Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Oferta especial
Regístrate y te damos 15€
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 10 sitios más
Hesperia Emperatriz
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hesperia Emperatriz
Escribe una opinión Lan arrow

381 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    74
    164
    94
    38
    11
Opiniones para
65
105
37
120
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (25)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hesperia Emperatriz
Ver las opiniones más recientes
Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La noticia es que el Hotel Emperatriz cierra sus puertas a final de año para reformarlo totalmente y un cambio de compañia hotelera. No se que sera del excelente personal que me ha venido atendiendo durante tantos y tantos años, espero que la nueva empresa valore a estos profesionales. La atencion magnifica como siempre, nos dieron unas habitaciones estupendas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Querida Celia, ante todo agradecerle sus comentarios, su tiempo y su fidelidad para con Hotel Emperatriz, ahora explotado desde los últimos 8 años por Hesperia y NH. Ha sido un placer para nosotros disfrutar de su compañía con nosostros, le garantizo que todo el equipo guarda y guardará un magnifico recuerdo de ustedes. Esperamos encontrarnos pronto aquí o en algún... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ya habíamos estado hace unos 7 años en el hotel emperatriz y lo recordábamos bonito y acogedor, un hotel de estilo clásico. Por ello decidimos repetir... Pero cual fue nuestra sorpresa cuando llegamos y vimos que el hall es enano, nos subieron por un ascensor que parecía el de servicio y nos hospedan en una habitación individual cuando la reserva... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Lo primero pedirles disculpas y agradecerles sus comentarios y su tiempo. Ante tales comentarios, sólo me queda decir que vamos a trabajar duro para que esos errores percibidos por ustedes no vuelvan a suceder. Además comentarle que desde el próximo 1 de Enero, el hotel se somete a una importante reforma que esperamos sea de su agrado. Un cordial saludo... Más 

Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel tranquilo, bien situado (Barrio de Salamanca - residencial) y con sitios para tomar algo o comer chic Habitaciones limpias y amplias Personal atento, agradable y servicial. Destacar que no es un hotel "de diseño o contemporáneo" es un poco antiguo (en la decoración y mobiliario) pero todo esta muy bien mantenido y cuidado. Repetiremos!

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Mi más sincera gratitud ante sus comentarios y su tiempo. El hotel cierra por reformas, pero en NH y Hesperia siempre encontrará un elegante establecimiento con ganas de atenderle y darle nuestro mejor servicio Hasta siempre Más 

Getxo, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Esta en una zona tranquila pero céntrica . esta bastante viejo en su configuración y diseño, un hotel con cuatro estrellas de esta cadena no es de recibo que tenga dos camitas de 80 cm. y además separadas por una mesilla ridícula, este sistema de camas es muy incomodo , no te puedes mover en la cama. El desayuno de... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Zaragoza, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Todo muy bien, bien de ubicación ,muy bien el personal de recepción y las habitaciones a pesar de ser un poco antiguo son muy cómodas y se descansa muy bien así mismo la limpieza de la habitación esta en condiciones.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
Zaragoza, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está viejo, no está bien conservado. Habrá habitaciones que no sean así pero la que me tocó a mi tenía el espejo del armario roto y pegado con celo, faltaban enchufes, la puerta del baño deteriorada por humedad, ruido por la noche de un transformador,.... Por si fuera poco no estaba tan limpio como cabría esperar. La ventana... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

Nos gusto los servicios del Hotel, asi como su buena situación y la buena atención del personal,nada que decir que pudiera estar mal, si volvemos a Madrid como creo que lo haremos volveremos al mismo Hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y comentarios, los tendremos en cuenta y nos motivarán para seguir mejorando en nuestro día a día Saludos Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Desde que entras, es un hotel al que, sin que pueda parecer evidente, se le notan los años. Se ha realizado una buena labora de conservación, pero la estructura y la distribución es algo singular, repleta de pasillos y recovecos. Sin embargo, está magníficamente situado, y está limpio, y cubre perfectamente las funciones que se le pueden pedir a un... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho tu tiempo y tus comentarios. Efectivamente es evidente la reforma que debería realizarse, pero está claro y por ello luchamos , que substituimos esa falta con dar el mejor servicio personalizado y mantener las instalaciones más que limpias. Esperamos verle pronto de nuevo entre nosotros. Muchas gracias de corazón. Más 

Pontevedra, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Hola a todos! Es la primera vez que escribo una critica negativa en Tripadvisor, pero la verdad es que he salido muy decepcionado de este hotel. La localización si es buena, al igual que las instalaciones, pero en el minibar la mayoría estaba caducado.. Tanto chocolatinas, como bebidas.. algunas cosas caducadas desde hace 5 meses..

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Lo primero agradecerle su tiempo y comentarios para ayudarnos a mejorar en lo que esté a nuestro alcance. Efectivamente le reconozco y así lo comprobé al día siguiente de ver su comentario que había una partida de habitaciones con dos productos caducados además son de alta rotación, refrescos en conctreto. Fallamos en un lote que no controlamos debidamente, asumo el... Más 

Las Palmas de Gran Canarias
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Hola a todos!!! No es la primera vez que nos alojamos en este hotel. Para nosotros tiene una ubicación muy buena pues desde allí te puedes desplazar a cualquier sitio de Madrid perfectamente , bien en metro, en autobus o caminando. Para mi lo mejor es que no está en la zona de mas ruido sino en una zona muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y comentarios, es un placer comprobar que nuestro trabajo se ve reflejado en vuestra percepción de calidad de servicio, seguiremos trabajando así para vuestra próxima visita. Más 

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hesperia Emperatriz? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Hesperia Emperatriz

Dirección: López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 50.155 - 125.077
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Cantidad de habitaciones: 158
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Hotels.com, NHHotels, Expedia, Cheap Tickets, Priceline, Booking.com, Agoda, Orbitz, Despegar.com, Travelocity, TripOnline SA, Odigeo y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hesperia Emperatriz en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hesperia Emperatriz Hotel Community Of Madrid
Estilo del hotel:
N.º 116 de hoteles de lujo en Madrid

100 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (79)
Visto
Habitación (29)
Visto
Baño (19)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Otros (23)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (22)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (5)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (11)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia