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NH Collection Palacio de Tepa

N.º 17 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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San Sebastián 2 | Barrio de Las Letras, 28012 Madrid, España
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599 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    372
    182
    36
    8
    1
Opiniones para
94
293
17
83
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Región de Murcia, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Mi pareja y yo pasamos unos días en Madrid el año pasado y nos alojamos en este hotel. El trato que recibimos por parte del personal fue excelente y las habitaciones muy confortables y espaciosas, no hay nada mejor que sentirte casi como en casa cuando llegas a un hotel. Si volvemos por Madrid repetiremos.

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PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Jesusgzalez g, es un placer leer comentarios como el suyo, que nos estimulan a superarnos cada día. Muchas gracias por compartir su impresión sobre nuestro Hotel y nuestro personal, esperamos poder tenerle entre nosotros muy pronto, un cordial saludo. Más 

Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

El hotel esta situado en un lugar céntrico de Madrid y guarda la historia de los riegos y distribuciones de agua de la Edad Media , sin quitar el encanto y manteniendo un elevado nivel de actualización del siglo XXI. Las habitaciones amplias y con todos los detalles.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A ,es un placer leer comentarios como el suyo, muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Palacio de Tepa con los demás usuarios de Tripadvisor, el personal del Hotel queda a su completa disposición y espera poder recibirle muy pronto. Un cordial saludo. Más 

Crítico Experto
97 opiniones 97 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

En Marzo del 2014 nos casamos y aunque vivimos muy cerca de donde celebramos la boda (circulo de bellas artes) queríamos que esa noche fuera un poquito mas especial. Desde el día que me acerqué a preguntar por disponibilidad y precio todo fueron facilidades y recibimos un trato exquisito. Nos hicieron mucho mas fácil todo, desde el antes de la... Más 

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PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo G para comenzar quiero agradecerle por haber elegido el Hotel NH Collection Palacio de Tepa para una noche tan especial, es una gran satisfacción para todos nosotros leer comentaros tan bonitos como el suyo, igualmente me gustaría darle las gracias por compartir su opinión sobre nuestro Hotel con el resto de usuarios de Tripadvisor que es una gran... Más 

Copenhague, Dinamarca
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Mi hotel favorito en Madrid, sin duda, y sobre todo por su comodidad, amplitud de habitaciones y baño, camas gigantes y cómodas y, lo mejor, un desayuno buffet que es mucho más que un desayuno de hotel, casi gastronomía de tres estrellas Michelin hecho desayuno. Impresionante.

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PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Nilsonlgersson para comenzar quiero agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir en Tripa visor su experiencia en el NH Collection Palacio de Tepa, muchísimas gracias por su maravilloso comentario, en especial por mencionar nuestras confortables habitaciones y nuestro espectacular desayuno. El personal del Hotel al completo espera poder recibirle de nuevo muy pronto.... Más 

Martos, España
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Se encuentra en la plaza del Ángel de Madrid, frente a la histórica iglesia de San Sebastian, a solo 3 minutos de la Puerta del Sol. (Mejor ubicación difícil). La atención del personal fue de 10, la habitaciones están limpias y tienen un tamaño adecuado. La cama además era muy cómoda y podías elegir almohada. El desayuno era un buffet... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Ellukemartos es una gran satisfacción leer comentarios tan generosos como el suyo, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para compartir con los otros usuarios de Tripadvisor su experiencia en el NH Collection Palacio de Tepa, para nosotros su muestra de agradecimiento es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Todo el personal del hotel queda... Más 

Reino Unido
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

me da pena escribir esto, porque el hotel es precioso, el personal muy amable, muy buena ubicación.....pero del cuarto de baño salía un olor asqueroso de las cañerías. La habitación era maravillosa, un atico espectacular, una cama enorme repleta de almohadas..pero ese olor del cuarto de baño.....

¿Te sirvió esta opinión? 6
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada PilarSpain primeramente quiero agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valiosos tiempo para informarnos sobre su reciente estancia. En el Hotel NH Collection Palacio de Tepa tenemos un gran compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio, por eso lamentamos profundamente cuando no conseguimos satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes. Le ruego acepte mis... Más 

Barcelona
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
217 votos útiles 217 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

No es fácil encontrar un hotel de estas características en el centro de una gran ciudad. No obstante este hotel “Palacio de Tepa”, las tiene todas. Perteneciente a la marca élite de NH “Collection”, gama premium dentro de la cadena por ubicación, servicio y nivel hotelero. Situado en la Plaza de Santa Ana preciosa, céntrica y llena de vida. Esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado JuanAntonioAguilera en primer lugar quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Palacio de Tepa en Tripadvisor. Es un verdadero placer leer comentarios como el suyo, que nos ayudan y estimulan en nuestra continua mejora. El personal del Hotel al completo queda a su entera disposición y... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lo elijo por la localización, pero para ser un cinco estrellas tiene bastantes deficiencias, deficiente iluminación, y trato correcto pero no demasiado amable. El comedor de desayunos incomodo aunque el buffet està muy bien! De todas formas creo qué la próxima vez q venga a Madrid iré a otro hotel

¿Te sirvió esta opinión?
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado 220754 primeramente quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valiosos tiempo para compartir en Tripadvisor su experiencia con nosotros. Gracias por mencionar nuestra privilegiada situación en el centro de la ciudad. Por otro lado lamentamos profundamente su impresión sobre el producto y el trato de nuestro personal , nuestro compromiso con la calidad se basa en una... Más 

ALBACETE
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Elegí este hotel para un fin de semana en pareja sobre todo por su excepcional ubicación, en pleno barrio de Las Letras, a tiro de piedra de Sol, Plaza Mayor, los museos, etc. Habitación premium, amplía, abuhardillada, plagada de buenos detalles, como cafetera Nespresso, ventana y persiana motorizadas a distancia, buena insonorización, servicio muy atento y eficaz, etc. No obstante,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimado Javier M, en primer lugar le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su impresión sobre el Hotel y los servicios prestados. El personal del Hotel NH Collection queda a su entera disposición y esperamos poder volver a recibirle en su próxima visita a Madrid. Más 

Buenos Aires
Crítico Experto
164 opiniones 164 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
86 votos útiles 86 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Buen hotel. Lindo diseño respetando el edificio original. Excelente atencion de todos los empleados. Las habitaciones son amplias, bien decoradas, con cafetera Nespresso. Buenos amenitis. El desayuno es inmejorable. Y la ubicacion es ideal.

¿Te sirvió esta opinión?
PalaciodeTepa, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Palacio de Tepa, respondió a esta opinión

Estimada Gabyjulio primeramente quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su valiosos tiempo para compartir en Tripadvisor su experiencia con nosotros. Gracias por mencionar nuestra privilegiada situación. Sus comentarios sobre nuestro producto y personal son la mayor satisfacción que podemos encontrar. Todo el personal del Hotel NH Collection Palacio de Tepa queda a su entera disposición y espera poder... Más 

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Habitación superior n.º 502 (43)
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