Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 458 Madrid hoteles

Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 Hotel   |   López de Hoyos, 4 | Salamanca, Centro, 28006 Madrid, España (Salamanca)
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Servicios del hotel
Oferta especial
Desayuno Buffet Gratis
Guardar Guardado
Agregaste Hesperia Emperatriz a tu lista
Hesperia Emperatriz
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresa fechas para ver los mejores precios.
64 %
En el puesto n.º199 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014
Pedro M Santiago, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (333)
  • Fotos (82)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (19)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

333 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    59
    149
    82
    33
    10
Opiniones para
59
94
33
103
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (19)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hesperia Emperatriz
Ver las opiniones más recientes
Pola de Siero, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

Sinceramente desconozco el motivo por el cual este hotel tiene cuatro estrellas. El nombre Hesperia me daba tranquilidad a la hora de reservar pero esta vez me equivoqué de pleno. La habitación que nos dieron ademas de interior, por lo que imaginaros la vista, era antigua como hacia tiempo que no veia una. Pero lo peor estaba por llegar cuando... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, lo primero y como máximo responsable del hotel, me gustaría ofrecerle mis más sinceras disculpas, salir así de nuestro hotel, por supuesto no me llena de orgullo. Ahora bien agradezco muchísimo su opinión, ya que nos ayuda a la mejora constantemente... ahora mismo no se como intentar que vuelva a tener confianza con nuestra marca, pero empezaré con... Más

Santiago, Chile
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

En general el hotel es bueno, pero me dieron una habitación con vista a un pasillo interior por lo que la pieza mi tenía ventilación ni luz natural. El baño desde que entré siempre tuvo mal olor. Tuve que exigir un cambio de habitación y me trasladaron a una que daba a la calle López de Hoyos, ahí las situación... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Apreciado Pedro, lo primero agradecerte tu tiempo invertido en opinar y darnos tu feed back de tu estancia en nuestro hotel, además agradecerte la oportunidad de mejora que nos ofreces para en un futuro poder hacerlo mejor o al menos que puedas salir satisfecho de nuestro Hesperia Emperatriz. Tengo que decirte que hay clientes que les gusta más habitaciones interiores,... Más

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

La elección de este hotel fue totalmente acertada para la celebración, el 25 de mayo, de la Comunión de nuestro hijo. Pudimos disfrutar junto con nuestros familiares de un ambiente tranquilo y acogedor, donde saboreamos una riquísima comida. No faltó detalle: la decoración de las mesas, el "rincón de las chuces" para los peques (y no tan peques, que los... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por vuestros comentarios, si algo intentamos conseguir es que en eventos como es una comunión o acto familiar, os sintáis como en casa, así lo trabajamos, e intentamos. Estamos encantados de haberlo conseguido. Cuando querais repetir estamos a vuestra disposición. Más

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

Excelente el hotel, las instalaciones, el trato y por supuesto su personal. Celebré una reunión con mi empresa y todo salió perfecto, desde la disposición de la sala hasta el menú. Muy recomendable y repetiremos en futuras reuniones en Madrid.

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Estimados clientes, siempre es nuestra intención que sintáis nuestro/vuestro hotel un lugar donde encontréis esa tranquilidad para reuniros que muchas veces en las mismas oficinas de nuestras empresas es complicado encontrar, tener ese momento de formación, cocreación, innovación, motivación de equipos. Si bien es cierto que no son unas instalaciones modernas, acabamos de acuchillar los suelos de madera, poner audiovisuales... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Excelente hotel... buena ubicación y tiene servicio de metro y bus muy cerca, el personal muy amable. Las habitaciones son sencillas pero tienen todo lo necesario. Incluso el rato de salir (madrugada) la recepción se encargo de conseguirnos un transfer a muy buen precio hacia el aeropuerto para evitar ir en 2 taxis y seguro pagara mas del doble. Recomiendo... Más

