destaca, su satisfacción . Esperemos verles muy pronto como comenta en su crítica y así poderle saludar personalmente. Estamos a su entera disposición. Saludos cordiales Mª Carmen Díaz... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

El hotel es un poco antiguo y hay detalles de mantenimiento que da sensación de abandonado , esta en un lugar muy tranquilo y con bonitas vistas , la comida buena y personal simpatico.Tiene unos amplios y bonitos jardines bien cuidados.

¿Te sirvió esta opinión? 6
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por enviarnos sus comentarios y tendremos en cuenta sus sugerencias ya que ésta es la mejor forma de conocer sus impresiones, si bien me hubiera encantado haberle podido atender personalmente y así poder solucionar esos detalles que comenta al momento. No obstante he hablado con el jefe de mantenimiento para que lo tenga en cuenta. Quedamos a... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Lo mejor la simpatía del servicio y la piscina climatizado y lo peor el buffet.Aunque al principio parece que esta un poco lejos del centro el paseo es muy agradable y cerca hay una zona de pub muy buenos.

¿Te sirvió esta opinión? 4
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa&Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco que se lleve un buen recuerdo del personal que trabaja con ahínco cada día precisamente para que ustedes se sientan mejor que en casa. Tengo en cuenta sus comentarios a cerca del bufete si bien tenemos continuamente felicitaciones del mismo tanto por su calidad como por su variedad. Le recuerdo que el hotel está a unos 2... Más 

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