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Los 457 Madrid hoteles

Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 Hotel   |   Lopez de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España (Salamanca)
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Hesperia Emperatriz
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En el puesto n.º197 de 457 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás
Estebanjose Madrid, España
  • Opiniones (342)
  • Fotos (78)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (18)
  • Ubicación
  • Más
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342 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    60
    157
    82
    33
    10
Opiniones para
58
92
33
100
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Celebramos la comunion de nuestro hijo el 31 de mayo. Todo resulto muy bien, mejor de lo espetado. Nuestro agradecimiento para todo el personal que facilito que nuestro hijo, familia y amigos pasaran un gran dia, especialmente a Sabrina, Paloma y Berni . Sin duda repetiremos en mas ocasiones. Totalmente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias, muchísimas gracias, de verdad, vuestro éxito con vuestros invitados es nuestro éxito con vosotros. Además la elección que hicisteis creo que es de las mejores que podemos ofrecer, y el cambio de ambientes que hicisteis, la verdad es que hacen del evento un algo diferente, no creeis? Orgulloso de que mi equipo haya cumplido con vuestras expectativas. Si... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Muy buen hotel muy amables y muy simpáticos. Muy buenos desayunos y autobús y metro hacia todos sitios. Merece todas las estrellas que tiene. Ah!!! Y también muy buenas habitaciones y muy buenos servicios en general.

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias por tu opinión, no dudes que seguimos trabajando para seguir cumpliendo con tus y vuestras expectativas. Gracias por tu tiempo y tus palabras. Más

Ginebra, Suiza
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Muy bien ubicado, decoración clasica pero de buen gusto y amable, excelente servicio y precio moderado. Desayuno excelente y comida buena y creativa a buen precio en restaurante. Necesita mantenimiento y renovación, pero su estado actual es correcto. Muy recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios y sugerencias para nuestros clientes. Desde luego nuestras habitaciones altas y con vistas a la calle, son un privilegio en el centro de Madrid, la localización del hotel es uno de nuestros puntos fuertes, si bien es cierto que nuestras habitaciones interiores, algunas con poca luz natural, son cómodas y espaciosas. Espero verte pronto de... Más

Barcelona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014

Fantástica ubicación pero el hotel en sí, se ve anticuado, tanto la decoración como los baños. El aire acondicionado hace un ruido tremendo, es una máquina antigua también. Estábamos cansados y dormimos bién.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 2
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias por tus comentarios, actualmente estamos con varias acciones de mejora adaptadas a las exigencias financieras, austeras pero a la vez vale la pena que las hagamos, encantado de enseñartelas cuando vengas de nuevo. Te esperamos. Más

vigo
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Magnífica estancia en este hotel, ubicado en una zona muy céntrica y bien comunicada, a la par que apacible. La habitación, inmejorable, en la 8ª planta. Tranquila, silenciosa, amplia y cómoda, a destacar la pulcritud en todos sus detalles. Las amenities irreprochablemente escogidas, con aromas que irradian frescor. El desayuno óptimo, con amplias opciones en dulce/salado y zumos naturales.

¿Te sirvió esta opinión? 3
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias de corazón por tus comentarios. La octava planta dispone de unas vistas inmejorables del Sky Line de la zona de negocios de Madrid. Pero el resto de habitaciones no desmerecen en comparación de las de la octava planta. Espero volverte a tener pronto por nuestro hotel y seguir colmando tus expectativas. Más

Barcelona, Spain
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Hotel muy bien ubicado y tranquilo. Excelente opción para estar en Madrid por trabajo o por ocio. El personal del hotel es muy próximo a la vez que profesional. Las instalaciones muy correctas y limpias.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 5
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Agradezco sinceramente tus comentarios, añadir nuestra cercana ubicación a la Calle Serrano, zona de compras de Madrid. Espero volverte a ver pronto y seguir estando a la altura de tus expectativas. Más

Lima, Peru
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014

El HOTEL ME ENCANTO!!! Cubre todas las expectativas, muy buena ubicación , amabilidad, eficacia y cordialidad Hicieron que pasara una estadia muy buena!!1 eficiencia total!!!!y muy recomendable!!!!! Sigan adelante, pronto los volveré a visitar!!!!!! Gracias a Raquel , a los sres, del counter y a Gianni (Bar) Hasta pronto Giannina El hotel es muy acogedor!!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 3
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Que placer leer tus comentarios. Lo que no haremos es relajarnos, seguiremos trabajando para que sigas encontrandote a gusto entre nosotros. O incluso mejoremos tus expectativas. Un cordial saludo. Más

Barcelona, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2014

Céntrico pero a la vez tranquilo, clásico y moderno, buena calidad precio. Habitaciones grandes, impecables y cómodas. Por lo que se refiere a su personal, en todo momento muy profesionales, acogedores y siempre atentos a las demandas de los huéspedes. Impecable estancia en el Hesperia Emperatriz.

¿Te sirvió esta opinión? 5
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios, soy Bernardo Soldevila, director del hotel, te agradezco mucho tus comentrarios, no dudes que trabajamos con el objetivo de que salgáis con una buena percepción de nuestro servicio. Y que volváis cuando queráis, esperamos seguir contando con vuestra aprobación. Saludos Más

Altea, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2014

En primer lugar el personal de recepción. No dicen ni buenos días, ni te miran a la cara, como si te estuvieses haciendo un favor. En cambio el personal que sirve los desayunos es muy amable y educado. El hotel a pesar de ser de 4 estrellas, está muy como diría "usado", no es sucio, es dejado pringoso. Las cortinas... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios, son de gran ayuda para gestionar el hotel, soy Bernardo el Director y descuida que no quedan en saco roto. Además y ante todo te pido disculpas por las malas sensaciones con las que has salido del hotel, y asumo toda responsabilidad como máximo responsable del establecimiento. Me gustaría compartir información contigo. Las habitaciones y... Más

Barcelona, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2014

positivo: atención, instalaciones, limpieza. Buena ubicación en los aledaños del Paseo de la Castellana, trasporte público próximo, dos lineas de metro y muchas de autobuses. negativo: aire acondicionado, mal funcionamiento, muy ruidoso.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, seguiremos trabajando para tener esa percepción de nuestros clientes. No obstante si usted ve algo en lo que podemos mejorar estaremos encantados en escucharle. Queremos crecer con nuestros clientes. Saludos Más

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Información adicional sobre Hesperia Emperatriz

Dirección: Lopez de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 44.248 - 85.177
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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Servicios

Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Restaurante Servicio de habitación
Estilo de hotel
N.º 120 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
158

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