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu tiempo, siempre intentamos dar a nuestros clientes ese plus que creo que os merecéis y facilitar vuestra vida en lo que dependa de nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo entre nosostros. Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Celebramos la comunion de nuestro hijo el 31 de mayo. Todo resulto muy bien, mejor de lo espetado. Nuestro agradecimiento para todo el personal que facilito que nuestro hijo, familia y amigos pasaran un gran dia, especialmente a Sabrina, Paloma y Berni . Sin duda repetiremos en mas ocasiones. Totalmente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias, muchísimas gracias, de verdad, vuestro éxito con vuestros invitados es nuestro éxito con vosotros. Además la elección que hicisteis creo que es de las mejores que podemos ofrecer, y el cambio de ambientes que hicisteis, la verdad es que hacen del evento un algo diferente, no creeis? Orgulloso de que mi equipo haya cumplido con vuestras expectativas. Si... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Muy buen hotel muy amables y muy simpáticos. Muy buenos desayunos y autobús y metro hacia todos sitios. Merece todas las estrellas que tiene. Ah!!! Y también muy buenas habitaciones y muy buenos servicios en general.

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias por tu opinión, no dudes que seguimos trabajando para seguir cumpliendo con tus y vuestras expectativas. Gracias por tu tiempo y tus palabras. Más

Ginebra, Suiza
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Muy bien ubicado, decoración clasica pero de buen gusto y amable, excelente servicio y precio moderado. Desayuno excelente y comida buena y creativa a buen precio en restaurante. Necesita mantenimiento y renovación, pero su estado actual es correcto. Muy recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios y sugerencias para nuestros clientes. Desde luego nuestras habitaciones altas y con vistas a la calle, son un privilegio en el centro de Madrid, la localización del hotel es uno de nuestros puntos fuertes, si bien es cierto que nuestras habitaciones interiores, algunas con poca luz natural, son cómodas y espaciosas. Espero verte pronto de... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014

Fantástica ubicación pero el hotel en sí, se ve anticuado, tanto la decoración como los baños. El aire acondicionado hace un ruido tremendo, es una máquina antigua también. Estábamos cansados y dormimos bién.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 2
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias por tus comentarios, actualmente estamos con varias acciones de mejora adaptadas a las exigencias financieras, austeras pero a la vez vale la pena que las hagamos, encantado de enseñartelas cuando vengas de nuevo. Te esperamos. Más

vigo
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Magnífica estancia en este hotel, ubicado en una zona muy céntrica y bien comunicada, a la par que apacible. La habitación, inmejorable, en la 8ª planta. Tranquila, silenciosa, amplia y cómoda, a destacar la pulcritud en todos sus detalles. Las amenities irreprochablemente escogidas, con aromas que irradian frescor. El desayuno óptimo, con amplias opciones en dulce/salado y zumos naturales.

¿Te sirvió esta opinión? 3
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias de corazón por tus comentarios. La octava planta dispone de unas vistas inmejorables del Sky Line de la zona de negocios de Madrid. Pero el resto de habitaciones no desmerecen en comparación de las de la octava planta. Espero volverte a tener pronto por nuestro hotel y seguir colmando tus expectativas. Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Hesperia Emperatriz, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hesperia Emperatriz? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hesperia Emperatriz

Dirección: López de Hoyos, 4 | Salamanca, Centro, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 42.301 - 87.986
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, NHHotels, Hotels.com, Travelocity, Booking.com, Orbitz, Priceline, Tingo, BookingOdigeoWL, TripOnline SA, Agoda y Otel. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hesperia Emperatriz en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hesperia Emperatriz Hotel Community Of Madrid

82 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas fotos de los viajeros (64)
Visto
Baño (16)
Visto
Habitación (24)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Otros (18)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (19)
Visto
Habitación (1)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Otros (17)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas) Restaurante Servicio de habitación Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 119 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
158

Preguntas y respuestas

Ingresa tu pregunta para que el personal de este establecimiento la responda. Otros viajeros también pueden responder.
    Especificaciones de publicación

    Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros