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NH Collection Palacio de Tepa

N.º 17 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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San Sebastián 2 | Barrio de Las Letras, 28012 Madrid, España
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559 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    348
    169
    34
    7
    1
Opiniones para
87
276
16
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Barcelona
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
217 votos útiles 217 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

No es fácil encontrar un hotel de estas características en el centro de una gran ciudad. No obstante este hotel “Palacio de Tepa”, las tiene todas. Perteneciente a la marca élite de NH “Collection”, gama premium dentro de la cadena por ubicación, servicio y nivel hotelero. Situado en la Plaza de Santa Ana preciosa, céntrica y llena de vida. Esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado JuanAntonioAguilera en primer lugar quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Palacio de Tepa en Tripadvisor. Es un verdadero placer leer comentarios como el suyo, que nos ayudan y estimulan en nuestra continua mejora. El personal del Hotel al completo queda a su entera disposición y... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lo elijo por la localización, pero para ser un cinco estrellas tiene bastantes deficiencias, deficiente iluminación, y trato correcto pero no demasiado amable. El comedor de desayunos incomodo aunque el buffet està muy bien! De todas formas creo qué la próxima vez q venga a Madrid iré a otro hotel

¿Te sirvió esta opinión?
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado 220754 primeramente quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valiosos tiempo para compartir en Tripadvisor su experiencia con nosotros. Gracias por mencionar nuestra privilegiada situación en el centro de la ciudad. Por otro lado lamentamos profundamente su impresión sobre el producto y el trato de nuestro personal , nuestro compromiso con la calidad se basa en una... Más 

ALBACETE
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Elegí este hotel para un fin de semana en pareja sobre todo por su excepcional ubicación, en pleno barrio de Las Letras, a tiro de piedra de Sol, Plaza Mayor, los museos, etc. Habitación premium, amplía, abuhardillada, plagada de buenos detalles, como cafetera Nespresso, ventana y persiana motorizadas a distancia, buena insonorización, servicio muy atento y eficaz, etc. No obstante,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Javier M, en primer lugar le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su impresión sobre el Hotel y los servicios prestados. El personal del Hotel NH Collection queda a su entera disposición y esperamos poder volver a recibirle en su próxima visita a Madrid. Más 

Buenos Aires
Crítico Experto
149 opiniones 149 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Buen hotel. Lindo diseño respetando el edificio original. Excelente atencion de todos los empleados. Las habitaciones son amplias, bien decoradas, con cafetera Nespresso. Buenos amenitis. El desayuno es inmejorable. Y la ubicacion es ideal.

¿Te sirvió esta opinión?
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada Gabyjulio primeramente quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valiosos tiempo para compartir en Tripadvisor su experiencia con nosotros. Gracias por mencionar nuestra privilegiada situación. Sus comentarios sobre nuestro producto y personal son la mayor satisfacción que podemos encontrar. Todo el personal del Hotel NH Collection Palacio de Tepa queda a su entera disposición y espera poder... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Me aloje durante 5 noches por un viaje de trabajo. El hotel está emplazado en una construcción antigua, ambientado de manera moderna. Las habitaciones son espaciosas y muy cómodas. El desayuno es de primera, así también la atención. Esta ubicado a 15mts de la plaza santa Ana. El único punto negativo, para quien va a descansar, es que por las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada Menita14 en primer lugar le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir en tripadvisor su satisfacción sobre el Hotel y nuestros servicios. El personal del Hotel NH Collection queda a su entera disposición y esperamos poder recibirle en su próxima visita a Madrid. Más 

Aranda de Duero
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Cuando vas a un 5 estrellas, esperas simplemente lo mejor. Y no fue así ni por asomo. Puntuo bien la excelente ubicación y el bonito edificio, así como las amenities del baño y el trato del personal de recepción, pero eso es todo . La habitación tenía una bañera vieja ( q no antigua) de la que no fuimos capaces... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada Carmen Aranda, primeramente quiero agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valiosos tiempo para informarnos sobre su reciente estancia. En el Hotel NH Collection Palacio de Tepa es una de nuestras líneas de trabajo conocer las necesidades de nuestros clientes e intentar cubrirlas, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido... Más 

