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Petit Palace Santa Barbara

N.º 41 de 454 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza Santa Barbara 10 (Alonso Martinez), 28004 Madrid, España
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    184
    37
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    6
Opiniones para
120
170
10
69
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Costa Rica
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Es un lugar tranquilo y con el mejor servicio al cliente que he recibido, por parte de la joven que nos recibió. La habitación muy hermosa y nos sorprendieron con un mensaje de bienvenida encima de la cama que nos hizo sentirnos realmente halagados. El personal perfecto, la ubicación también. Hay diversidad de lugares cercanos al hotel para visitar, entre... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes Ha sido gran placer tenerle alojado aquí de nuevo con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos encantados de que haya quedado impresionado con la calidad general del servicio. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Atentamente, Rebecca... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Estuve hace unas semanas en una jornada de empresa y me encantó este hotel, tanto las instalaciones como el personal, muy atento. Es el mejor evento en cuanto a comodidad y organización en el que he estado. Además, algunos compañeros de fuera se quedaron a hacer noche en él y las habitaciones son amplias y cómodas, y el precio muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Atentamente Rebecca Evans General Manager Rebecca.evans@petitpalace.com Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Estuve por 2 noches en este hotel, el servicio y la atención fueron inmejorables . Las camas muy cómodas y pese a estar en una zona de mucho ambiente en las calles , la habitación está perfectamente insonorizada. volveré

¿Te sirvió esta opinión?
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ha sido gran placer tenerle alojado aquí de nuevo con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos encantados de que haya quedado impresionado con la calidad general del servicio. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Atentamente Rebecca... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La semana pasada tuve la oportunidad de visitar a este hotel en pleno centro de Madrid. He de decir que el trato recibido y el servicio fueron bastante correctos. Excelente estancia y muy recomendable!

¿Te sirvió esta opinión?
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos encanta saber que usted disfruto tanto del tiempo que paso con nosotros en Santa Bárbara. Esperamos que tengamos la posibilidad de saludarle de nuevo en el futuro próximo. Atentamente Rebecca Evans General Manager Rebecca.evans@petitpalace.com Más 

Costa Rica
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

La amabilidad del personal fue maravilloso, prácticamente perfecto, las habitaciones son hermosas y es un lugar estratégico ya que esta ubicado en el centro de Madrid. Mi pareja y yo tuvimos un inconveniente y ellos nos colaboraron en todo momento... Tienen detalles especiales para los clientes que regresan. LO RECOMIENDO COMPLETAMENTE.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Saludos Rebecca Evans Directora Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanta esta cadena, los visito con frecuencia. Los edificios son emblemáticos. hoy es la primera vez q me alojo en el Sta Barbara, y desgraciadamente el comienzo no ha sido bueno. Check-in: tardan demasiado. Amabilidad: cero eficacia: cero al hacer la reserva, solicitamos hab. doble. Al hacer el chek-in no nos informan de nada ( viendo el recepcionista q... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Estamos realmente decepcionados de saber que nuestro atención no llego a cumplir con sus expectativas y que además, fuera percibida como algo tan negativo. Nuestro prioridad número uno, es el trato ofrecido por parte de todos los empleados y por lo general, es algo muy bien valorado por nuestros clientes. He contactado con ustedes personalmente para pedirles disculpas... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Mis amigos y yo hemos pasado un espléndido fin de semana en este precioso hotel. Primeramente habíamos reservado una habitación séxtuples pero por culpa de error informático nos alojaron (con consentimiento) en dos triples que nos impresionaron. Pasamos un fin de semana inmejorable, ya que la situación del hotel es genial... en la Plaza Santa Bárbara mismo hay mucho ambiente... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Ha sido gran placer tenerles alojados aqui con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos encantados de que haya quedado impresionado con la calidad general del servicio y estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Atentamente, Rebecca Evans... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Éste hotel que se publicita como "TECH" realmente es muy pero miu flojito. Cuando llegamos nos asignaron una habitación que tenía un hotel nauseabundo del baño. Frente a la consulta, el personal del hotel nos cambión inmediatamente de habitación. La Caja de Seguridad de la habitación, funcionaba no con un código de cuatro o seis digitos sino con la banda... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Cliente, Gracias por haber compartido su opinión de su estancia con nosotros en Tripadvisor. Desafortunadamente, es un poco complicado poder darles explicaciones al respecto, puesto que su estancia fue hace un año en mayo del 2014. Entiendo que "hotel nauseabundo " es un error gramático, y por ello no puedo comentar mucho sobre ello por falta de entendimiento. No... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Me hospedé en una habitación familiar y realmente me impresionó... Amplia, cómoda, limpia y agradable. Tiene un Pc portátil en la misma habitación que es de gran ayuda. El personal de recepción muy amable. La situación de hotel genial... Aunque está situado en plena Plaza Santa Bárbara donde hay mucho ambiente nocturno no se siente ruido en la habitación. 100%... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ha sido gran placer tenerle alojado aquí con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Un saludo Rebecca Evans Directora Más 

Alicante, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

En los últimos meses he frecuentado en varias ocasiones el hotel Petit Palace Santa Bárbara de Madrid, lo que me ha permitido ir descubriendo la oferta de un establecimiento singular a la par funcional y acogedor. Además de su estupenda ubicación, todas las habitaciones disponen de portátil y wifi y ofrece además prensa diaria, lo que es muy de agradeder... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Una vez más le agradecemos por sus palabras tan bonitas acerca de sus opiniones del servicio y hospitalidad que recibe en nuestro hotel. Estamos realmente encantados de saber que sigue disfrutando con nosotros, y me encanta que se siente atendida con cariño por nuestro personal, desde luego queremos cuidar a nuestros huéspedes y hacerles que estén en casa... Más 

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Habitación Deluxe estándar n.º 308 (47)
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Habitación Deluxe estándar n.º 410 (73)
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