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Silken Rio Hotel

Avda Reina Victoria 153 | Avenida Reina Victoria 153, 39005 Santander, España
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Silken Rio Hotel
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En el puesto n.º17 de 36 hoteles en Santander
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013
pacoof España
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254 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    47
    107
    67
    20
    13
Opiniones para
44
124
10
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
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España
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013

Está situado justo enfrente de la playa del sardinero. Las habitaciones exteriores tienes unas vistas ideales, porque la ventana es completa hasta el suelo, y ves desde Mataleña hasta La Magdalena. Las habitaciones muy clásicas, con moqueta y no muy grandes pero cómodas. El acceso al hotel es incómodo por los desniveles aunque siempre te podrías apañar para encontrar una... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Como usted bien nos comenta la ubicación del hotel es espectacular ya que está justo enfrente de las playas del Sardinero en una zona muy tranquila pero a la vez más bonita de la ciudad. En este momento nos encontramos en un periodo de renovación de las instalaciones y una de las mejoras a realizar prevista para este... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2013

Estuvimos en el 2012. Fantástico servicio. El recepcionista muy agradable y nos ayudó a planificar los 4 días que estuvimos. La habitación con unas vistas espectaculares y muy cómodas. El desayuno buffet de lujo. Merece la pena cada € que vale. Es el mejor que hemos disfrutado con diferencia. Volveremos SEGURO.

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir sus buenas críticas acerca de nuestros servicios e instalaciones así como del personal del hotel que se esfuerza, día a día, en satisfacer todas las peticiones de nuestros huéspedes y hacerles la estancia más placentera. Esperamos poder recibirles nuevamente en, esta, su casa. Un saludo Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

Un cuatro estrellas donde no funciona el minibar ni la televisión, la moqueta tiene signos visibles del paso del tiempo, la alcachofa de la ducha esta envuelta en cal y la cama para dos personas es de 1.35. No merece cuatro estrellas. Situación privilegiada frente al mar, nosotros no tuvimos la suerte de vistas a la playa. Habitación pequeña, útiles... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos enormemente los comentarios negativos que nos transmite ya que nuestra política es trabajar a diario por obtener la calidad tanto en el servicio como en las instalaciones. Es por ello que, a día de hoy, nos encontramos en un proceso de mejora de todas las estancias del hotel. Entre las mejoras que se van a producir se... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Después de estar en las villas de la posada de Somo todo te parece peor pero la verdad está bien situado las habitaciones están bien y el trato del personal es muy correcto. El tráfico en Santander es otro problema que no teníamos en Somo que es muy tranquilo.

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Efectivamente Somo es un pueblo mucho más tranquilo y pintoresco así que no ponemos en duda sus comparaciones. Es verdad que nuestro hotel está en una situación inmejorable y gozamos de unas vistas únicas de todas las playas. Esperamos que siga visitándonos en su próxima visita a Santander. Un saludo Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2013

Solo cruzando una estrecha carretera tienes la estupenda playa del Sardinero, si pides una habitación con vistas al mar, podrás contemplar una vistas maravillosas de la playa. Las habitación que nos dieron, era amplia aunque se nota que tienen que ir renovando parte del mobiliario. A destacar el buffet del hotel que es amplio y variado. La wifi no funcionaba... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradecemos sus amables palabras acerca de nuestro establecimiento y nuestros servicios. Efectivamente, nuestro hotel se encuentra en una magnífica ubicación y desde las habitaciones se puede gozar de unas vistas espectaculares a toda la playa del Sardinero. Estamos en proceso de renovación de las instalaciones y ya puedo anunciarle que acabamos de cambiar toda la instalación WIFI del... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Las fotos que cuelgan en la página del hotel no hacen justicia al interior. Posiblemente haya sido un 4* en algún momento del pasado, pero ahora lo único que le queda es la ubicación: primera línea de playa en el Sardinero. El olor a madera vieja a entrar en las habitaciones, el baño absolutamente descuidado (la bañera tenía el duelo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos enormemente los comentarios que nos relata puesto que nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. En este momento nos encontramos en un periodo de cambio y renovación de las instalaciones. Esta misma semana, sin ir más lejos, hemos cambiado la instalación wifi del hotel por uno más rápido y eficaz así como los... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2013

Se trata de un hotel de 5 plantas al final de la playa de El Sardinero en Santander, frente a la playa. Su ubicación es ideal para vacaciones ya que está junto a la playa (100 metros), pero se va en pocos minutos al centro de la ciudad en autobús, coche o taxi. Las habitaciones están distribuidas en dos alas... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestro afán de mejora hace que día a día trabajemos por y para conseguir la satisfacción plena de nuestros clientes. Es por ello que estamos realizando poco a poco cambios en nuestras instalaciones que creemos que mejorarán la calidad de nuestro establecimiento. Concretamente este verano hemos renovado todos los televisores del hotel y la próxima semana dispondremos de... Más 

Salamanca, Castilla y Leon, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2013

En este hotel en el que pasamos mi mujer y yo cuatro días, nos atendieron fenomenal. Mi esposa tuvo un grave problema de salud que nos obligó a estar tres días en el hospital. El personal se volcó con nosotros cosa que agradecí. El problema fué al hacer las maletas para nuestro regreso y comprobar que faltaba un bolso de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, No ponemos en duda que le pudieran faltar los objetos que nos comenta pero permítanos que no estemos de acuerdo con sus palabras porque en este hotel NO ROBAMOS a nadie. En futuras ocasiones le recomendamos que utilice la caja fuerte de la habitación o bien en la consigna general del hotel. Nuestros huéspedes son nuestro bien más... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013 mediante dispositivo móvil

el hotel esta en frente del sardinero. los precios julio y agosto son elevados pero baratos comparado con la mefia de la zona. necesita una pequeña renovacion pero lo mantienen impecable. servicio y limpieza impecables

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradecemos el cariño que nos transmiten sus palabras. Ahora mismo nos encontramos en un proceso de renovación de nuestras instalaciones así que le animamos a que siga visitándonos en futuras estancias en la ciudad. Un cordial saludo Más 

caceres
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2013

Nos dieron una habitación claustrofóbica con un velux en el techo que te morías de calor y si querías abrirla, se lo tenías que decir a alguien alto. En el baño un mini velux, con muy poquita luz. No nos dieron cuna de viaje para nuestro bebé. Pagamos lo mismo que por una habitación con vistas al mar. En frente... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos las molestias que le hayan podido ocasionar los hechos que nos relata. Por lo que comenta ustedes se han alojado en una habitación Silken Club que tienen la particularidad de que tienen el techo agaterado y las ventanas son tipo velux. En futuras ocasiones le recomendamos que solicite una habitación del tipo Deluxe Mar, que son las... Más 

144 fotos de este hotel

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