Santiago de Compostela, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Nos alojamos un fin de semana, con la intención de disfrutar Madrid sin tener que depender demasiado de medios de transporte. Queríamos algo céntrico, bien situado y confortable, con clase. Y el Palacio de Tepa cumplió sobradamente nuestras expectativas! La ubicación es inmejorable, a unos pasos de la Plaza de Santa Ana, y con el Metro de Antón Martín a... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada Piltra, para comenzar quiero agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir en Tripadvisor su experiencia en el NH Collection Palacio de Tepa, muchísimas gracias por su maravilloso comentario, sin duda es la mejor recompensa a nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio. El personal del Hotel al completo queda... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Hotel muy céntrico en una zona muy animada y sin embargo muy bien insonorizado, lo que permite el descanso. Nuestra habitación, una junior suite no solo muy espaciosa, sino con una decoración moderna y acogedora. Un detalle que me sorprendió gratamente fue la calidad de los albornoces, suaves y con capacidad de absorción, parece una tontería pero no pasa con... Más 

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PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia Ipa P primeramente quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valiosos tiempo para compartir en Tripadvisor su experiencia con nosotros. Gracias por mencionar nuestra privilegiada situación en el centro de la ciudad. Sus comentarios sobre nuestro producto y nuestro personal nos estimulan para mejorar y evolucionar cada día. Todo el personal del Hotel NH Collection Palacio... Más 

Granada, España
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Gran hotel, digno de esta cadena hotelera que sin duda, por mucho que se haga cuesta arriba, es símbolo de calidad y buen hacer. Las habitaciones son magníficas, la atención, como en todos los NH, llena de buen trato, y la ubicación inmejorable, en el mismo centro de la ciudad.

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PalaciodeTepa, Guest Relations Manager en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Seimatterhorn, en primer lugar le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Todo el personal del Hotel NH Collection Palacio de Tepa se encuentra a su entera disposición y espera poder volver a recibirle muy pronto. Un cordial saludo. Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Está situado en el corazón de Madrid; una de la mejores opciones para quienes vistan por primera vez la capital de España. Puedes hacer un sin fin de recorridos caminando, como la Plaza Mayor, La Puerta del Sol, al Mercado San Miguel, tiendas departamentales, de souvenirs, etc. . Infinidad de tipicos restaurantes y bares de Tapas. Por las noches puedes... Más 

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PalaciodeTepa, Guest Relations Manager en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Yaakun, muchísimas gracias por su magnífico comentario y por compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Palacio de Tepa¡¡¡ Sus comentarios la mejor motivación son la base para ayudarnos a mejorar cada día, esperamos poder tenerle muy pronto entre nosotros. Un cordial saludo. Más 

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Habitación en suite n.º 301 (10)
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Habitación superior n.º 502 (43)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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También conocido como el barrio de las Letras, en Huertas vivieron en su día importantes figuras literarias como Miguel de Cervantes y Lope de Vega, motivo por el cual la zona tiene el compromiso de rendir homenaje a su valioso patrimonio; en el suelo de Huertas hay grabadas citas de autores célebres, las calles reciben sus nombres y abundan las librerías de segunda mano. Hasta Huertas llega el bullicio del centro: por la noche, las callejuelas que rodean la plaza de Santa Ana se impregnan del ambiente de las fiestas de los extranjeros y a todas horas se observan jóvenes mochileros deambulando por las calles. No obstante, a medida que se avanza por el barrio, se va estrechando ligeramente y deja atrás el refinamiento para adoptar un toque más underground. Se puede disfrutar de música en directo en pleno Huertas: por la noche, los bares de luz tenue resultan ideales para quedar con amigos, tomarse un cóctel y charlar tranquilamente mientras se disfruta de las actuaciones de jazz o de cantautores.
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