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Silken Rio Hotel

Avda Reina Victoria 153 | Avenida Reina Victoria 153, 39005 Santander, España
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Silken Rio Hotel
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En el puesto n.º19 de 36 hoteles en Santander
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014
Jose M Torrejón de la Calzada, España
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279 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    51
    119
    73
    22
    14
Opiniones para
48
137
11
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Fecha | Calificación
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Torrejón de la Calzada, España
Crítico de nivel
131 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve 3 dias por negocio y me parecio paradisiaco, hacia frio para repartir y aun asi cuando trabajaba desde la habitacion me transmitia un romanticismo especial. Las vistas al mar increibles, junto al paseo de la playa del sardinero. El desayuno por poco mas, era un espectaculo, super variado. Gente del servicio normal, nada reseñable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos y estamos encantados de que nos transmita sus sensaciones acerca de nuestro establecimiento. Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto y que cumplimos sus expectativas. Esperamos recibirle en su próxima visita a la ciudad. Un saludo Más 

Tudela, España
Crítico de nivel
32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2014

Hotel muy bien situado frente a la playa pero un poco lejos de la zona de bares. Habitación perfecta y limpia, el baño nuevo. Vistas excelentes al mar y buena insonorización de la habitación. Buen trato por parte del personal. Ninguna queja.

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Guest Relations Manager en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra saber que su estancia ha sido del todo satisfactoria. Es por ello que deseamos poder recibirle de nuevo en su próxima visita a la ciudad. Un saludo Más 

Torrelavega, España
Crítico de nivel
12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

La verdad que me asignaron directamente por parte de mi empresa este hotel. Tras un cambio de ultima hora el hotel no me defraudo para nada. Las vistas a la playa del sardinero son sencillamente perfectas. La habitacion amplia, cama doble muy comoda, perfectamente limpio. El baño muy completo. Por poner un solo pero, la moqueta de la habitacion, pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos enormemente sus comentarios positivos acerca de nuestras instalaciones. Como bien dice, nos encontramos en un momento de cambio y renovación de las estancias, y el cambio de la moqueta por el parquet esperamos tenerlo terminado en unas semanas. Estamos seguros que en su próxima visita ya podrá disfrutar de las mejoras realizadas. Un cordial saludo Más 

Barcelona
Crítico de nivel
23 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013

Las habitaciones que dan a la playa del Sardinero tienen unas vistas espectaculares. Merece la pena reservar una de ellas. El desayuno continental no es tremendamente variado pero correcto y adecuado. El servicio del hotel es muy amable. El único pero que encontramos fue el olor del lobby, como a ganado, a vaca...no sé por qué, quizás por el viento... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Como bien nos comenta, nuestro hotel se encuentra en un enclave ideal para pasar unos días de relax disfrutando las espectaculares vistas que disponen todas las estancias. Los autobuses que circulan por la zona le facilitan el acceso al centro de la ciudad en menos de 5 minutos, lo que hace muy cómodo el traslado hacia la zona... Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013

El hotel me lo recomendaron mis compañeros de empresa que siempre se alojan allí y no se equivocaron, está muy bien situado, con unas vistas preciosas y con una gran relación calidad-precio. Cogimos la habitación family cuya configuración me parece perfecta. El personal del hotel fue en todo momento correcto y nos ayudaron en lo que solicitamos. El único "pero"... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos alegra saber que se siente satisfecho con la recomendación de sus compañeros y que nuestro hotel ha cumplido todas sus expectativas. Es cierto que la habitación que nos menciona es ideal para familias ya que dispone de 2 habitaciones dobles separadas entre sí y unidas por un pequeño saloncito, lo que hace que sea muy cómoda para... Más 

Euskadi
Crítico de nivel
18 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2013

Hotel estupendamente situado, junto al Sardinero las vistas desde la ventana de la habitación son estupendas, las habitaciones necesitan una reforma especialmente el suelo, seguro que hay carreteras comarcales con menos baches, el estado de la moqueta es bastante malo, los sanitarios tambien necesitan un cambio, sobre todo la bañera. Desayuno solo discreto.

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En estos momentos nos encontramos en pleno proceso de cambio de todas las estancias del hotel y, concretamente, estamos quitando las moquetas de las habitaciones y substituyéndolas por parquet. Esperamos que en su próxima visita pueda apreciar todas las mejoras realizadas. Un cordial saludo Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2013

El hotel esta muy bien ubicado frente al mar.El lobby es pequeño y no encuentras lugar donde esperar o simplemente estar sentado. El aire acondicionado no funcionaba y tuvimos que dormir con la ventana abierta por el calor . Tuvimos que reclamar varias veces porque las amenities no eran suficientes para dos personas. El costo de las bebidas y snacks... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos que nos haga llegar sus opiniones acerca de nuestros servicios e instalaciones ya que siempre tomamos buena nota de ellas a la hora de pensar futuros cambios y/o mejoras. Un saludo Más 

Barcelona
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2013

Hotel bien situado pero poco más. El grifo de la ducha no hubo manera de que funcionara, no pude ducharme. Avise a recepción y ahí se quedo mi queja, no hicieron nada para solucionarme el problema in situ, no me parece profesional y mucho menos que ni siquiera descuenten la parte proporcional de este coste que yo pago por un... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos enormemente el incidente que nos comenta y créanos que tomaremos medidas al respecto para que hechos así no se vuelvan a repetir. Nuestra preocupación diaria es conseguir la satisfacción plena de nuestros clientes así que seguiremos trabajando en ello para que en su próxima visita logremos todo sea de su agrado. Un cordial saludo Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santander

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Valladolid, España
Crítico de nivel
79 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2013

Como periodista de turismo me costó mucho reconocer que estaba en un hotel de la Cadena Silken, conozco la mayoría y esté sólo tiene el nombre en el puerta. He leído muchos comentarios y según dicen desde el hotel, le están reformando, pues ya pueden darse un poco mas de prisa. Estuvimos tres noches y no quiero ser reiterativa pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos sus valoraciones acerca de nuestras instalaciones así como de nuestro personal. Cierto es que estamos en un proceso de renovación de todas las estancias y esperamos poder finalizarlo en el menor tiempo posible. Debo indicarle que a día de hoy las sillas de la cafetería ya están todas renovadas y ahora mismo estamos cambiando todas las moquetas... Más 

Benidorm, España
Crítico de nivel
20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2013

Este hotel está muy bien situado, frente a la playa del Sardinero con unas vistas estupendas desde la habitación; es un buen hotel cómodo y acogedor, sin duda regresaría. Por poner una pega, los hoteles que anuncian wifi no debería anunciarlo pues la velocidad es demasiado lenta, por lo demás todo muy bien.

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos los buenos comentarios que realiza sobre nuestras instalaciones y servicios. En cuanto al tema del wifi comentarle que disponemos de un servicio de wifi gratuito para huéspedes que tienen una necesidad básica de internet, tales como leer emails o realizar consultas. Aparte disponemos de un servicio de wifi Premium con más velocidad para los huéspedes con necesidades... Más 

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